Jak zbudować zespół A na rzecz doskonałości w marketingu treści

Przy tak dużym szumie, zarówno w Internecie, jak i poza nim, każda firma potrzebuje doskonałej strategii marketingu treści, aby zostać usłyszaną i zauważoną.

Strategia niestety rzadko pojawia się z powietrza, więc pierwsze co należy zrobić?

Zbuduj zespół, który pomoże Twojej grze content marketingowej wznieść się na wyższy poziom.

Omówmy kilka kluczowych kroków, które należy podjąć, aby stworzyć zwycięski zespół dla tego konkretnego działu i wykorzystać jego wiedzę na korzyść swojej marki.

Skocz do:

• Upewnij się, że masz system współpracy
• Spraw, aby Twoja oferta była tego warta
• Wynajem czy outsourcing?
• Eksperci pisemni i wizualni mają znaczenie
• Szkolenie i rozwój
• Ustal jasne oczekiwania
• Umiejętności ludzi też się liczą

Zdefiniuj swoje cele

Mimo że marketing treści jest niezbędny, nie każda firma może zastosować sztampowe podejście do zatrudniania ekspertów ds. treści.

Musisz dostosować swoje inicjatywy rekrutacyjne do ogólnych celów.

Oto kilka pytań, na które warto odpowiedzieć wewnętrznie, zanim rozpoczniesz polowanie na talenty:

• Kto będzie zarządzał Twoim zespołem content marketingu?

Jeśli Twoja firma jest stosunkowo mała i ludzie noszą wiele funkcji, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Ty lub Twój dyrektor ds. marketingu również możecie objąć tę rolę.

Jednak w przypadku większych organizacji może być konieczne rozpoczęcie od góry i zatrudnienie osoby, która ustali strukturę zespołu i pomoże w procesie rekrutacji.

Kiedy już będziesz mieć szefa ds. marketingu treści, możesz przejść do kolejnego zestawu wyzwań.

Źródło

• Co będzie zawierać Twoja strategia content marketingu?

Pomyśl o tym jak o układance, w której najpierw musisz zidentyfikować elementy.

Czy planujesz mieć dedykowaną osobę do obsługi mediów społecznościowych dla wszystkich swoich kont, czy też będzie jedna osoba zajmująca się obsługą klienta?

Z drugiej strony, czy planujesz zlecić część tworzenia treści zespołom ekspertów lub freelancerom (obie opcje są dobre, jeśli masz na myśli kogoś godnego zaufania)?

W jaki sposób będziesz gromadzić i wykorzystywać treści generowane przez użytkowników na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i innych kanałach marketingowych?

Istnieje wiele różnych opcji w zależności od priorytetów.

Zdefiniuj, jakie będą Twoje kluczowe elementy treści, aby móc zawęzić wyszukiwanie odpowiedniego dopasowania.

• Jaki masz budżet?

I na koniec, co nie mniej ważne, powinieneś pamiętać o swoich ograniczeniach finansowych – jeśli takie istnieją.

Aby zatrudnić najlepszych, musisz być skłonny zainwestować solidną część swojego budżetu w wynagrodzenia i zatrudnianie najlepszych ludzi w branży.

Jeśli masz ograniczenia, mądrze będzie sprawdzić, gdzie musisz zainwestować najwięcej swojego budżetu i gdzie możesz pójść na skróty i być może zatrudnić wykonawcę zamiast pracownika na pełny etat.

Upewnij się, że masz system współpracy

Zatrudnienie najlepszych ludzi to jedno, ale jeśli wprowadzisz ich w bałagan w dziale bez jasnej struktury współpracy, nie będziesz w stanie wykorzystać ich w pełni.

Tutaj wszystkie małe rzeczy robią ogromną różnicę: wybór narzędzi do zarządzania projektami, decyzja o utworzeniu hybrydowej lub w pełni zdalnej przestrzeni do pracy, wybór środków cyberbezpieczeństwa itp.

Źródło

To samo dotyczy możliwości pomagania zdalnym zespołom w korzystaniu z oprogramowania do zdalnego pulpitu i pracy wirtualnej na miejscu, nawet jeśli nie mogą oni przyjść do biura.

