7 kroków do zbierania danych o trendach: brakujący element układanki eComm

Wszyscy wiemy, że w handlu elektronicznym wielka moda jednego dnia może zniknąć następnego dnia.

Jak więc, jako sprzedawca online, masz zbudować strategię, która dokładnie odpowiada zainteresowaniom Twoich klientów?

Oczywistą odpowiedzią są dane o trendach , ale czasami łatwiej jest powiedzieć niż zrobić zebrać istotne informacje, zanim staną się one nieaktualne.

Jeśli kiedykolwiek miałeś problem z odkryciem brakującego elementu układanki, ten artykuł jest dla Ciebie. Czytaj dalej, aby zobaczyć, jak możesz korzystać z rozwiązań dla handlu detalicznego i handlu elektronicznego w sieci podobnej, aby precyzyjnie określać zapotrzebowanie konsumentów i wyprzedzać szybko zmieniające się trendy wśród kupujących.

7 kroków do zbierania danych o trendach

Jeśli podejrzewasz, że na Twoim rynku pojawił się nowy trend, wykonaj poniższe czynności, aby to zweryfikować. Możesz także skorzystać z tych wskazówek, aby wskazać nowe trendy w handlu elektronicznym, które mogą latać pod twoim radarem.

Krok 1: Przeprowadź tradycyjne badanie rynku

Krok 2: Pomniejsz, aby uzyskać widok makro rok do roku (r/r)

Krok 3: Przeanalizuj popularne słowa kluczowe w Twojej branży

Krok 4: Zagłęb się w analizę zainteresowań wyszukiwania

Krok 5: Zweryfikuj znalezione trendy

Krok 6: Zwiększ skalę konkurencji

Krok 7: Upewnij się, że pasuje do odbiorców

Jesteś gotowy do pracy!

Co to są dane trendów?

Analiza danych trendów to proces zbierania informacji i spostrzeżeń w celu wykrycia nowego wzorca. W szczególności w handlu elektronicznym może to odnosić się do nowych zachowań lub oczekiwań konsumentów. Jest podobny do danych czasowych, ponieważ wiele spostrzeżeń może być ulotnych w zależności od tego, jak długo trwa trend. Ponadto dane dotyczące trendów różnią się od danych sezonowych, które często powtarzają się co roku lub co dwa lata.

Analiza danych o trendach wymaga przyjrzenia się wydajności witryny, metrykom zaangażowania, wyszukiwaniom słów kluczowych i nie tylko w miarę upływu czasu. Im szerszy okres czasu, na który patrzysz, tym łatwiej będzie dostrzec skoki lub spadki ruchu, sugerujące nowy trend.

Wyzwanie związane z analizą danych trendów eCommerce

Ponieważ zachowania konsumentów online stale ewoluują, coraz trudniej jest śledzić rynek i być o krok przed konkurencją. Niektóre z wyzwań, które mogłeś już napotkać, obejmują:

1. Rynki zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek, a trendy są ulotne
2. Konsumenci są bardziej wymagający, kapryśni i konkretni
3. Sygnały cyfrowe mogą dostarczać przytłaczające i zaszumione dane
4. Kategorie stały się bardziej konkurencyjne i dopracowane
5. Podróże kupujących znacznie się wydłużyły

Wszystko to podsumowuje fakt, że same badania rynku nie wystarczą, aby nadążyć za tempem ewolucji.

Rozkład krok po kroku

Możesz podjąć te wyzwania w zaledwie siedmiu krokach i zacząć zbierać dane o trendach jak profesjonalista eCommerce, więc do dzieła…

Krok 1: Zacznij od tradycyjnych badań rynku

Nawet jeśli uważasz, że dobrze wiesz, kim są kluczowi gracze w Twojej branży, nigdy nie zaszkodzi sprawdzić puls i zobaczyć, czy coś się zmieniło od czasu ostatniego dokładnego badania rynku. To najlepszy punkt wyjścia, aby sprawdzić, czy są nowicjusze sugerujący zmianę zachowań konsumentów. Pamiętaj jednak, że samo to nie wystarczy.

Widzimy to w branży odzieży sportowej w USA , szczególnie wraz ze wzrostem popularności obuwia zorientowanego na wygodę. Oofas , marka oferująca obuwie, które „doładowuje organizm i zmniejsza obciążenie stóp i stawów”, odnotowała ogromny wzrost w ciągu ostatniego roku, a liczba odwiedzin wzrosła o 134% rok do roku w pierwszym kwartale 2022 r. — z czego większość można przypisać zwiększonemu wzrostowi reklamy w mediach społecznościowych, skierowane do niszowych odbiorców obuwia regeneracyjnego.

