Jak zostać menedżerem mediów społecznościowych (kompletny przewodnik)

„Zawsze jesteś na Facebooku i Instagramie! Nie pozwól, aby media społecznościowe zrujnowały Twoją karierę!”

Ile razy twoi rodzice znieważali cię, wypowiadając te słowa? Ile razy mówili ci, jak media społecznościowe mogą zrujnować twoją karierę?

Cóż, nie możemy zaprzeczyć, że nadmierne korzystanie z mediów społecznościowych jest szkodliwe. Ale jeśli wiesz, jak z niego korzystać we właściwy sposób, możesz zrobić z tego całą karierę. Kariera, z której nawet Twoi rodzice będą dumni!

Tak, mówimy o roli Social Media Managera.

Jeśli pasjonujesz się wszystkim, co związane z mediami społecznościowymi. Jeśli jesteś znany jako osoba najlepiej znająca się na mediach społecznościowych w całym kręgu znajomych. A jeśli nie jesteś w stanie przekonać rodziców, jak przydatne są media społecznościowe - Menedżer mediów społecznościowych jest dla Ciebie całkowicie realną ścieżką kariery.

Ale, tak jak w przypadku każdej innej pracy, są pewne umiejętności i zasady, które musisz znać przed rozpoczęciem pracy. Dlatego w tym artykule stworzyliśmy szczegółową mapę drogową, która pomoże Ci zostać menedżerem mediów społecznościowych. Więc bez zbędnych ceregieli, kopać!

Kim jest menedżer mediów społecznościowych?

Każda marka potrzebuje obecności w mediach społecznościowych, a menedżerowie mediów społecznościowych pomagają markom utrzymać tę obecność. Social Media Manager to człowiek stojący za każdą społeczną aktywnością marki. Stają się głosem firmy w sieci i reprezentują ją na Facebooku, Twitterze, Instagramie itp.

Odpowiadają za organizację kampanii, reagowanie na komentarze odbiorców i zwiększanie świadomości marki w kanałach mediów społecznościowych.

Krótko mówiąc, menedżerowie mediów społecznościowych są odpowiedzialni za zwiększanie świadomości marki poprzez Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin i inne sieci społecznościowe. Jeszcze dekadę temu rola menedżera mediów społecznościowych nie istniała. Jednak w miarę jak coraz więcej firm zdaje sobie sprawę ze znaczenia mediów społecznościowych, rola menedżerów mediów społecznościowych stała się popularna i niezbędna.

Co robią menedżerowie mediów społecznościowych?

Jeśli uważasz, że menedżerowie mediów społecznościowych tworzą tylko posty na Facebooku i Instagramie, musimy Cię w tym miejscu powstrzymać. Noszą dużo czapek i nie potrafimy w kilku zdaniach opisać, co robi menedżer mediów społecznościowych. W rzeczywistości ten mem właściwie podsumowuje, czym zarabia menedżer mediów społecznościowych!

Źródło

Żarty na bok! Menedżerem mediów społecznościowych może być projektant, marketer, copywriter, strateg treści, a nawet przedstawiciel obsługi klienta. Obowiązki menedżera mediów społecznościowych mogą być niezwykle trudne. Czasami może się różnić w zależności od wielkości firmy.

Na przykład w małych firmach menedżer mediów społecznościowych może być zmuszony do podjęcia kilku obowiązków, takich jak tworzenie treści, projektowanie, edytowanie, pisanie tekstów, śledzenie wydajności treści i wiele innych. Z drugiej strony menedżerowie mediów społecznościowych pracują głównie z zespołem copywritingowym lub agencją cyfrową w dużych firmach.

