Jak zostać etycznym dyrektorem generalnym: o motywacji i marketingu z Erikiem Hubermanem
Opublikowany: 2022-01-18Erik Huberman, dyrektor generalny Hawke Media, prawie dziesięć lat temu założył firmę zajmującą się doradztwem marketingowym oferującym pełen zakres usług, aby ułatwić właścicielom firm zlecanie na zewnątrz dowolnego poziomu i dowolnego aspektu ich kampanii marketingowych i eCommerce, od strategii po realizację. Ale przedsiębiorczość zawsze miała we krwi, odkąd w wieku 6 lat założył sąsiedztwo, sprzedając przedmioty ze swojego domu.
Mając aspiracje bycia gwiazdą rocka jak jeden z jego idoli, Sting, młody Erik poprosił swojego ojca o gitarę elektryczną. Ojciec kazał mu znaleźć pracę i ją kupić. Więc jak każdy 6-latek zrobiłby (a może nie?), Huberman założył firmę sprzedającą rzeczy rodziców.
„Chodziłem po domu z dużym workiem na śmieci i napełniałem go wszystkim, o czym myślałem, że moi rodzice już nie potrzebują” — wspomina w swojej nadchodzącej książce The Hawke Method . „Zarzuciłem torbę na ramię i poszedłem od drzwi do drzwi z moim najlepszym przyjacielem”.
Huberman wspomina, że czuł się winny z powodu sprzedaży rzeczy rodziców i dzielenia się pieniędzmi z przyjacielem. „Na szczęście mój tata był tylko trochę zdenerwowany brakiem jego piłek golfowych” – pisze. Być może była to pierwsza lekcja dla młodego przedsiębiorcy, aby zostać etycznym dyrektorem generalnym i nauczyć się, jak stawiać potrzeby konsumentów, społeczności i pracowników ponad zyski firmy lub majątek osobisty.
Wczesne lata Hubermana jako przedsiębiorcy
Zaledwie dwa lata później Huberman otworzył swój pierwszy udany biznes, kupując i sprzedając Beanie Babies (najlepszą wówczas zabawkę). To było po stoisku z lemoniadą, które zarabiało tylko 14 USD dziennie. Już w wieku 8 lat Huberman rozumiał, że znalezienie pożądanego produktu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu sprzedawcy.
Zarobił 5000 dolarów w ciągu zaledwie kilku miesięcy, kupując Beanie Babies i odsprzedając je na targach. Kupił gitarę elektryczną, której szukał od lat, oraz rower BMX. Resztę pieniędzy zaoszczędził na zakup swojego pierwszego samochodu lata później.
Przez całe liceum Huberman ćwiczył grę na gitarze i nie porzucił marzeń o zostaniu światowej sławy gwiazdą rocka. Ale nadal interesował się biznesem. „Zdałem sobie sprawę, że nawet gdybym miał zostać gitarzystą, musiałbym również zrozumieć biznesową stronę rzeczy” – pisze w swojej książce. Wkrótce zdał sobie sprawę, że nie ma predyspozycji, by odnieść sukces w przemyśle muzycznym, i zmienił bieg, by skupić się na przedsięwzięciach przedsiębiorczych. Miał dobry wzór do naśladowania, ponieważ jego ojciec prowadził firmę zajmującą się nieruchomościami i zachęcał go od najmłodszych lat do pracy na rzeczy, których chciał — w tym na gitarę elektryczną!
Od beanie Babies do nieruchomości… i z powrotem do marketingu
Huberman studiował na Uniwersytecie Arizony, gdzie uzyskał tytuł licencjata z administracji i zarządzania przedsiębiorstwem. Podczas studiów parał się nieruchomościami, pod wpływem biznesu ojca. Doskonalił również swoje umiejętności sprzedażowe jako przedstawiciel firmy Cutco, gdzie poznał swojego ewentualnego współzałożyciela. Następnie wraz z przyjacielem założył firmę zajmującą się filtrowaniem kanałów burzowych, prowadząc ją podczas letniej przerwy. Kiedy biznes wystartował, Huberman zdał sobie sprawę, że ma wybór między ukończeniem college'u a skupieniem się na biznesie w pełnym wymiarze godzin. „Ostatecznie zdałem sobie sprawę, że nie chcę filtrować kanałów burzowych do końca życia” — pisze Huberman. Oddał swojemu partnerowi biznes, nie martwiąc się o wykup – kolejny dowód jego etyki jako przedsiębiorcy.
Po ukończeniu college'u Huberman studiował, aby uzyskać licencję na obrót nieruchomościami i rozpoczął pracę w branży we wrześniu 2008 roku. „Tydzień później Lehman Brothers zbankrutował i upadł cały sektor bankowy” – pisze Huberman. „Zarobiłem 350 dolarów przez cały rok. Znowu do punktu wyjścia.
Huberman wykorzystał swój przedsiębiorczy zapał i wszystko, czego nauczył się na studiach, w połączeniu z doświadczeniem w świecie rzeczywistym, aby założyć własną firmę doradztwa marketingowego, Erik Huberman Consulting, co ostatecznie doprowadziło do startu Hawke Media.
Prowadząc swoją firmę konsultingową, pomógł także uruchomić Fame Wizard, platformę dla początkujących muzyków, i współzałożyciel Swag of the Month, Inc., najnowocześniejszej usługi subskrypcji odzieży dla mężczyzn.
