Jak budować swoją markę w mediach społecznościowych

Branding w mediach społecznościowych nie jest już opcją dla marketerów w 2022 roku. Być może dekadę temu można było zignorować Facebooka i inne platformy. To już nieprawda. Twoi konkurenci używają mediów społecznościowych do docierania do Twoich klientów, nawet jeśli Ty nie. W ten sposób Twoi docelowi odbiorcy łączą się ze sobą, aby stworzyć społeczność wokół Twojego produktu i gdzie możesz ich znaleźć, aby opowiedzieć historię Twojej marki. Ponadto media społecznościowe to jeden z najbardziej opłacalnych sposobów budowania marki i dotarcia do rynków na całym świecie.

W 2021 r. ponad połowa światowej populacji korzystała z mediów społecznościowych. W 2020 roku Amerykanie spędzili w mediach społecznościowych średnio 1300 godzin . Liczba ta stale rośnie. Jeśli nadal bawisz się medium i nie jesteś w pełni zaangażowany w swoją strategię mediów społecznościowych, oto kilka innych korzyści, które możesz czerpać:

• Ugruntuj wiarygodność swojej marki i buduj zaufanie
• Zwiększ świadomość swojej marki
• Kształtuj głos i osobowość marki
• Buduj autentyczność swojej marki
• Prowadź swoją markę do szczytu umysłu dla swojego celu
• Zwiększ ruch na stronie i zwiększ sprzedaż
• Zachęć influencerów, którzy będą szerzyć dobrą wolę i przyciągać nowych klientów

Biorąc pod uwagę wszystkie te korzyści, warto zainwestować czas i energię w rozwój obecności w mediach społecznościowych. Nie jest to trudne, ale wymaga ułożenia i podążania za planem. Nie czekaj: tempo tylko przyspieszy w nadchodzącym roku.

5 kluczy do brandingu w mediach społecznościowych

Możesz budować swoją markę w mediach społecznościowych w ramach ogólnej strategii marketingowej. Pamiętaj jednak, że Twoje strategie w mediach społecznościowych muszą być przemyślane. Ponowne wykorzystywanie treści z bardziej tradycyjnych kanałów bez zastanowienia się nad tym, co próbujesz osiągnąć i jak kanał działa, jest błędem. Zbuduj swoją markę, zanim nawet pomyślisz o pozyskaniu influencera. Media społecznościowe działają najlepiej dla Twojej marki, gdy rozumiesz cele i postępujesz zgodnie z poniższymi wskazówkami budowania marki.

1. Rozszerz swój wizualny branding

Podobnie jak w przypadku całego brandingu, upewnij się, że motywy w mediach społecznościowych są spójne i możliwe do powiązania. Celem jest natychmiastowa rozpoznawalność. Twoi klienci powinni być w stanie zidentyfikować Twoje posty, zanim zobaczą logo. Oznacza to, że wszystko, co dotyczy estetyki Twojej marki, w tym kolory, projekty, topografia, filtry, a nawet wybór zdjęć, powinno być rozpoznawalne jako unikatowe.

Nike to doskonały przykład bardzo rozpoznawalnego brandingu wizualnego. Nie musisz widzieć logotypu, aby zidentyfikować wysokiej jakości zdjęcia sportowców lub entuzjastów fitnessu. Również strategia mediów społecznościowych jest bardzo przemyślana i skupia się na ludziach, a nie na produktach. Firma Nike odniosła sukces w emocjonalnym brandingu. Nigdzie nie jest to bardziej widoczne niż w ich postach w mediach społecznościowych. Kampania Nike Equality z poruszającym filmem na YouTube to tylko jeden z przykładów.

Możesz zrobić wiele, aby Twoja marka była bardziej wizualna, w tym infografiki, memy i inne obrazy.

2. Ustal głos i ton swojej marki

Najlepsze przykłady brandingu w mediach społecznościowych mają osobowość. Może być złośliwy, ironiczny, dowcipny, sarkastyczny, przejmujący, autorytatywny lub dowolna kombinacja cech. Najlepiej, aby głos Twojej marki w mediach społecznościowych był odrębny i odrębny od innych firm.

Opracuj opis głosu i tonu w swoich wytycznych dotyczących kopiowania, aby upewnić się, że tekst jest spójny. Ta sekcja posłuży jako punkt odniesienia i pomoże ustalić cechy osobowości, perspektywę, cechy i słownictwo, z których będzie korzystać konto.

Humor sprawdza się szczególnie dobrze. W końcu większość klientów śledzi konta w mediach społecznościowych, aby zapewnić sobie rozrywkę. Używaj go jednak ostrożnie, ponieważ humor może przynieść odwrotny skutek. Kiedy Chase opublikował tweet # MondayMotivation , który sugerował, że ludzie robią kawę w domu i przechodzą kilka przecznic zamiast wezwać taksówkę, obserwujący na Twitterze byli oburzeni. Chase, dokładnie ukarany za złe zawstydzenie, szybko wyeliminował obraźliwy tweet.

3. Znajdź najlepszą platformę społecznościową dla swojej marki

Do wyboru jest wiele platform mediów społecznościowych. Ponieważ publikowanie jest tak ekonomiczne, korzystanie z nich wszystkich jest kuszące. Pamiętaj jednak, że nie wszystkie platformy są takie same. Mogą przyciągać różnych odbiorców i, co ważniejsze, wymagają różnych podejść. Marka będzie miała trudności z uzyskaniem zwrotu czasu i pieniędzy zainwestowanych w niewłaściwą platformę mediów społecznościowych.

