W jaki sposób MyExcelOnline wygenerowało dodatkowe 22 800 $?

Według czołowych projektantów stron internetowych i specjalistów ds. optymalizacji konwersji Twoja witryna ma maksymalnie 10 sekund, aby przekonać użytkownika do pozostania na niej. Oto, w jaki sposób jedna firma (MyExcelOnline) wygenerowała dodatkowe 22 800 USD, zajmując się wpływem odwiedzających.

Twoja strona główna to jedyna, jeśli nie najczęściej odwiedzana strona w Twojej witrynie. Sama ilość informacji w Internecie stworzyła społeczeństwo, które jest głęboko niecierpliwe i wymaga natychmiastowej satysfakcji.

Pytanie, które powinniśmy sobie zadać jako właściciele witryn, brzmi : „Jak możemy wykorzystać tych niecierpliwych odwiedzających i przekonać ich do większego zaangażowania w witrynę?” . Nie zapominajmy, że celem serwisu jest przekształcenie tych odwiedzających w klientów.

W tym studium przypadku pokażemy, jak firma oferująca dostosowaną, wysokiej jakości naukę online zarobiła 22 800 USD w ciągu 12 miesięcy od wdrożenia strategii ponownego zaangażowania tych użytkowników za pomocą OptiMonk.

Mieliśmy przyjemność przeprowadzić wywiad z Johnem Michaloudisem, właścicielem www.myexcelonline.com , który podzielił się z nami swoją historią sukcesu na temat tego, jak:

• • Udało mu się zwiększyć swoje przychody nawet o 22 800 USD w ciągu 12 miesięcy tworzenia kampanii.
    

• Wdrożył kilka strategii, które skupiały się na ponownym zaangażowaniu użytkowników, którzy chcieli opuścić jego witrynę.

O firmie

MyExcelOnline to firma założona w 2015 roku, która sprzedaje internetowe kursy Microsoft Excel, zapewnia bezpłatny podcast i blog na temat Excela dla profesjonalistów i firm korzystających z Microsoft Excel.

Wraz ze swoim zespołem wierzą w oferowanie bardziej spersonalizowanego tempa uczenia się, biorąc pod uwagę poziom lub wiedzę. Zdolność do zapewnienia jakości i ilości samouczków, które można znaleźć online lub nawet pobrać.

W przypadku firmy, która inwestuje tak dużo pieniędzy, czasu i wysiłku w dostęp do treści, które odwiedzający mogą z łatwością konsumować, jak ponownie zaangażować tych odwiedzających, którzy próbują odejść?

John dzieli się swoimi pomysłami poniżej w ramach naszego wywiadu z nim:

Zanim podjąłeś decyzję o korzystaniu z OptiMonk, jakie byłyby przeszkody, które napotkałeś, jeśli chodzi o Witrynę?

„Nie miałem żadnych prawdziwych przeszkód, po prostu nie miałem nic na swoim miejscu, ale widziałem, że wielcy gracze w podobnej branży używają tej techniki do zwiększania sprzedaży”.

Biorąc pod uwagę Twoją odpowiedź powyżej, jestem dość ciekawy, gdzie znalazłeś lub usłyszałeś o OptiMonk.

David Siteman Garland „Widziałem, jak David Siteman Garland Bardzo miły! Jakie były największe zalety OptiMonk, które odkryłeś, odkąd zacząłeś go używać?

„Uwielbiałem szablony, te gotowe szablony sprawiły, że wdrożenie ich od razu było bardzo łatwe”.Do czego używałeś OptiMonk w swojej witrynie?

„Byłem bardzo zainteresowany wyzwalaczem zamiaru wyjścia, którego używałem do przechwytywania odwiedzających, którzy próbowali opuścić moją witrynę”.

Wspomniałeś, że szablony były dużą zaletą, co prowadzi mnie do mojego następnego pytania: Które szablony uważasz za najskuteczniejsze dla Ciebie?

„Twój zespół stworzył dla mnie spersonalizowany szablon, który okazał się naprawdę skuteczny”.

A jak łatwo znalazłeś proces konfiguracji?

„To była trochę krzywa uczenia się, ale później nauczyłem się, jak prawidłowo skonfigurować”.

Na podstawie Twoich ustawień, do kogo kierowałeś?

„Wykorzystaliśmy nasze ustawienia, aby dotrzeć do tych odwiedzających, którzy opuszczali moją stronę główną, blog i podcast”.

Zanim przejdziemy dalej, przyjrzyjmy się niektórym niestandardowym wyskakującym okienkom Johna, a także temu, jak udało mu się dotrzeć do tych osób, które próbowały opuścić wyżej wymienione strony:

Biorąc pod uwagę powyższe wyskakujące okienko, to wyskakujące okienko miało na celu ponowne zaangażowanie porzucających odwiedzających, udostępniając możliwość bezpłatnego przeszkolenia w zakresie korzystania z programu Excel.