Szybko rosnące wzorce ruchu i sukces społeczny Oofas.com wskazują na nowy trend w kierunku wygodnego obuwia, na którym można zarobić.

Zapoznaj się z naszym raportem na temat 25 najszybciej rozwijających się marek odzieży sportowej

Krok 2: Pomniejsz, aby uzyskać wygląd makro rok do roku

Monitoruj trendy rok do roku w swojej branży, aby nie tylko określić, czy rośnie, czy spada, ale także sprawdzaj nowe zachowania online. Zwróć uwagę na wszelkie istotne zmiany we wzorcach ruchu, takie jak wzrost liczby wizyt na stronie, nowy podział ruchu na urządzenia mobilne i stacjonarne, zmiany w wydajności kanałów marketingowych itp. Wszystko, co wygląda nie tak, sugerowałoby zmianę oczekiwań i popytu konsumentów.

Weźmy jako przykład sektor spożywczy i spożywczy . W ciągu ostatnich dwóch lat branża dostosowała się do nowych zmian w zachowaniach kupujących, w szczególności do przestawienia się na usługi dostawy online w związku z pandemią.

Instacart , który oferuje dostawę artykułów spożywczych w zaledwie 30 minut, zwiększył miesięczną liczbę aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej o 116% (od stycznia 2021 r.), osiągając średnio 2,5 miliona miesięcznie i 439 tys. aktywnych użytkowników dziennie.

Dane te korelują z badaniem przeprowadzonym przez firmę McKinsey , w którym 33% klientów sklepów spożywczych błyskawicznych we Francji, Niemczech, Holandii i Wielkiej Brytanii wskazało, że ceni tę usługę, ponieważ oferuje „ultra-wygodę”. Ponad 75% z tych respondentów planuje nadal korzystać z usług błyskawicznych zakupów spożywczych.

Wzorce te sugerują, że choć zakupy stacjonarne zostały wznowione, dla wielu konsumentów nic nie zastąpi wygody internetowej dostawy artykułów spożywczych i nowo spopularyzowanych usług abonamentowych.

Krok 3: Przeanalizuj popularne słowa kluczowe w Twojej branży

Następnym przystankiem w pociągu do wyszukiwania trendów jest badanie i analiza słów kluczowych w Twojej branży. Ten krok, bardziej niż jakikolwiek inny na naszej liście, sprawdza, czego tak naprawdę szukają Twoi potencjalni klienci, gdy otwierają przeglądarkę. Jest to kluczowy wskaźnik tego, co jest dla nich najważniejsze i produktów, które prawdopodobnie zyskują popularność.

Wróćmy do branży Activewear. Szybka analiza wolumenu słów kluczowych wskazuje na preferencje dla stylizacji ulicznych.

Modele biznesowe Kicks Crew , Fight Club i Kicks on Fire opierają się wyłącznie na sprzedaży popularnych butów takich marek jak Nike, Adidas, New Balance itp.

Podczas gdy każda witryna uzyskała znaczną część ruchu z wyszukiwanych haseł związanych z marką, prawdziwa konkurencja między tymi sprzedawcami pochodzi z tych związanych z popularnymi produktami. W tej chwili w dziale Obuwie są to New Balance 550, Yeezy 350 V2 i Air Jordan 1 Retro High Fits.

Krok 4: Zagłęb się w analizę zainteresowań wyszukiwania

Gdy uznasz, że udało Ci się zidentyfikować kolejny duży trend w handlu elektronicznym, przejdź do analizy zainteresowań wyszukiwania, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze i sprawdź, czy dana kategoria rośnie.

Jeśli pozostaniemy przy naszym przykładzie Obuwia, zobaczymy, że New Balance rzeczywiście przeżywa wielki powrót, i to nie tylko w przypadku New Balance 550. Wyszukiwane hasło „ trampki new balance ” odnotowało największy ruch w ciągu ostatnich dwóch lat w marcu 2022 r., zwłaszcza ze strony zewnętrznych sprzedawców detalicznych, takich jak dsw.com , zappos.com i madewell.com . Zainteresowanie wyszukiwaniem pokazuje również rosnącą popularność marki w Wielkiej Brytanii, Danii, Szwecji i Indiach.

