Priorytetyzacja ochrony danych klientów może poprawić Twoją markę – oto jak

W dzisiejszym cyfrowym świecie dane są wszędzie. Każdego dnia produkujemy więcej danych, gdy pracujemy, współpracujemy i komunikujemy się w połączonym środowisku. W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego priorytetowe traktowanie ochrony danych klientów jest kluczowe. Więc zacznijmy.

W przypadku firm właściwe dane szybko stają się niezbędne do sukcesu. Im więcej wartościowych informacji zbierzesz, tym łatwiej zoptymalizować operacje biznesowe i podejmować wartościowe decyzje dotyczące marki.

Niestety, wartość danych jest nie tylko oczywista dla firm. Cyberprzestępcy wiedzą również, jak cenne mogą być właściwe dane, i są gotowi zrobić wszystko, aby je zdobyć. Jeśli hakerzy uzyskają dostęp do danych biznesowych, konsekwencje mogą być katastrofalne.

Dlatego ochrona danych powinna stać się najwyższym priorytetem.

Bez odpowiedniej ochrony ryzykujesz utratę nie tylko cennych informacji, ale także zaufania klientów.

Wraz z rozwojem usług cyfrowych konsumenci stają się bardziej zaniepokojeni prywatnością danych i sposobem, w jaki firmy radzą sobie z ich informacjami. Od Ciebie zależy ustalenie polityki prywatności, która uspokoi umysł Twojego klienta i poprawi wartość Twojej marki.

Co to jest prywatność danych?

Termin „prywatność danych” obejmuje wszystkie zasady i procesy stosowane przez firmy podczas gromadzenia, udostępniania i wykorzystywania danych w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa.

Firmy na bieżąco mają do czynienia z ogromnymi ilościami „wrażliwych” danych. Może to obejmować poufne dane finansowe, prywatne dane klientów, akta pracowników i tak dalej.

Zapewnienie bezpieczeństwa tych informacji wymaga od firm wdrożenia odpowiednich procedur bezpieczeństwa i zasad zarządzania danymi. Wdrożenie strategii ochrony danych nie tylko zapewnia spokój Twoim klientom i pracownikom, ale także zapewnia zgodność z przepisami.

Dzisiejsze firmy przestrzegają rygorystycznych standardów przez organy regulacyjne i grupy branżowe. Nieprzestrzeganie tych standardów może narazić Cię na wysokie grzywny. Klienci mogą ubiegać się o odszkodowanie za naruszenie danych w Wielkiej Brytanii, jeśli poniosą szkody finansowe lub psychologiczne.

Korzyści z ochrony danych klientów

Naruszenia danych mogą negatywnie wpłynąć na reputację Twojej marki, zaszkodzić relacjom z inwestorami i zagrozić Twojej przyszłości. W szczególności prywatność danych ma również kluczowe znaczenie dla ochrony Twojej własności intelektualnej.

Przyjrzyjmy się bliżej korzyściom ochrony danych klientów.

Zwiększa twoją reputację

Może to być trudne do przełknięcia, ale brak ochrony danych klientów może nieodwracalnie zaszkodzić wartości Twojej marki. Klienci chcą wiedzieć, że ich dane są chronione przed nieetycznym wykorzystaniem i cyberprzestępcami.

Jeśli chcesz zdobyć zaufanie klientów, musisz jasno powiedzieć, że ochrona ich danych jest Twoim priorytetem numer jeden. Pokazanie, że podzielasz te same wartości, co Twoi klienci, i zrozumienie ich potrzeb ma kluczowe znaczenie dla budowania więzi emocjonalnej. Więzi, które zbudujesz, w naturalny sposób poprawią twoją reputację.

Zapewnia przewagę konkurencyjną

Większość organizacji rozumie wartość danych klientów. Jednak wielu traktuje to jako ćwiczenie z zaznaczeniem pola, które pozwala im spełnić wymogi regulacyjne. W rzeczywistości dobra ochrona danych jest o wiele bardziej wartościowa, niż większość ludzi zdaje sobie sprawę.

Kompleksowa polityka prywatności zwiększa wartość Twojej firmy, wykazując przejrzystość i uczciwość. Priorytetowe traktowanie prywatności danych zapewnia strategiczną przewagę konkurencyjną, która może zwiększyć zaufanie do marki konsumentów. Zaufanie, które zbudujesz, może zwiększyć Twoje szanse na wyróżnienie się na tle konkurencji w dowolnej branży.

