Ile kosztuje Salesforce? | Zestawienie cen Salesforce CRM

Zawsze, gdy szukamy oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, Salesforce znajduje się na szczycie. W USA około 62% firm korzysta z Salesforce.

Salesforce to firma zajmująca się oprogramowaniem działającym w chmurze, która tworzy oprogramowanie umożliwiające przedsiębiorstwom łączenie się z klientami w zupełnie nowy sposób, ułatwiając im znajdowanie większej liczby potencjalnych klientów, zawieranie większej liczby transakcji i zadowalanie klientów oczekiwanymi usługami.

Platforma udostępnia wiele produktów odpowiadających potrzebom Twojego biznesu. Jednak dokładne ceny Salesforce CRM za funkcje i usługi, których oczekujesz od CRM, wydają się zagmatwane i trudne. Twój typ projektu zadecyduje o cenie, jaką będziesz musiał zapłacić firmie zajmującej się rozwojem Salesforce, która prawdopodobnie będzie wynosić od 70 000 do 1 50 000 USD .

Tutaj mamy artykuł wyjaśniający prawie wszystko ze szczegółowym zestawieniem „Ile kosztuje Salesforce”. Zapewniamy, że do końca tego bloga wyjaśnisz wszystkie swoje pytania dotyczące kosztów.

Zacznijmy!

Podstawowe składniki cen Salesforce CRM

Salesforce wprowadza wiele wersji CRM, podstawowych składników cenowych Salesforce CRM, prezentujących poziomy funkcjonalności.

Szczegółowy podział wersji Salesforce CRM i ich ceny

Wersje Salesforce zapewniają dostęp do funkcji i produktów Salesforce kupowanych przez organizacje. Po uaktualnieniu tych wersji do wyższego poziomu przedsiębiorstwa zyskują szansę na korzystanie z większej liczby funkcjonalności.

Być może zastanawiasz się teraz, która wersja Salesforce będzie działać zgodnie z oczekiwaniami w Twojej organizacji. Cóż, musisz wiedzieć więcej, aby wybrać najbardziej odpowiedni. Przejdźmy dalej.

1. Podstawy Salesforce

Ceny: 25 USD / użytkownika / miesiąc (rozliczenie roczne)

Kto może korzystać: Małe firmy z około 10 użytkownikami CRM.

Ta wersja Salesforce, stworzona dla małych firm, które chcą rozpocząć przygodę z CRM, pomaga zwiększyć produktywność sprzedaży i usług. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników wbudowane narzędzia administracyjne i asystent konfiguracji dostosowują wdrożenie klientów.

Kluczowe cechy:

• Na początek prosta konfiguracja.
• Wbudowana inteligencja, która pomaga sprzedawać szybciej i mądrzej.
• Kompleksowa platforma do rozwoju Twojego biznesu.
• Zintegruj dane z kalendarzy, poczty e-mail, arkuszy kalkulacyjnych i innych danych w jednym miejscu, aby uzyskać jeden widok w ciągu kilku minut.
• Samouczki i przewodniki w aplikacji pomagają tworzyć etapy sprzedaży, importować kontakty i natychmiastowo zapraszać zespoły.
• Lightning zapewnia ujednoliconą i intuicyjną obsługę sprzedaży.
• Einstein Activity Capture będzie automatycznie śledzić połączenia, e-maile i spotkania.
• Dostępna jest w pełni zintegrowana aplikacja mobilna Salesforce1, która umożliwia łatwą obsługę biznesową z dowolnego miejsca.
• AppExchange do pobierania aplikacji oraz zwiększania produktywności i rozwoju zespołów.
• Lightning pomaga dostosować Salesforce w celu tworzenia niestandardowych podzbiorów i list, które śledzą najważniejsze informacje dla użytkowników.

2. Profesjonalista Salesforce

Ceny: 80 USD / użytkownika / miesiąc (rozliczenie roczne)

Kto może skorzystać: Małe i średnie marki posiadające jeden dział sprzedaży liczący od 11 do 60 członków zespołu sprzedaży.

