Jak zjawisko klubu klubowego można wykorzystać jako strategię marketingową

Jeśli nie znasz wyjątkowej, opartej na dźwięku sieci społecznościowej Clubhouse , nie martw się, nie jesteś sam. Wielu nie miało okazji z niego skorzystać, ponieważ albo nie korzysta z urządzenia z systemem iOS, albo nie otrzymało zaproszenia. Jest jednak prawdopodobne, że marketerzy wkrótce uświadomią sobie potencjał tej platformy jako wyjątkowej okazji do pozyskania nowych potencjalnych klientów i wykorzystania świeżych konwersji dla swojej firmy.

Pomimo uruchomienia w maju 2020 r., do końca roku Clubhouse cieszył się posiadaniem ponad 600 000 zarejestrowanych użytkowników , pomimo braku obecności na urządzeniach z Androidem i w Internecie.

(Zdjęcie: Backlinko )

Jak widać, na początku 2021 r. liczba pobrań Clubhouse przekroczyła sześć milionów, w dużej mierze dzięki wsparciu platformy przez Elona Muska . Wydaje się, że rozwój Clubhouse będzie kontynuował spiralę ze względu na unikalną strukturę sieci tylko dla zaproszeń, w której użytkownicy nie mogą po prostu zarejestrować się w aplikacji bez uprzedniego otrzymania zaproszenia.

(Zdjęcie: Backlinko )

Podczas gdy zdecydowana większość użytkowników Clubhouse ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, rynek szybko się rozwija w Niemczech, Japonii i Wielkiej Brytanii. Inne anglojęzyczne kraje, takie jak Kanada i Australia, doświadczają rosnącej liczby pobrań, podczas gdy stosunkowo młoda populacja Turcji jest jednym z ważnych krajów, które mają duże pierwsze zastosowania.

Ale czym właściwie jest ta nowa sieć mediów społecznościowych, która przez ostatni rok stale wkraczała w światową dominację? I dlaczego Clubhouse miałby zapewnić marketerom doskonałą okazję do nawiązania kontaktu z odbiorcami w zupełnie nowy sposób? Przyjrzyjmy się, jak Clubhouse może być wykorzystany jako strategia marketingowa:

Co to jest klub

Clubhouse to aplikacja społecznościowego czatu audio , w której użytkownicy mogą dostroić się do wywiadów, rozmów i dyskusji między ludźmi na różne tematy. Pomyśl o platformie jak o podkaście lub usłudze przesyłania strumieniowego, takiej jak Twitch, tylko zawartość to dźwięk na żywo. Po zakończeniu dyskusji zawartość znika i nie ma później dostępnych nagrań.

Na razie tylko obecni użytkownicy mogą zapraszać innych. Oznacza to, że aby się zarejestrować, użytkownicy będą musieli znać osobę, która już zarejestrowała się na platformie, aby się do niej dostać. Tymczasem każdy może pobrać aplikację na iOS, aby zarezerwować nazwę użytkownika – i wtedy trzeba czekać na zaproszenie nurkować.

Powodem tego dość unikalnego podejścia do Clubhouse jest fakt, że twórcy wciąż rozwijają platformę i pracują nad opracowaniem funkcji bezpieczeństwa i wytycznych gotowych do szerszego przyjęcia. Gdy aplikacja może obsługiwać dużą liczbę odbiorców, istnieją plany, aby udostępnić ją wszystkim.

To zamknięte wydanie Clubhouse mogło nieumyślnie – a nawet celowo – stać się doskonałym chwytem marketingowym jego twórców. Niedostatek zaproszeń wywołał szum wokół aplikacji, który mógłby nie istnieć w tym samym stopniu, gdyby wszyscy mieli możliwość przyłączenia się i podsłuchiwania rozmów od słowa „idź”.

