Jak szybko generować leady dzięki sezonowej sprzedaży?

Skupienie się tylko na generowaniu większego ruchu w witrynie nie wystarczy, aby osiągnąć pożądany efekt: wzrost przychodów.

Zwiększanie ruchu jest uważane za jedno z najtrudniejszych zadań dla właścicieli witryn e-commerce. Ale drugim najbardziej czasochłonnym i zasobożernym zadaniem jest budowanie zaufania odwiedzających — ponieważ większość z nich prawdopodobnie nie dokona zakupu przy pierwszej wizycie w Twojej witrynie.

Wyskakujące okienka mogą pomóc Ci pozyskać odwiedzających, którzy nie dokonują natychmiastowego zakupu, i stworzyć listę e-mailową, której możesz użyć do budowania zaangażowania z tymi potencjalnymi klientami.

W tym studium przypadku pokażemy krok po kroku, jak sklep e-commerce zwiększył liczbę potencjalnych klientów o ponad 1200 w ciągu zaledwie 90 dni.

Dockyard.hu to sklep internetowy na Węgrzech, który sprzedaje szeroką gamę markowej odzieży i odzieży dla kobiet i mężczyzn.

Sklep słynie z wyjątkowej jakości swoich produktów, a także szczególnej dbałości o potrzeby swoich klientów.

Oprócz prowadzenia bardzo udanego sklepu e-commerce, mają również sklepy fizyczne na całych Węgrzech.

Jedną ze strategii marketingowych Dockyard jest oferowanie specjalnych zachęt, które przekonują odwiedzających po raz pierwszy do natychmiastowego zakupu. Jednak ze względu na sezonowy charakter ich linii produktów nie zawsze mogą liczyć na natychmiastową sprzedaż w celu uzyskania przychodów.

Dlatego poza sezonową wyprzedażą celem Dockyard jest zbudowanie stabilnej bazy subskrybentów, a następnie przekształcenie ich w kupujących.

Chociaż Dockyard słynie ze sprzedaży casualowej odzieży męskiej i damskiej, koncentruje się głównie na odzieży sezonowej odpowiedniej na zimę i lato. Dlatego szczyt ich sprzedaży przypada zwykle na te same okresy.

W rezultacie przez resztę roku ich współczynnik konwersji e-commerce może spaść poniżej 1%. Powodem tego spadku sprzedaży było to, że ludzie odwiedzali ich sklep internetowy, przeglądali witrynę, zbierali informacje o produktach na przyszłość, a potem po prostu wychodzili.

Musieli znaleźć rozwiązanie, aby zwiększyć sprzedaż lub rozliczyć utraconą sprzedaż poprzez zwiększenie sprzedaży w okresie szczytu.

Innymi słowy, ich celem było zbudowanie zaufania wśród osób, które odwiedzały ich witrynę poza okresami szczytu, poprzez zapisanie ich na listę e-mailową i wysyłanie wartościowych treści. Następnie, gdy nadejdzie odpowiedni czas, łatwiej będzie przekształcić tych odwiedzających w klientów ze zniżką lub ofertą specjalną.

Wiele witryn e-commerce sprzedających produkty sezonowe staje przed podobnym wyzwaniem. Niektóre witryny skupiają się po prostu na zwiększaniu konwersji dla odwiedzających w okresach szczytu.

Dlaczego jednak nie dać odwiedzającym poza tymi okresami powodu do ponownego odwiedzenia witryny?

Z tego właśnie powodu Dockyard postanowiła skorzystać z wyskakujących okienek.

Zobaczmy teraz, jak zastosują swoje rozwiązanie.

Istnieje wiele sposobów na przyciągnięcie odwiedzających i przekonanie ich do natychmiastowego zakupu: oferuj zachęty, rabaty, bezpłatną wysyłkę i nie tylko. Co jednak, jeśli nie ma żadnych zniżek, które są dostępne w danym momencie, a kolejna wyprzedaż jest za jakiś czas?

W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest poinformowanie odwiedzających o sezonowych wyprzedażach, aby mogli zapisać się na Twoją listę e-mailową i otrzymać powiadomienie, gdy nadejdzie czas.

Zwiększenie wskaźnika subskrypcji e-maili w celu zwiększenia sprzedaży w przyszłości

Oto, co zrobiła Dockyard:

Ponieważ większość odwiedzających poza okresami szczytu nie chciała kupić czegoś od razu – ale zbierała informacje na przyszłość – wielu z nich zapisało się na ofertę.

Następnie Dockyard dostarczał wartościowe treści w swoich e-mailach, budując zaufanie wśród subskrybentów i przekonując wielu z nich do powrotu i dokonania zakupu.

Opcje kierowania

Celem wyskakujących okienek jest wyświetlanie Twojej oferty tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. Co najważniejsze, nie powinno to uniemożliwiać odwiedzającym przeglądania Twojej witryny.

Dlatego Dockyard wyświetlała swoją ofertę w wyskakującym okienku, które było pokazywane tylko odwiedzającym, którzy spędzili trochę czasu na ich stronie przed jej opuszczeniem.

Przyjrzyjmy się ustawieniom, których używali, aby upewnić się, że ich oferty są wyświetlane w oparciu o zaangażowanie i nie przeszkadzają ani nie denerwują odwiedzających.

Jeśli chodzi o budowanie listy e-mailowej, najlepszym momentem na wyświetlenie wiadomości jest zamiar wyjścia. Powodem jest to, że podczas gdy odwiedzający nadal przeglądają strony i są zaangażowani, mogą przeoczyć kolejne kroki lub nie połączyć się z Twoją początkową ofertą. Jednak po opuszczeniu Twojej witryny po tym, jak nie znajdą już nic do przeglądania, jest to najlepszy czas na pokazanie swojej oferty:

Dockyard wyświetlała swoją ofertę w wyskakującym okienku, które wyświetlało się do dwóch razy dla każdego odwiedzającego. Daje to odwiedzającym, którzy pominęli ofertę po raz pierwszy, drugą szansę na zasubskrybowanie, bez przytłaczania odwiedzających, którzy po prostu nie byli zainteresowani.

Co więcej, aby upewnić się, że ich wyskakujące okienko wyświetla się tylko tym odwiedzającym, którzy byli zaangażowani w ich witrynę, Dockyard wyświetlała swoją ofertę tylko wtedy, gdy ktoś otworzył co najmniej 3 strony na swojej stronie przed jej opuszczeniem.

Aby monitorować skuteczność ich kampanii, wszystkie statystyki zostały przesłane na ich konto Google Analytics:

Korzystanie z tej integracji z Google Analytics pozwoliło firmie Dockyard zmierzyć swoją kampanię, a także pójść o krok dalej, mierząc przychody, które uzyskali z kampanii, co jest szczególnie ważne dla sklepów e-commerce, które optymalizują swoje kampanie marketingowe.

Biorąc pod uwagę, że kampania trwała tylko 90 dni, Dockyard osiągnął niesamowite wyniki, powiększając swoją listę e-mailową o 1200 wysokiej jakości leadów.

Wychodząc poza konwersję bezpośredniego ruchu, ich strategia zadziałała, a liczba powracających użytkowników, którzy dokonali zakupu, znacznie wzrosła wraz z ich przychodami. Wszystko dzięki wiadomościom na miejscu.

( Uwaga: Czy chciałbyś zobaczyć podobne wyniki w swojej witrynie? Kliknij tutaj i utwórz teraz bezpłatne konto OptiMonk. Już dziś przestań tracić klientów!)