Jak małe firmy mogą zautomatyzować strategię generowania leadów

Dawno minęły czasy, kiedy potrzebny był ogromny zespół i zasoby, aby skalować firmę. Dzisiaj technologia stała się przełomem dla małych firm.

Dzięki strategicznemu wykorzystaniu technologii możesz stworzyć solidne podstawy, zaprojektować przepływy pracy i zwiększyć swoje przychody, nawet jako jednoosobowy zespół.

Jeśli chcesz zbudować niezawodny system do generowania leadów i nie masz środków na zatrudnienie większej liczby osób, automatyzacja zajmie się wszystkimi Twoimi zmartwieniami.

Dzięki odpowiedniej strategii możesz zautomatyzować cały proces generowania leadów od początku do końca i skupić się na budowaniu zdrowych, długoterminowych relacji z klientami.

Ten artykuł przeprowadzi Cię przez dziesięć podstawowych taktyk i narzędzi do automatyzacji generowania leadów dla Twojej firmy.

6 korzyści z automatyzacji generowania leadów dla małych firm

Zastanawiasz się, w jaki sposób automatyzacja może przyspieszyć procesy generowania leadów i przynieść korzyści małej firmie? Zidentyfikowaliśmy sześć podstawowych zalet włączenia automatyzacji do systemu generowania leadów.

1. Zaprojektuj usprawniony proces generowania leadów na autopilocie

Regularne generowanie leadów wymaga solidnego przepływu pracy od pierwszego do ostatniego kroku. Jeśli nie masz wystarczającej liczby osób do zarządzania tym przepływem pracy, jest miejsce na wiele błędów. Ale automatyzacja różnych części tego procesu może sprawić, że będzie on bardziej usprawniony i wolny od błędów.

2. Skaluj swój biznes bez zatrudniania większej liczby osób

Ogromną zaletą przyjęcia automatyzacji w procesie generowania leadów jest wyeliminowanie potrzeby budowania dużego zespołu. Możesz pracować w znacznie mniejszej grupie i bardziej polegać na odpowiednich narzędziach, aby wykonać większość ciężkich prac.

3. Zoptymalizuj doświadczenie w każdym punkcie kontaktu

Automatyzacja może skutecznie usunąć tarcie z procesu przedsprzedażowego. Zapewnij potencjalnym klientom bezproblemową naukę o Twojej firmie i zaimponuj im swoją zoptymalizowaną obecnością w każdym punkcie kontaktu.

4. Zbieraj krytyczne dane bez wysiłku

Zbieranie szczegółowych danych i spostrzeżeń to kolejna z podstawowych zalet pracy z narzędziami do automatyzacji. Usuń zgadywanie i intuicję z planu generowania potencjalnych klientów i podejmuj bardziej strategiczne decyzje w oparciu o zaawansowane spostrzeżenia. Możesz także przygotować się na przyszłość, korzystając z prognoz danych.

5. Zminimalizuj koszty i zasoby

Korzystanie z narzędzi do automatyzacji może znacznie zmniejszyć wydatki na siłę roboczą i inne zasoby. Zamiast płacić pensje dziesięciu pracownikom, możesz zaoszczędzić więcej, kupując abonament na 10 dobrych narzędzi.

6. Ustandaryzuj swoją taktykę

Wygrana w generowaniu leadów zależy przede wszystkim od jakości Twoich systemów. Automatyzacja może pomóc w standaryzacji tych systemów w celu identyfikacji, kwalifikowania, pielęgnowania i zamykania potencjalnych klientów. Odciąża również stres związany z pracą administracyjną.

Przy tych imponujących korzyściach trudno nie włączyć automatyzacji do strategii generowania leadów. Rozłóżmy więc nasze 10-etapowe ramy skutecznej automatyzacji etapów generowania leadów.

10 kroków do automatyzacji generowania leadów

Wykonaj te dziesięć kroków, aby zaprojektować solidny proces, aby konsekwentnie generować, kwalifikować, angażować, pielęgnować i zamykać potencjalnych klientów.

