Jak zbadać swój rynek

Badania rynku są istotną częścią każdej firmy, która chce oferować produkty lub usługi, które są ukierunkowane i dobrze ukierunkowane. Dobre decyzje biznesowe opierają się na solidnych badaniach rynku i inteligencji. Dokładne badanie rynku pozwala zminimalizować ryzyko dla firmy, zidentyfikować nowe możliwości i lepiej komunikować się z klientami. Tutaj opisaliśmy, jak w kilku kluczowych krokach zbadać swój rynek.

Etap 1: Rynek docelowy

1. Zidentyfikuj swój rynek docelowy

Zastanów się, kim są Twoi płacący klienci i ile o nich wiesz. Sprzedajesz konsumentom czy firmom?

Następnie zidentyfikuj kluczowe cechy demograficzne, geograficzne, psychograficzne i behawioralne swojego rynku, w tym:

• Demografia – wiek, płeć, dochód, wykształcenie, pochodzenie etniczne i wielkość rodziny.
• Geograficzne – region, miasto i okolica.
• Psychograficzne - klasa społeczna, styl życia, osobowość, wartości i etap życia.
• Behawioryzm – wzorce zakupów, konsumpcja, lojalność i postawa.

Odwiedź lokalną bibliotekę, aby uzyskać dostęp do licencjonowanych baz danych online, które pomogą Ci zidentyfikować te rynki. Niektóre zasoby obejmują:

• Kanadyjski biznes i sprawy bieżące
• Biznesowy pakiet referencyjny RDS
• Pierwsze badania
• MarketResearch.com
• Wirtualna biblioteka referencyjna Gale
• Odniesienie do Kanady
• Selektor Dun & Bradstreet

Więcej informacji na temat dostępnych typów nielicencjonowanych baz danych można znaleźć w dokumencie Small Business BC Market Research Resources Guide .

2. Oceń zwyczaje związane z wydatkami na rynku docelowym

Korzystając z informacji zebranych w kroku pierwszym, oceń, ile rynek docelowy jest skłonny wydać na Twój produkt lub usługę i jak często będzie go kupować lub używać. Źródła wtórne, takie jak ustalenia kanadyjskiego urzędu statystycznego dotyczące średnich wydatków gospodarstwa domowego , są najłatwiejszym sposobem ustalenia tego.

Jeśli oferujesz niszowy produkt lub usługę, których nie ma w istniejących danych, musisz przeprowadzić badania z potencjalnymi klientami. Na przykład zapytanie ich, ile są skłonni wydać, ułatwi Ci sporządzenie oświadczenia o wykonalności Twojego pomysłu na biznes.

3. Zidentyfikuj preferencje swojego klienta

Identyfikacja preferencji klienta to proces trzyetapowy:

1. Dowiedz się, jakie problemy wymagają rozwiązania.
2. Stwórz coś, co Twoim zdaniem rozwiąże ten problem.
3. Zanieś im produkt lub usługę i poznaj ich opinie przed wejściem na rynek.

Odkrycie, co potencjalni klienci lubią, a czego nie, w Twoim produkcie lub usłudze, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Ankiety bezpośrednie i grupy fokusowe pomogą Ci zwiększyć sprzedaż i obniżyć koszty, zdobywając opinie klientów prosto ze źródła.

4. Trendy konsumpcyjne, przeszłość i przyszłość

Niezbędne jest monitorowanie trendów wpływających na rynek docelowy przy użyciu wyżej wymienionych zasobów, takich jak Statistics Canada . Inne witryny, które mogą pomóc w identyfikacji trendów na Twoim rynku, to Trend Hunter i TrendWatching . Obydwa są niezależnymi zasobami do śledzenia trendów, które umożliwiają konfigurowanie alertów dla konkretnego obszaru zainteresowań i monitorowanie bieżącej aktywności.

Google oferuje także dwa przydatne narzędzia do monitorowania trendów:

• Alerty Google – umożliwia ustawienie alertów przy użyciu fraz kluczowych, takich jak nazwa Twojej branży lub wyrażeń typu „trendy konsumenckie”. Google będzie następnie wysyłać Ci e-maile z nowymi komentarzami, wpisami na blogu lub aktualnościami dotyczącymi Twojej branży, produktu lub usługi.
• Trendy Google – umożliwia przeglądanie trendów w Internecie. Korzystając z danych sięgających nawet roku 2004, możesz wyszukać tematy, produkty lub branże, które były wyszukiwane na przestrzeni czasu. Możesz wyszukiwać popularne tematy na poziomie kraju, a nawet poszczególnych miast, z wiadomościami, które spowodowały wzrost ruchu.

