Jak stworzyć strategię rozpakowywania dla swojej małej firmy bez rozbijania banku?

Wśród wszystkich implikacji tej statystyki wyróżnia się jedna ważna rzecz: każdy sektor przemysłowy jest w dużej konkurencji, aby mieć udział w tak dużej kwocie.

Rynek jest ogromną areną i wszyscy robią wszystko, co w ich mocy, aby zapewnić swojej marce reputację i zyskać na konwersji. Nie da się stworzyć idealnej lub przynajmniej godnej pochwały historii marki bez dobrej strategii unboxingu.

Tak więc, im bardziej satysfakcjonujące doświadczenie rozpakowywania Twoich klientów, tym silniejsza jest Twoja dominacja wśród konkurencji i tym większe są Twoje pieniądze w kieszeni.

Według ankiety Dotcom 40% klientów prawdopodobnie będzie wielokrotnie kupować od sprzedawcy internetowego z opakowaniem premium.

Klienci mogą zgubić produkt, ale nigdy nie zapomną wrażenia, jakie mieli po rozpakowaniu. Czy kiedykolwiek próbowałeś zobaczyć wrażenia z rozpakowywania swoich klientów z ich perspektywy? To może zmienić świat w Twojej firmie.

Poniżej znajdują się praktyczne wskazówki, które pomogą Ci stworzyć świetną strategię unboxingu dla Twojej firmy przy oszczędnym budżecie:

1. Dopasuj opakowanie do swojego budżetu

Możesz zapewnić swoim klientom błyskawiczne rozpakowywanie, jednocześnie utrzymując minimalne wydatki. Jednym z najbardziej sprawdzonych sposobów na osiągnięcie tego celu jest unikanie złożoności w jak największym stopniu. Pudełka z automatycznym dnem i fasonem to ciekawa alternatywa dla większych, droższych pudełek.

Aby nieco urozmaicić projekt opakowania, możesz wykorzystać naklejki, paragony i niestandardowe taśmy do pakowania, aby opowiedzieć historię swojej marki w najbardziej kreatywny i atrakcyjny dla klientów sposób.

Są to miejsca, których przeciętny właściciel firmy nie widzi, ale są to najmądrzejsze i najbardziej ekonomiczne zakątki, z których piękno Twojej marki może promieniować i intrygować klienta.

2. Użyj atrakcyjnego i dobrze markowego pudełka

Utrzymanie klientów, zwłaszcza w przypadku nowszych, jeszcze nie ugruntowanych marek, może być, że tak powiem, bardzo śliskie. Dostarczanie produktów wysokiej jakości nie wystarczy. Coś wyjątkowego powinno wyróżnić Twoją markę na tle konkurencyjnych marek.

Tworzenie rozpoznawalności marki, której pragniesz, przy jednoczesnym zachowaniu estetyki opakowania, powinno być częścią Twojej strategii unboxingu – i to powinno mieć Twój niepowtarzalny smak. To dlatego, że wielu producentów już robi to samo.

Forbes twierdzi, że od 60 do 80 procent klientów nie wraca do zakupów u tych samych marek, niezależnie od tego, jak pozytywne były ich wrażenia.

Przyciągające wzrok pudełka zapewniają Twoim klientom podekscytowanie nowym zakupem, a branding zaspokaja ich ciekawość, zapewniając ich wiarygodność i odpowiadając na ich liczne pytania.

O wiele taniej jest zatrzymać dotychczasowych klientów niż szukać nowych. Zainwestuj więc w światowej klasy branding i zachwyć swoich klientów najlepszym opakowaniem produktu, jakie kiedykolwiek widzieli.

3. Praktykuj ekologiczne opakowania

Pexels: Ketut Subiyanto

Świadomość środowiska ma dwie zalety, a jednocześnie zapewnia klientom najlepsze wrażenia z rozpakowywania.

Po pierwsze, w ostatnim czasie wielu konsumentów zwróciło większą uwagę na wpływ produktów na środowisko – a tacy klienci to często elitarni, bardziej oświeceni klienci, którzy mogą zwiększyć sprzedaż za Ciebie.

Ankieta CGS przeprowadzona wśród 1000 konsumentów w USA wykazała, że ​​około 70% respondentów uważa zrównoważony rozwój za co najmniej „trochę ważny”, a około połowa (47%) stwierdziła, że ​​zapłaciłaby 25% więcej za zrównoważone produkty.

Ignorowanie zrównoważonego rozwoju środowiska w swojej strategii pakowania może być główną luką, która będzie kosztować satysfakcję klientów i wysłać ich prosto pod drzwi konkurencji. Nie brzmi jak to, co byś kochał, prawda?

Zwróć więc uwagę na to, jak możesz w jak największym stopniu unikać nieulegających biodegradacji materiałów opakowaniowych. Na przykład do pakowania niektórych produktów zamiast materiałów gumowych można użyć rafinowanych wiórów drzewnych lub włókien naturalnych.

Po drugie, zwykle bardziej opłacalne – ekonomicznie – jest włączenie materiałów przyjaznych dla środowiska do strategii marketingowej unboxingu, niż zrobienie tego w inny sposób.

