Jak dodać wartość swojej marce lub firmie

W dzisiejszym świecie biznesu cena nie jest jedynym czynnikiem decydującym o zakupie produktu lub usługi przez klientów. Dzisiejsi świadomi klienci są gotowi zapłacić wysoką cenę za dodatkową wartość produktu lub usługi. Otworzyło to szansę dla firm na zwiększenie sprzedaży poprzez oferowanie klientom większej wartości.

Wartość dodana w biznesie pomaga wyróżnić się na tle konkurencji i pozyskać nowych klientów. Ale czym właściwie jest wartość dodana? W tym szczegółowym przewodniku wyjaśnimy, czym jest wartość dodana, i zbadamy różne sposoby, w jakie firma może wykorzystać wartość dodaną, aby przyspieszyć swój rozwój.

Czym jest wartość dodana w biznesie?

Z ekonomicznego punktu widzenia wartość dodana to różnica między ceną towaru lub usługi a kosztem wytworzenia. Jest miarą wartości ekonomicznej, jaką przedsiębiorstwo tworzy dla swoich akcjonariuszy.

Marka może generować tę wartość na wiele sposobów, w tym na rozwój produktu, marketing i efektywne działania. Kiedy firma generuje wartość dodaną dla swoich akcjonariuszy, mówi się, że stworzyła wartość dla akcjonariuszy.

Ta koncepcja jest często używana jako miara do oceny wyników spółek notowanych na giełdzie. Weźmy na przykład mały gadżet. Może nie być wiele wart, ale jeśli możesz dodać wartość, opakowując go w wyjątkowe opakowanie lub zapewniając wyjątkową obsługę klienta, nagle ten widżet staje się ekonomicznie wartościowy. To samo dotyczy każdego produktu lub usługi.

Ale wartość dodana to coś więcej niż tylko różnica między ceną a kosztem produktu. Dodawanie wartości do Twojej firmy oznacza znajdowanie sposobów na to, aby doświadczenie klienta było lepsze i bardziej niezapomniane. Oznacza to również przedkładanie ich potrzeb nad Twoje jako właściciela firmy.

Klucz do zwiększenia wartości Twojej firmy poprzez zrozumienie, kim jest Twój docelowy klient i czego od Ciebie potrzebuje. Gdy zrozumiesz ich potrzeby, możesz odpowiednio dostosować produkty lub usługi, aby zwiększyć wartość swojej firmy.

Istnieją dwa główne rodzaje wartości dodanej w biznesie : bezpośrednia i pośrednia. Oto krótkie podsumowanie tych typów wartości dodanej:

• Bezpośrednia wartość dodana powstaje, gdy firma wytwarza towar lub usługę sprzedawaną klientom po cenie wyższej niż koszt produkcji.
• Pośrednia wartość dodana powstaje wtedy, gdy działania przedsiębiorstwa prowadzą do wzrostu sprzedaży lub wzrostu wydajności jego klientów. Na przykład, jeśli firma świadczy usługi doradcze, które pomagają swoim klientom zwiększyć sprzedaż, wygenerowała pośrednią wartość dodaną.

Wartość dla akcjonariuszy reprezentuje zwrot finansowy, jaki akcjonariusze otrzymują z inwestycji w spółkę. Z drugiej strony wartość dodana to korzyści ekonomiczne, które w wyniku działalności firmy przypadają wszystkim uczestnikom gospodarki.

Wartość dodana pomaga również firmom tworzyć miejsca pracy i wytwarzać towary, które rozwiązują główne problemy społeczne. Tworząc wartość dodaną, przedsiębiorstwa przyczyniają się do ogólnej efektywności gospodarki.

Jak obliczana jest wartość dodana?

Równanie do obliczania wartości dodanej w biznesie jest proste: weź cenę sprzedaży towaru lub usługi i odejmij koszt surowców użytych do ich wytworzenia. Rezultatem jest wartość dodana, która reprezentuje część ceny sprzedaży przypadającą na pracę firmy lub osoby, która wyprodukowała towar lub usługę. Innymi słowy, jest to miara tego, ile wartości powstało w procesie produkcji.

Innymi słowy, oznacza to, że nabywasz nakłady, takie jak surowce, a następnie dodajesz do nich wartość, aby przyciągnąć klientów. To jak robienie ciasta — zaczynasz od podstawy (mąki, cukru, jajek), a następnie dodajesz specjalne składniki, aby stworzyć własne. W biznesie wartość dodana często sprawia, że ​​jeden produkt lub usługa jest lepsza od innej.