• Zaprojektuj lejek do generowania leadów

Pierwszym zadaniem biznesowym jest zaprojektowanie dobrze zbadanego i solidnego lejka do generowania leadów dla Twojej firmy. Chociaż na papierze może to brzmieć jak oczywistość, w praktyce proces ten jest bardzo złożony.

Aby stworzyć solidny lejek do generowania leadów, połącz te elementy:

• Zidentyfikuj grupę docelową i opracuj szczegółowe persony kupujących, aby dokładnie zrozumieć, do kogo kierować swoją strategię. Oto doskonały przykład skrupulatnie zbadanej osobowości użytkownika obejmującej wiele cech docelowego nabywcy.

Źródło

• Mapuj podróż swoich klientów od odkrycia Twojej marki do podpisania z Tobą umowy. Zwizualizuj tę podróż w formacie lejka i podziel intencje kupującego na każdym etapie lejka.
• Zdefiniuj swoją taktykę, aby objąć szczyt lejka — przyciągając więcej potencjalnych klientów. Skoncentruj się na budowaniu świadomości marki , rozpowszechnianiu pozytywnych opinii i zwiększaniu ruchu w witrynie.
• Skorzystaj z narzędzia do generowania potencjalnych klientów , aby zbudować potok i śledzić postępy za pomocą odpowiednich wskaźników . Twoje cele związane z generowaniem leadów powinny określać wskaźniki na pulpicie nawigacyjnym.

Źródło

Po przygotowaniu solidnych podstaw do działań związanych z generowaniem leadów możesz skupić się na innych krokach.

• Twórz treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania na dużą skalę

Badanie trendów konsumenckich HubSpot wykazało, że 44% kupujących odkrywa nowy produkt lub markę za pośrednictwem wyszukiwarek.

Zamiast uganiać się za docelowymi nabywcami za pomocą natarczywych taktyk pozyskiwania potencjalnych klientów, możesz przyciągnąć ich do siebie organicznie dzięki treściom zoptymalizowanym pod kątem wyszukiwania.

Źródło

Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby uruchomić blog i ulepszyć swoją grę SEO:

• Badanie słów kluczowych : identyfikuj słowa kluczowe o dużej liczbie i intencjach, aby tworzyć wysokiej jakości treści, zdobywać najwyższe pozycje w rankingach i docierać do docelowych odbiorców.
• Badanie konkurencji : szpieguj konkurencję i analizuj jej działania, aby udoskonalić swoją taktykę w ramach strategii SEO.
• Projektuj kalendarze treści : stwórz dobrze prosperujący potok treści i publikuj treści konsekwentnie, korzystając z pełnoprawnych kalendarzy treści obejmujących tygodnie.
  
• Twórz linki zwrotne : Popraw swój autorytet domeny i uzyskaj lepszą widoczność w wyszukiwarkach, zdobywając więcej linków zwrotnych dla swojej witryny.
• Strategia dystrybucji : zmieniaj przeznaczenie i dystrybuuj oryginalne treści, aby zmaksymalizować widoczność na wielu kanałach i zwiększyć świadomość marki.

Narzędzia SEO, takie jak Semrush, Ahrefs i RankTracker, mogą zautomatyzować duże fragmenty procesu SEO , aby zminimalizować obciążenie pracą. Polegaj na tych zaawansowanych narzędziach, aby stworzyć i wdrożyć niezawodny plan gry SEO.

Dzięki dobrej strategii treści SEO będziesz cieszyć się ciągłym automatycznym strumieniem nowych potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

• Zwiększ swoją obecność w mediach społecznościowych (automatycznie)
  
  

Jeśli chodzi o generowanie leadów, media społecznościowe to nazwa gry dla każdej firmy. 34% globalnych konsumentów polega na platformach mediów społecznościowych, aby znaleźć nowe marki, dowiedzieć się więcej o ich ofercie i podejmować świadome decyzje zakupowe.

