8 wskazówek, jak zaprojektować idealną stronę ze szczegółami produktu

Czy traktujesz strony ze szczegółami produktu (PDP) jako przypis w swoim sklepie e-commerce? To może być kosztowne przeoczenie marketingu projektowania.

Silne strony ze szczegółowymi informacjami o produkcie są nie tylko cenne w pozycjonowaniu, jeśli chodzi o przyciąganie ruchu do Twojej witryny, ale także odgrywają kluczową rolę w konwersji klientów po rozpoczęciu przeglądania. Dowiedz się, jak projektować strony ze szczegółami produktu, które przewidują pytania klientów, zmniejszają tarcia, wzmacniają dowody społeczne, dodają pilności i ostatecznie utrzymują dynamikę w kierunku koszyka.

Oto jak zaprojektować idealną stronę ze szczegółami produktu:

1 – Silne efekty wizualne

Podczas gdy powinieneś pokazywać ludziom korzystającym z Twojego produktu w kampaniach reklamowych i marketingu projektowym, wizualizacje na stronie szczegółów produktu powinny przywoływać wrażenia z rozpakowywania. Oznacza to czyste, wysokiej jakości zdjęcia produktów lub filmy, którymi użytkownicy mogą manipulować.

Wprowadź narzędzia, które na przykład pomogą użytkownikom powiększać i pomniejszać, obracać lub wypróbowywać różne kolory. Pozwól im „obsługiwać się” i sprawdzać produkt za pomocą myszy lub ekranu. Analytics może wskazać typ, rozmiar lub wersję zdjęcia, które daje najwięcej informacji, dzięki czemu możesz usunąć zdjęcia o niskiej skuteczności i skoncentrować zasoby na wizualizacjach, które mają największe prawdopodobieństwo uzyskania sprzedaży.

2 – Treść i kopia

Zbyt wiele witryn e-commerce jest tak zajętych projektowaniem szczegółów na stronie produktu, że wypełniają przestrzeń na stronie produktu puszystą, ogólną kopią, która ledwo oferuje większą wartość dla klienta niż tekst lorem ipsum. Porzuć superlatywy i zamiast tego skup się na atrakcyjnych atrybutach produktów, które generują wartość SEO i dotykaj problemów klientów.

Wymaga to przeprowadzenia badań nad funkcjami i korzyściami poszukiwanymi przez docelowych nabywców. Przeglądając recenzje podobnych lub konkurencyjnych produktów, a nawet czytając kopię pozostawioną pod zdjęciem lub filmem przez influencera na Instagramie, TikTok lub YouTube, możesz lepiej zorientować się, jakiego rodzaju wiadomości i informacje są interesujące dla typowego nabywcy. Kopia może być profesjonalna i pouczająca, a jednocześnie rozwiązywać problem, a nawet dodawać trochę zabawy.

Opracuj krótki, ale pouczający i angażujący opis produktu, który koncentruje się na wyjątkowej propozycji wartości produktu. Zapisz nieruchomość na stronie, używając akordeonów lub zakładek do kategoryzowania informacji (np. opis, składniki, sposób użycia itp.) lub wyskakujących okienek modalnych, aby wyświetlić ważne szczegóły, takie jak przewodnik po rozmiarach lub zasady wysyłki.

Wykorzystaj swoją przestrzeń pod klapką, aby zaoferować bardziej szczegółowe informacje i wykazać się kreatywnością dzięki atrakcyjnym wizualnie elementom, takim jak ikonografia, która pokazuje zalety i funkcje produktu.

3 – CTA

Użytkownicy serwisu powinni mieć zawsze dostęp do dużego, oczywistego przycisku zakupu. To podstawowa zasada marketingu designu. To wezwanie do działania powinno się wyróżniać i znajdować się w części strony widocznej na ekranie, ale aby mieć pewność, że użytkownicy zawsze mają dostęp, możesz użyć lepkiego paska wezwania do działania, który przewija się wraz z nimi, gdy przeglądają stronę w części strony widocznej na ekranie. Pamiętaj, aby przetestować A/B różne opcje. Jeden sprzedawca zmniejszył liczbę porzuconych koszyków o 50% , po prostu zmieniając przycisk „Dodaj do koszyka” z czarnego na niebieski.

CTA nie zawsze musi być przyciskiem zakupu. Inne CTA na stronie mogą obejmować:

• zapisz się do newslettera firmy
• Dodaj do listy życzeń
• „Polub” lub udostępnij

Mierzenie tych kliknięć jest nadal zaangażowaniem i służy do oceny popularności produktu. Jeśli jednak występuje więcej drugorzędnych wezwania do działania niż zakupów, coś może powstrzymywać kupujących od faktycznego zakupu. Może to być sygnał, że jeden lub więcej atrybutów produktu wymaga zmiany — na przykład cena.

4 – Dowód społeczny

Co 93% klientów sprawdza przed zakupem produktu? Recenzje. Wyświetlaj dowody społecznościowe, takie jak oceny w postaci gwiazdek i recenzje, pod nazwą produktu. Osadzaj zdjęcia klientów, którzy korzystali z produktu i regularnie je aktualizuj. Pamiętaj, że nieaktualne recenzje mogą sugerować, że coś ukrywasz. Ta treść ma duży wpływ na rozwój zewnętrznej weryfikacji niezbędnej do przekonania wielu potencjalnych klientów, że Twój produkt jest wart ich ciężko zarobionych dolarów.

