Jak przeprowadzić badania rynku dla małej firmy

Jeśli prowadzisz małą firmę, często jesteś jednoosobowym dyrektorem generalnym. Zajmujesz się marketingiem, znasz klientów z imienia i nazwiska, negocjujesz z dostawcami, a także jesteś menedżerem ds. zasobów ludzkich.

Noszenie tak wielu kapeluszy oznacza, że ​​musisz podejmować niezliczone decyzje — czy możesz również oczekiwać, że zbierzesz również informacje o konsumentach od grupy docelowej?

W przypadku firm każdej wielkości ważne jest, aby proces podejmowania decyzji obejmował zbieranie rzeczywistych danych na rynku. Ale prawdopodobnie nie masz dostępu do całego działu badawczego.

Nie bój się! Właściciele małych firm z wielkimi marzeniami mają wiele sposobów na przeprowadzenie znaczących badań rynkowych. W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez to.

Dlaczego badanie rynku jest dobre dla małej firmy?

Prowadzenie badań rynkowych dla małych firm to tylko jeden z wielu obowiązków — łatwo jest mieć wrażenie, że inne projekty mają wyższy priorytet.

Przypomnijmy jednak, dlaczego analiza rynku jest tak ważna — i sprawi, że wszystkie inne zadania będą o wiele bardziej wydajne.

Aby zminimalizować ryzyko

Małe firmy zwykle nie mają dużego bufora na eksperymenty — możesz nie mieć milionów dolarów do wydania w mgnieniu oka. Więc decyzje, które podejmujesz, nie mogą być tak ryzykowne, jak na przykład, gdy robi to Coca-Cola. Musisz to dobrze przemyśleć i najlepiej mieć dane pomocnicze, aby wykonać kopię zapasową swoich wyborów.

Aby poznać swoich konkurentów

Niezależnie od tego, czy jesteś lokalnym graczem, czy małą firmą internetową działającą na całym świecie, ważne jest, abyś naprawdę poznał swoją konkurencję. Analizując ich przeszłe decyzje i obecną pozycję, masz dobre pojęcie o tym, co działa na Twoim rynku, a co nie.

Aby poznać swoich klientów

Jeśli już, to małe firmy odnoszą korzyści ze względu na swoją wielkość: łatwiej jest łączyć się z obecnymi i nowymi klientami. Pomyśl o tym z perspektywy klienta: prawdopodobnie lepiej nawiążesz kontakt z ludźmi pracującymi w Twoim lokalnym, rodzinnym sklepie meblowym niż z jedną z twarzy w IKEA — prawda? Wykorzystaj tę siłę i jeszcze lepiej poznaj swoich klientów dzięki badaniom rynku, aby naprawdę służyć im, czego chcą.

Zobacz, co Atest może dla Ciebie zrobić

Porozmawiaj z naszym zespołem, aby zrozumieć, w jaki sposób możemy pomóc Ci szybko uzyskać wysokiej jakości informacje od docelowych odbiorców.

Zarezerwuj demo

Lepiej alokować budżet

Często właściciele małych firm podążają śladami gigantów i stosują ich taktyki marketingowe. Inwestują mnóstwo w swój plan reklamowy lub marketingowy tylko dlatego, że dyktuje to konkurencja. Ale co, jeśli badania rynku pokażą ci, że są o wiele lepsze miejsca, w których możesz umieścić swoje pieniądze, aby dotrzeć do określonych części rynku docelowego?

Przyjazne dla budżetu taktyki badania rynku

Podczas wykonywania budżetu prawdopodobnie nie przeznaczyłeś dużego budżetu na badania rynku. Zamiast tego wolałbyś skupić się na rzeczach, których efekty od razu widzisz.

Zrozumiałe, ale niestety nie jest to recepta na sukces. Ponieważ chcemy, aby właściciele małych firm doświadczyli, w jaki sposób badania rynkowe mogą stanowić solidną podstawę dla ich długoterminowych planów, skupimy się na niektórych sposobach prowadzenia badań rynkowych w sposób efektywny kosztowo i czasowo.

Użyj inteligentnych narzędzi do analizy konkurencji

Jako właściciel małej firmy nie możesz działać pod przykrywką w biznesie konkurencji. Ale jak dowiedzieć się, jak wykorzystać przewagę nad konkurencją, nie przebierając się za trzech pomorskich w trenczu?

Na szczęście istnieją inne, bardziej dyskretne sposoby na zorientowanie się, co robi konkurencja. Na przykład możesz zajrzeć do wyszukiwarek Google i wzmianek społecznościowych, aby dowiedzieć się, co klienci mówią o Tobie i Twoich konkurentach w sieci. Kto otrzymuje więcej pozytywnych recenzji — a co ważniejsze: co ludzie wysoko cenią w swoich recenzjach? To wszystko może dać dobry przedsmak tego, co ludzie myślą o markach.