Dzieje się tak, ponieważ są one bardzo tanie i często bardziej dostępne niż ich nieorganiczne, niebiodegradowalne odpowiedniki. W ten sposób możesz przyciągnąć swoich klientów, jednocześnie oszczędzając dużo gotówki.

Z biegiem lat wszystko staje się coraz bardziej sztuczne. Natura staje się rzadkim towarem. Ludzie tęsknią za naturalnym opakowaniem. Możesz zrobić coś innego niż konkurencja.

Ze względu na ich rzadkość, opakowania z włókien naturalnych będą bardziej preferowane dla klientów niż opakowania syntetyczne. Może Cię zadziwić, jak wielu Twoich klientów chciałoby ponownie połączyć się z naturą poprzez Twoje opakowanie. Wśród wielu innych opcji może to być gwiazda wyróżniająca Twój biznes.

4. Zwróć uwagę na teksturę materiałów

Na rynku definicje ich najlepszego opakowania do rozpakowywania są zwykle względne. Bez uprzedzeń na twoją strategię unboxing duży wpływ będzie miała klasa ludzi, którzy są najbardziej dominujący wśród twoich klientów.

Będzie to wymagało dobrej dokumentacji i badań, aby dowiedzieć się, o których należy pamiętać podczas pakowania produktu.

Na przykład, jeśli jesteś producentem Rolex lub zajmujesz się produktami, które są najbardziej przystępne cenowo dla wyższej klasy rynku, będziesz bardzo mądry, jeśli na opakowaniach takich produktów umieścisz podpis ekstrawagancji.

Właśnie tam może się przydać błyszcząca powłoka laminowana lub dobrze markowy, luksusowy prezent w opakowaniu. Wykrojniki i tłoczenie folią mogą pomóc Ci wyróżnić Twoją markę i przyciągnąć ją do najbardziej eleganckich klientów.

Nie są drogie W rzeczywistości zdziwisz się, jak tanie są w porównaniu z uzyskaną siecią klientów i zwrotami finansowymi.

Jeśli jednak jesteś właścicielem małej firmy lub uważasz, że Twoje opakowanie nie wymaga luksusowych akcentów, możesz pozostać przy ekologicznym opakowaniu, pod warunkiem, że zapewnia dobrą kontrolę nad klientami i zapewnia satysfakcję finansową.

5. Zminimalizuj rozmiar opakowania

Nie ma zasady „zrób albo zgiń” dla rozmiarów pudełek, ale rozmiar pudła będzie w dużej mierze zależał od sprzedawanego produktu. Produkt powinien jednak ściśle i wygodnie przylegać do pudełka.

Na przykład ubrania i akcesoria do noszenia zwykle pasują do większych pudeł, aby odpowiednio je pomieścić i zapewnić klientom dobre pierwsze wrażenie.

Przeciętny klient będzie rozczarowany potężnym pudełkiem o niewielkiej zawartości. Zabawne, prawda? Tak samo jest z wypchanym małym pudełkiem. Są to oczywiste przeszkody, które mogą być niekorzystne dla uczciwości Twojej marki i lojalności klientów.

Poniższe wskazówki pomogą Ci stworzyć opłacalną strategię marketingową unboxingu:

• Większe produkty, takie jak książki, obuwie, wino czy artykuły odzieżowe, powinny idealnie pasować do większych pudełek.
• Delikatne i drobne produkty, takie jak wyroby ceramiczne i szklane, małe zabawki, biżuteria itp., będą wyglądać świetnie i będą przechowywane w małych, ciaśniejszych pudełkach
• Należy znaleźć kompromis między rozmiarem a wyglądem, ponieważ mniejsze pudełka są łatwiejsze i tańsze w transporcie.

6. Utrzymuj to tak proste, jak to możliwe

To jest prosta zasada: nie dodawaj, jeśli nie jest to konieczne. Niepotrzebne projekty i materiały opakowaniowe mogą podnieść całkowity koszt pakowania Twojej firmy. Dlatego kluczowe jest, aby opakowanie było tak proste, jak to tylko możliwe.

Jeśli branding Twojego opakowania jest wystarczająco widoczny i estetyczny, Twoi klienci mogą dotrzeć do Twojego przekazu. Ekstremalne projekty graficzne, nadruki i wytłoczenia często są nudne; więc po co w ogóle wydawać na nie wszystko, co masz?

Dobrze umieszczona naklejka na pięknie zaprojektowanym opakowaniu może zmienić świat. Twoja strategia rozpakowywania powinna stanowić kompromis między dziwnym, ekstremalnym opakowaniem a prostym, nieatrakcyjnym opakowaniem.

Równowaga jest ważna, aby nie zagrażać postrzeganiu marki przez klientów.

7. Odłóż cele swojej marki

Najlepsza strategia unboxingu dla Twojej firmy powinna zacząć się od oceny celów, które chcesz osiągnąć. Należy zadać pytania o to, jak zapewnić swoim klientom najlepsze wrażenia z rozpakowywania.