Na przykład, jeśli dwie firmy sprzedają ten sam produkt, ta oferująca wartość dodaną, taką jak bezpłatna wysyłka lub gwarancja zwrotu pieniędzy, prawdopodobnie uzyska większą sprzedaż. Wartość dodana może być również niematerialna, na przykład lepsza obsługa klienta lub pozytywny wizerunek marki.

Chociaż równanie może być proste, obliczenie wartości dodanej może być skomplikowane. Dzieje się tak dlatego, że aby dokładnie obliczyć wartość dodaną, należy wziąć pod uwagę wszystkie koszty związane z produkcją.

Koszty te mogą obejmować koszty bezpośrednie (takie jak koszt surowców) i koszty pośrednie (takie jak koszty ogólne). Dopiero po uwzględnieniu wszystkich tych kosztów można określić rzeczywistą wartość dodaną.

Jakie są rodzaje wartości dodanej?

Teraz, gdy już wiesz, czym jest wartość dodana w biznesie, przyjrzyjmy się głównym rodzajom wartości dodanej, które mogą pomóc Twojej firmie wznieść się na nowy poziom.

1. Jakość Wartość dodana

Wartość jakości to wartość, którą produkt lub usługa dodaje poza swoją wartością funkcjonalną. Innymi słowy, są to dodatki, które czynią dobry produkt wspaniałym lub wyjątkowym. Wartość jakości może przybierać różne formy, od projektu i estetyki po obsługę klienta i wsparcie posprzedażowe.

Silna tożsamość marki pozwala firmom pobierać wyższe ceny za swoje produkty i usługi, ponieważ konsumenci postrzegają markowe produkty jako produkty wyższej jakości. Firmy również tworzą wartość jakościową, koncentrując się na zadowoleniu klienta. Firmy mogą zachęcać klientów do powrotu i polecania ich produktów innym, dostarczając produkt lub usługę wysokiej jakości.

Dobrym przykładem wartości jakości jest iPhone firmy Apple. Funkcjonalna wartość iPhone'a to funkcjonalny telefon komórkowy, ale jego wartość jakościowa wynika z eleganckiego wyglądu, łatwego w obsłudze interfejsu oraz potężnego ekosystemu aplikacji i akcesoriów. Ta wartość jakości sprawiła, że ​​iPhone stał się najpopularniejszą marką smartfonów na świecie.

Innym przykładem wartości jakości jest obsługa klienta Tesli. Tesla dokłada wszelkich starań, aby klienci byli zadowoleni z zakupów, oferując całodobowe wsparcie i bezpłatne ładowanie na stacjach Tesli. Ten poziom obsługi klienta jest rzadkością w branży motoryzacyjnej i jest to jedna z rzeczy, która wyróżnia Teslę na tle konkurencji.

2. Środowiskowa wartość dodana

Pośród szumu wokół skutków globalnego ocieplenia lub zmiany klimatu, firmy dostosowują swoją działalność tak, aby stała się bardziej przyjazna dla środowiska. Wartość środowiskowa dotyczy tego, w jaki sposób działalność firmy wpływa na świat przyrody.

Może to obejmować wszystko, od emisji i produkcji odpadów po zużycie zasobów i użytkowanie gruntów. Uwzględniając wartość środowiskową swojej działalności, firmy mogą dokonywać bardziej zrównoważonych wyborów, które chronią planetę.

Środowiskowa wartość dodana może przybierać różne formy, od ograniczania zanieczyszczeń i odpadów po promowanie zrównoważonych praktyk. Na przykład firma może przejść na stosowanie materiałów pochodzących z recyklingu lub odnawialnych źródeł energii. Lub może wdrożyć politykę zmniejszania emisji dwutlenku węgla. Podejmując działania na rzecz ochrony środowiska, firmy mogą dostarczać korzyści swoim akcjonariuszom i pozytywnie wpływać na świat.

3. Wartość kulturowa

Wartość kulturowa to niematerialny, emocjonalny urok produktu lub firmy dla konsumentów. Często wiąże się to z czynnikami takimi jak historia, reputacja i wartości marki.

Na przykład luksusowy zegarek może mieć wartość kulturową ze względu na kunszt wykonania, podczas gdy restauracja typu fast food może mieć wartość kulturową ze względu na przystępną cenę i wygodę.

