Jak optymalnie wykorzystać dane w marketingu?

Przez wiele lat rola danych w strategiach marketingowych nie była maksymalizowana tak bardzo, jak powinna. Tak wiele organizacji odniosło się do danych wyłącznie w celu zmierzenia ich wpływu. Jednak dzisiaj scenariusz całkowicie się zmienił. Szerokie wykorzystanie internetu pozwoliło zmienić rolę danych w marketingu.

Obecnie do mierzenia postępów marketingowych wystarczy połączenie strategii marketingowych online , eksploracji danych i analizy danych. Dane, które napływają ze wszystkich kanałów, w tym stron internetowych, reklam displayowych, wyników wyszukiwania, postów w mediach społecznościowych itd., ogromnie pomagają w podejmowaniu ważnych decyzji.

Z obfitości danych, które wydobywa eksploracja danych , wszedł w życie nowy proces, który nazywa się marketingiem opartym na danych. Czym więc jest marketing oparty na danych i jak można optymalnie wykorzystać marketing oparty na danych, aby uprościć proces marketingowy.

Czym jest marketing oparty na danych?

Jak sama nazwa wskazuje, marketing oparty na danych to proces, który wykorzystuje dane klientów do podejmowania odpowiednich i bardziej świadomych decyzji marketingowych. Istnieje wiele narzędzi do automatyzacji marketingu i analizy, które są w stanie zbierać dane z różnych źródeł i oferować wgląd w zachowania i preferencje klientów.

Marketerzy wykorzystują dane do ulepszania swoich strategii marketingowych online . Dane pomagają w uzyskaniu głębszego zrozumienia klientów w celu realizacji spersonalizowanych i ukierunkowanych działań informacyjnych. Pomaga również w budowaniu znaczącego zaangażowania klientów i maksymalizacji działań marketingowych dotyczących zwrotu z inwestycji .

Marketing oparty na danych a marketing tradycyjny

Marketing tradycyjny był od dawna stosowany przez marketerów, ale był pod wieloma względami ograniczony. Marketerzy mieli ograniczone informacje o odbiorcach, co oznaczało również, że ważne decyzje były oparte na założeniach. Wielokrotnie marketerzy uciekali się również do metod prób i błędów jako techniki generowania leadów .

W przeszłości nikt nie mógł być pewny sukcesu kampanii marketingowej. Nawet źródła danych, a przez to badania rynkowe, były niewiarygodne. Mierzenie ich skuteczności było ograniczone, a tradycyjne kampanie nie dawały wymiernych informacji na temat rynków, na które były kierowane i ich odbiorców. Firmy były zobowiązane do lepszego i konsekwentnego opracowywania strategii.

Wraz z pojawieniem się marketingu opartego na danych, wszystkie domysły zostały zastąpione kilkoma twardymi faktami. Dzięki technikom, takim jak analiza danych i eksploracja danych , marketerzy mogą wyodrębniać dane i analizować je pod kątem potrzeb i preferencji demograficznych, zachowań cyfrowych, wzorców zakupowych, zainteresowań itp.

Marketerzy mogą praktycznie dotrzeć do swoich odbiorców we właściwym czasie i miejscu. Można to zrobić za pomocą spersonalizowanych wiadomości i ofert, które mogą zwiększyć konwersję. Dlatego marketing oparty na danych jest jedną z najlepszych metod pozyskiwania większej liczby leadów.

To powiedziawszy, marketing oparty na danych nie jest końcem tradycyjnego marketingu. Jest to zdecydowanie najlepsza metoda promowania kampanii w środkowej i dolnej części ścieżki, ale tradycyjne techniki marketingowe doskonale nadają się do budowania świadomości. Wchodząc na nowe rynki i segmentując odbiorców, organizacje powinny maksymalizować swój zasięg.

Tradycyjny marketing zawsze będzie świetną metodą budowania rozpoznawalności marki i przyciągania nowych klientów na dużą skalę. Jednak firmy potrzebują opartych na danych strategii marketingowych online, aby pielęgnować swoich odbiorców i zapewnić, że pozostaną przy nich przez długi czas.