Jednak typowe obowiązki menedżera mediów społecznościowych to:

• Planowanie i budowanie kalendarza treści. Tworzenie, planowanie i publikowanie treści.
• Angażowanie odbiorców w media społecznościowe (odpowiadanie na wiadomości, komentarze, polubienie, retweetowanie i udostępnianie postów).
• Twórz i optymalizuj reklamy.
• Działaj jako jednoosobowa armia stojąca za wszystkimi kanałami mediów społecznościowych. Decyduje, które treści będą dostępne na żywo, zna szczegóły każdej platformy.
• Tworzy różne kampanie w mediach społecznościowych, takie jak kampanie świadomości marki, kampanie wprowadzania produktów itp.
• Zapewnia kierunek projektantom, copywriterom i redaktorom.
• Tworzy raporty dla kampanii i reklam.
• Zna najlepsze praktyki dotyczące mediów społecznościowych, jest na bieżąco z trendami, ostatnimi wydarzeniami i wiadomościami z mediów społecznościowych.

Teraz, gdy znasz już podstawowe obowiązki menedżera mediów społecznościowych, poznajmy więcej szczegółów na temat ich życia zawodowego. Podzieliliśmy zadania, które menedżer mediów społecznościowych wykonuje w ciągu jednego dnia, skupiając się na najważniejszych częściach, więc spójrzmy poniżej.

Zadania, które menedżerowie mediów społecznościowych śledzą na co dzień

Dzień z życia menedżera mediów społecznościowych może być gorączkowy. Aby być menedżerem mediów społecznościowych, musisz być z natury proaktywny, od nadzorowania treści po śledzenie każdej platformy.

Tak więc, jeśli myślisz o wypróbowaniu tej kariery, oto jak będzie wyglądał Twój harmonogram:

Poranne zadania menedżera mediów społecznościowych

Sprawdzanie e-maili (9-9:30)

Zacznij dzień od filiżanki gorącej herbaty i e-maili służbowych.

Chociaż w dzisiejszym świecie biznesu ludzie wolą komunikować się za pomocą narzędzi takich jak Slack, Discord i Google Chat, poczta e-mail jest nadal odpowiednią opcją do komunikowania się z osobami spoza firmy, takimi jak klient. Sprawdzaj więc e-maile, jeśli jakikolwiek klient chce połączyć się z Twoją firmą lub podzielić się opinią.

Sprawdzanie wszystkich kanałów mediów społecznościowych (9:30-10:30)

Oto najfajniejsza część rutyny pracy menedżera mediów społecznościowych - sprawdzanie mediów społecznościowych!

Otwórz platformy społecznościowe swojej firmy i zobacz, co publikują Twoi konkurenci, ile osób udostępniło lub polubiło Twoje treści, czy Twoje posty zyskały duże zaangażowanie, czy nie itp.

Ponadto, sprawdzając wszystkie platformy, upewnij się, że dobrze nawiązujesz kontakt z publicznością. Na przykład, jeśli są jakieś uwagi lub pytania od publiczności, odpowiedz na nie natychmiast.

Pisz treść, twórz briefy (10:30-południe)

Najpierw spójrz na swój kalendarz treści w mediach społecznościowych, aby upewnić się, że tworzysz treści na podstawie planu i harmonogramu. Następnie skup się na tworzeniu treści, które będą wciągające i dopasowane do osobowości Twojej marki.

Teraz jest to najważniejsza część Twojej porannej rutyny, ponieważ cała obecność Twojej firmy w mediach społecznościowych zależy od treści, które publikujesz. Dlatego postaraj się być skoncentrowany podczas pracy nad treścią.

W tym czasie możesz także napisać kreatywne briefy dla zespołów projektowych, copywritingowych lub marketingowych.

Przerwa obiadowa (południe-13:00)

„Żadna zabawa i tylko praca sprawiają, że Jack jest nudnym chłopcem”.

Dobrze znamy ten cytat. A w kreatywnej roli, takiej jak menedżer mediów społecznościowych, bez przerwy i tylko praca może być ogromnym przełomem.

Więc zrób sobie przerwę na lunch, idź na spacer, medytuj, oczyść umysł i przygotuj się na drugą połowę dnia.