Odwiedzający, który zobaczy to okienko na tym etapie, będzie mógł wybrać, czy chce skorzystać z oferty, wybierając opcję TAK, czy odrzucić ją ofertą NIE.

W celu przekształcenia jak największej liczby odwiedzających w klientów, użytkownikowi, który kliknie przycisk TAK, wyświetla się wyskakujące okienko, które przechwytuje jego adres e-mail, jak pokazano poniżej:

W ten sposób są nie tylko subskrybentami, ale raczej wysoko w siatce, aby potencjalnie przekształcić się w rzeczywistego klienta w oparciu o strategię e-mail marketingu.

Zachęty lub komunikacja od wyskakującego okienka zawsze będą dostarczane, jeśli oferta jest wystarczająco atrakcyjna, aby była wartościowa dla porzucającego gościa. Dlatego ważne jest, aby nadać temu najwyższy priorytet podczas próby konwersji za pomocą wyskakujących okienek.

Teraz tak bardzo, jak wiadomość wygląda atrakcyjnie. Przyjrzyjmy się, jak skonfigurował ustawienia tego wyskakującego okienka, aby zapewnić konwersję tych klientów.

Wywołanie wyskakującego okienka powinno nastąpić w odpowiednim czasie. Patrząc na powyższe ustawienia, można zauważyć, że odwiedzający przeglądający jego witrynę z komputera i urządzenia mobilnego widzieli wyskakujące okienko dwóch zdarzeń wyzwalających „Przy zamiarze wyjścia”, aby przechwycić odwiedzających, którzy próbują opuścić witrynę, próbując „X” z przeglądarki podczas w przypadku urządzeń mobilnych mogli zobaczyć wyskakujące okienko dopiero po „120 sekundach” przeglądania witryny.

Wyskakujące okienko miało wtedy pojawić się, jeśli odwiedzający przeglądał którąkolwiek z tych stron w witrynie Johna:

I wreszcie, każdy odwiedzający przeglądający którąkolwiek z tych stron może zobaczyć wyskakujące okienko tylko dwa razy dla każdego, kto jeszcze nie zasubskrybował oferty. Gdy odwiedzający dokona subskrypcji, oznacza to, że nie zobaczy ponownie wyskakującego okienka, jak widać z poniższym ustawieniem:

Wracając do wywiadu:

Jak długo zajęło Ci osiągnięcie pierwszych rezultatów?

„Moje pierwsze wyniki zauważyłem w ciągu 2 tygodni po wdrożeniu pierwszych wyskakujących okienek na mojej stronie”.

To imponujące, czy zauważyłeś wzrost przychodów lub wzrost?

"TAk! W ciągu 12 miesięcy zyskaliśmy 22 800 USD sprzedaży bezpośrednio z tych wyskakujących okienek”.

Jak OptiMonk wpłynął na Twój sukces i sukces Twojego zespołu?

„Mój zespół skupia się teraz na innych ważnych wymaganiach, aby upewnić się, że spełniliśmy oczekiwania naszych klientów. Oznacza to, że ponieważ mamy inną drogę do naszych strumieni przychodów, której nigdy wcześniej nie było, wszyscy możemy mieć spokój”.Co uważasz za swoją ulubioną funkcję lub część produktu i dlaczego?

„Opcja dostosowania naszych własnych wyskakujących okienek jeszcze bardziej ułatwia nie tylko ich wdrożenie, ale także upewnienie się, że spełnia standardy naszego projektu strony internetowej”.

W podsumowaniu

„Każdy odwiedzający się liczy, wie, co go interesuje, na których stronach w swoich witrynach trafia, ile czasu spędza na Twojej witrynie/stronach”.

„Gdy masz te informacje, wiesz dokładnie, jak do nich dotrzeć i pokazać im bardzo spersonalizowane wiadomości w oparciu o ich zainteresowania. Do tego służy remarketing w witrynie. Pomożemy Ci uratować tego gościa, który na dłuższą metę stanie się Twoim klientem”.

A teraz ostatnie pytanie: Co poleciłbyś tym właścicielom witryn, którzy jeszcze nie zaczęli oszczędzać swoich odwiedzających?

„Jeśli jesteś właścicielem witryny, który nie wykorzystuje retargetingu na stronie jako strategii, to zostawiasz pieniądze na stole, które dostanie ktoś inny”.

( Uwaga: jeśli chcesz osiągnąć podobne wyniki i przekonwertować do 15% opuszczających użytkowników na sprzedaż i potencjalną sprzedaż. Wypróbuj OptiMonk – kliknij tutaj, aby utworzyć darmowe konto.)