Przy tak wielu platformach i agresywnej konkurencji tworzenie i publikowanie treści w mediach społecznościowych jest niczym innym jak kłopotem — zwłaszcza gdy nie masz dedykowanego zespołu, który zajmie się wszystkimi ruchomymi częściami.

Ale automatyzacja może uprościć ten proces, skutecznie pozycjonować Twoją markę i pomóc w generowaniu leadów w mediach społecznościowych .

Oto niektóre z najpopularniejszych sposobów wykorzystania automatyzacji w mediach społecznościowych:

• Zaplanuj posty na Instagramie , LinkedIn i innych kanałach
• Utwórz potok i zaplanuj posty na dni lub tygodnie
• Zmierz puls swoich obserwujących i przejrzyj statystyki
• Użyj chatbotów w aplikacji, aby skonfigurować automatyczne odpowiedzi

Mówiąc prościej, spraw, aby zarządzanie mediami społecznościowymi było dziecinnie proste dzięki idealnemu poziomowi automatyzacji przepływu pracy.

Narzędzia do pisania, takie jak copy.ai , Jasper.ai lub Rytr , pomagają znacznie szybciej tworzyć posty na Facebooku i LinkedIn, opisy YouTube, podpisy na Instagramie itp. Z pomocą sztucznej inteligencji.

Źródło

• Uruchamiaj i zarządzaj reklamami PPC (automatycznie)

Oprócz SEO i mediów społecznościowych nie zapomnij o automatyzacji kampanii reklamowych PPC. Automatyzacja PPC obejmuje wiele etapów, takich jak badania, licytowanie, copywriting , analizy i planowanie.

Automatyzacja może sprawić, że Twoje kampanie PPC będą bardziej opłacalne i oparte na ROAS. Możesz osiągnąć lepszą wydajność i uzyskać pożądane wyniki dzięki reklamom bez nadmiernych wydatków na strategie prób i błędów. Pomaga także skalować kampanie reklamowe bez dodatkowych kosztów.

Możesz użyć narzędzi takich jak Adzooma , AdEspresso i Revealbot do automatyzacji różnych aspektów kampanii reklamowych, takich jak:

• Testy A/B w celu uruchamiania wysoce zoptymalizowanych reklam
• Sprawdzanie błędów w celu identyfikacji i usunięcia rozbieżności
• Zarządzanie stawkami na podstawie wybranej przez Ciebie strategii ustalania stawek
• Tworzenie kopii reklam dla różnych formatów i platform
• Zbieranie dokładnych danych dotyczących wydajności i tworzenie raportów
  

Oto przykład tego, jak Revealbot pozwala zautomatyzować kampanie Google Ads za pomocą reguł:

Źródło

Zamiast zatrudniać menedżera PPC, możesz ustalić własne zasady lub uzyskać okazjonalne wsparcie, oprogramowanie zrobi za Ciebie resztę. W przeszłości trzeba było pisać rozbudowane skrypty, dziś takie reguły można łatwo tworzyć za pomocą interfejsów wizualnych

Pamiętaj, aby określić swój idealny profil klienta przed umieszczeniem reklam PPC na autopilocie.

• Spersonalizuj swoją witrynę i strony docelowe

Twoja strona internetowa lub strony docelowe to najskuteczniejsi sprzedawcy. Personalizacja witryny pod kątem każdego segmentu kupujących lub wyświetlanie danych odwiedzających może natychmiast wpłynąć na Twoją firmę i wywrzeć na niej duże wrażenie.

Podobnie, utworzenie zoptymalizowanej strony docelowej z niektórymi danymi osobowymi odwiedzających może sprawić, że potencjalni klienci poczują się wyjątkowo i będą zaangażowani w proces.

Korzystaj z narzędzi takich jak Leadpages, aby projektować spersonalizowane strony internetowe i strony docelowe. Ustaw spersonalizowane wyzwalacze, aby wyświetlać wyskakujące okienka i modały na ekranie. Korzystaj z automatyzacji marketingu , aby zbierać informacje o potencjalnych klientach i natychmiast dzielić je na różne osobowości kupujących.