Popołudniowe zadania Social Media Managera

Śledź analitykę mediów społecznościowych (1-14)

Analiza postów w mediach społecznościowych lub wyników kampanii jest jednym z najważniejszych elementów codziennej rutyny menedżera mediów społecznościowych. W końcu liczby to jedyny sposób mierzenia sukcesu Twojej strategii w mediach społecznościowych.

Monitorowanie analityki mediów społecznościowych pomoże zrozumieć, jak zachowuje się grupa docelowa. W oparciu o analizy zespół ds. mediów społecznościowych będzie prowadzić przyszłe kampanie marketingowe, reklamy i bez wysiłku podejmować decyzje.

Również analizowanie danych i tworzenie raportów pomoże Ci na spotkaniach firmowych. Na podstawie tych raportów możesz porozmawiać ze swoim zespołem na temat zaangażowania w mediach społecznościowych. Utrzymanie klientów, leady, sprzedaż i satysfakcja.

Spotkania z Zespołem (14:00-16:00)

Jako menedżer ds. mediów społecznościowych być może będziesz musiał pracować z różnymi działami lub zespołem wielofunkcyjnym. Oznacza to, że uczestnictwo w spotkaniach z tymi zespołami jest kluczową częścią twojego codziennego harmonogramu.

Spotkania te są zaplanowane głównie w celu określenia przyszłej strategii treści, pomysłów na nowe treści , nadchodzących wydarzeń i wszelkich pomysłów, które pomogą zwiększyć zaangażowanie Twojej firmy w mediach społecznościowych.

Ponadto spotkania te mogą obejmować informowanie wyższego kierownictwa firmy o strategii dotyczącej treści, różnych działów, takich jak sprzedaż lub obsługa klienta, aby działały bez żadnych kłopotów.

Planowanie treści i badanie (16-17)

Jako menedżer mediów społecznościowych Twoim pierwszym zadaniem jest nadążanie za trendami. W końcu media społecznościowe to stale zmieniająca się platforma, a jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, skup się na planowaniu treści i badaniu.

W rzeczywistości, jeśli dokładnie przeanalizujesz kanały społecznościowe niektórych znanych marek (Nike, Google, Netflix, Amazon), zauważysz, że wszystko, co publikują, jest dobrze zbadane i dobrze zaplanowane. Nic nigdy nie wychodzi przypadkowo z kanałów mediów społecznościowych tych marek.

Tak więc codziennym zadaniem menedżera mediów społecznościowych jest czytanie blogów, śledzenie trendów rynkowych i oglądanie filmów, aby być na bieżąco.

Wieczorne zadania menedżera ds. mediów społecznościowych

Przejrzyj cały dzień (5-17:30)

Po zorganizowanym i pracowitym dniu pracy zachowaj wieczorne książki na retrospekcję.

Przeglądanie całego dnia pomoże Ci skutecznie zastanowić się nad swoim harmonogramem pracy. Zarządzanie czasem ma kluczowe znaczenie w życiu każdego menedżera mediów społecznościowych, a przeglądanie całego dnia pozwoli Ci zrozumieć:

• Jak spędzasz dzień?

• Gdzie zainwestowałeś większość czasu
• Co poszło źle lub źle w ciągu dnia?

Przeglądanie dnia i odpowiadanie na te pytania pomaga nie popełniać ponownie tych samych błędów. Możesz także ulepszyć swoją strategię w mediach społecznościowych w oparciu o tę retrospekcję.

Tak więc to jest prawie to, co menedżer mediów społecznościowych robi na co dzień. Teraz pojawia się kolejne ważne pytanie – jakich umiejętności potrzebujesz, aby awansować w tej roli? Cóż, czytaj dalej, aby znaleźć odpowiedź.

5 umiejętności, których potrzebujesz, aby być dobrym menedżerem mediów społecznościowych

Aby być zawodowcem w roli menedżera mediów społecznościowych , musisz być królem wszystkich transakcji! Powinieneś być w stanie pisać kreatywne teksty, projektować chwytliwe grafiki, bezlitośnie edytować i zarządzać wszystkim wydajnie.

