Jak małe marki powinny decydować, kiedy przejść na opakowania niestandardowe
Opublikowany: 2022-07-05Wiele małych marek zastanawia się, kiedy przejść od niemarkowego do markowego opakowania niestandardowego.
W w dużej mierze cyfrowym świecie większość małych marek chce się jak najbardziej wyróżniać. Oznacza to służenie klientom podczas całej ich podróży z Twoją marką, aż do opakowania, w którym ją otrzymują (i nie tylko!).
Chociaż dobrze jest zainwestować w markowe opakowania na początku, najpierw należy wiedzieć kilka kluczowych rzeczy.
Dlaczego markowe opakowania niestandardowe mają znaczenie dla małych firm
Personalizacja
Nie ma nic lepszego niż otrzymanie ekscytującego nowego produktu zapakowanego w wyjątkowe, niestandardowe opakowanie. Przemyślany, przyjazny design pozwala wiedzieć, że ten produkt będzie na najwyższym poziomie. Klient myśli „wow – tej firmie naprawdę zależy”. Właśnie dlatego projektowanie opakowań niestandardowych jest kluczem do inwestycji na wczesnym etapie.
Marki CPG, które odnotowały największy wzrost w 2021 r., były zorientowane na konsumenta, co oznacza, że ich głównym celem jest doświadczenie klienta.
- Firma badawcza, IRi
W przypadku produktów personalizacja jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Kluczowym elementem tej układanki było tworzenie spersonalizowanych doświadczeń w domu, zauważyła IRI.
Marki powinny dążyć do stworzenia niestandardowego, spersonalizowanego doświadczenia, aby mogły naprawdę nawiązać kontakt z konsumentami. Z kolei kupujący chętniej pozostaną zaangażowani i publikują informacje o Twoim produkcie w kanałach mediów społecznościowych. Budowanie organicznej społeczności jest ważne, więc danie klientom więcej powodów do opowiedzenia swojej historii pomoże Twojej marce szybciej się rozwijać.
Założycielka Paloverde Botanicals, Jillian Wells, powiedziała, że niestandardowe opakowania były priorytetem od momentu, gdy rozpoczęła działalność w zakresie pudełek prezentowych w 2020 roku. Kiedy specjalizujesz się w pudełkach, musisz mieć dla nich niesamowite opakowanie. Marka tworzy pudełka upominkowe o tematyce botanicznej i roślinnej, więc Wells oczywiście chce, aby produkty dotarły bezpiecznie w świeżych, ekologicznych opakowaniach.
„Poświęciłem dużo czasu i energii na zaprojektowanie spójnej mieszanki elementów opakowań, która zaskoczy i zachwyci naszych klientów” – powiedział Wells. „Nie można nie docenić znaczenia wywierania pozytywnego pierwszego wrażenia”.
Susannah Morris 
Zrównoważony rozwój
Jednym z głównych celów marki Paloverde jest stosowanie wysokiej jakości trwałych materiałów, które można łatwo zmienić i ponownie wykorzystać. Markowe opakowania to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi konsumentów ORAZ poinformowanie ich, że stawiasz na zrównoważone materiały opakowaniowe.
Zrównoważony rozwój jest głównym priorytetem dla konsumentów. W niedawnym raporcie firma badawcza Nielsen odkryła, że klienci koncentrują się na zdrowiu środowiskowym w takim samym stopniu, jak na zdrowiu własnym i swojej społeczności. Bardziej niż kiedykolwiek kupujący szukają szczegółowych odpowiedzi na temat praktyk środowiskowych firm w całym łańcuchu dostaw. Marki, które przodują w tej dziedzinie, zyskują udział w rynku, zauważył Nielsen.
Phillip z Arka 
Na szczęście dla marek większość konsumentów jest skłonna traktować te wartości priorytetowo, nawet jeśli oznacza to większe wydatki.
72% klientów na całym świecie stwierdziło, że zapłaciłoby wyższe ceny za bardziej zrównoważone produkty, a 52% stwierdziło, że zapłaciłoby nieco więcej niż typowa cena.
„Korzystanie z pudełek markowych w porównaniu z zapasowymi łatwo wpłynęło na koszty, które przerzucamy na konsumenta” – wyjaśnił Wells. „W oparciu o jakość i dbałość o szczegóły [jest to] koszt, za który nasi klienci są gotowi i podekscytowani zapłacić. [To] sprawiło, że ta decyzja była dla nas łatwa”.
Jako dodatkowy bonus, zrównoważone opakowanie może pomóc zaoszczędzić pieniądze marek na dłuższą metę. Marka zapłaci mniej podatków ekologicznych, jeśli jej łańcuch dostaw będzie bardziej zrównoważony. Oczywiście ważnym elementem jest opakowanie.
Co zrobić przed przejściem na markowe opakowanie
Zdefiniuj swoją markę i klienta
Przed przejściem na niestandardowe markowe opakowanie musisz wzmocnić tożsamość swojej marki, aby upewnić się, że opakowanie będzie pasować do większej historii marki.