Firmy, które chcą uzyskać w pełni funkcjonalną funkcjonalność CRM w wersji Salesforce Professional, są gotowe. Wersja ta, zawierająca łatwe w użyciu i proste narzędzia do dostosowywania, administrowania i integracji, umożliwia wdrożenie w małych i średnich rozmiarach.

Kluczowe cechy:

• Oferuje specyficzną funkcjonalność CRM, której firmy potrzebują do zarządzania cennikami, produktami, zamówieniami, umowami i ofertami dla dużych zespołów.
• Lightning Sync synchronizuje wydarzenia w kalendarzu i kontakty pomiędzy dowolnym urządzeniem połączonym z Microsoft Exchange a Salesforce.
• Wspieraj zarządzanie ofertami i zamówieniami, umożliwiaj prognozowanie sprzedaży i automatyzuj około pięciu procesów istotnych dla sprzedaży.
• Piaskownica dla programistów tworzy i testuje nowe funkcjonalności osobno, bez wpływu na środowisko produkcyjne.

3. Przedsiębiorstwo Salesforce

Ceny: 165 USD / użytkownika / miesiąc (rozliczenie roczne)

Kto może skorzystać: Duże firmy z różnymi działami sprzedaży, zatrudniające ponad 50 członków zespołu sprzedaży.

Duże i skomplikowane firmy mogą wybrać tę edycję Salesforce, aby zaspokoić swoje złożone potrzeby. Oferuje zaawansowane narzędzia administracyjne i dostosowywania wraz ze wszystkimi funkcjami wersji Professional Edition, która obsługuje wdrożenia na dużą skalę. Edycja zapewnia także dostęp do API Salesforce, które umożliwiają łatwą integrację z systemami back-office.

Kluczowe cechy:

• Pełne zarządzanie cyklem życia sprzedaży Zarządzanie cyklem życia spraw.
• Rejestracja leadów i automatyczna punktacja leadów oparta na regułach.
• Zaoferuj aplikację konsoli Service, która zwiększa produktywność, oraz aplikację mobilną Salesforce z kompleksową funkcjonalnością.
• Integracja Google i poczty e-mail z Outlookiem.
• Generuj masowe wiadomości e-mail dotyczące wybranych wydarzeń i śledź potencjalnych klientów, którzy otrzymali e-maile.
• Zapisywanie katalogu produktów, raportowanie i dashboardy.

4. Salesforce bez ograniczeń

Ceny: 330 USD / użytkownika / miesiąc (rozliczenie roczne)

Kto może korzystać: Marki na poziomie przedsiębiorstwa z różnymi działami sprzedaży zatrudniającymi ponad 250 członków zespołu sprzedaży.

Platforma Lightning najlepiej zmaksymalizuje Twój sukces i pozwoli mu rosnąć w całym przedsiębiorstwie. Poza tym edycja oferuje nowy poziom elastyczności platformy w zakresie zarządzania wszystkimi szczegółami i udostępniania ich na żądanie. Zawiera wszystkie funkcje wersji Enterprise, pełny dostęp mobilny, pomoc techniczną Premier, zwiększone limity miejsca, nieograniczoną liczbę niestandardowych aplikacji i inne funkcje.

Kluczowe cechy:

• Personalizuj doświadczenie w zakresie sprzedaży i marketingu.
• Ułatw programistom rozszerzanie Salesforce, opracowywanie nowych aplikacji i narzędzi oraz integrację z innymi.
• Zapewnij dostęp do usług konfiguracyjnych, które wykonuje dedykowany administrator Salesforce.
• Zapewnij dostęp do najlepszych zasobów zapewniających sukces.
• Zaoferuj dostęp do indywidualnych sesji coachingowych z pomocą eksperta Salesforce.
• Ogranicz ręczne wprowadzanie danych podczas planowania i raportowania.
• Predykcyjna i generatywna sztuczna inteligencja.
• Rozszerzona pamięć danych i plików.