Dlaczego warto korzystać z marketingu opartego na danych?

Marketing oparty na danych niesie ze sobą wiele korzyści. To jest powód, dla którego niektórzy z wiodących marketerów są skłonni w 72% inwestować w jakość danych, które przechwytują.

1. Zrozumienie grupy docelowej

Techniki marketingu opartego na danych, takie jak eksploracja danych i analiza danych , to doskonały sposób na przyjrzenie się takim wskaźnikom, jak wizyty na stronie lub blogu, kliknięcia reklam, wyświetlenia filmów, produkty dodane do koszyka i wiele innych.

Kiedy marketerzy stosują te techniki strategicznie, łatwo jest zaangażować ich we właściwe kanały, które również prowadzą do właściwych rozmów.

2. Segmentacja odbiorców

Dane to doskonały sposób na tworzenie segmentów na podstawie zainteresowań, demografii, historii zakupów, położenia geograficznego itp. Mogą być wykorzystywane do prowadzenia kampanii specyficznych dla każdego segmentu w celu zwiększenia konwersji.

Dzięki eksploracji danych marketerzy mogą tworzyć kampanie, o których wiedzą, że będą atrakcyjne dla odbiorców bez względu na wszystko. Segmentacja sprawia, że ​​marketerzy rozumieją, co spodoba się odbiorcom.

3. Spersonalizowane wiadomości

Marketerzy mogą również wykorzystywać dane do personalizowania swoich komunikatów i oferowania odpowiednich produktów, treści, a także kolejnych najlepszych zaleceń dotyczących działań, które pomogą w podejmowaniu decyzji.

Załóżmy na przykład, że użytkownik witryny e-commerce widzi produkt wiele razy. Teraz, ile razy odwiedzający widzi ten produkt, można zmierzyć, aby zrozumieć intencję, z jaką klient wchodzi do Internetu i chce go kupić.

Spersonalizowany przekaz jest w stanie poprawić konwersję sprzedaży o 10-15%. Ponad 90% marketerów twierdzi, że personalizacja prowadzi do poprawy rentowności biznesu.

4. Doświadczenie wielokanałowe

Śledzenie danych w wielu kanałach staje się łatwe dzięki wykorzystaniu technik marketingu opartego na danych. Marketerzy mogą śledzić podróż klienta, a także oferować wielokanałowe doświadczenie, które zmienia się z cyfrowego na fizyczny i odwrotnie

Organizacje, które oferują swoim klientom spójne doświadczenie we wszystkich kanałach, odnotowują wzrost przychodów o 5-15%, co jest znaczące pod każdym względem.

5. Ukierunkowane kupowanie reklam

Analityka danych to doskonała metoda łączenia danych klientów z algorytmami, które potrafią znaleźć odpowiednią metodę wyświetlania reklam cyfrowych.

Reklamy te mogą być strategicznie umieszczane na odpowiednich platformach i mogą być na nich promowane w celu uzyskania odpowiednich wyników.

6. Zwrot z inwestycji w marketing

Wykorzystanie danych klientów do prowadzenia kampanii marketingowych pomaga zoptymalizować skuteczność w różnych kanałach, a także poprawia dokładność atrybucji.

Marketerzy mogą łatwo określić, które kanały przynoszą maksymalny przychód przy nominalnych wydatkach, jednocześnie inwestując w celu obniżenia kosztów. Dodatkowo pomaga również w dokonywaniu znacznie lepszych prognoz przy optymalnym planowaniu budżetu i zasobów.

Trendy marketingowe oparte na danych

Wiadomo, że dane to nowa waluta w dzisiejszych czasach, a nawet najcenniejsza. Po tym, jak świat został dotknięty pandemią w 2020 roku, dane stały się najwyższe. W miarę wzrostu ograniczeń związanych z pandemią nastąpił ogromny ruch w kierunku cyfrowym, a coraz więcej osób wchodziło do pomieszczeń.