5. Zaprojektuj swój rynek docelowy

Sprawdź trendy populacyjne na swoim rynku docelowym, aby ocenić liczbę potencjalnych klientów Twojego produktu lub usługi. BC Stats zapewnia dobre prognozy według wieku i płci, w podziale na regiony.

Etap 2: Analiza konkurencji

1. Poznaj swoją konkurencję

Korzystaj z katalogów firm, wyszukiwarek internetowych, wiedzy lokalnej i stowarzyszeń branżowych, aby zbadać swoją konkurencję. Dowiedz się o każdym konkurentze:

• Produkty i usługi
• Wiek biznesu
• Liczba pracowników
• Obroty

Inne zasoby, w tym licencjonowane bazy danych, można znaleźć w lokalnej bibliotece. Obejmują one:

• Odniesienie do Kanady
• Selektor Dun & Bradstreet
• Katalogi Scotta (głównie produkcja i sprzedaż hurtowa)
• Katalog producentów BC

2. Poznaj przewagę swojej konkurencji

Rutynowo monitoruj konkurencję i uważaj na wszelkie reklamy, broszury lub aktualizacje ich witryny internetowej. Wykorzystaj te dane, aby obserwować, do kogo są kierowane reklamy i jakich technik używają. Przygotuj także listę usług, produktów i lokalizacji, które obsługują. Następnie wypisz wszystkie obszary, w których możesz i nie możesz konkurować.

Rozważ dyskretne zakupy u konkurencji i dowiedz się, jakie doświadczenia zdobyłeś jako klient oraz jakość produktów lub usług.

Etap 3: Obecne i przyszłe trendy

1. Zidentyfikuj szanse i zagrożenia

Te i inne obawy związane z trendami należy zbadać podczas zakładania i prowadzenia firmy. Rozważ następujące pytania:

• Czy istnieją możliwości technologiczne dla Twojej firmy w przyszłości?
• Czy media społecznościowe mają kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy?
• Czy na horyzoncie czyhają zagrożenia technologiczne dla Twojego biznesu?
• Czy istnieją elektroniczne wersje Twojego produktu lub usługi zagrażające Twoim wynikom finansowym?

Aby zbadać i monitorować te potencjalne trendy, skorzystaj z następujących zasobów:

• Kanadyjski biznes i sprawy bieżące
• Biznesowy pakiet referencyjny RDS
• Pierwsze badania
• MarketResearch.com
• Wirtualna biblioteka referencyjna Gale
• Łowca trendów
• Obserwowanie trendów
• Premier źródła biznesowego
• Informacje biznesowe Industry Canada według sektorów
• Alerty Google
• Google Trends

Pełną listę kluczowych zasobów do monitorowania można znaleźć w Przewodniku po zasobach dotyczących badań rynku .

Etap 4: Operacje i zarządzanie

1. Oceń średnie koszty i przychody dla swojego rodzaju działalności

Przed rozpoczęciem działalności gospodarczej istotne jest zrozumienie średnich kosztów i przychodów związanych z prowadzeniem firmy. Powinieneś dokładnie zidentyfikować i prognozować te liczby, aby utrzymać kontrolę nad swoimi operacjami i osiągnąć sukces.

Należy zidentyfikować koszty i przychody w następujących obszarach:

• Reklama
• Wynajem
• Stawki i pensje
• Spis
• Przychody
• Zyski

Dane dotyczące wyników finansowych rządu Kanady oferują specyficzne dla danej branży dane dotyczące rachunków zysków i strat oraz bilansów dla małych i średnich przedsiębiorstw w całym kraju. Umożliwia przeglądanie średnich wyników finansowych i szacunkowych kosztów operacyjnych według branży, poziomu sukcesu i lokalizacji.

Dodatkowe zasoby

Badania rynku pomagają wyeliminować domysły przy podejmowaniu decyzji biznesowych. Zapoznaj się z naszą listą kontrolną badania rynku , aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje i zasoby. Ponadto nasze usługi doradcze w zakresie badań rynku i niestandardowe raporty z badań mogą zapewnić dodatkową pomoc w procesie badania rynku.

Small Business BC jest tutaj, aby Ci pomóc

SBBC to centrum zasobów non-profit dla małych firm z siedzibą w Kolumbii Brytyjskiej. Niezależnie od tego, jakie jest Twoje wyobrażenie o sukcesie, jesteśmy tutaj, aby zapewnić całościowe wsparcie i zasoby na każdym etapie tej podróży. Sprawdź naszą ofertę webinariów biznesowych , edukację e-learningową na żądanie , porady Porozmawiaj z ekspertem lub przejrzyj nasze artykuły biznesowe .