Możesz również synchronizować te dane z CRM i platformą e-mail marketingu w czasie rzeczywistym, aby prowadzić kampanie retargetingowe.

• Przechwytuj leady na każdym etapie lejka sprzedażowego

Po przygotowaniu podstaw do pozyskiwania potencjalnych klientów z wielu ścieżek, skonfiguruj systemy, aby skutecznie je zdobywać. Automatyzacja może zdziałać cuda w pozyskiwaniu potencjalnych klientów i utrzymywaniu bazy danych CRM .

Jaki jest więc idealny sposób na zautomatyzowanie procesu generowania leadów? Korzystanie z bogatego w funkcje narzędzia, takiego jak POWR One . POWR One pozwala projektować aplikacje w Twojej witrynie, aby zmaksymalizować zaangażowanie, pozyskać zainteresowanie i zwiększyć liczbę konwersji.

Dzięki POWR One możesz wybrać cele swojej firmy i tworzyć aplikacje i wtyczki, które są zgodne z tymi celami, takimi jak:

• Kreator formularzy do tworzenia dynamicznych formularzy zamówień z wbudowanymi opcjami płatności
• Minutnik, aby zwiększyć pilność w momencie zakupu
• Wyskakujące okienka do zbierania leadów poprzez promocje i rabaty
  

Projektuj bezproblemowe aplikacje do zbierania informacji o potencjalnych klientach i dodawania ich bezpośrednio do bazy danych. Idź dalej, aby dodawać każdego nowego potencjalnego klienta do automatycznej sekwencji e-maili , umożliwiając im planowanie spotkań z przedstawicielami handlowymi.

• Zautomatyzuj wielokanałowy zasięg

Oprócz budowania kanałów do generowania przychodzących leadów , podwój wysiłki na zewnątrz, aby uzyskać ogromną przewagę dla swojej firmy. Korzystaj z kombinacji narzędzi do automatyzacji, aby projektować wielokanałowe przepływy informacyjne . Oto trzy główne kierunki do rozważenia:

LinkedIn : zautomatyzuj kontakt z LinkedIn za pomocą zadań, takich jak wysyłanie próśb o połączenie, wysyłanie pierwszej wiadomości i podejmowanie działań następczych na LinkedIn. Dzięki temu będziesz miał więcej czasu na skoncentrowanie się na aktywnych leadach zainteresowanych poznaniem Twojej oferty.

Twitter : Zaplanuj tweety i zbuduj aktywną markę na Twitterze. Następnie użyj narzędzi do automatyzacji, aby śledzić potencjalnych nabywców i zainicjować rozmowę.

E-mail : Wykorzystaj automatyzację i narzędzia bazy danych potencjalnych klientów, aby znajdować zweryfikowane wiadomości e-mail i wysyłać zimne sekwencje e-maili. Skonfiguruj automatyczne odpowiedzi , aby skierować potencjalnych klientów w dół ścieżki i doprowadzić ich do ostatecznej decyzji o zakupie.

Automatyzacja zasięgu może znacznie przyspieszyć ten proces. Może to ostatecznie zwiększyć zwrot z inwestycji w generowanie leadów wychodzących.

• Zautomatyzuj pielęgnację leadów

Pielęgnowanie leadów jest prawdopodobnie kluczowym krokiem na ścieżce generowania leadów. Musisz stale udowadniać swoją wartość zainteresowanym potencjalnym klientom i powtarzać korzyści, które możesz zaoferować.