Sprawdź wszystkie nasze rekomendacje dotyczące narzędzi do zarządzania marką.

Oczywiście konkurencyjny krajobraz to nie tylko wzmianki w mediach społecznościowych i recenzje online, więc powinieneś również przyjrzeć się ich strategiom cenowym i taktyce marketingowej online.

Zapoznaj się z trendami w branży online

Kiedy otwierasz nowy biznes, przeprowadź wstępne badanie tego, jak wygląda rynek (lub podobne rynki), aby przewidzieć, czy Twój nowy pomysł lub produkt odniesie sukces.

Zbierz dane na temat trendów w wydatkach, ewolucji grup docelowych, stosowanych przez firmy z tej branży taktyk marketingowych i popularnych platform.

Wiele badań branżowych możesz przeprowadzić online, zwłaszcza jeśli chcesz zbierać dane na temat ilości itp. — ale nie zapominaj, że możesz również porozmawiać z ekspertami branżowymi.

Oto kilka (bezpłatnych!) zasobów, z których możesz skorzystać:

Bazy badawcze

• Google Scholar
• Science.gov
• Brama Badań
• Google Trends
• Statystyka
• Mckinsey

Korzystaj z ankiet online, aby uzyskać informacje z pierwszej ręki

Skuteczne badania rynku to połączenie badań pierwotnych i wtórnych. Za pomocą samych badań biurowych, raportów i książek (badania wtórne) uzyskasz zamrożony w czasie obraz swojego rynku. Możesz go ożywić dzięki informacjom o klientach z pierwszej ręki (badanie podstawowe).

Najlepszym sposobem na to jest badanie potencjalnych, obecnych lub byłych klientów — w zależności od celów i luk w badaniach.

Możesz użyć ankiet online, aby zebrać opinie klientów lub przetestować pomysł na biznes — i wiele więcej…

Nie myśl, że nie ma sensu prosić klientów o wkład, ponieważ „nie wiedzą, jak wygląda Twoja firma”. Właściwie nie masz takiej samej perspektywy jak oni, więc oboje możecie się od siebie uczyć.

I nawet jeśli jesteś małą firmą, nie oznacza to, że musisz zadowolić się małą publicznością, na której można oprzeć swoje decyzje. Wręcz przeciwnie: nadal powinieneś dążyć do wystarczająco dużej próby ankietowej. Dzięki naszemu narzędziu do ankiet online masz dostęp do 125 milionów osób, z których możesz łatwo filtrować i wybierać idealne segmenty klientów odpowiednie dla Twojej firmy.

Jeśli po raz pierwszy prowadzisz badania rynkowe lub potrzebujesz odrobiny inspiracji, zajrzyj do naszego szablonu analizy rynku, aby zobaczyć, jakie obszary na pewno byśmy objęli. I nie krępuj się, aby nadać mu własny styl, aby był idealny dla Twojej firmy!

Nadaj kontekst danym za pomocą grup fokusowych i wywiadów

Dzięki grupie fokusowej lub przeprowadzaniu wywiadów możesz zebrać naprawdę przydatne, szczegółowe informacje.

W zależności od celu badania, możesz porozmawiać z najbardziej lojalnymi klientami lub potencjalnymi klientami w grupach fokusowych, aby dowiedzieć się, jak zwiększyć ich CLTV (wartość życiową klienta) lub jak ich zwabić.

Jeśli sprzedajesz super niszowy produkt lub potrzebujesz informacji o klientach o ich motywach lub emocjach, o które po prostu nie mogłeś zapytać w ankiecie internetowej, spróbuj znaleźć osoby z grupy docelowej, które chętnie udzielą wywiadu.

Upewnij się, że ten aspekt badania rynku pokazuje im również, co z tego czerpią: nie tylko dziękuj im za poświęcony czas, ale także daj wgląd w wyniki lub zachęty.

Pamiętaj, że najlepszymi osobami, które zadają Ci pytanie, jak możesz zachwycić potencjalnych klientów, są Twoi aktualni klienci docelowi.

Jak przeprowadzić badanie rynku dla małej firmy

Podekscytowany, ale nie wiesz, od czego zacząć? Cofnijmy się o krok i przyjrzyjmy się krokom, które wykonujesz podczas prowadzenia badań rynkowych.