Tutaj stworzyliśmy listę umiejętności, których musisz się nauczyć, zanim przejdziesz do społeczności!

1. Copywriting

Odnoszący sukcesy menedżer mediów społecznościowych musi być profesjonalnym pisarzem, ponieważ sercem każdej platformy mediów społecznościowych są napisy. Tak więc dobre umiejętności copywritingu mogą pomóc Ci postawić stopę w tej karierze.

Musisz nauczyć się pisać ostre, przyciągające uwagę i dowcipne teksty, aby zaangażować odbiorców. Wykwalifikowany menedżer mediów społecznościowych wie, jak stworzyć kopię, która odzwierciedla głos marki w mediach społecznościowych.

Kolejną umiejętnością, którą musi ćwiczyć każdy menedżer mediów społecznościowych, jest edytowanie. W rzeczywistości powinieneś zainwestować 80% swojego czasu w edycję kopii, a tylko 20% w jej pisanie. Perfekcyjna edycja, wyraźne CTA oraz krótka i wyraźna wiadomość mogą naprawdę zdziałać magię w mediach społecznościowych.

Uwaga: Oto kilka zasobów, których możesz użyć, aby zostać profesjonalistą w copywritingu-

• Blogi: Czytaj blogi ekspertów na temat copywritingu. Możesz śledzić strony internetowe, takie jak Copyblogger, Copy Hackers i blog Neila Patel, aby uzyskać świetne informacje na temat copywritingu.

• Narzędzia do edycji: do poprawnej edycji możesz używać narzędzi takich jak Grammarly, Hemingway editor, Ginger, ProWritingAid.

• Książki: Istnieje kilka świetnych książek na temat copywritingu. Według nas, Cashvertising Drew Erica Whitmana i The Copywriter's Handbook Roberta W. Bly to dobre opcje na początek.

2. Projektowanie

W końcu media społecznościowe to platforma wizualna. Aby więc być wykwalifikowanym menedżerem mediów społecznościowych, musisz mieć dobre oko do projektów.

Chociaż nie musisz być grafikiem, umiejętność rozróżniania między dobrym a przeciętnym projektem może ci bardzo pomóc.

Powinieneś także nauczyć się korzystać z narzędzi do edycji zdjęć, takich jak Canva, Adobe, Pixlr, Piktochart itp. Pomoże to bezproblemowo współpracować z zespołem projektowym.

3. Edycja wideo

Wiedza na temat edycji wideo zawsze może się przydać, jeśli próbujesz zostać menedżerem mediów społecznościowych.

Posiadanie podstawowej wiedzy na temat edycji wideo, dostosowywania treści wideo do każdej platformy i przyciągania uwagi odbiorców w ciągu pierwszych dziesięciu sekund może pomóc Ci stać się silnym menedżerem.

Ponadto jako menedżer mediów społecznościowych powinieneś zwracać uwagę na szczegóły. Pomoże Ci to zrozumieć różne kąty widzenia kamery, efekty specjalne, efekty dźwiękowe i wiele więcej.

Szybka wskazówka: aby uzyskać doskonałą edycję wideo, możesz użyć narzędzi takich jak Promo, Biteable i Lumen5.

4. Zarządzanie

Aby być dobrze opłacanym menedżerem mediów społecznościowych, wymagane są doskonałe umiejętności zarządzania czasem i projektami. Ponieważ kiedy żonglujesz różnymi kanałami mediów społecznościowych, musisz śledzić wiele rzeczy.

Od konsekwentnego publikowania po śledzenie analiz, codzienni menedżerowie mediów społecznościowych muszą być super zorganizowani, aby dobrze działać. Dlatego musisz nauczyć się zarządzać swoim czasem i być bardziej produktywnym,

Możesz użyć techniki Pomodoro, list rzeczy do zrobienia i ramek czasowych, aby poprawić zarządzanie czasem i wydajność w pracy. Ponadto ustalanie priorytetów zadań na podstawie pilności i ważności może pomóc w wydajnej pracy. Na przykład, zacznij dzień od najbardziej czasochłonnego lub wartościowego zadania, aby zachować porządek przez cały dzień.

