Jak korzystać z zaawansowanych raportów i analiz opartych na danych w Magento 2

(Ciesz się zaawansowanymi raportami i analizami opartymi na danych w Magento 2)

Magento 2 to najnowsza wersja e-commerce. Ponad 2 00 000 sprzedawców internetowych korzysta z sieci na całym świecie. Przyjmuje się, że z zaawansowanego raportowania Magento 2 korzysta co czwarte przedsiębiorstwo e-commerce.

Głównym celem Magento 2 jest poprawa doświadczeń zakupowych użytkowników. Jest znany z tego, że jest pełen zaawansowanych funkcji, które umożliwiają dużym firmom zapewnianie klientom najwyższej jakości zakupów. W porównaniu do Magento 1 ładuje się łatwiej i szybciej oraz ma więcej funkcji bezpieczeństwa. Dobrą wiadomością jest to, że można uzyskać dostosowany raport z wyprzedzeniem Magento 2 zgodnie z własnymi potrzebami.

Przyjrzyj się wymienionym poniżej funkcjom zaawansowanego raportu Magento 2, które pomogą Ci skalować firmę na całym świecie.

Dlaczego dane klientów są ważne w e-commerce?

Firmy e-commerce wykorzystują różne rodzaje danych klientów do podejmowania decyzji dotyczących ich działalności. Jego głównym celem pozostaje pomoc marce w utrzymaniu konkurencyjności. Dane pozwalają firmom identyfikować wyzwania, szukać nowych możliwości i modyfikować istniejące strategie. Jednak gromadzenie danych klientów jest trudne, zwłaszcza biorąc pod uwagę stale ewoluującą technologię.

Gromadzenie danych pozwoli firmom eCommerce poprawić doświadczenie zakupowe klientów, wywrzeć dobre wrażenie na kliencie i jednocześnie zwiększyć przychody firmy. Ogólnie rzecz biorąc, jest to sytuacja korzystna zarówno dla przedsiębiorstw, jak i konsumentów.

Co to są dane klienta?

Dane klienta to wszystko, co klient zapisał. tj. dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu i dane demograficzne.

Dlaczego zbieranie danych klientów jest ważne?

Rodzaje danych klienta

Podstawowe dane

Obejmuje imię i nazwisko klienta, adres e-mail, numer telefonu, wiek, stanowisko, płeć, dochód i dane demograficzne.

Dane interakcji

Działa jako punkty styku klienta, takie jak pobieranie, wyświetlenia stron, zapytania e-mail, prośby o demonstrację i inne.

Dane behawioralne

Przekazuje doświadczenie klienta związane z usługami, które otrzymał. Na przykład logowanie, dezaktywacja, rejestracje i dodawanie licencji użytkownika.

Dane dotyczące postaw

Odzwierciedla opinie klientów na temat produktu. Na przykład recenzje online, oceny i komentarze.

Jakie rodzaje danych wykorzystuje handel elektroniczny?

Platformy eCommerce wykorzystują wszystkie rodzaje dostępnych danych klientów do podejmowania trafnych decyzji biznesowych. Pomaga im to pozostać w zdrowej rywalizacji. Będą w stanie zidentyfikować wyzwania i znaleźć nowe możliwości modyfikacji swoich strategii.

Korzyści z danych klienta

Branża eCommerce odnosi korzyści na różnych poziomach dzięki gromadzeniu danych klientów. Jedno z takich zastosowań umożliwia firmom zapewnianie spersonalizowanych zakupów dzięki poznaniu ich upodobań i antypatii. Ponadto firmy próbują uczyć się na swoich błędach z przeszłości za pomocą danych klientów i wykorzystywać je do ulepszania swojej działalności.

Wady danych klienta

Konsumenci boją się ujawnić firmie jakiekolwiek informacje o sobie; utrudnia to każdej firmie gromadzenie informacji. Kluczem do rozwiązania tego problemu jest to, aby witryny handlu elektronicznego mogły zapewnić swoich klientów, że będą wykorzystywać zebrane informacje w sposób etyczny, bezpieczny i odpowiedni.