Gdyby to był konkurs piękności, prawdopodobnie wygrałby Instagram. Platforma znana jest zarówno z oszałamiających efektów wizualnych, jak i fascynujących zdjęć w stylu selfie. Ale to nie jest konkurs piękności, a Instagram może nie być najlepszym miejscem dla Twojej marki, nawet gdy kierujesz się na pokolenie Z. Powszechna mądrość mówi, że Instagram najlepiej sprawdza się w grupie osób poniżej 30 roku życia, ale nawet to się zmienia. Prawie połowa wszystkich osób w wieku od 30 do 49 lat ma aktywne konta na Instagramie. Mimo to, gdy spojrzysz na liczby i dane demograficzne, może się okazać, że Twoja marka jest lepiej dopasowana do odbiorców na Twitterze lub YouTube.

Znasz swój produkt. Upewnij się, że rozumiesz odbiorców, do których kierujesz reklamy i gdzie ich znajdziesz. Zanim zdecydujesz, gdzie publikować, przeprowadź badania na każdej platformie. Najpopularniejsze to:

• Instagram
• Youtube
• Facebook twitter
• TIK Tok
• Pinterest
• Snapchat

4. Wejdź w interakcję z publicznością

Niezależnie od wybranej platformy, powinieneś wchodzić w interakcję z odbiorcami. Celem marketingu w mediach społecznościowych jest bycie społecznościowym. Jeśli wszystko, co robisz, to publikowanie, a co ważniejsze, jeśli Twoje posty nie angażują odbiorców, nie rozumiesz sensu mediów społecznościowych. Bez względu na wybraną platformę musisz łączyć się z odbiorcami w języku, którym mówią.

Ponadto platformy mediów społecznościowych mają na celu promowanie postów najaktywniejszych użytkowników. Wykracza to poza zwykłe odpowiadanie na komentarze klientów. Oto kilka najlepszych sposobów na zaangażowanie i budowanie zaufania wśród klientów:

• Daj klientom spojrzenie poufnych. Może to obejmować film przedstawiający Twoje biura, zakłady produkcyjne, projektowanie witryny sklepowej, funkcje pakowania i wysyłki lub dowolny inny proces, który pozwala im lepiej połączyć się z marką i zaangażowanymi w nią osobami.
• Pokaż klientom osoby stojące za marką. Publikuj filmy z imprez firmowych, polecanego pracownika w pracy, w czasie wolnym lub podczas działań charytatywnych lub twórz posty z właścicielami i ich zwierzętami.
• Udostępniaj treści użytkowników, partnerów i wpływowych osób. Pokaż swoim klientom, co reprezentuje marka, publikując treści od innych firm i osób, które mogą być dla nich istotne. Jeśli masz influencerów, możesz również udostępniać ich treści. Dodaj komentarz z konta marki, aby dodać dodatkową wartość dla swoich klientów.
• Udostępniaj filmy informacyjne i poradnikowe, które przedstawiają Twoją markę. Zademonstruj, jak korzystać z produktów lub mało znanych funkcji, które klienci mogą przeoczyć.
• Udostępniaj filmy edukacyjne o działaniach związanych z Twoją ofertą. Nie dotyczą one Twoich produktów ani usług, ale są ze sobą powiązane. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje przybory kuchenne, możesz opublikować film o tym, jak strategicznie skonfigurować kuchnię, aby ułatwić przygotowywanie posiłków.
• Twórz śmieszne filmy. Odbiorcy mediów społecznościowych uwielbiają humor, a codzienne sytuacje mogą być zarówno zabawne, jak i kojarzące się z nimi. Upewnij się, że rozumiesz prawdziwe znaczenie fraz popkulturowych. Samooceniający się humor jest w porządku, ale unikaj wyśmiewania się z ludzi.

5. Sprzedawaj produkty i usługi

Pamiętaj też, że nie ma nic złego w sprzedawaniu swoich produktów i usług w mediach społecznościowych. Klienci uwielbiają czytać najnowsze informacje, nadrabiać zaległości, znajdować ciekawe artykuły i zaglądać do znajomych, ale także odwiedzają media społecznościowe, by znaleźć inspirację do zakupów. Według badaczy 36% dorosłych dokonywało zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych. Twoja marka może wykorzystać skłonność do zakupów. Zoptymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych i ułatw to tym, którzy chcą kupować za pośrednictwem tego kanału.

Tylko nie przesadzaj. Podczas gdy niektórzy marketerzy podkreślają zasadę 80/20, w której tylko 20% mediów społecznościowych koncentruje się na sprzedaży, może to nie działać w przypadku Twojej marki. Eksperymentuj, aby znaleźć najlepszy stosunek.

Daj temu czas

Branding w mediach społecznościowych to jeden z najlepszych sposobów budowania zaufania i wiarygodności wśród docelowych odbiorców. Upewnij się, że Twoje treści są wysokiej jakości i trafne, aby Twoi widzowie podążali za nimi. Nie zbudujesz swojej obecności w mediach społecznościowych z dnia na dzień, ale dzięki regularnemu publikowaniu i dużej spójności, przekonasz się, że rozpęd się nabierze.

Jeśli potrzebujesz pomocy w swojej strategii mediów społecznościowych, Hawke Media zapewni Ci bezpłatną konsultację . Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak możemy zwiększyć Twoje podejście do mediów społecznościowych.