Inne edycje Salesforce

1. Rozrusznik

Jeśli chcesz zacząć od funkcjonalności sprzedaży, usług i marketingu w jednym, możesz zdecydować się na tę edycję. Dzięki wyjątkowym narzędziom i doskonałym wskazówkom Starter to szybki sposób na rozpoczęcie pracy z pakietem Salesforce CRM. Dla początkujących użytkowników ta edycja będzie najlepszym rozwiązaniem do wyszukiwania, konwertowania i utrzymywania klientów oraz tworzenia solidnych relacji od samego początku.

2. Deweloper

Oferuje dostęp do platformy Lightning i interfejsów API, umożliwiając programistom rozszerzanie Salesforce, integrację z innymi aplikacjami oraz tworzenie nowych narzędzi i aplikacji. Edycja oferuje także dostęp do różnych funkcji dostępnych w wersji Enterprise.

Wersja Developer Edition pozostaje pozbawiona wsparcia technicznego Salesforce. Można jednak poprosić o pomoc fora dyskusyjne społeczności programistów po zarejestrowaniu się w witrynie programistów Lightning Platform: developer.salesforce.com.

Po zapoznaniu się z każdą edycją Salesforce z jej aktualnymi cenami i funkcjami, czas skupić się na czynnikach wpływających na ich cenę, aby móc ustalić odpowiedni budżet na zakup najbardziej kompetentnej edycji.

Czynniki wpływające na cenę Salesforce CRM

Ceny Salesforce CRM nie zawsze pozostają takie same. Wraz z rozwojem Twojej firmy pojawia się także potrzeba dodatkowych funkcji, funkcjonalności i ulepszeń, co wpływa na cenę.

Omówmy kilka głównych czynników, które musisz wziąć pod uwagę wybierając Salesforce CRM dla swojej firmy.

1. Liczba użytkowników

Wraz ze wzrostem liczby użytkowników ceny Salesforce również rosną, ponieważ oba czynniki są wprost proporcjonalne. Cena za użytkownika Slaesforce wynosi 25 USD.

2. Dodatkowe funkcjonalności i integracje

Powszechnie wiadomo, że koszty również wzrosną w przypadku aktualizacji wersji Salesforce o nowe funkcjonalności. Dlatego każde wydanie wyróżnia się ceną. Podstawowa wersja zaczyna się od 25 USD za użytkownika i wzrasta do 75 USD, a następnie w każdej edycji do 150 USD i więcej.

3. Dostosowywanie i rozwój aplikacji

W wersji startowej lub podstawowej Salesforce otrzymujesz standardowe funkcje i możliwości. Ponieważ jednak będziesz wymagać dostosowywania i dostosowanych usług tworzenia aplikacji, będzie to miało wpływ na koszty Salesforce.

4. Aplikacje i dodatki innych firm z Salesforce AppExchange

Wraz z rozwojem Twojej firmy będziesz potrzebować ulepszonych i dodatkowych funkcjonalności i funkcji. Tutaj będziesz musiał zintegrować aplikacje i dodatki innych firm ze swoją firmą, co z pewnością będzie miało wpływ na ceny Salesforce CRM. Więcej aplikacji i rozszerzeń możesz pobrać z AppExchange, zgodnie z wymaganiami biznesowymi.

Kontrola potencjalnych ukrytych kosztów w Salesforce CRM

Oprócz tego, co omówiliśmy powyżej, ceny Salesforce CRM dla małych i dużych firm różnią się w zależności od wymagań. Oprócz tego, szacując koszt Salesforce CRM, należy wziąć pod uwagę potencjalne koszty ukryte.

1. Opłaty za wdrożenie i konfigurację

Opłaty za wdrożenie i konfigurację Salesforce zaczynają się od 5000 USD i więcej, w zależności od potrzeb biznesowych, funkcji i funkcjonalności, które należy uwzględnić, i nie tylko. Wykluczenie tej kwoty miałoby wpływ na koszt CRM.