Co więcej, wydaje się, że wiele czynników, takich jak trwająca pandemia COVID-19, utrzymująca się popularność podcastów, czas wolny generowany przez pracę zdalną i ogólne powszechne zmęczenie wideo, złożyło się na siebie, aby Clubhouse to idealna aplikacja społecznościowa w idealnym momencie.

Ray Wang, główny analityk i założyciel Constellation Research, opisał Clubhouse jako „nowoczesną wersję radia AM, demokratyzującą społeczeństwo cyfrowe. Druga niepisana część modelu biznesowego to sposób na nagradzanie twórców treści nową platformą”.

Clubhouse wykorzystuje popularność podcastów, jednocześnie umożliwiając użytkownikom wielozadaniowość podczas korzystania z aplikacji. W przeciwieństwie do kopiowania i wideo, słuchacze dźwięku mogą wykonywać zadania, takie jak ćwiczenia, czyszczenie lub sprawdzanie naszych skrzynek odbiorczych, gdy słyszymy, jak obserwowane przez nas osoby rozmawiają na żywo.

Potencjał, jaki ma klub dla marketerów

Co zatem sprawia, że ​​Clubhouse doskonale pasuje do marek ? Odpowiedź na to pytanie zależy od Twojej firmy i tego, co chcesz osiągnąć dzięki swoim kampaniom.

W tej chwili Clubhouse wykazuje znaczny potencjał w zakresie wspierania użytkowników jako liderów myśli i poszerzania grona odbiorców w swojej niszy.

Jeśli chodzi o przypadki użycia, doniesiono , że niektórzy prawnicy byli już w stanie znaleźć nowych klientów za pośrednictwem Clubhouse, wykorzystując platformę jako okazję do dzielenia się swoją wiedzą i demonstrowania swojej wartości obserwującym w dedykowanych pokojach – podczas gdy niektóre marki nawet zaczęły sponsorować dyskusje na temat aplikacji i dzielenie się spostrzeżeniami biznesowymi we własnych pokojach.

Wydaje się, że jest to najważniejsza korzyść dla marek. Platforma jest centrum dzielenia się wiedzą i spostrzeżeniami za pośrednictwem różnych dyskusji, które mogą opierać się na powiązaniach społecznościowych. Te wartościowe demonstratory mogą również mieć znaczną wartość, ponieważ pokoje Clubhouse widzą obecnie wysoki poziom zaangażowanych, aktywnych użytkowników.

Jako marketer możesz upewnić się, że Twoja marka wzbudzi odpowiedni temat do dyskusji i wykorzysta ją do przyciągnięcia wyrafinowanej i zaangażowanej publiczności, co z kolei pomoże zwiększyć Twoją obecność i zmaksymalizować zasięg wśród odbiorców.

Jak prowadzić kampanie w klubie

Chociaż rozsądne jest oczekiwanie, że Clubhouse w niedalekiej przyszłości wprowadzi pewne formy reklamowe dla firm, gdy aplikacja będzie się rozwijać, tworzenie własnych kampanii, które są nastawione na demonstrowanie wiedzy i angażowanie nowych odbiorców, ma prawdziwą wartość.

Korzystając z Clubhouse do utworzenia własnego pokoju, możesz wykorzystać aplikację do rozwijania własnej społeczności obserwujących, którzy są zainteresowani treścią Twojej firmy, a tym samym z większym prawdopodobieństwem będą działać zgodnie z ich zainteresowaniami i dokonać zakupu. Aby rozpocząć korzystanie z Clubhouse – zakładając, że udało Ci się uzyskać dostęp do zaproszenia – oto przewodnik krok po kroku, jak zbudować własny pokój:

1. Znajdź osoby, pokoje i kluby do obserwowania

(Zdjęcie: Egzaminator mediów społecznościowych )

Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić jako marketer w Clubhouse, jest strategiczne podejście do tego, kogo i co obserwujesz. Śledzenie zbyt wielu losowych kont może spowodować, że będziesz mieć dostęp do zbyt wielu pokoi, którymi nie jesteś zainteresowany. Uważaj na to, kogo obserwujesz – na korytarzu zazwyczaj zobaczysz tylko pokoje, które pasują do Twoich zainteresowań.