Big Data w celu ulepszenia strategii

Termin Big Data zyskał ostatnio ogromną popularność w branży eCommerce. Służy do generowania ogromnych ilości danych w celu znalezienia rozwiązań naukowych. Jest to stale rozwijający się i niezastąpiony aspekt branży eCommerce z wielu powodów:

1. Targetowanie behawioralne

Zachowanie konsumenta jest istotnym czynnikiem decydującym o sukcesie lub porażce Twojego produktu lub usługi. Dane dotyczące zachowań klientów pomagają lepiej ich zrozumieć. Pomoże Ci przeanalizować produkty, które im się podobają, dlaczego wypełniają koszyk, a następnie nie kupują rzeczy, porę dnia, w której większość kupujących i wiele innych decyzji.

Firmy mogą wysyłać spersonalizowane e-maile z kuponami rabatowymi do klientów w dniu ich urodzin lub rocznic, aby zwiększyć sprzedaż poprzez marketing behawioralny,

Narzędzia związane z big data stają się popularne w marketingu behawioralnym, a ZealousWeb oferuje dogłębną analizę skierowaną do klientów na podstawie ich zachowań online i danych demograficznych.

2. Personalizacja handlu elektronicznego

Konsumenci lubią widzieć zniżki na produkty, które kochają. Generuje poczucie osobistego kontaktu z nimi. Dodatkowo preferują też rekomendacje produktów. To wszystko nie jest możliwe bez danych klienta.

3. Zadowolenie klienta

Badania wykazały, że około 68% odwiedzających opuszcza strony internetowe, ponieważ nie mają satysfakcjonującej obsługi klienta. Z pomocą Big Data firmy mogą synchronizować różne kanały komunikacji, takie jak rozmowy telefoniczne, e-maile i czat na żywo. Pomaga zidentyfikować powtarzające się problemy i je naprawić.

4. Ceny

Zniżka to dobry pomysł, ale może odnieść sukces tylko wtedy, gdy dostępne są dane. Dane klientów są mierzone pod kątem ich wzorców wydatków i zachowania na miejscu. Po przekształceniu cech klientów w dane oferowane są odpowiednie ceny, aby przyciągnąć klientów; była to jedna z najpowszechniejszych technik zatrzymywania klientów.

5. Kompleksowa analiza

Duże zbiory danych pomagają zrozumieć klientów i całą Twoją działalność, w tym sprzedaż, zapasy, zapasy i wysyłkę. Daje widok z lotu ptaka, aby zaplanować przyszłe przepływy pieniężne, wskaźniki pozyskiwania klientów i wiele innych czynników niezbędnych do udanego biznesu eCommerce.

W jaki sposób zaawansowane raporty i analizy mogą być korzystne dla Twojego sklepu internetowego?

Powiedzieć, że dane znajdują się w różnych miejscach, to nic nie powiedzieć. Codziennie generowanych jest około 2,5 tryliona bajtów danych cyfrowych, więc dokładniejsza obserwacja jest taka, że ​​dane można znaleźć wszędzie.

Powszechnie wiadomo, że przechwytując, organizując, analizując i interpretując zaawansowane dane raportowania Magento 2, wiele firm usprawniło swoje procesy i ukierunkowało działania marketingowe.

Analityka witryny

Monitorowanie ruchu na stronie eCommerce przyniesie firmie sukces. Pokaże, jak dobrze działa Twoja witryna. Właściciele firm internetowych powinni wiedzieć, ilu gości odwiedza ich witryna internetowa i jak długo wolą pozostać w witrynie; powie im, gdzie tracą swój biznes.

Komponenty podstawowej analityki internetowej

• Współczynnik odrzuceń Liczba odwiedzających Twoją witrynę, którzy ją opuścili po obejrzeniu tylko jednej strony.
• Unikalni użytkownicy: liczba nowych użytkowników, którzy nigdy nie odwiedzili Twojej witryny.
• Ruch bezpośredni: osoby, które odwiedziły Twoją witrynę, wpisując bezpośrednio jej nazwę w przeglądarce internetowej.
• Witryny odsyłające: inne witryny, które są połączone z Twoją witryną. Twoi potencjalni nabywcy klikają w link z innej strony i trafiają na Twoją stronę.
• Wyszukiwarki: osoby, które znalazły Twoją witrynę za pośrednictwem wyszukiwarek, takich jak Google.
• Słowa kluczowe: wyróżnij słowa opisujące zawartość Twojej strony i pomóż wyszukiwarce utrzymać wyższą zawartość za każdym razem, gdy ktoś wyszukuje Twoje słowo kluczowe.
• Strony: podsumowuje liczbę wyświetleń każdej strony internetowej.