Etyczne i skuteczne: jak zostać dyrektorem generalnym
Odnoszący sukcesy dyrektorzy generalni podążają wieloma ścieżkami kariery i pochodzą z różnych środowisk. Istnieje jednak kilka wspólnych wątków, które łączą je ze sobą. Odnoszący sukcesy dyrektorzy generalni rozumieją, jak wykorzystać otaczające ich zasoby , aby uczyć się, nawiązywać kontakty z innymi odnoszącymi sukcesy osobami i kroczyć ścieżką ciągłego samodoskonalenia.
Etyczni dyrektorzy generalni nie boją się zajrzeć w głąb siebie, zbadać swoje wartości i zidentyfikować obszary, w których prowadzą (lub nie) swoje firmy zgodnie z tymi wartościami. Może to obejmować czytanie książek o rozwoju przywództwa, dołączanie do grup mistrzów i organizacji społecznych pełnych osób o podobnych poglądach oraz pracę z mentorami i trenerami biznesowymi, którzy odnieśli sukces, do którego aspirujesz.
Co ważne, odnoszący sukcesy przedsiębiorcy tworzą życie „zgodnie z projektem”. Jak zauważył w wywiadzie wideo z Hubermanem seryjny przedsiębiorca Rob Dyrdek , życie przedsiębiorcy to seria powiązanych ze sobą systemów. Projektując każdy system wokół typu osoby, którą chcesz być i typu życia, które chcesz stworzyć, możesz sprawić, by wszystko działało razem, aby poszerzyć twoją energię, możliwości i sukces.
Cechy osobowości etycznego dyrektora generalnego
Etyczni dyrektorzy generalni, niemal z definicji, muszą być introspekcji. Nie mogą bać się odkrywania własnych tendencji i cech charakteru. Dokonują również ulepszeń, gdy mogą ulec pokusie działania w sposób niezgodny z ich moralnością.
„Nie rodzimy się z charakterem. To nie jest wrodzone. To coś, nad czym mamy kontrolę” – powiedziała Tamara Lundgren, prezes i dyrektor generalny Schnitzer Steel Industries, podczas panelu dyskusyjnego podczas 11. dorocznego światowego szczytu etyki . Na szczycie, który odbył się w Nowym Jorku w 2019 r., dyrektorzy wyższego szczebla, członkowie zarządu i liderzy branży etyki i zgodności dyskutowali na temat etycznych dyrektorów generalnych.
Wśród cech wysoce etycznych dyrektorów generalnych paneliści podkreślili przejrzystość, inicjatywę i chęć zajęcia stanowiska w tym, w co wierzą. Ta ostatnia może przybrać formę datków na cele charytatywne lub dopasowanych wkładów od klientów, działań wolontariuszy lub, oczywiście, współpracę z markami, które podobnie jak Ty odnoszą się do ważnych kwestii, takich jak zrównoważony rozwój lub eliminowanie głodu na świecie.
Jako dyrektor generalny Hawke Media, Huberman kieruje wieloma inicjatywami mającymi na celu pomoc organizacjom charytatywnym przez cały rok, w tym Found Animals i Orphaned Starfish Foundation . W listopadzie 2020 r. firma Hawke Media nawiązała współpracę z MISLA-Made in South LA i MARTY-Making a Reality That's Yours, aby uruchomić pierwszą akademię marketingu cyfrowego w Los Angeles, FlyForward Academy. Zarówno dorośli, jak i młodzież uczęszczali do akademii, na stypendiach, aby nauczyć się umiejętności, takich jak marketing w mediach cyfrowych i społecznościowych oraz projektowanie stron internetowych.
„Dla mnie i Hawke Media uważamy, że najważniejszym sposobem na przyniesienie korzyści społeczeństwu jest poprawa naszej edukacji, aby umożliwić innym rozwiązywanie własnych problemów” – powiedział Huberman w komunikacie prasowym. „Akademia FlyForward to nasz sposób na wykorzystanie talentów Hawke Media, aby pomóc innym zdobyć umiejętności, które mogą im pomóc w zdobyciu niesamowitych miejsc pracy, budowaniu społeczności i poprawie życia siebie i osób wokół nich. Zespół Hawke i ja uwielbiamy nasze dotychczasowe doświadczenie w pracy ze studentami i jesteśmy podekscytowani dalszym rozszerzaniem tego programu, aby dotrzeć do coraz większej liczby osób”.
Takie inicjatywy budują zaufanie między organizacją a jej pracownikami i klientami, jednocześnie pozycjonując markę w pozytywnym świetle. Ale etyczni dyrektorzy generalni biorą udział w tych działaniach nie dlatego, że to dobry marketing, ale dlatego, że jest to właściwe postępowanie.
Metoda Hawke'a: wytyczne dla etycznych prezesów
W swojej firmie doradczej, Hawke Media, Huberman modeluje etyczne zachowanie i dostarcza klientom najlepszą pracę. Wykorzystuje sprawdzone ramy, aby dostarczać wyniki, oparte na trzech filarach marketingu : świadomości, pielęgnowaniu i zaufaniu.
Etyka wchodzi w grę z każdym elementem marketingu, ale zwłaszcza w budowaniu i utrzymywaniu zaufania docelowych odbiorców. Jeśli robisz to, co mówisz, że zamierzasz zrobić, dostarczasz to, co obiecujesz i utrzymujesz swoje działania w zgodzie z marką, twoje podejście jako etycznego dyrektora generalnego przeniesie się na firmy, którymi kierujesz, tworząc sukces na każdym poziomie.
Huberman przedstawia trzy zasady marketingu w The Hawke Method , która obiecuje zrobić dla biznesu i marketingu to, co Dale Carnegie zrobił dla relacji międzyludzkich w How to Win Friends and Influence People .