Krok 5: Zweryfikuj znalezione trendy

Teraz nadszedł czas, aby zrozumieć znaleziony trend. Zbierz wszystkie zebrane badania i skoreluj je z praktycznymi stwierdzeniami, które możesz udostępnić swojemu zespołowi. Ponieważ Twoje ustalenia są poparte danymi, możesz odpowiednio dostosować swoją strategię eCommerce . Biorąc pod uwagę dwa sektory handlu elektronicznego, które omówiliśmy powyżej, oto kilka trendów, które można powiedzieć, że nabierają kształtu:

1. Klienci sklepów spożywczych online coraz częściej korzystają z aplikacji mobilnych do robienia zakupów, co podkreśla potrzebę bezproblemowego robienia zakupów.
2. Zakupy spożywcze przez Internet pozostaną, ponieważ ultrawygoda stała się podstawą nawet po wznowieniu zakupów osobistych.
3. Wielu kupujących, którzy preferują wygodne buty, dokonuje konwersji za pośrednictwem reklam w mediach społecznościowych
4. Streetwear to nowy, wielki styl obuwia, z markami takimi jak New Balance i Yeezys na czele.

Krok 6: Zmierz skalę konkurencji

Po zidentyfikowaniu potencjalnych trendów w swojej branży nadszedł czas, aby przyjrzeć się głównym graczom, z którymi będziesz konkurować.

Analiza konkurencji obejmuje śledzenie danych witryny konkurencji, współczynników konwersji i wskaźników zaangażowania online . Może spojrzeć na statystyki branżowe, wyniki i szczegóły dotyczące produktów i usług z odpowiedniej perspektywy. Raporty z analizy konkurencji pomagają zdefiniować elementy konkurencji na rynku i dostarczają niezbędnych informacji, które pomogą Tobie i Twojemu zespołowi zarządzającemu w podejmowaniu strategicznych decyzji.

Podsumowując: jeśli nie rozumiesz, co robią Twoi konkurenci w Internecie, tracisz całą cyfrową historię.

Nie bój się wykorzystywać konkurencji jako inspiracji. Jeśli zauważysz, że jedna marka z powodzeniem zdobyła popyt na nowy produkt, zagłęb się w jej strategię w mediach społecznościowych, marketingu lub eCommerce i zobacz, jak możesz powtórzyć ten sam sukces.

Krok 7: Upewnij się, że pasuje do odbiorców

Ostatnim krokiem w identyfikacji trendu eCommerce jest upewnienie się, że rezonuje on z grupą docelową . Być może zauważyłeś, że Yeezy są modne, ale nie jest to popularny produkt dla Twoich klientów. Nie odniesiesz dużego sukcesu, jeśli spróbujesz sprzedać te buty na swojej stronie.

Porównajmy dane demograficzne kupujących Adidasa ( twórców butów Yeezy) z New Balance na Amazon.

Widzimy, że chociaż każda marka ma podobny rozkład płci, Adidas pochyla się nieco bardziej w kierunku kobiet z 67%, w porównaniu do New Balance 59%.

Ponadto Adidas jest bardziej popularny wśród młodszych grup wiekowych, zwłaszcza 18-24-latków, z prawie dwukrotnie większą liczbą kupujących w tym przedziale wiekowym w porównaniu z New Balance. New Balance zazwyczaj przyjmuje kupujących w wieku 55 lat i starszych. Obie marki są popularne wśród millenialsów.

Zawsze pamiętaj, że to, że znalazłeś nowy trend, nie oznacza, że ​​jest on odpowiedni dla Twojej firmy. Niech twoja publiczność cię poprowadzi.

Studium przypadku: Trendy w pielęgnacji skóry, które odkryliśmy za pomocą sieci podobnej

Jednym z sektorów eCommerce, który stale ewoluuje, jest pielęgnacja skóry, zwłaszcza że pandemia COVID-19 sprawiła, że ​​zdrowie i dobre samopoczucie znalazły się na pierwszym planie. Całkowicie naturalne, wolne od okrucieństwa i zrównoważone to tylko niektóre z trendów, które opanowały branżę kosmetyczną i higieny osobistej.

Korzystając z platformy Likeweb Shopper Intelligence , zagłębiliśmy się w branżę kosmetyczną w poszukiwaniu nowych trendów e-commerce w produktach do pielęgnacji skóry dla mężczyzn i kobiet. Oto, czego się dowiedzieliśmy:

Pielęgnacja skóry kobiet

Filtr przeciwsłoneczny może być tradycyjnie produktem letnim, ale w porównaniu z ubiegłym rokiem sprzedaż gwałtownie wzrosła zimą 2022 r. Jest to prawdopodobnie spowodowane wprowadzeniem kremów przeciwsłonecznych do twarzy w codziennej pielęgnacji skóry konsumentów, a także powrotem do zimowych podróży. Przychody z kategorii filtrów przeciwsłonecznych Amazon.com wzrosły o 53% rok do roku, co czyni ją atrakcyjnym segmentem dla marek produktów do pielęgnacji skóry.

Wprowadzenie ochrony przeciwsłonecznej do twarzy spowodowało wzrost przychodów kategorii na Amazon.com o 46% r/r. Najszybciej rosnącą marką pod względem przychodów był Supergoop!, ze wzrostem o ponad 273% r/r. Można to przypisać rosnącej popularności w kanałach społecznościowych, zwłaszcza na TikToku.