2. Rozpocznij budowanie tętniącej życiem sieci użytkowników

(Zdjęcie: Egzaminator mediów społecznościowych )

Kiedy wejdziesz do pokoju, zobaczysz rozkład osób wokół ciebie. Osoby w pokoju są podzielone na trzy kategorie. Po pierwsze, będziesz miał scenę, która składa się z tych, którzy przemawiają do publiczności. Potem jest pierwszy rząd. Pierwszy rząd składa się z obecnych osób, za którymi podążają sami mówcy. Wreszcie trzecia sekcja to publiczność.

Klikając osoby na scenie iw pierwszym rzędzie, uzyskujesz dostęp do informacji o nich. Pomoże Ci to określić, kogo obserwować i jak budować kontakty w aplikacji.

3. Zoptymalizuj swoje portfolio, aby zbudować obserwację

Biografia klubu to miejsce, w którym możesz dokładnie powiedzieć swoim odbiorcom, z czego chcesz być znany. To, co umieścisz w swoim biografii, będzie odgrywać kluczową rolę w tym, jak ludzie znajdą Cię w katalogu członków, więc upewnij się, że używasz zdrowego zestawu słów kluczowych, aby zostać zauważonym.

Zamiast tradycyjnej biografii online, zainwestuj czas w tworzenie rozszerzonej biografii informacyjnej i nie bój się dołączać emotikonów. Tutaj chcesz się wyróżnić. Wspomnij, gdzie pracujesz, tytuł, kanały treści i profile społecznościowe – a także wszelkie kluby, które już uruchomiłeś.

Aby zbudować obserwację, wejdź do pomieszczeń odpowiednich dla Twojej branży i poznaj osoby, które regularnie je odwiedzają. Gdy stajesz się bardziej aktywny i pojawiasz się więcej, osoby, które goszczą w tych pokojach, mogą zaprosić Cię na scenę, gdzie Twoi widzowie Cię zauważą. Im więcej czasu będziesz na scenie, tym więcej obserwatorów przyciągniesz.

Nie trać czasu, kiedy mówisz. Nie przedstawiaj siebie ani swojej dziedziny pracy, ani nawet swojej firmy. Po prostu zadaj lub odpowiedz na pytanie jasno i zwięźle i zaoferuj wartość opartą wyłącznie na Twojej wiedzy. Kiedy skutecznie nawiążesz kontakt z odbiorcami, poczują się zmuszeni kliknąć Twoją biografię i przeczytać więcej o sobie i swojej firmie.

4. Rozpocznij hosting własnych pokoi na własnych warunkach

(Zdjęcie: Dobre gospodarowanie )

Kiedy tworzysz pokój, automatycznie stajesz się moderatorem tego pokoju. Jako moderator możesz kontrolować, kto wchodzi na scenę, kto zostaje wyciszony i kto może dołączyć do Ciebie w roli moderatora.

Tutaj Twoim celem jest zaprowadzić porządek w pomieszczeniu i przewidzieć, czego chce i potrzebuje publiczność. Czasami może to oznaczać krótką przerwę, podczas której możesz poprosić publiczność, aby śledzili moderatorów. Gdy zawartość audio zostanie wznowiona, możesz nawet zasugerować słuchaczom, aby zaprosili swoich współczesnych do pokoju, aby posłuchali.

Posiadanie własnego pokoju oznacza, że ​​możesz nadzorować swoje treści. Możesz zaprosić na scenę ekspertów branżowych swojej firmy, aby zademonstrować, dlaczego ich wiedza może być istotnym elementem w zarabianiu pieniędzy klientów, lub możesz wykorzystać różnorodne cechy globalnej publiczności Clubhouse, włączając głosy z całego świata.