Uwaga: możesz użyć narzędzi takich jak Trello, Notion, Zoho i Asana, aby zwiększyć swoje umiejętności zarządzania.

5. Kreatywność

Miliardy ludzi każdego dnia tworzą i zarządzają treściami. Dlatego wyzwaniem dla marek jest publikowanie treści, które wyróżniają się na tle innych.

Dlatego menedżerowie mediów społecznościowych muszą być wystarczająco kreatywni, aby publikować unikalne, warte udostępnienia treści i mieć osobowość. Muszą wymyślać pomysły, które wyróżniają ich markę w miriadach podobnych treści.

Menedżer mediów społecznościowych z kreatywnym nastawieniem może pomóc firmie:

• Twórz treści, które są innowacyjne, atrakcyjne wizualnie i niepowtarzalne.
• Poprowadź produktywny zespół, który wymyśla nowe i niepowtarzalne pomysły.
• Prowadź atrakcyjne kampanie społeczne.

Tak więc, jeśli chcesz zostać odnoszącym sukcesy menedżerem mediów społecznościowych, napnij mięśnie kreatywności, czytając książki, uczęszczając na kursy, uczęszczając na zajęcia online, dołączając do wydarzeń itp. Krótko mówiąc, zaangażowanie mózgu w różne czynności i przyjęcie otwartego sposobu myślenia może pomóc Ci rozwinąć swoją kreatywność.

Jak zostać menedżerem mediów społecznościowych (pełna mapa drogowa)

Teraz, gdy wiesz, jakie umiejętności są potrzebne, aby odnieść sukces jako menedżer mediów społecznościowych, zastanówmy się, jak rozpocząć karierę w tej roli.

Naucz się umiejętności, których potrzebujesz, aby zostać menedżerem mediów społecznościowych

Doskonalenie mediów społecznościowych wymaga ciągłej nauki. Jeśli więc chcesz zostać odnoszącym sukcesy menedżerem mediów społecznościowych, codziennie inwestuj w naukę i adaptację. Nie tylko sedno mediów społecznościowych; musisz się czegoś więcej nauczyć, aby być wykwalifikowanym menedżerem.

Na początek musisz opanować umiejętności techniczne, takie jak SEO oraz tajniki płatnej reklamy. Powinieneś także wiedzieć, jak działają różne platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Linkedin, Instagram i Twitter, aby skutecznie nimi zarządzać.

Nie tylko wiedza o mediach społecznościowych, aby zostać wykwalifikowanym menedżerem mediów społecznościowych, potrzebujesz silnych umiejętności menedżerskich. Dlatego skup się na ćwiczeniu komunikacji, zarządzaniu czasem, rozwiązywaniu problemów i umiejętnościach analitycznych.

Pracuj nad własnym projektem

To prawda, że ​​menedżerowie mediów społecznościowych pracują głównie z zespołami marketerów, pisarzy, sprzedawców. Ponadto muszą codziennie kontaktować się z klientami, klientami bezpośrednio. Ale to nie znaczy, że nie powinni uczyć się samodzielnej pracy.

W rzeczywistości praca nad własnymi projektami jest jednym z pierwszych kroków, które musisz wykonać jako menedżer mediów społecznościowych.

Teraz najlepszym sposobem na pracę nad własnym projektem jest budowanie silnej obecności w mediach społecznościowych. Możesz użyć własnych kanałów społecznościowych, aby pokazać swoje umiejętności zarządzania mediami społecznościowymi.

Niezależnie od tego, czy myślisz o ubieganiu się o pracę, czy o freelancerze, silna obecność w mediach społecznościowych może dodać dobrych kolorów do Twojej wiedzy.