2. Koszty szkoleń i wdrożenia

Przeszkolenie pracowników i użytkowników platformy w celu bezproblemowego wdrożenia jest niezwykle istotne. Można ich szkolić w ramach szkolenia prowadzonego przez instruktora lub w ramach samodzielnego szkolenia. Koszt szkolenia zależy od liczby osób, które chcesz przeszkolić, stawki dostawcy szkolenia i rodzaju szkolenia.

3. Koszt dodatkowego przechowywania danych

Koszt Salesforce CRM zależy również od ilości przechowywanych danych i liczby użytkowników platformy. Wraz z rozwojem firmy wzrośnie także liczba użytkowników i ilość przechowywanych danych, co spowoduje wzrost kosztów.

4. Integracje stron trzecich

Wraz z rozwojem Twojej firmy z niecierpliwością będziesz oczekiwać połączenia Salesforce CRM z innymi aplikacjami, aby ułatwić dostęp do funkcji. Integracja takich dodatkowych opłat może być kwotą, którą należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu budżetu na ceny Salesforce CRM.

5. Pakiety wsparcia i usług Premier

Salesforce Premier Support to plan sukcesu obejmujący całodobową pomoc inżynierów wsparcia. Obejmuje:

• Coaching ekspercki
• Ekskluzywne zniżki na szkolenia
• Wskazówki ekspertów
• Dostęp do najlepszych i eksperckich odpowiedzi

Klienci Premier mają dostęp do globalnego zasięgu telefonicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Ponadto w przypadku krytycznych problemów zapewniamy wstępną reakcję w ciągu 1 godziny.

Oto główne ukryte koszty, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze tego, który będzie odpowiedni dla Twojej firmy.

Wskazówki i porady dotyczące oszczędzania

Powszechnie wiadomo, że potrzeby Twojej firmy zadecydują o cenie Salesforce CRM. Ale tutaj ujawnimy kilka wskazówek i wskazówek, które możesz rozważyć, aby zaoszczędzić na kosztach.

1. Ocena potrzeb biznesowych w celu wyboru właściwej edycji

Przed rozpoczęciem należy ocenić wymagania biznesowe, cechy i funkcjonalności, których szukasz, a także oczekiwane wyniki. W ten sposób już za pierwszym razem możesz zdecydować, która wersja Salesforce będzie najbardziej odpowiednia dla Twojej organizacji. Nie byłoby szans na jakąkolwiek pomyłkę.

2. Korzystanie z bezpłatnych wersji próbnych i demonstracji

Będąc jedną z pierwszych firm zajmujących się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw, Salesforce oferuje całkowicie funkcjonalną bezpłatną wersję próbną.

Salesforce oferuje:

• 30-dniowy bezpłatny pakiet próbny.
• Chmury Salesforce Service, Sales i Marketing Cloud są dostarczane z bezpłatnymi wersjami demonstracyjnymi.
• Bezpłatne organizacje demonstracyjne dla ponad 20 produktów Salesforce.

Nie jest wymagana żadna karta kredytowa; po prostu wypełnij formularz, aby czerpać korzyści z bezpłatnego okresu próbnego. Zespół Salesforce skontaktuje się z Tobą.

3. Korzystanie ze zniżek non-profit (jeśli mają zastosowanie).

Z przyjemnością dowiesz się, że program Power of Us oferuje zniżkę na technologię Salesforce organizacjom non-profit i instytucjom edukacyjnym. Jeśli więc Twoja organizacja należy do tego samego działu, możesz bezproblemowo rozpocząć korzystanie z platformy CRM nr 1 po obniżonych kosztach. Wymagany będzie prosty proces zatwierdzania; następnie możesz zalogować się do portalu Power of Us, aby sprawdzić swoje oferty i subskrypcje.