Wartość kulturowa jest często trudna do zdefiniowania i oszacowania, ale może być potężnym motorem lojalności klientów i wartości marki. Na tym wysoce konkurencyjnym rynku firmy, które tworzą silne poczucie wartości kulturowej dla swoich klientów, mają dobrą pozycję do uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Co więcej? Na globalnym rynku wartość kulturowa może być różnicą między sukcesem a porażką. Nie wystarczy zaoferować dobry produkt lub usługę; musisz być również wrażliwy na kulturę swojego rynku docelowego.

Na przykład firma sprzedająca stroje kąpielowe w Brazylii musiałaby wziąć pod uwagę wyjątkowy związek tego kraju z plażą. Pod wieloma względami plaża jest sercem brazylijskiej kultury, a odnosząca sukcesy firma produkująca stroje kąpielowe musi odzwierciedlać to w swoich produktach, reklamach i ogólnej tożsamości marki.

4. Wartość związana z przyczyną

Poza wynikami finansowymi firmy mogą również tworzyć wartość, służąc wyższemu celowi lub wspierając cel społeczny. Jest to znane jako wartość społeczna i może być skutecznym sposobem na zaangażowanie klientów i wywarcie trwałego wrażenia.

Zasadniczo wartość związana z inicjatywą łączy Twoją firmę z wartościowym celem. Może to być wszystko, od zrównoważonego rozwoju środowiska po lokalne organizacje charytatywne. Kojarząc swoją firmę z pozytywnym przesłaniem lub misją, możesz wykorzystać rosnące pragnienie konsumentów do wspierania marek, które odzwierciedlają ich wartości.

Na przykład firma produkująca ekologiczne środki czystości nie tylko dostarcza wartościowy produkt, ale także przyczynia się do zmniejszenia negatywnego wpływu na środowisko.

Podobnie firma, która wspiera finansowo lokalną organizację społeczną, dostarcza wartościowych produktów i pomaga budować silne więzi społeczne w społeczności. Wartość biznesowa związana ze sprawą to coś więcej niż tylko zysk; chodzi o pozytywne zmiany na świecie. I to jest coś, co każdy może mieć za sobą.

Oczywiście samo przywiązanie marki do sprawy nie wystarczy. Aby stworzyć prawdziwą wartość związaną ze sprawą, Twoja firma musi być zaangażowana w dokonywanie zmian. Oznacza to stawianie pieniędzy na swoim miejscu i podejmowanie konkretnych kroków w celu wspierania spraw, na których Ci zależy.

Dlaczego wartość dodana jest ważna dla biznesu?

Wartość leży u podstaw każdego udanego biznesu. Niezależnie od tego, czy chodzi o dostarczanie doskonałych produktów lub usług, oferowanie konkurencyjnych cen, czy zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta, firmy muszą znaleźć sposoby na zwiększenie wartości dla swoich klientów. Bez wartości firma nie istniałaby na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.

Weźmy przypadek lokalnego sklepu spożywczego. Aby przyciągnąć klientów, sklep musi oferować coś, czego ludzie chcą lub potrzebują. Jeśli sklep sprzedaje tylko produkty, które można znaleźć w niższych cenach gdzie indziej, większość klientów przestanie tam robić zakupy.

Dobrym pomysłem jest, aby sklep dodawał wartość poprzez dogodną lokalizację, szeroki wybór towarów i pomocną obsługę. Są to rzeczy, za które klienci są skłonni zapłacić i które sprawiają, że sklep jest cenną częścią społeczności.

Jakie są korzyści z wartości dodanej?

Jakie dokładnie są korzyści z wartości dodanej? Lub w jaki sposób firmy mogą wykorzystać wartość dodaną? Spójrzmy!

1. Zwiększona satysfakcja klienta

Kiedy firma zapewnia wartość dodaną poprzez swoje produkty lub usługi, pomaga zwiększyć zadowolenie klientów. Innymi słowy, celem jest zapewnienie klientom więcej, niż się spodziewają, a tym samym stworzenie lojalnej bazy stałych klientów.

Doskonałym tego przykładem jest branża lotnicza. Przez wiele lat linie lotnicze konkurowały ze sobą, oferując niskie ceny i niewiele więcej udogodnień. Jednak w miarę jak taryfy stawały się coraz bardziej ustandaryzowane, linie lotnicze zaczęły koncentrować się na tworzeniu wartości dodanej dla swoich pasażerów.

Obecnie większość dużych linii lotniczych oferuje szeroki zakres usług wykraczających poza zwykłe przewożenie pasażerów z punktu A do punktu B. Rozrywka podczas lotu, wygodne fotele i lepsza obsługa stały się normą. W rezultacie poziom zadowolenia klientów wzrósł.