Czy ktoś z Twojego zespołu ds. treści potrzebuje czegoś naprawionego lub skonfigurowanego? Ktoś ze zdalnego zespołu IT może skorzystać z narzędzi zdalnych, aby wkroczyć i pomóc.

Spraw, aby Twoja oferta była tego warta

Źródło

Niełatwo spotkać wspaniałych ludzi.

Konkurencja jest duża i istnieje prawdopodobieństwo, że inne firmy zwrócą się do nich z podobną ofertą.

Na początek musisz zachować jak największą przejrzystość swoich procesów i samej oferty.

Twoi kandydaci muszą wiedzieć, co oferujesz i jak ułatwisz im wykorzystanie oferowanych przez Ciebie korzyści i rozwój w Twojej organizacji.

Czy na przykład Twój program płacowy jest skonfigurowany w taki sposób, aby automatyzować płatności i minimalizować wysiłek pracowników? Czy mogą również łatwo znaleźć to, czego potrzebują, na przykład odcinki wypłat i formularze podatkowe?

Spraw, aby praca w Twoim zespole była procesem bezproblemowym; przekaż to swoim kandydatom, aby wiedzieli, w jaki sposób wzmocnisz ich rozwój zawodowy i przyciągniesz najlepszych z nich.

Ułatw im śledzenie ich PTO, wypłat premii, wakacji zespołowych, rekolekcji i wszelkich innych korzyści, jakie możesz mieć.

Wynajem czy outsourcing?

Źródło

Nie każda firma ma czas na szukanie ludzi, sprawdzanie ich, wdrażanie do pracy i ryzykowanie utraty ich po kilku miesiącach współpracy z powodu czegoś, co wypadło.

Ważne jest, aby ocenić, czy dla Twojej firmy bardziej efektywne jest zatrudnianie pojedynczych osób i kierowanie całym zespołem we własnym zakresie.

Jeśli tak nie jest, możesz także poszukać zaufanych agencji zajmujących się marketingiem treści , które dysponują całymi zespołami, które mogą poświęcić się firmom takim jak Twoja.

W takim scenariuszu przeprowadzili oni całą weryfikację i zatrudnienie, a Ty możesz polegać na ich wewnętrznej wiedzy specjalistycznej, jeśli chodzi o zaspokojenie Twoich potrzeb w zakresie treści.

Z drugiej strony, jeśli zdecydujesz się na zatrudnienie, pamiętaj o odpowiedniej weryfikacji pracowników, ponieważ pomoże to zmniejszyć ryzyko odejścia pracowników.

Eksperci pisemni i wizualni mają znaczenie

Trendy dotyczące treści stale się zmieniają, ale ogólną zasadą, o której należy pamiętać, jest to, że różne formaty treści pisanych i wizualnych zawsze pomogą Twojej marce rozwijać się.

Znalezienie właściwej równowagi pomoże Ci pozostać na czele zmian w content marketingu, dlatego tak ważne jest, aby szukać ludzi, którzy mogą tworzyć wszechstronne treści dla Twojej marki.

Na przykład treści wideo szturmem podbiły świat, a media społecznościowe są pełne krótkich, wciągających filmów stworzonych przez influencerów, marki, agencje i tak dalej.

Ważne jest, aby mieć w swoim zespole osobę, która może tworzyć efektowne filmy dla Twoich bezpłatnych i płatnych kampanii w mediach.

Z tego samego powodu nadal będziesz potrzebować solidnych treści na blogu do celów inteligentnego SEO, ale także do ciągłego angażowania tej części odbiorców, która lubi czytać – wciąż jest ich mnóstwo.

Świetne blogi mogą pomóc Ci edukować ludzi, ale także generować potencjalnych klientów i wspierać działania związane z pocztą e-mail i mediami społecznościowymi.

Upewnij się, że Twój zespół, czy to w pełni wewnętrzny, czy zlecony na zewnątrz (lub mieszany), może dostarczać treści w różnych formatach wizualnych i pisemnych.

Źródło

Szkolenie i rozwój

Czasami nawet najbardziej doświadczeni i dobrze zorientowani marketerzy treści potrzebują odrobiny szkolenia, aby właściwie zrozumieć Twoją markę i organizację.

Zanim zaczniesz wprowadzać nowe osoby do swojego zespołu, upewnij się, że Twój zespół HR ustalił już odpowiednie procedury wdrażania – i powinny one obejmować szkolenia.