Konsumenci i przedsiębiorstwa przyjęli cyfrowe sposoby wykonywania swojej pracy, a dane stały się najważniejsze. Poniżej wymieniono niektóre z powszechnych trendów, które nadal zmieniają marketing oparty na danych.

1. Automatyzacja i personalizacja

USP AI przekształca ogromne ilości surowych danych w zrozumiałe informacje w ciągu kilku sekund. Jest to wyraźnie coś, czego ludzie nie mogą zrobić.

Co więcej, wpływ sztucznej inteligencji na różne branże i funkcje jest brany pod uwagę pod każdym względem. Nieustannie pomaga marketerom w tworzeniu spersonalizowanego zaangażowania w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Zastosowanie zaawansowanych algorytmów eksploracji danych może pomóc marketerom w nauce systemów na podstawie dostępnych danych i ulepszaniu ich w miarę upływu czasu.

Automatyzacja i personalizacja to doskonałe sposoby na wykorzystanie i działanie na właściwych danych i to również we właściwym czasie, bez jakiejkolwiek ręcznej interwencji. Prowadzi to do zaawansowanych wyników w uproszczony sposób.

2. Analiza predykcyjna

Techniki marketingowe oparte na danych prowadzą do analizy predykcyjnej, która zapewnia marketerom większą elastyczność. Metody analizy danych pozwalają marketerom budować zwinne modele danych, które pomagają nadążać za szybko zmieniającymi się zachowaniami klientów.

Analiza predykcyjna oparta na sztucznej inteligencji pomaga marketerom być na bieżąco z istniejącymi zachowaniami klientów podczas planowania nadchodzących strategii marketingowych.

3. Obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa

Wraz ze wzrostem liczby naruszeń danych na całym świecie większość klientów niepokoi się o swoje dane. Nie wiedzą, jak, kiedy i gdzie ich dane zostaną naruszone.

Istnieją wspólne przepisy dotyczące prywatności danych, które wymagają od marketerów większej przejrzystości w zakresie wykorzystywania danych klientów. Wielu gigantów technologicznych na całym świecie podjęło kroki w celu rozwiązania problemów związanych z bezpieczeństwem klientów w celu usunięcia plików cookie stron trzecich ze stron internetowych.

Dlatego marketerzy muszą znaleźć sposób na poleganie na własnych danych, a nie na źródłach zewnętrznych, ponieważ przepisy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa są coraz bardziej zaostrzane. To jest coś, co wymaga od marketerów ulepszenia swojego stosu technologicznego i przyjęcia gotowych na przyszłość metod marketingowych opartych na danych.

4. Podział silosów danych

Większość danych klientów znajdujących się w każdym zespole powinna być dostępna dla wszystkich, chyba że dane są wrażliwe lub poufne. Gdy następuje poprawa udostępniania danych, zwiększa się widoczność podróży klientów.

Podział silosów danych pomaga w budowaniu kompleksowych i połączonych strategii opartych na danych, które mogą ostatecznie przynieść korzyści wszystkim zainteresowanym stronom.

Optymalne wykorzystanie strategii marketingowych opartych na danych

Wykorzystanie danych do prowadzenia działań marketingowych pozwala większości marketerów na umieszczenie klientów w centrum wszystkiego, co robią i w co się angażują. Cała idea marketingu opartego na danych polega zwykle na optymalizacji korzyści dla marketerów i upewnieniu się, że klienci nie muszą stawić czoła nieistotnym i denerwującym wiadomościom, które wpływają na ich podróż.

Niektóre ze strategii marketingowych opartych na danych, które są przydatne do poprawy i personalizacji zaangażowania klientów, obejmują:

1. Konsolidacja danych

Bardzo dobrą techniką generowania leadów jest zgromadzenie wszystkich danych i całej organizacji w jednym miejscu. To jest coś, co pozwala stworzyć spójną podróż klienta we wszystkich kanałach i punktach styku.

Co więcej, zapewnia również spójne i kontekstowe doświadczenia klientów. Gdy zacznie się konsolidacja danych, łatwo będzie połączyć przekaz marki w ramach funkcji, a nie tylko kampanii marketingowych.