Wielu konsumentów nie zdaje sobie sprawy, w jaki sposób marki zarządzają swoimi danymi i czy je zabezpieczają. Jeśli możesz pokazać, że dbasz o prywatność gromadzonych i przetwarzanych informacji, będziesz mieć znaczną przewagę nad firmami, które nie traktują prywatności priorytetowo.

To wiele znaczy dla Twojego przedsięwzięcia – kiedy uda Ci się zbudować długoterminowe zaufanie klientów, masz gwarancję, że Twój biznes będzie się rozwijał.

Napędza innowacje

Spójrz na transformacyjne skutki COVID-19, a zrozumiesz, dlaczego powiedzenie „konieczność jest matką innowacji” jest tak istotne. Po latach wstrzymywania firmy szybko przekonały się, że praca zdalna jest możliwa i korzystna.

Wdrożenie strategii ochrony danych może mieć podobnie pozytywny wpływ na Twój biznes. Dowiesz się, w jaki sposób strategie zarządzania danymi mogą pomóc Twojemu zespołowi działać bez wysiłku, bez groźby kar RODO, które zmusiłyby Cię do działania.

Wiele osób nadal uważa, że ​​prywatność może przeszkodzić innowacjom. Jednak ten pomysł jest daleki od prawdy. W rzeczywistości jest odwrotnie. Jeśli Twoje cele biznesowe obracają się wokół dostarczania usług lub produktów opartych na podejściu zorientowanym na klienta, zaufanie konsumentów jest podstawą Twojej marki.

Dane to potężne narzędzie, które pomaga wprowadzać innowacje i wprowadzać zmiany. Zapewnia wgląd i wskazuje kierunek.

Zapewnia zgodność

Jak wspomniano powyżej, od firm oczekuje się, że będą wykazywać pewien poziom ostrożności, gdy mają do czynienia z danymi klientów. Oprócz pomocy w budowaniu trwałych relacji z klientami, dobra strategia dotycząca danych zapewnia zgodność z wymogami przepisów, takich jak RODO.

Zgodnie z rozporządzeniem firmy zachęca się do ostrożności przy wyborze dostawców i partnerów ze względu na konsekwencje regulacyjne dotyczące naruszenia danych, w tym osób trzecich. Nieprzestrzeganie nie tylko prowadzi do nałożenia grzywien, ale także uniemożliwia innym firmom współpracę z Twoją marką.

Przetwarzający dane i administratorzy danych muszą przestrzegać sześciu zasad podczas udostępniania danych osobowych:

• ograniczenie celu;
• Ograniczenie przechowywania;
• Poufność i integralność;
• Precyzja;
• Przejrzystość, uczciwość i zgodność z prawem;
• Minimalizacja danych.

Zakładając, że zasady te nie zostaną właściwie uwzględnione lub podmiot przetwarzający dane nie potwierdzi swoich zobowiązań umownych, obie strony mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności na mocy RODO pod groźbą kary. Dlatego firmy muszą prosić potencjalnych partnerów o zapewnienia dotyczące ich praktyk w zakresie ochrony danych.

Ochrona danych to szansa

Priorytetyzacja danych klientów nie musi być obowiązkiem. Możesz przyjąć nowy sposób myślenia i spojrzeć na to jako na szansę na rozwój firmy.

Na przykład, zamiast postrzegać to jako problem, firmy mogą postrzegać zgodność z RODO jako otwarte drzwi do wielu możliwości. Firmy mogą zmienić sposób wykorzystywania i przechowywania danych klientów oraz podejmować bardziej świadome decyzje.

RODO może zaoferować firmom możliwość ścisłej współpracy z daną osobą, czyniąc ją partnerem w procesie podejmowania decyzji. Na przykład wyszukiwarki będą musiały na nowo zdefiniować sposób, w jaki użytkownicy uzyskują pełną kontrolę i wybór w zakresie reklam online.

W ten sposób wymogi regulacyjne mogą stać się partnerstwem opartym na współpracy z użytkownikami, co prowadzi do nowych korzyści biznesowych.

Umieść dane klientów na szczycie swoich celów biznesowych, a przygotujesz się na sukces.

Fabrik: Agencja brandingowa na nasze czasy.