Przygotuj także podręcznik, aby zapewnić nowym ekspertom ds. marketingu treści wszystkie niezbędne informacje dotyczące marki.

Od logo, wyboru czcionki, po kolory marki i ton głosu – pomożesz im zachować spójność i uniknąć niepotrzebnych frustracji na najwcześniejszych etapach pracy.

Przygotowanie i szkolenie nowego zespołu w zakresie tworzenia treści związanych z marką przebiega tak samo, jak ogólnie szkolenie modeli językowych w zakresie tworzenia i generowania treści — ci ludzie potrzebują całej Twojej kluczowej dokumentacji i przewodników, aby dostarczać treści związane z marką.

Profesjonalna wskazówka dotycząca awansu zawodowego: przekaż informację o ścieżce rozwoju swojemu nowemu zespołowi. Ambitni ludzie chcą wiedzieć, jak mogą ewoluować w organizacji.

Jeśli zapewnisz im opcje, lepiej zrozumiesz ich cele i będziesz w stanie zmniejszyć ryzyko odejścia.

Ustal jasne oczekiwania

Aby Twoja oferta była konkurencyjna, a środowisko pracy efektywne, musisz także zachować uczciwość od pierwszego dnia.

Oznacza to, że nie ma miejsca na nadmierne obietnice.

Upewnij się, że każde stanowisko, na które rekrutujesz, jest jasno określone pod względem obciążenia pracą i obowiązków oraz kluczowych interesariuszy, którym pracownicy muszą podlegać.

Przekaż swoim nowym pracownikom, jak powinni radzić sobie z konkretnymi niepowodzeniami – jeśli masz często zadawane pytania do użytku wewnętrznego, może to być świetne źródło informacji dla nowych pracowników.

Źródło

Poinformuj marketerów treści, jakie inne zasoby mają do dyspozycji.

Na przykład, jeśli używasz konkretnych aplikacji i narzędzi, które mogą zwiększyć ich produktywność, powinni mieć do nich dostęp od pierwszego dnia.

Na przykład marketerzy wideo często preferują odpowiednie narzędzia do edycji/produkcji, a twórcy mediów społecznościowych być może lubią konkretny sposób śledzenia wskaźników.

Jeśli mają coś do powiedzenia w procesie selekcji, tym lepiej – pamiętaj, aby również to przekazać.

Umiejętności ludzi też się liczą

Wybierając zespół ds. marketingu treści, oczywiście powinieneś skupić się na zatrudnianiu skupiającym się przede wszystkim na umiejętnościach.

Jest to bardzo skuteczny sposób na wyeliminowanie stronniczości z procesu rekrutacji i upewnienie się, że naprawdę trafisz na najlepszych kandydatów na dane stanowisko.

Jednak sama praca ma niuanse.

Twoi marketerzy treści muszą posiadać przyzwoite umiejętności interpersonalne, takie jak umiejętność przekazywania konstruktywnych informacji zwrotnych, akceptowania krytyki i ostrożnego prowadzenia złożonych kreatywnych projektów.

Muszą być niezawodni: czy są w stanie dotrzymać terminów, a ponadto zawsze dostarczają doskonałe treści?

Ponieważ jeśli nie można na nich polegać, jeśli chodzi o wykonanie pracy na czas, istnieje ryzyko, że ucierpi na tym reszta zespołu.

Do Ciebie

Marketing treści pozostaje jednym z filarów rozwoju biznesu również w tym roku, ale będzie to w dużej mierze zależeć od osób odpowiedzialnych za tę część Twojej firmy.

Na koniec jeszcze jedna mądrość: chociaż nowe osoby w Twoim zespole zawsze mają czas na przystosowanie się, musisz mieć także pełną świadomość, że błędy są zawsze możliwe.

Jeśli podejmiesz złą decyzję o zatrudnieniu, nie musi to być koniec świata, o ile możesz szybko temu zaradzić.

Czy masz jakieś konkretne strategie zatrudniania, które pomogły Ci znaleźć i zatrudnić genialnych ludzi zajmujących się marketingiem treści w Twojej organizacji? Podziel się swoimi pomysłami w komentarzach poniżej.