2. Wyższe wskaźniki utrzymania klientów

Firma, która zapewnia wartość, może zatrzymać klientów na dłuższą metę. Dzieje się tak dlatego, że klienci są bardziej skłonni do kontynuowania współpracy z firmą, która zapewnia im większą wartość.

Na przykład klient, który uważa, że ​​otrzymał dobrą ofertę na zakup, jest bardziej skłonny do powrotu i zakupu więcej niż klient, który uważa, że ​​zapłacił za dużo za to, co otrzymał.

Ponadto firma, która zapewnia wartość swoim klientom, jest bardziej skłonna do otrzymywania pozytywnych recenzji ustnych, co może przyciągnąć nowych klientów.

3. Poprawa rozpoznawalności i reputacji marki

Kiedy dodajesz wartość do swojej firmy, poprawia to nie tylko wyniki finansowe, ale także rozpoznawalność i reputację marki. To jak efekt domina: kiedy oferujesz klientom większą wartość, postrzegają cię jako bardziej wartościową firmę.

Wraz ze wzrostem reputacji rośnie też zasięg. Więcej osób pozna Twoją markę i pozytywnie Cię postrzega. Nagle okazuje się, że nie jesteś tylko kolejną firmą — jesteś TYM, do którego można się udać, niezależnie od tego, czym się zajmujesz.

Pomyśl tylko: kiedy zapewniasz wyjątkową obsługę lub produkujesz produkt wysokiej jakości, ludzie to zauważają. Twoje nazwisko zaczyna krążyć jako wiarygodne źródło wysokiej jakości produktów lub usług.

4. Większy udział w rynku

Wszystkie firmy konkurują ze sobą, aby zwiększyć swój udział w rynku. W końcu większy udział w rynku oznacza więcej klientów i większe przychody. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu jest oferowanie klientom wartości dodanej. Szybko wyróżniasz się z tłumu, gdy zapewniasz coś, czego nie oferuje konkurencja.

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem małej firmy sprzedającej rzemieślniczy ser. Jesteś w branży od kilku lat i wszystko idzie dobrze. Masz lojalną bazę klientów, którzy doceniają Twoją pracę.

Ale wtedy na końcu ulicy otwiera się nowy sklep z serami. Oferują większy wybór serów, a ich ceny są niższe niż u Ciebie. Zaczynasz widzieć, jak Twoi klienci odpływają.

Jakie więc strategie byście przyjęli? Możesz chcieć zwiększyć wartość swojej firmy, oferując bezpłatną dostawę i więcej rodzajów sera. Teraz nie tylko masz taką samą różnorodność serów jak w innym sklepie, ale możesz też dotrzeć do szerszej bazy klientów.

5. Zwiększone zyski

Reputacja firmy obejmuje wszystko, co reprezentuje i jak postrzegają ją inni. Pozytywna reputacja biznesowa może być korzystna, dodając wartość w postaci zwiększonych zysków, ponieważ klienci częściej odwiedzają firmy, które postrzegają jako godne zaufania.

Polecenia przychodzą również łatwiej, gdy masz dobrą reputację. Zadowoleni klienci chętnie dzielą się informacjami o firmach, z których są zadowoleni, co może prowadzić do efektu domina nowych transakcji.

A kiedy Twoja firma jest znana z dostarczania wysokiej jakości produktów lub usług, ludzie są bardziej skłonni zapłacić wyższą cenę. Ale nie chodzi tylko o zarabianie większych pieniędzy — dobra reputacja zapewnia również spokój ducha, wiedząc, że postępujesz właściwie i że Twoja firma jest dobrze postrzegana przez innych. To bezcenne.

6. Efektywne wykorzystanie zasobów

Kiedy maksymalizujesz wartość swoich zasobów, zyskujesz czas i pieniądze, które możesz ponownie zainwestować w swój biznes. Może to pomóc w rozwoju firmy i ostatecznie w osiągnięciu celów.

Dobrym przykładem jest sytuacja, gdy firma sprzedaje produkt lub usługę online. Mogą wykorzystać dodatkowe pieniądze, aby ulepszyć swoją stronę internetową, zaoferować lepszą obsługę klienta lub stworzyć nowe produkty. W rezultacie ich klienci są szczęśliwsi i mogą dokonywać więcej zakupów.

W jaki sposób wartość dodana jest dzielona na rynku?

Towary i usługi są produkowane w celu wymiany na rynku na pieniądze, co jest reprezentatywne dla wartości przypisywanej produktowi. Produkt wyjściowy procesu produkcyjnego staje się następnie wkładem do innego procesu produkcyjnego, dodając w ten sposób wartość do produktu.