Podczas badania strony produktu kupujący mogą również osobno odwiedzić stronę firmy na Instagramie lub przeprowadzić oddzielne wyszukiwanie w Google opinii o Twojej marce lub produkcie. Chociaż kupujący oczekują recenzji klientów na stronie produktu, wiedzą również, że dodatkowe recenzje, zdjęcia i filmy znajdują się poza stroną i są gotowi przeszukać je, aby uzyskać więcej informacji.

5 – Rekomendacje produktów

Cross-selling i upselling to podstawowe strategie czerpania zysków z każdej wizyty klienta, gdy intencje są ciepłe. Pokaż produkty i przedmioty związane z klientami, które inni klienci często oglądają lub kupują. Używaj danych również do personalizowania ich wyborów. Przyczynia się to również do dowodu społecznego, jednocześnie zachęcając użytkowników do dodawania większej liczby produktów do koszyka.

„Klienci też kupowali…” i „Często kupowali razem…” to częste sekcje na stronie produktu i chociaż technologie automatyzacji mogą decydować, które produkty są umieszczane na stronie, dobrym pomysłem jest sprawdzanie tych rekomendacji od czasu do czasu, aby upewnić się, że że są odpowiednie dla Twojego rynku docelowego. Aby jeszcze bardziej zachęcić do sprzedaży, upewnij się, że niektóre polecane produkty lub pakiety mają specjalne ceny, aby oferta była bardziej ekscytująca.

6 – Chatbot i FAQ

Włączenie samoobsługowego handlu elektronicznego nie oznacza, że ​​zawodzisz swojego klienta. Szanujesz ich autonomię. W przypadku produktów o wyższej cenie, w tym chatbot do obsługi klienta na żywo, może pomóc przenieść klientów przez linię mety, odpowiadając na najczęstsze pytania dotyczące każdego przedmiotu. Chatbot oparty na sztucznej inteligencji pomoże utrzymać zaangażowanie klientów, jeśli nie możesz zapłacić przedstawicielowi obsługi klienta. .

Chatbot może być również kanałem do udostępniania ciekawych, trafnych linków. Ustawiaj w kolejce linki do niektórych bardziej atrakcyjnych artykułów, poradników lub filmów i zapełnij chatbota tymi linkami. Mogą zwiększyć zaangażowanie i zapewnić, że kupujący pozostanie w Twojej witrynie.

Pamiętaj też o odświeżeniu często zadawanych pytań. Przejrzyj recenzje i komentarze online, aby zidentyfikować funkcje i pytania, o których klienci najczęściej mówią (np. czas i koszt wysyłki, zwroty) i udzielić im odpowiedzi, których potrzebują. Niektóre z tych często zadawanych pytań mogą wydawać się oczywiste lub pytania, których nie sądzisz, że Twoi klienci kiedykolwiek zadają. Jednak takie proste często zadawane pytania są nadal ważne, ponieważ często zawierają bogate w SEO słowa kluczowe, które zapewniają ruch, którego potrzebujesz.

7 – Wyjdź z wyskakującego okienka

W przypadku od 10 do 15% klientów , których w innym przypadku mogłeś stracić, wyskakujące okienko oferujące zniżkę zamyka transakcję w ostatniej chwili. Upewnij się, że wyskakujące okienko jest dobrze zaprojektowane i zawiera atrakcyjną kopię, aby naprawdę zachęcić użytkowników do zmiany zdania o opuszczeniu witryny. To także świetna okazja, aby zachęcić zaangażowanych klientów do zapisania się do newslettera, abyś mógł ich pielęgnować przez e-mail.

8 – Warianty

Wskazówka psychologii behawioralnej zaleca, aby nie pytać dzieci , czy chcą brokułów. Pytasz ich , ile chcieliby kawałków, obramowując to jako wybór już podjęty. Ta sama zasada obowiązuje w e-commerce. Zachęć klienta, aby poczuł, że jest właścicielem produktu, dając mu interaktywne, dynamiczne narzędzia, aby zobaczyć go w różnych kolorach, rozmiarze, typie itp. To nie tylko element marketingu designu. Jest to strategia polegająca na przejściu od zakupu do decyzji o dostosowaniu.

Ostatnie słowa

Nie ma jednego prawidłowego sposobu zaprojektowania strony ze szczegółami produktu. Amazon, Walmart i wielcy gracze wyznaczają standardy dotyczące tego, co należy prezentować kupującym, i nie bez powodu: wydali miliony dolarów na badania użytkowników końcowych, aby lepiej zrozumieć konwersję. Chociaż pożyczenie od nich strony może pomóc, znasz swoich klientów lepiej niż oni, więc rób to, o czym wiesz, że będzie rezonować z klientami. Co więcej, zawsze testuj A/B wszelkie zmiany i „słuchaj” danych analitycznych, aby lepiej zrozumieć, co działa, a co nie. Niewielkie zmiany mogą mieć duży wpływ, a im szybciej wykonasz iterację, tym szybciej zobaczysz te konwersje.

Hawke Media sprawia, że ​​świetny marketing jest dostępny dla wszystkich. Jeśli Twoja marka potrzebuje pomocy przy projektowaniu lub innych naszych usługach a la carte, z przyjemnością skontaktujemy się z nami już dziś!