2. Ulepszona segmentacja odbiorców

Analityka danych to doskonała metoda lepszego poznania grupy docelowej. Gdy lepiej poznasz swoje segmenty odbiorców, łatwiej będzie je optymalnie kierować.

Ponieważ celem jest zwiększenie trafności marketingu, najlepiej zacząć od utworzenia dobrze zdefiniowanych segmentów odbiorców, które mogą odpowiadać na potrzeby odbiorców w sposób odpowiadający ich konkretnym potrzebom i podróżom.

Dane obejmujące dane demograficzne, zachowania cyfrowe prezentowane przez klienta, preferowane platformy, na których klienci spędzają czas itp. są odpowiednie do segmentacji odbiorców. Możliwe jest również dopracowanie segmentów na podstawie poziomu zaangażowania.

3. Optymalizacja treści

Techniki marketingowe oparte na danych pomagają również w optymalizacji treści publikowanych na większości platform. Możesz udoskonalić swoje treści, analizując dane, aby odkryć niuanse dotyczące odbiorców i ich osobowości.

Gdy zrozumiesz preferencje odbiorców, tworzenie i udoskonalanie treści na wszystkich platformach stanie się bardzo proste, a jednocześnie będzie bardzo przydatne i wciągające. Jest to przydatna technika generowania leadów, którą marki mogą wykorzystać do lepszej promocji.

4. Zrozumienie osobowości kupujących

Techniki marketingu opartego na danych, które pozwalają lepiej zrozumieć osobowość kupującego. Możesz wykorzystać dane, które wyodrębnisz, aby zrozumieć historię przeglądania, poprzednie zakupy, zaangażowanie klientów itp. do tworzenia ewolucyjnych person kupujących.

Dane pomagają w ponownym połączeniu się i przypominaniu odbiorcom o Twojej marce we właściwym czasie i na właściwych platformach, dzięki czemu można podjąć szybkie działania. Możesz także wyświetlać ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych, a nawet wysyłać wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, aby można je było zachęcić do dokonania zakupu.

5. Ujednolicenie doświadczenia klienta

Podróże klientów nabrały bardzo wszechstronnego charakteru, a jednocześnie ważne jest, aby firmy rozwijały umiejętności wymagane do rozpoznawania i angażowania klientów niezależnie od używanego kanału.

Stosowanie strategii wielokanałowej opartej na ujednoliconych danych z różnych kanałów i zespołów może pomóc w usprawnieniu podróży klientów przy jednoczesnym obniżeniu ich współczynników odpływu klientów.

6. Najlepszy czas promocji

Marketing oparty na danych to także doskonała metoda na znalezienie najlepszego czasu na promocje. Dane historyczne mogą pomóc w określeniu, który dzień, miesiąc i rok jest odpowiedni do uzyskania maksymalnego zaangażowania.

Gdy będziesz w stanie zoptymalizować czas i czas trwania kampanii promocyjnych, jest prawdopodobne, że publiczność zauważy Cię wyraźnie. To z kolei przełoży się na promocję marki i szeroką rozpoznawalność w dłuższej perspektywie.

Wniosek

Jedną z najlepszych metod zapewnienia skutecznego planu marketingowego jest sprawienie, by klienci poczuli, że są zaangażowani w osobistą i indywidualną rozmowę. Klienci nie powinni czuć, że są kierowani do nich. Korzystanie z marketingu opartego na danych robi dokładnie to, tworząc bardziej znaczące i spersonalizowane doświadczenie.

Prowadzi to do terminowej i odpowiedniej personalizacji, prowadząc klientów do dokonywania zakupów i ostatecznie ich odpychając. Konsekwentne i przełomowe postępy w zakresie big data i sztucznej inteligencji z pewnością sprawią, że marketing oparty na danych będzie jeszcze silniejszy.

Marketing oparty na danych to przyszłość, a marki powinny przyjąć usługi marketingu cyfrowego, które będą wdrażane zsynchronizowane z nim, zanim będzie za późno. Jeśli szukasz również usług marketingowych opartych na danych, skontaktuj się z nami , aby dowiedzieć się więcej.