(Zdjęcie: WikiJak )

Aby uruchomić pokój, wystarczy utworzyć wydarzenie i zaplanować je. Istnieją dwa zastrzeżenia dotyczące tworzenia pokoju, którymi należy się zająć. Po pierwsze, ważne jest, aby upewnić się, że masz wystarczająco dużo sieci, aby zacząć przyciągać publiczność do swojego pokoju. Głoszenie w pustym pokoju może być stratą cennego czasu spędzonego na kampaniach w innym miejscu.

Kluczowe jest również upewnienie się, że Twój pokój jest zaplanowany z odpowiednim wyprzedzeniem i w dogodnym czasie, który nie koliduje z żadną konkurencją, która może odciągnąć publiczność od Ciebie.

Budowanie tętniącej życiem społeczności z klubem

Eksplozja Clubhouse na scenę mediów społecznościowych nastąpiła w czasie, gdy użytkownicy chcą faworyzować firmy z autentycznym i godnym zaufania brandingiem, a nie gigantami korporacyjnymi z dziesiątkami lat nagromadzonej lojalności wobec marki.

Pandemia COVID-19 przyniosła ze sobą czas głębokiej niepewności finansowej i stałego strumienia wydarzeń informacyjnych. W tej epoce konsumenci chcą znaleźć zaufanie do marek, które wydają się podzielać wartości ich konsumentów. Tworząc na żywo, nieocenzurowane i nieocenzurowane pokoje za pośrednictwem Clubhouse, Twoja marka ma szansę zademonstrować prawdziwą wartość, jednocześnie oferując użytkownikom możliwość bezpłatnego korzystania z Twojej wiedzy.

Menedżer społeczności HubSpot ds. mediów społecznościowych, Krystal Wu, wyjaśnił , że „Clubhouse oferuje wiele możliwości nawiązywania kontaktów z celebrytami, szeroką gamą ludzi z różnych branż, a nawet bliskimi przyjaciółmi. Otwiera drzwi do rozmów na żywo, pozwalając ludziom na podatność na zagrożenia w przestrzeni społeczności. Ten typ połączenia jest unikalny w przypadku dostarczania treści audio do małych i dużych grup ludzi. Jego nieskryptowana treść, której częścią może być każdy.”

Tworząc sale, w których omawiasz swoją branżę oraz pozycję i potencjał Twojej marki w dostarczaniu wiodącej usługi, możesz zdobyć oddanych fanów i obserwujących, którzy z większym prawdopodobieństwem nagrodzą Twoją chęć dzielenia się wiedzą, wybierając Twoją firmę do dokonania zakupu.

Ponieważ marketerzy wykorzystują ten wczesny i w dużej mierze niewykorzystany rynek, ważne jest, aby wprowadzić platformy analityczne, aby obserwować swoje postępy. Informacje dostarczane przez Google Analytics i Finteza mogą mapować, w jaki sposób odbiorcy otrzymują treści z Twojego klubu i wykorzystywać je do podejmowania decyzji zakupowych. Możesz zbudować niestandardowy lejek, który pokaże Ci dokładnie, w jaki sposób użytkownicy z Clubhouse poruszają się i zachowują w Twojej witrynie, ilu z nich dokonuje konwersji i gdzie wychodzą.

Badając przepływ ruchu i kolejne konwersje, możesz podejmować świadome decyzje, jak podejść do rynku i ile czasu poświęcić aplikacji.

Marki korzystające z Clubhouse mają zupełnie nową możliwość zdobycia wiarygodności, omawiając tematy, w których są ekspertami. Mogą jednak również zdobyć większe zaufanie, ponieważ udostępnili się do słuchania i szczerej rozmowy ze swoimi odbiorcami.

Ten poziom budowania zaufania wśród potencjalnych klientów to szansa, która nie powinna błagać w klimacie opartym na wartościach 2021 roku.

Dołącz do ponad 100 000 innych marketerów, którzy rozwijają swoje umiejętności i wiedzę, subskrybując nasz cotygodniowy biuletyn.