1. Określ cel swoich badań rynkowych

Chociaż dobrze jest „po prostu być ciekawym”, badanie rynku bez jasnego celu może szybko zająć dużo czasu i zasobów, nie zapewniając realnego zwrotu z inwestycji.

Oto kilka celów badania rynku, które mogą być istotne dla małych firm. Niech Cię zainspirują i stworzą własne.

• NPD : Badanie rentowności nowego produktu
• Kreatywne testowanie : badania marketingowe, które pokazują, które komunikaty, obrazy i zasoby marketingowe są najskuteczniejsze dla Twoich idealnych klientów
• Pozycjonowanie : Badanie cen konkurencji i USP
• Analiza rynku : badanie zmieniających się potrzeb konsumentów lub odkrywanie nowych rynków docelowych i potencjalnych klientów
• I jest o wiele więcej …

Projektując i przeprowadzając badania rynkowe, zawsze pamiętaj o swoim kluczowym celu (celach) i na każdym kroku zadawaj sobie pytanie: czy jest to zgodne z celem badania.

2. Zrób plan (i trzymaj się go)

Często badania rynku mogą wydawać się zbyt duże i zbyt nieprzewidywalne. Chociaż świetnie jest eksperymentować, chcesz trzymać się swoich celów i planować badania rynku, ponieważ zapewni to kontrolę nad harmonogramem, budżetem i zadowolenie interesariuszy.

Zrób więc plan badań klientów. Podaj, ile czasu zajmie każda faza, kto jest za co odpowiedzialny i jakie narzędzia będą używane. Ułatwi to nie tylko prowadzenie badań rynkowych teraz, ale także ocenę w przyszłości, jak zrobić to lepiej.

3. Mądrze dobieraj narzędzia

Przeprowadziliśmy również nasze badania rynku i wiemy, że z pewnością nie jesteśmy jedynym narzędziem do badania rynku. Zwłaszcza jeśli chodzi o narzędzia do badań podstawowych — platformy takie jak Attest — ważne jest, aby wybrać coś, co pasuje do Twojego budżetu i ma wszystkie potrzebne funkcje. Zrób więc swoje badania również w tym zakresie: zacznij od określenia, czego naprawdę potrzebujesz (a czego nie), a następnie porównaj znalezione narzędzia do tej listy.

4. Analizuj i wdrażaj swoje ustalenia

Badania rynku dla małych firm nie powinny skończyć jako źródło papierowych samolotów. Pozwól, aby wyniki Twoich badań rynkowych wpłynęły na Twoją strategię biznesową. Jeśli podczas badań wyłapiesz sygnały, że powinieneś coś zmienić, zrób to JAK NAJSZYBCIEJ. I nie zapomnij zaglądać regularnie i powtarzać badania rynku, aby mieć pewność, że zawsze jesteś na bieżąco ze swoim rynkiem.

Sprawiamy, że prowadzenie badań rynkowych jest opłacalne

Wyjdź poza fakt, że badanie rynku kosztuje Cię czas i zasoby, i skup się na tym, jak – jeśli zrobisz to dobrze – może się w ten sposób zwrócić.

Badania rynkowe są nieocenione dla firm każdej wielkości, a małe firmy nie mogą już ukrywać się za wymówkami, że nie mają pod ręką odpowiednich narzędzi — dzięki platformom takim jak Attest.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące badań rynkowych dla małych firm

1. W jaki sposób badania rynku pomagają małym firmom?

Badania rynku pomagają zidentyfikować nowe możliwości, zarówno dla rozwoju biznesu, jak i bardziej efektywnych procesów biznesowych. Jednocześnie pomaga im również minimalizować ryzyko, ponieważ gromadzi dane, które mogą stanowić podstawę ważnych decyzji biznesowych.

2. Jak napisać plan badania rynku dla małej firmy?

Zaczynasz od celu. Będzie to wiodący czynnik w tym, co dodajesz i usuwasz z planu badań rynkowych. Zadaj sobie pytanie na każdym kroku, który projektujesz: czy przybliża nas to do osiągnięcia naszego celu?

3. Co powinny obejmować badania rynku?

Najlepiej byłoby, gdyby była to mieszanka danych pierwotnych i wtórnych, chociaż w dużej mierze zależy to od pierwotnego celu. Często badania rynkowe są najbardziej kompletne, gdy rozmawiasz z potencjalnymi klientami za pomocą ankiet, aby spojrzeć na inne dane z odpowiedniej perspektywy.

Zobacz, co Atest może dla Ciebie zrobić

Porozmawiaj z naszym zespołem, aby zrozumieć, w jaki sposób możemy pomóc Ci szybko uzyskać wysokiej jakości informacje od docelowych odbiorców.

Zarezerwuj demo