4. Rozważanie kontraktów długoterminowych pod kątem potencjalnych oszczędności

Salesforce zapewnia długoterminowe umowy zapewniające potencjalne oszczędności, które zmniejszają koszty licencji.

Umowy długoterminowe oferują:

• Potencjalne rabaty.
• Schemat struktury kosztów.
• Upewnij się, że Salesforce będzie częścią Twoich przyszłych operacji biznesowych.

• Standardowe umowy Salesforce – jeden rok (zwykle).
• Umowa licencyjna Salesforce Enterprise – może obowiązywać przez wiele lat.

5. Aktywne monitorowanie i zarządzanie licencjami

Administratorzy systemu monitorują wykorzystanie licencji i danych oraz wiedzą, ile licencji posiadają i ile jest w użyciu. W ten sposób mogą przewidzieć, kiedy będą musieli nabyć dodatkowe licencje.

Administratorzy mogą aktywnie śledzić użytkowników ich licencji Salesforce, co pomaga im w ustalaniu punktów odniesienia i zwiększaniu wskaźników adopcji użytkowników.

Narzędzia do zarządzania i monitorowania licencji Salesforce:

• Aplikacja do zarządzania licencjami (LMA)
• Karta Aktywne licencje w aplikacji Lighting Use
• Zarządzaj licencjami

Porównanie cen Salesforce CRM z innymi rozwiązaniami CRM

Porównajmy ceny Salesforce CRM z kilkoma najlepszymi rozwiązaniami CRM wybieranymi zwykle ze względu na ich unikalne cechy i funkcjonalności.

Rozważając, który CRM wybrać, musisz skupić się na wymaganiach biznesowych, budżecie (co najważniejsze) i oczekiwanych wynikach. Pomoże Ci wybrać najlepszy i najbardziej odpowiedni CRM.

Ile kosztuje zatrudnienie konsultanta Salesforce?

Konsultanci Salesforce pomagają firmom i ich pracownikom w zakresie niezbędnych szkoleń i wsparcia, aby pomóc im w pełni wykorzystać możliwości platformy Salesforce. Oprócz tego prowadzą ich odpowiednim szkoleniem i ułatwiają zrozumienie, jak doskonale korzystać z platformy.

Szukając firmy konsultingowej Salesforce, nie powinieneś szukać dalej niż Emizentech, jedna z najlepszych firm oferujących najlepsze usługi rozwojowe Salesforce klientom na całym świecie.

Dzięki udokumentowanemu doświadczeniu w pomyślnej realizacji projektów Salesforce firma jest gotowa służyć klientom na całym świecie z oczekiwanymi wynikami.

Koszt zatrudnienia konsultanta Salesforce (w oparciu o wiedzę specjalistyczną)

Poziom młodszy: 50–100 USD za godzinę

Średni poziom: 150–200 USD za godzinę

Poziom eksperta: 250–300 USD/godz

Najważniejsze informacje

• Integracja Salesforce z innymi systemami
• Tworzenie skutecznych strategii CRM
• Oferując stałe wsparcie
• Zapewnienie szkolenia personelu
• Zwiększanie zadowolenia klientów
• Wspieranie wymagań dotyczących sprzedaży, klientów i usług marketingowych
• Usprawnienie procesu sprzedaży itp.

Wniosek

Mamy nadzieję, że odpowiedziałeś na wszystkie pytania dotyczące cen Salesforce CRM. Dokładnie rozważ swoje wymagania w zakresie wymagań dostosowywania i sprawdź, jak spełniają je ograniczenia funkcjonalne i możliwości każdej edycji Salesforce.

Wybierz wersję Salesforce, która jest najbardziej odpowiednia i może skutecznie wspierać Twoje działania sprzedażowe, a w rezultacie zapewniać zespół sprzedaży o wysokiej wydajności.

Nadal zdezorientowany? Połącz się z firmą zajmującą się rozwojem Salesforce i uzyskaj pomoc już dziś!

Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące cen Salesforce CRM