Połącz się z innymi marketerami

Budowanie i utrzymywanie cyfrowych relacji jest kluczowym aspektem zadania każdego menedżera mediów społecznościowych. Dlatego rozwijamy obecność w mediach społecznościowych; muszą spędzać czas na nawiązywaniu prawdziwych kontaktów z innymi marketerami.

A życie menedżera mediów społecznościowych może być samotne, jeśli nie nawiązuje bliskich kontaktów z innymi ludźmi ze swojej branży.

Dlatego nawiązywanie kontaktów z marketerami pomoże Ci nadążyć za trendami w branży. Możesz także zrozumieć, co działa dla nich w mediach społecznościowych, a co nie. To znacznie ułatwi Ci życie zawodowe jako menedżera.

Zbuduj portfolio i studium przypadku

Gdy już opanujesz wszystkie umiejętności i będziesz mieć pewność co do swojej wiedzy, nadszedł czas, aby popracować nad swoim portfolio lub studium przypadku. Powinieneś podkreślić swoje umiejętności i pracować nad zdobywaniem potencjalnych klientów.

W końcu, jeśli chodzi o media społecznościowe, sukces mierzy się wynikami. Więc. musisz pokazać, w jaki sposób Twoja usługa przyniosła korzyści innym firmom.

W tym celu możesz napisać studia przypadków, które szczegółowo i za pomocą danych opisują sukces jednego z Twoich projektów. Możesz także zbudować stronę internetową z referencjami klientów, blogami i szczegółami poprzednich projektów, aby pokazać wiarygodność.

Jeśli jednak jesteś nowicjuszem i nie wiesz, jak stworzyć portfolio lub studia przypadków, zacznij cold pitching klientów i zaoferuj wykonanie ich pracy za niską cenę lub za darmo. Pomoże Ci to bez problemu zdobyć klientów i zbudować portfolio jako początkujący.

Znajdź pracę, zacznij freelancing lub załóż własną agencję

Teraz, gdy wykonałeś wszystkie powyższe kroki, nadszedł czas, aby ubiegać się o pracę.

Istnieje wiele portali lub witryn z ofertami pracy dostępnych online, których można użyć do znalezienia ról menedżera mediów społecznościowych. Jako przykład możesz wziąć Indeed, Glassdoor i AngelList.

Możesz również skontaktować się ze swoim marketerem, aby otrzymać skierowanie lub sprawdzić, czy są dostępne jakieś oferty pracy. Jeśli jednak nie interesuje Cię stanowisko płatne, zawsze możesz rozpocząć freelancing lub zbudować własną agencję od podstaw.

Możesz polegać na cold pitchingu, platformach społecznościowych i bliskich sieciach, aby rozpocząć freelancing. Z drugiej strony musisz zainwestować dodatkowy wysiłek, aby skutecznie zbudować zespół i bazę klientów, aby założyć agencję.

Ile możesz zarabiać będąc menedżerem mediów społecznościowych?

Wynagrodzenie menedżera mediów społecznościowych może się różnić w zależności od wielkości firmy, doświadczenia i obowiązków. Ponadto skala płac niezależnego menedżera mediów społecznościowych różni się od wynagrodzenia właściciela agencji.

Jednak według PayScale typowy menedżer mediów społecznościowych zarabia około 49 000 USD rocznie. W kosztownej dzielnicy mieszkalnej, takiej jak Nowy Jork, skala płac wynosi około 57 000 USD rocznie.

PayScale podał również, że w Indiach średnia pensja menedżera mediów społecznościowych wynosi około 346 716 rocznie.

Zawijanie

Czy jesteś gotowy, aby założyć czapkę menedżera mediów społecznościowych?

Jeśli tak, ćwicz i opanuj wszystkie umiejętności, o których tutaj wspomnieliśmy, a będziesz miał udaną karierę na całe życie.

Na koniec pamiętaj, że media społecznościowe to ciągła gra polegająca na uczeniu się i dostosowywaniu. Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w tej dziedzinie, bądź na bieżąco.

Czy zdecydowałeś się już rozpocząć swoją podróż w mediach społecznościowych? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami w komentarzach.