Wydajność

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym podlegają ogromnej konkurencji, aby zatrzymać klientów i zrozumieć ich potrzeby w zakresie optymalizacji ich obsługi; wymaga zaawansowanego raportowania i analiz Magento 2, aby ich klienci mogli robić bezproblemowe zakupy.

Udostępniając swoje dane z zachowaniem prywatności, klienci umożliwiają firmom poznanie ich w celu nawiązania odpowiednich interakcji. W związku z tym firmy muszą rejestrować i uzgadniać dane klientów za pomocą zaawansowanego raportowania i analiz, aby zapewnić odpowiednie kontekstowo doświadczenia.

Zmniejsz ryzyko biznesowe

Zaawansowane raportowanie i analiza Magento 2 zapewnia wydajną kompilację danych w celu zapewnienia optymalnego poziomu zapobiegania oszustwom i ogólnego bezpieczeństwa. Umożliwi to firmom szybkie wykrywanie oszustw i podejmowanie konkretnych działań w przyszłości. Zaawansowana analityka chroni wszystkie zasoby fizyczne, finansowe i intelektualne i nie dopuszcza do ich niewłaściwego wykorzystania przez czynniki wewnętrzne lub zewnętrzne.

Statystyki i rozbudowane metodologie danych w zaawansowanym raportowaniu i analityce Magento 2 przewidują oszustwa skłonne do kierowania alertami i zapewnienia terminowej reakcji. Ponadto integracja i korelacja analizy danych zapewnia łączny obraz oszustw w różnych firmach i transakcjach.

Dostawa odpowiednich produktów

Produkty są zawsze w centrum każdej firmy. Zaawansowane raportowanie i analityka Magento 2 pomagają zespołowi zarządzającemu produktem rozpoznawać trendy klientów i tworzyć mapę drogową w celu napędzania strategii i innowacji. Dane z zewnętrznych źródeł są łączone z zaawansowaną analityką, aby pomóc firmom przetrwać konkurencję.

Popraw jakość obsługi klienta

Słabe działanie w firmach eCommerce prowadzi do wielu problemów, w tym ryzyka zepsucia doświadczenia klienta i wpływa na wizerunek Twojej marki. Zastosowanie zaawansowanego raportowania i analityki Magento 2 do optymalizacji operacji biznesowych i usług zapewnia efektywność w spełnianiu oczekiwań klientów.

Zaawansowane metody analityczne są wdrażane w celu poprawy produktywności działań w terenie i optymalizacji personelu organizacyjnego zgodnie z potrzebami biznesowymi. Optymalne wykorzystanie analityki Magento 2 zapewnia ciągłe doskonalenie.

Zaawansowane raportowanie i analityka w Magento 2

Prowadzenie biznesu eCommerce i przetrwanie to wyzwanie, a konwersja to tylko wierzchołek góry lodowej. Kiedy konkurencja jest tak intensywna, firmy handlu elektronicznego muszą dołożyć wszelkich starań, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Właśnie tam zaawansowane raportowanie Magento 2 pomaga przyciągnąć więcej klientów dzięki analizie biznesowej. Jest to system analityczny, który umożliwia przedsiębiorstwom wykorzystanie mocy danych w celu lepszego podejmowania decyzji.

Domyślne raporty Magento

Raport ze sprzedaży: obejmuje podatek, fakturę, zwrot pieniędzy, wysyłkę, kupony i raport rozliczeniowy PayPal.

Raporty marketingowe: Magento 2 oferuje różne raporty marketingowe z informacjami o koszyku ze sklepu internetowego, zapewniając wgląd w produkty w koszyku, elementy wyszukiwania i nie tylko.

Raporty z recenzji: Zawiera informacje o ofertach lub recenzje produktów napisane przez klientów.

Raporty klientów: Obejmuje cały raport zamówień i zamówienia na klienta. Pomaga zrozumieć współczynnik konwersji.

Raporty o produktach: Magento 2 obejmuje pięć elementów tego raportu: wyświetlenia raportów, zamówienia, bestsellery, niskie zapasy i pobrania.

Dzięki wyżej wymienionemu zaawansowanemu raportowaniu Magento 2 użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do różnych pulpitów nawigacyjnych dla każdego typu z ponad 25 wbudowanymi raportami i tworzyć nowe niestandardowe raporty. Dodatkowo administratorzy mogą filtrować wyniki na podstawie różnych pól i przeglądać informacje w formie graficznej.