Następnie musisz zdefiniować swoją konkretną grupę docelową. Kim jest Twój konsument?
Zastanów się nad danymi geograficznymi, demograficznymi i psychograficznymi, aby naprawdę zbudować solidny portret osoby, której chcesz sprzedać. Jakie są potrzeby tej osoby i jak Twoje produkty je spełnią?
Znajdź projektanta
Gdy ustalisz już jasną ścieżkę, będziesz chciał znaleźć projektanta, który ożywi Twoje opakowanie. Staraj się znaleźć kogoś, kto potrafi naśladować różne style i ma próbki, które współgrają z Tobą. Omów ich proces: w jaki sposób wykorzystają Twój wkład i informacje zwrotne?
Na koniec stwórz sztywny termin, który da projektantom wystarczająco dużo czasu na działanie magii.
Co warto wiedzieć o markowych opakowaniach niestandardowych
Analiza kosztów
Niestandardowe opakowanie może wydawać się ogromnym obciążeniem kosztowym, ale tak nie jest. Na przykład niestandardowe pudełka od Packlane są dostępne na początku w jednej jednostce. Otrzymasz natychmiastową wycenę, gdy wpiszesz styl i projekt na stronie.
Ponadto koszty opakowań niestandardowych znacznie spadają, gdy w większych ilościach używany jest tylko jeden kolor atramentu. W tym momencie istnieje bardzo mała różnica w cenie w porównaniu do pudełek generycznych.
Według Tal Moore, konsultanta CPG i założyciela marek, w tym Franklin's Gourmet Popcorn i Softy, inwestowanie w markowe opakowania przynosi korzyści.
„Twierdziłbym, że w przypadku marek, które mogą sobie na to pozwolić (AOV na północ od 80-100 USD), podwyższone opakowanie powinno być standardem dla KAŻDEGO klienta”.
- Tal Moore.
„Istnieje realna okazja, aby zaimponować klientowi do tego stopnia, że poczuje się on zmuszony do dzielenia się swoim odkryciem w ramach społeczności”. Zaznaczył, że doświadczenie rozpakowywania jest priorytetem, gdy myśli o wprowadzeniu na rynek nowych produktów.
„Kładziemy duży nacisk i przestrzeń umysłową na doświadczenie z rozpakowywaniem” – powiedział. „Naszą tezą jest to, że przyniesie to ogromne korzyści dzięki podekscytowaniu wokół naszej marki i entuzjazmowi do dzielenia się”.
Projekt i materiały
Projekt i materiały są ważnymi elementami niezapomnianego doświadczenia z rozpakowywaniem. Unboxing stał się jeszcze ważniejszy, ponieważ w ciągu ostatnich kilku lat coraz więcej konsumentów robiło zakupy online.
Co chcesz, aby konsumenci zrobili z Twoim opakowaniem? Chcesz tworzyć markowe opakowania w określonym celu. Udostępnianie opakowania w mediach społecznościowych, przechowywanie i ponowne wykorzystanie opakowania, recykling lub zwrot do firmy to wszystko opcje.
Funkcjonalne, wysokiej jakości materiały, które nie są marnotrawstwem, to idealny cel. Klienci dbają o to, aby zbadać materiały, z których korzystasz i zadać pytania o to, skąd je pozyskujesz.
Twój projekt powinien sprawić, że historia Twojej marki zabłyśnie z zewnątrz. Na przykład opakowanie zewnętrzne Paloverde zawiera wzory botaniczne, które bezpośrednio wpisują się w historię marki.
Posiadanie niestandardowych projektów daje również duże możliwości tworzenia projektów tematycznych lub świątecznych przez cały rok. Daje to klientom coś, na co mogą czekać – i kolejny powód do kontynuowania zakupów.
Świadomość marki i zasięg społecznościowy
Twoje opakowanie jest ważnym sposobem przekazywania przesłania marki na platformie. Posiadanie czegoś wyjątkowego i zrównoważonego zachęca klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami z przyjaciółmi i rodziną.
Pomyśl o historii, którą chcesz, aby ludzie opowiedzieli, i upewnij się, że Twoje opakowanie spełnia tę potrzebę. Zapewnienie niezapomnianych wrażeń wywołuje u klientów prawdziwe podekscytowanie. Z kolei pomogą Twojej marce rozwijać się, wspierając i udostępniając jej historię online i offline.
Markowe przykłady opakowań
Oto kilka przykładów marek e-commerce, które tworzą niezapomniane wrażenia klientów dzięki niestandardowym opakowaniom.
Gotowy na przeskok na opakowania niestandardowe?
Jeśli jesteś przekonany, że jesteś gotowy, aby zrobić kolejny krok w kierunku poprawy obsługi klienta, sprawdź różne niestandardowe opcje pakowania Packlane. Dzięki niewielkim minimalnym zamówieniom, natychmiastowym wycenom i krótkim czasom realizacji, możesz zacząć zachwycać swoich klientów w mgnieniu oka!