Zautomatyzuj przepływy pielęgnacyjne, aby:

• Angażuj potencjalnych klientów : wysyłając referencje, recenzje, filmy instruktażowe i demonstracyjne oraz zasoby edukacyjne dla klientów w kampanii kroplowej e-mailowej
• Konwertuj potencjalnych klientów : udostępniając pełne wartości oficjalne dokumenty, prezentacje i arkusze specyfikacji, przekierowując ich na strony z cenami

Możesz także zintegrować automatyczne wybieranie numerów, aby bezpośrednio dzwonić do potencjalnych klientów, a jeśli wyrażą zainteresowanie dodatkowymi informacjami, zostaną natychmiast połączeni z przedstawicielem handlowym. Oto typowy schemat lead nurturingu dla różnych etapów lejka.

Źródło

Ponownie przejrzyj mapę podróży klienta utworzoną w kroku pierwszym i zdefiniuj zakres automatyzacji różnych aspektów tej podróży.

Narzędzia wspierające sprzedaż pozwalają zwiększyć produktywność bez zatrudniania większej liczby przedstawicieli handlowych. Od monitorowania skrzynek odbiorczych przedstawicieli i synchronizowania wiadomości e-mail oraz przypisywania do przedstawiciela handlowego po identyfikowanie sygnałów zakupowych, istnieje wiele przypadków użycia automatyzacji, jeśli chodzi o sprzedaż i pielęgnację potencjalnych klientów.

• Zautomatyzuj działania następcze i zamknij transakcję

Przedostatnim krokiem jest zautomatyzowanie kroków zamykania lejka za pomocą narzędzi do automatyzacji. Utwórz zautomatyzowaną sekwencję działań następczych i reklamy remarketingowe, aby kierować reklamy do potencjalnych klientów, którzy już weszli w interakcję z Twoją marką. Spraw, aby te wysiłki miały sens, aby ponownie wzbudzić zainteresowanie wśród tych zimnych, zagubionych potencjalnych klientów.

Możesz stworzyć wystarczająco dużo szumu i ciekawości przez

• Oferując spersonalizowane rabaty
• Łączenie ich z przedstawicielami handlowymi
• Tworzenie transakcji FOMO na ograniczony czas
• Wysyłanie atrakcyjnych ofert na pierwszy zakup

Celem jest pozostanie w pierwszej kolejności i danie potencjalnym klientom czegoś, czemu nie można się oprzeć, aby zamknąć sprzedaż. Przygotuj te taktyki z wyprzedzeniem i zautomatyzuj różne funkcje, aby zminimalizować odejście i utratę potencjalnych klientów na końcowych etapach lejka.

• Analizuj zachowania użytkowników i optymalizuj lejek

Ostatni krok polega na ulepszeniu ścieżki w oparciu o Twoje wyniki. Projektowanie lejka do generowania leadów nie jest procesem jednorazowym. Musisz konsekwentnie powtarzać różne kroki, aby poczynić większe postępy i wyeliminować zbędne elementy.

Zautomatyzowanie funkcji śledzenia i raportowania pozwoli Ci być na bieżąco przez długi czas. Wykorzystaj pulpity nawigacyjne sprzedaży , aby nakreślić swoje postępy w czasie i zobacz, jak możesz skalować swoje możliwości automatyzacji, aby skalować je dalej.

Źródło

Wykorzystaj automatyzację, aby wygrać w generowaniu leadów

Automatyzacja strategii generowania leadów jest jak wlewanie paliwa rakietowego do silnika sprzedaży. Może podbić Twoją efektywność bez potrzeby powiększania zespołu.

Jedynym haczykiem jest to, że musisz zainwestować wystarczająco dużo czasu, aby stworzyć solidne podstawy strategii i obserwować późniejsze zwroty.

Dodaj ten wyczerpujący przewodnik do zakładek, aby od początku do końca skonfigurować lejek pozyskiwania leadów za pomocą narzędzi do automatyzacji.

Biografia autora

Eduard Klein jest międzynarodowym marketerem zajmującym się cyfrowym rozwojem, blogerem i przedsiębiorcą o globalnym nastawieniu. Prowadzi nas przez proces zakładania i rozwijania biznesu cyfrowego oraz płynięcia na fali cyfrowej technologii i marketingu, nie dając się porwać.