Odkryliśmy, że nabywcy kosmetyków zamieniają koreańskie na japońskie produkty kosmetyczne: kliknięcia „ japońskiego kremu do opalania” wzrosły o 26% rok do roku, podczas gdy kliknięcia „ koreańskiego kremu do opalania” spadły o -55%.

Konsumenci byli również zaniepokojeni wpływem ochrony przeciwsłonecznej ich ciała na środowisko – „ krem przeciwsłoneczny bezpieczny dla rafy” (68,6 tys. kliknięć, 30% uchwycony przez Banana Boat) i „ biodegradowalny filtr przeciwsłoneczny” (30 tys. kliknięć, 23% uchwycony przez Sun Bum) znalazły się na trzecim miejscu i piąte popularne słowa kluczowe w kategorii kremów przeciwsłonecznych do ciała.

Pobierz pełną analizę

Pielęgnacja skóry dla mężczyzn

Marki produktów do pielęgnacji skóry odkryły niedawno szansę rynkową, która była stosunkowo niewykorzystana. Uznane marki produktów do pielęgnacji skóry dla kobiet wykorzystują swoją wiedzę branżową do wprowadzania nowych linii produktów dla mężczyzn, podczas gdy niektórzy przedsiębiorcy tworzą własne nowe marki, aby rozwiązać problemy związane z pielęgnacją skóry dla mężczyzn. Dwanaście najlepszych marek produktów do pielęgnacji skóry z produktami przeznaczonymi dla mężczyzn odnotowało wzrost przychodów o 6% CAGR (złożona roczna stopa wzrostu) w kwietniu 2022 r.

Ważnym odkryciem było to, że wśród 12 modnych męskich marek produktów do pielęgnacji skóry kobiety stanowiły 66% wyświetleń produktów. Marki muszą nie tylko sprzedawać swoje produkty mężczyznom, ale także zwracać uwagę na kobiety.

Pobierz pełną analizę

Narzędzia do wykrywania trendów eCommerce

Istnieje wiele narzędzi e-commerce, których możesz użyć do wzmocnienia swojej cyfrowej obecności, jednak nie wszystkie z nich zapewniają pełny zakres tego, co dzieje się w Internecie.

Google Trends to dobry punkt wyjścia, ale wyniki wydają się być niejasne i trudne do działania. Relacje w mediach mogą również wskazać Ci właściwy kierunek, jeśli chodzi o trendy, ale pamiętaj, że te doniesienia mogą być subiektywne i nie zawsze poparte danymi. I podobnie jak trendy Google, mogą być na wysokim poziomie i nie nadawać się do działania.

Podobneweb obsługuje sprzedawców detalicznych i CPG na każdym etapie podróży klienta i może odpowiedzieć na wszelkie kluczowe pytania biznesowe, w tym:

Dowiedz się więcej o tym, w jaki sposób serwis Likeweb może wspierać Twój biznes e-commerce.

Często zadawane pytania

Dlaczego muszę zbierać trendy w ramach mojej strategii eCommerce?

Jeśli nie obserwujesz nadchodzących trendów w swojej branży, tracisz szansę na zwiększenie sprzedaży online, zarówno obecnym klientom, jak i potencjalnym nowym klientom. Trendy w branży eCommerce odzwierciedlają zmiany w zachowaniach klientów. Ignorowanie ich oznacza, że ​​prawdopodobnie nie dajesz swoim klientom tego, czego chcą lub oczekują, więc po prostu pójdą ich szukać gdzie indziej.

Jak analizować nowe trendy?

Istnieje siedem prostych kroków, które pomogą Ci rozpocząć analizowanie danych trendów:

1. Przeprowadź tradycyjne badanie rynku
2. Pomniejsz, aby uzyskać makro wygląd rok do roku (r/r)
3. Analizuj popularne słowa kluczowe w Twojej branży
4. Wejdź głębiej dzięki analizie zainteresowań wyszukiwania
5. Sprawdź znalezione trendy
6. Zwiększ konkurencję
7. Upewnij się, że pasuje do odbiorców

Z jakimi wyzwaniami mogę się zmierzyć, patrząc na trendy w branży eCommerce?

Rynki zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, a trendy mogą być ulotne, co samo w sobie jest wyzwaniem. Ponadto konsumenci są bardziej wymagający i konkretni. Kategorie eCommerce stały się bardziej konkurencyjne, a podróż kupującego stała się dość długa. Wszystko to oznacza, że ​​tradycyjne badania rynku nie wystarczą, aby nadążyć za zmianami w branży.