Monitoruj swoje dane lepiej i szybciej w celu podejmowania decyzji

Kolekcja danych

Istnieją różne sposoby, które pomagają sklepowi internetowemu zbierać dane klientów. Platformy e-commerce muszą jednak zachować ostrożność podczas zbierania danych. Oto kilka sposobów uzyskiwania informacji o kliencie:

• Pomysłowa oferta: Zniżka dla klienta, który udostępnia swoje dane osobowe.
• Wyjaśnij korzyści Ankieta, aby oferować bardziej spersonalizowane rekomendacje.
• Zapewnij im swobodną możliwość rezygnacji: Pozwól użytkownikom zrezygnować z subskrypcji e-mail i kontrolować swoje informacje, aby czuć się bardziej komfortowo.

Wykorzystanie zaawansowanej analityki Magento 2 w eCommerce

Zaawansowana analityka Magento 2 otwiera nowe możliwości dla platform eCommerce, które wykorzystują ją do podejmowania lepszych decyzji w celu zwiększenia przychodów, oferowania obsługi klienta i prowadzenia ukierunkowanych promocji w kampaniach marketingowych.

Oto punkty wyjaśniające, w jaki sposób firmy eCommerce wykorzystują dostępne im dane:

• Zaawansowana analityka Magento 2 pomaga przewidywać trendy na podstawie danych klientów i wybierać najlepiej sprzedającą się rzecz na podstawie przewidywań.
• Dzięki analityce możesz opracować w swojej firmie innowacyjne strategie cenowe dla każdego produktu, zamiast polegać tylko na cenach konkurencji.
• Zaawansowana analityka Magento 2 zwiększa prognozy produktowe platform eCommerce poprzez dane klientów, co skutkuje precyzyjnymi wymaganiami poprzez eliminację nadmiaru i niedoboru zapasów.
• Dane klientów otrzymane za pośrednictwem zaawansowanej analizy Magento 2 przyspieszają tempo rozmów, umożliwiając firmom optymalizację obsługi klienta, lepszą obsługę klienta i satysfakcję klienta.
• Ogólnie rzecz biorąc, zaawansowane raportowanie Magento 2 gromadzi dane klientów w celu generowania większej sprzedaży i dostarczania rozwiązań problemów biznesowych.

O ZealousWeb

Teraz, gdy uzyskałeś wgląd w znaczenie zaawansowanego raportowania Magento 2, możesz mieć spersonalizowane i zorientowane na dane usługi oferowane przez ZealousWeb.

Zaawansowane raportowanie Magento 2 odgrywa kluczową rolę w określaniu sukcesu Twojej firmy, zwłaszcza gdy świat cyfrowy jest na czele. Aby skutecznie przewodzić na rynku, śledzenie, raportowanie i analiza graficzna są niezbędne na każdym etapie Twojej działalności.

Jeśli posiadasz sklep Magento, ważne jest, aby wiedzieć, gdzie i jak właściwie wykorzystywać dane klientów, aby pomóc odwiedzającym znaleźć to, czego szukają, na przykład sprzedaż w ciągu całego życia, średnie zamówienia, ostatnie pięć zamówień, ostatnie pięć wyszukiwanych haseł, pierwsza piątka wyszukiwane hasła i statystyki sprzedaży konkurencji.

Zaawansowane raportowanie Magento 2 firmy ZealousWeb to potężne narzędzie, które pomaga wyświetlać i zwiększać sprzedaż online. Dostarczamy niezbędnych informacji o użytkownikach Twojej witryny, aby pomóc Ci zwiększyć współczynnik konwersji.

Skontaktuj się z ZealousWeb, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zaawansowane raporty i analizy oparte na danych mogą pomóc Twojej firmie.

Bibliografia

• https://www.mageplaza.com/kb/magento-2-advanced-reporting.html#magento-2-business-intelligence-and-advanced-reporting
• https://www.ahomtech.com/blog/importance-of-magento-2-in-ecommerce/
• https://www.thecommerceshop.com/blog/customer-data-and-ecommerce-how-important-is-it/
• https://sherocommerce.com/statistics-magento-dashboard/
• https://www.zealousweb.com/ultimate-guide-to-advanced-reporting-and-analytics-in-magento-2/