Jak chcesz, żeby postrzegali produkt? Dzieląc się historią swojej marki, upewnij się, że przekazuje ona jej wartości w sposób najbardziej zrozumiały.

Estetyczny wygląd Twojej marki będzie w dużej mierze zależał od tego, co reprezentuje. Na przykład marki z linii fashion powinny wyglądać bardziej kolorowo i przyjemniej dla oczu niż te reprezentujące sprzęt AGD.

Przygotowanie konkretnych celów marki pomoże Ci olśnić klientów i uniknąć niepotrzebnych projektów, które mają duży wpływ na koszty.

8. Skróć czas pakowania

Możesz nie zdawać sobie sprawy, że czas pakowania przyczynia się do ogólnego kosztu pakowania, przynajmniej wewnętrznie.

Jak wspomniano wcześniej, opakowanie musi być proste, a częścią prostoty jest terminowa produkcja. Jeśli produkcja zajmuje całe życie, prawdopodobnie nie jest to najlepsze opakowanie produktu dla Ciebie.

Kupujący nie chcą czekać w nieskończoność na otrzymanie zamówienia, ponieważ są już pakowane. Nie wiedząc o tym, tracisz wielu klientów, a to mnóstwo pieniędzy wylatujących przez okno.

8. Budżet na notatki z podziękowaniami

Pexels: Rodnae

Czy zastanawiałeś się, dlaczego ludzie są bardzo podekscytowani tym, że ich książki podają autografy swoich ulubionych celebrytów? To ze względu na oryginalność autografów od ludzi, których darzy wielkim podziwem.

To dalej mówi, dlaczego niezbyt wspaniały list napisany przez Abrahama Lincolna wieki temu może być dziś wyceniany na miliony dolarów. Twoi klienci będą podekscytowani, wiedząc, że ich rozpoznajesz i ich lojalność wobec Twojej marki.

Odręczne notatki z imionami klientów mogą przykleić je do Ciebie na całe życie, nie tylko ze względu na produkt, ale ze względu na uznanie. Użyj go, aby wyrazić wdzięczność za wsparcie.

Zapewnienie klientom najlepszego doświadczenia z rozpakowywaniem nie jest mityczne, ale czy chcesz pójść o krok dalej w personalizacji swojej marki? Dzięki odręcznym notatkom możesz sprawić, że Twoi klienci będą oczekiwać fantastycznego doświadczenia z rozpakowywaniem przy następnym zakupie.

9. Dostarcz prezenty w paczkach

Wszystko, co może wnieść dodatkową wartość do życia klienta, może służyć jako prezent. Jednak rodzaj i wartość prezentu, który dodasz do produktu, będzie zależeć od kosztu i klasy klientów, których obsługuje Twoja firma.

Na przykład możesz dodać gumę balonową lub maleńką czekoladę do paczki ciasteczek premium, ale jeśli dodasz to do paczki zegarków z limitowanej edycji, oznacza to niedopasowanie. Limitowany zegarek z wyższej półki może być wyposażony w fantazyjny kompas lub inne stosunkowo tańsze produkty, które klient będzie zachwycony.

Prezenty zazwyczaj sprawiają, że klienci czują, że idziesz o krok dalej niż to, co zamówili. Naklejki również mogą działać. Wspaniałą rzeczą w ich używaniu jest to, że są tanie. Kiedy klienci wklejają je na swoich przedmiotach, rozpowszechniają informacje o Twojej marce prawie bez płacenia ani grosza.

Pexels: Tim Douglas

Jeśli planujesz dywersyfikację lub już to zrobiłeś, możesz dołączyć nową próbkę produktu, aby klienci mogli się na nią przyjrzeć i docenić. Czy zastanawiałeś się również nad torbami pocztowymi wielokrotnego użytku? Przedmiot z odrobiną łupu lub zniżką na następny zakup może również zapewnić Twojej firmie lojalność klientów, na jaką zasługuje.

Prostą zasadą umieszczania gadżetów w paczkach jest upewnienie się, że są one dobrze oznakowane informacjami o Twojej firmie. Włączenie markowych gadżetów to niezwykła technika reklamowania marki, która służy również jako magiczna różdżka z rozpakowywania.

Wniosek

Wielu właścicieli firm mogło nie traktować priorytetowo doświadczeń klientów związanych z rozpakowywaniem w swoim ogólnym biznesplanie, prawdopodobnie dlatego, że uważają, że jest to bardzo kosztowne przedsięwzięcie. Powyższe akapity dowodzą czegoś przeciwnego.

Inwestowanie w każdy inny aspekt biznesowy jest dobre, ale inwestowanie, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia z rozpakowywania, ma wiele długo- i krótkoterminowych korzyści. W rzeczywistości jest to inteligentna strategia marketingowa.

Słuchaj! Mając dobre pierwsze wrażenie na klientach po rozpakowaniu produktu, nie musisz wydawać dużo na reklamę. Podekscytowani klienci będą dzielić się swoimi historiami, generować treści i dawać oszałamiające recenzje, które sprawią, że Twoja firma będzie w centrum uwagi.