Jak stworzyć najlepsze doświadczenie e-commerce

Istnieje wiele czynników, które wpływają na tworzenie angażującej strony internetowej, ale bez wątpienia punktem wyjścia musi być tworzenie treści. Twoja witryna to tylko system dostarczania treści, nawet jeśli wybierzesz najlepszy program do tworzenia witryn e-commerce i użyjesz najlepszego dostępnego motywu lub utworzysz własną, oszałamiającą witrynę na zamówienie, nic z tego nie ma znaczenia, jeśli treść nie jest właściwa. Aby uzyskać właściwą treść i zbudować najlepszą witrynę e-commerce, musisz znać swoich odbiorców.

Co sprawia, że ​​Twoje treści są dobre lub złe?

Mówiąc najprościej, treści, które konwertują, są dobre, podczas gdy treści, które nie powodują konwersji, są złe. Sposób, w jaki zdecydujesz się komunikować swoją ofertę, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. To jest jeden wspólny obszar, w którym firmy się nie udają.

Czynnik ludzki. Bezstronność jest kluczowa.

Każdy, kto chce zaryzykować i zostać przedsiębiorcą, musi mieć pewną dozę wiary w siebie i gotowość do podejmowania ryzyka. Ta sama cecha podejmowania ryzyka może prowadzić do problemów, które mogą być śmiertelne dla każdej firmy. Dobrą wiadomością jest to, że można tego uniknąć, wprowadzając trochę zewnętrznej perspektywy.

Dołóż należytej staranności i przetestuj swoje przekonania.

Czy kiedykolwiek chciałeś czegoś tak bardzo, że cierpiałeś na myślenie życzeniowe? Często stanowi to problem, gdy decydenci są mocno zainwestowani (finansowo i emocjonalnie). Liderzy biznesu często przeoczają rzeczy oczywiste. Typowym tego przykładem jest sytuacja, gdy dyrektor generalny małego startupu naprawdę wierzy, że zna swój rynek i swoich klientów lub że zrobił wystarczająco dużo. Najgorsi z nich to ci, którzy uważają, że nie mogą sobie pozwolić na porażkę – desperacja jest aż nazbyt oczywista.

Nigdy nie wystarczy, jeśli możesz zrobić coś więcej, powinieneś, przy każdej okazji musisz przetestować swoje założenia dotyczące klientów. Uważaj, że porażka jest odskocznią do sukcesu. Sztuka polega na tym, aby szybko ponieść porażkę i wykonać iterację w sposób, który nie rozbije banku.

Jak pisać swoje treści

Powiedzmy, że ten dyrektor generalny ma rację, ma świetny produkt lub usługę, co prowadzi nas do drugiego największego punktu awarii. Wyjaśnianie wartości tego, co jest oferowane.

Teraz możesz pomyśleć „Kto lepiej komunikuje to, co sprzedajesz, produkt lub usługę, niż osoba, która zna to najlepiej”.

ZŁO!

To, że dobrze znają produkt, nie oznacza, że ​​wiedzą, jak go sprzedać.

Samo wyjaśnienie, czym jest Twój produkt i jakie korzyści uważasz za niekoniecznie pasuje do tego, czego szukają Twoi potencjalni klienci. Musisz wiedzieć, jak ludzie, – Twoi potencjalni klienci rozwiązują problem, który rozwiązuje Twój produkt lub usługa.

Zadaj sobie pytanie – czego szukają w Internecie, aby rozwiązać swój problem.

Musisz napisać swoją stronę internetową z perspektywy swoich klientów. Co więcej, z czasem będziesz w stanie podzielić swoich klientów na różne grupy i udoskonalić swoje treści, aby dotrzeć do każdej grupy klientów indywidualnie. Tutaj personalizujesz swoje treści zgodnie z ich potrzebami.

Gdy już zidentyfikujesz, w jaki sposób Twoje różne grupy docelowe szukają rozwiązań, które mogą zapewnić Twój produkt lub usługa. Powinieneś zdefiniować kroki, aby edukować odbiorców, w jaki sposób Twoje rozwiązanie może im pomóc.

Wskazówki dotyczące tworzenia treści dla CRO

Treść to nie tylko tekst, ale także kontekst, w którym się znajduje.

1. Zdefiniuj swój USP i uporządkuj wokół niego wybraną architekturę.
2. Zdefiniuj podróże konsumenckie, pamiętając o podróżach konsumenckich na wielu urządzeniach.
3. Zdefiniuj ścieżkę konwersji + odmiany z myślą o różnych osobach.
4. Podziel swoje wiadomości na dwie części, przed i po.
5. Przekazuj emocje za pomocą obrazów. Punkty bólowe związane z poprzednim, a następnie sprzedają radość z rozwiązania tych problemów.
6. AB przetestuj wszystkie Twoje treści personalizacyjne i ustaw odpowiednie wyzwalacze, aby były w danym momencie, natychmiastowo do ich potrzeb.

Wniosek

Chociaż projekt graficzny Twojej witryny jest niezbędny, bez dobrej treści jest on bezwartościowy. Tylko treści, które konwertują, są dobre. Treść, nawet jeśli jest dobrze napisana, nie jest dobrą treścią, jeśli nie konwertuje. Pierwszym krokiem do naprawy treści jest zaakceptowanie, że treść wymaga zmiany, często decydenci i właściciele produktów mieli znaczący wkład w treść witryny, dlatego czasami trudno jest im zaakceptować to, że są problemem. Chociaż Twój profesjonalny projekt strony internetowej może również wymagać liftingu, pamiętaj, aby AB przetestować całą zawartość przed zmianą projektu. Przetestuj kolor, styl i inne zmiany elementów za pomocą wyskakujących nakładek przed zmianą witryny za pomocą prostego edytora przeciągania i upuszczania w OptiMonk. W ten sam sposób przetestuj warianty treści, aby znaleźć najlepsze wersje.

Utwórz bezpłatne konto lub zaloguj się do istniejącego, sprawdź wszystkie niesamowite nowe szablony i zbieraj opinie!