Spełnienie obietnicy Twojej marki. Jak zdefiniować propozycję wartości? | Zarządzanie produktem #6

Co to jest propozycja wartości?

Propozycja wartości jest istotnym elementem strategii produktu. To zwięzłe i jasne stwierdzenie, które wyjaśnia, dlaczego klient powinien wybrać Twój produkt lub usługę spośród innych dostępnych na rynku. Nie tylko informuje ich o zaletach Twojego produktu, ale także podkreśla cechy wyróżniające go na tle konkurencji. Definiowanie i rozwijanie jest niezbędne nie tylko do skutecznej komunikacji w zespole i z klientami, ale jest również potężnym narzędziem budowania silnej marki.

Unikalna propozycja wartości a propozycja wartości

Chociaż terminy te są często używane zamiennie, istnieje między nimi niewielka różnica. Oba terminy odnoszą się do wartości, jaką otrzymuje klient, ale jedno może być wspólne dla konkurencyjnych produktów. Na przykład Zoom, Google Meet, Skype lub WhatsApp oferują łatwe w użyciu narzędzia do wideokonferencji.

Wyjątkowość idzie o krok dalej, podkreślając unikalne cechy, które wyróżniają firmę na tle konkurencji. Odpowiednio,

• Zoom – oferuje trzy podstawowe: dostępność, wydajność i marka/status,
• Google Meet – oferuje rozmowy dla każdego na dowolnym urządzeniu,
• Skype – podkreśla doskonałą jakość rozmów i
• WhatsApp – skupia się na prywatności rozmów wideo.

Każde z tych stwierdzeń podkreśla inną wartość ważną dla klientów – jedną platformę do różnych celów, dostępność wielu platform, wysoką rozdzielczość wideo czy kwestie bezpieczeństwa.

Jak zdefiniować propozycję wartości?

Wymaga głębokiego zrozumienia produktu lub usługi oraz dogłębnej analizy rynku. Jednak zidentyfikowanie wyjątkowych korzyści, które możesz zaoferować, to dopiero początek. Ważne jest również, aby zrozumieć, co jest ważne dla klientów, jakie są ich priorytety i co naprawdę cenią w produkcie lub usłudze, której szukają.

Aby stworzyć skuteczną propozycję wartości, musisz poznać swoich klientów i zidentyfikować ich potrzeby, a także problemy, które rozwiązuje Twój produkt lub usługa. Badania rynku i bezpośredni kontakt z klientami mogą dostarczyć cennych informacji. Istotne jest również zdefiniowanie swojej wartości dodanej i tego, jak wyróżniasz się na tle konkurencji. Powinien być jasny, zwięzły i łatwy do zrozumienia. Musi być również dopasowana do Twoich docelowych klientów, aby skutecznie przemawiać do ich potrzeb i oczekiwań.

Testowanie i walidacja Twojej propozycji wartości

To nie jest statyczne. Powinien ewoluować wraz z Twoją firmą, rynkiem i potrzebami klientów. Dlatego testowanie i walidacja jest niezbędne. Proces może obejmować:

• zbieranie i analizowanie opinii klientów,
• prowadzenie badań rynku,
• Testy A/B.

Pomogą Ci one lepiej zrozumieć, co już działa dobrze, a co jeszcze wymaga udoskonalenia w produkcie lub w sposobie komunikowania się z użytkownikami. Ciągłe udoskonalanie jest kluczem do utrzymania konkurencyjności na rynku, dzięki czemu produkt jest nie tylko dobry, ale i jedyny w swoim rodzaju.

Jak to zaprezentować na stronie firmowej?

Strona firmowa to jedno z głównych miejsc, w których przedstawiasz klientom swoją propozycję wartości. To tam trafiają przed dokonaniem zakupu. Dlatego tak ważne jest, aby sformułować ją w sposób jasny i przekonujący. Warto też dopasować go do projektu swojej strony internetowej. Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale lepiej skupić się tutaj na jednej funkcji swojego produktu, niż dawać klientowi zbyt długi tekst do przeczytania.

Streszczenie

Definiowanie i rozwijanie propozycji wartości jest kluczowym elementem strategii marketingowej każdej firmy. Skuteczny pomaga przyciągnąć i utrzymać klientów, wyróżnia Cię na tle konkurencji i buduje silną markę. Pamiętaj jednak, że nie jest to coś stałego. Powinien być stale monitorowany, testowany i dostosowywany do zmieniających się potrzeb rynku i klientów oraz ewolucji produktu.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Rozwiązujący problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menedżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i współpracowników najbardziej ceni sobie otwartość i ciekawość świata.

Wyświetl wszystkie posty

Zarządzanie produktem:

1. Wprowadzenie do zarządzania produktem
2. Jaka jest rola menedżera produktu?
3. Dlaczego zarządzanie cyklem życia produktu jest ważne?
4. Jak zbudować skuteczną strategię produktową?
5. OKR vs cele SMART. Która platforma zapewnia lepsze wyniki?
6. Jak zdefiniować propozycję wartości?
7. Identyfikacja potrzeb klientów i segmentacja rynku