Tę wartość dodaną można podzielić między czynniki produkcji – ziemię, pracę, przedsiębiorczość i kapitał – poprzez płace, czynsze, odsetki i zyski. Tak więc system rynkowy jest środkiem, za pomocą którego społeczeństwo może określić, w jaki sposób alokować zasoby w celu wytworzenia towarów i usług, których pragnie.

Na przykład firma może przekształcić surowiec w produkt i podzielić się tą wartością na rynku, ustalając wyższą cenę za gotowy produkt. W ten sposób rynek może zachęcać firmy do zwiększania wartości swoich produktów i zwiększania ich użyteczności dla konsumentów. Dzieląc się w ten sposób wartością dodaną, rynek może wspierać innowacje i poprawiać jakość życia wszystkich.

Zwiększ wartość dodaną swojej firmy [Wskazówki]

Jeśli chcesz zapewnić swojej marce przewagę konkurencyjną i zwiększyć jej wiarygodność, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby rozpocząć marketing z wartością dodaną :

1. Zwiększ swoją obecność w Internecie: upewnij się, że Twoja witryna jest aktualna i łatwa do znalezienia, i rozważ zainwestowanie w marketing cyfrowy.
2. Stwórz silną markę: Upewnij się, że Twoja marka jest spójna na wszystkich platformach i dokładnie reprezentuje wartości Twojej firmy.
3. Twórz unikalne punkty sprzedaży: Co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji? Upewnij się, że jest to jasne dla klientów i klientów.
4. Skoncentruj się na obsłudze klienta: doskonała obsługa klienta sprawi, że ludzie będą wielokrotnie wracać do Twojej firmy.
5. Buduj relacje z innymi firmami: partnerstwo z firmami komplementarnymi może pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
6. Zachęcaj klientów do lojalności: Daj swoim klientom powody, by wracali, takie jak nagrody lojalnościowe lub ekskluzywne oferty.
7. Zbieraj dane: śledź zachowania i preferencje swoich klientów, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i odpowiednio tworzyć wartość dodaną.
8. Stwórz pozytywną kulturę miejsca pracy: Szczęśliwi pracownicy stworzą pozytywne środowisko pracy, które znajdzie odzwierciedlenie w Twojej firmie.
9. Uczyń zrównoważony rozwój priorytetem: konsumenci szukają firm przyjaznych dla środowiska i etycznie. Dlatego pamiętaj o odpowiednim dostosowaniu strategii.
10. Odwdzięcz się społeczności: wspieranie lokalnych inicjatyw może pomóc w zdobyciu sympatii Twojej firmy w społeczności i generowaniu dobrego PR.

Czym jest wartość dodana w marketingu?

W marketingu wartość dodana to różnica między postrzeganymi korzyściami produktu lub usługi a postrzeganymi kosztami. Innymi słowy, wartość dodana jako strategia marketingowa obejmuje wszystkie dodatkowe czynniki, które sprawiają, że klient wybiera jeden produkt lub usługę zamiast innego. Na marketingową wartość dodaną może składać się wiele czynników, w tym jakość, funkcje, branding i obsługa klienta.

Doskonałym przykładem wartości dodanej w marketingu jest iPhone firmy Apple. Dostrzegane zalety iPhone'a to elegancki wygląd, przyjazny dla użytkownika interfejs i szeroki wybór aplikacji. Z kolei koszt postrzegany to cena telefonu.

Apple starannie kultywuje wizerunek luksusu i ekskluzywności, co sprawia, że ​​wielu klientów wierzy, że iPhone jest wart swojej ceny. W rezultacie Apple gwałtownie podniósł wartość swoich produktów, czyniąc je bardziej atrakcyjnymi dla potencjalnych klientów.

Wniosek

W dzisiejszym pędzącym świecie biznesu znalezienie sposobów na wyróżnienie się z tłumu ma kluczowe znaczenie. Aby odnieść sukces jako firma i zdobywać klientów na dowolnym rynku, musisz być w stanie wykazać, w jaki sposób Twoje produkty zapewniają wartość przewyższającą konkurencję.

Wartość dodana to wszystko, co sprawia, że ​​produkt lub usługa jest bardziej użyteczna lub pożądana bez istotnego obniżenia ich kosztu. To coś wyjątkowego, co sprawi, że klienci wybiorą Twoją firmę zamiast konkurencji. Jeśli chcesz zwiększyć wartość dodaną w swojej firmie, musisz skupić się na tworzeniu nowych sposobów dodawania wartości dla docelowych odbiorców.