Uzyskaj więcej ze swojej witryny dzięki optymalizacji konwersji witryny

Większość właścicieli małych firm chce mieć ładną, wydajną witrynę internetową, która działa bez konieczności znajomości jej działania. Nie chcą wiedzieć o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) lub marketingu w wyszukiwarkach (SEM) ani o niczym związanym z optymalizacją konwersji. Mają wystarczająco dużo do zrobienia w prowadzeniu biznesu, dlatego płacą komuś za jego zbudowanie, słusznie oczekują, że po prostu zadziała.

Problem w tym, że w wielu przypadkach dostarczane przez biznes treści na temat biznesu nie są pisane z myślą o SEO czy SEM, a zatem nie są optymalne.

Dostarczanie treści nie jest zadaniem projektanta ani twórców stron internetowych, ale samej firmy, dlatego często pojawiają się problemy i dlatego firmy muszą zlecić sprawdzenie treści przez eksperta SEM przed pozostawieniem ich do dodania programistom i projektantom go do Twojej witryny.

Jeśli zapytasz programistę witryny, co zrobić, aby ulepszyć istniejącą witrynę, zawsze będą próbować sprzedać Ci nową witrynę, zamiast starać się ulepszyć istniejącą, ponieważ łatwiej jest im to zrobić, ponownie wykorzystując doskonale funkcjonalny model utworzyli wcześniej, jest im po prostu dużo łatwiej niż próbować aktualizować starą; zwłaszcza jeśli chodzi o dodawanie nowych funkcji. Ponieważ aby ulepszyć swoją istniejącą witrynę, muszą zrozumieć, co powoduje problemy i ich przyczynę – kosztując ich dodatkowe godziny pracy bez odpoczynku.  

Tutaj problem polega na tym, że w wielu przypadkach ta sama nieefektywna treść jest po prostu kopiowana i wklejana ze starej witryny na nową . Niestety świeża warstwa farby niczego nie zmieni.

Problem z tym podejściem polega na tym, że najprawdopodobniej powodem, dla którego Twoja witryna nie działała wcześniej (i dlaczego potrzebna była nowa), była treść, a nie funkcje i funkcje witryny.

Oprócz braku treści SEO i SEM, innym częstym błędem, z jakim się spotykamy, jest to, że firmy próbują powiedzieć czytelnikowi o swojej działalności, o oferowanych produktach i usługach, nie biorąc pod uwagę tego, czego ludzie szukają.

Teraz nie mówię, że nie potrzebujesz nowej strony internetowej, ponieważ istnieje wiele innych powodów, dla których dobrym pomysłem byłoby uaktualnienie — w zależności od tego, jak stara jest twoja istniejąca strona internetowa (bez wchodzenia w szczegóły).

Chcę przez to powiedzieć, że bez uwzględnienia najważniejszego czynnika — tworzenia i kierowania treści — nowa witryna internetowa niewiele zmieni, z wyjątkiem negatywnego wpływu na saldo bankowe.

Potrzebujesz, aby optymalizacja konwersji stała się częścią procesu tworzenia treści.

Teraz wiem, że optymalizacja konwersji może nie być czymś, o czym chcesz wiedzieć, ale niestety jest to coś, o czym MUSISZ wiedzieć, aby upewnić się, że Twój projekt strony internetowej działa z powodów wymienionych powyżej. Optymalizacja konwersji (inaczej zwana optymalizacją współczynnika konwersji lub w skrócie CRO) zaczyna się od postawienia się w sytuacji potencjalnych klientów, wykluczenia wszystkich skomplikowanych języków, których używasz jako profesjonalista branżowy, a następnie spróbuj znaleźć to, czego potrzebujesz (wciąż stawiając się w sposób myślenia Twojego klienta), a następnie wyszukaj go w Google. Spróbuj teraz!

To jest najbardziej podstawowe badanie słów kluczowych, co udało Ci się znaleźć? Niech zgadnę – największy dostawca branżowy, prawda? Nie dotarli do miejsca, w którym są dzisiaj, bez odpowiedniego przygotowania treści. Dobrą wiadomością jest to, że aby osiągnąć to, co spędzili lata udoskonalając optymalizację konwersji, możesz zrobić w ciągu zaledwie kilku dni, używając ich treści jako szablonu, a następnie ulepszyć je w swojej niszowej dziedzinie działalności. Oczywiście tutaj należy zauważyć, że sposób, w jaki rozmawiasz z potencjalnymi klientami, może się różnić od tego, jak zrobiłby to lider branży. Co możesz zaoferować, czego oni nie mogą?

Rzeczywiście, to właśnie stanowi różnicę między witryną o niskiej konwersji a witryną o wysokiej konwersji. Te małe rzeczy muszą zostać przetestowane, z tym, co my w sektorze marketingu cyfrowego nazywamy testami A/B.

Treść testów A/B

Podobnie jak w przypadku testowania treści reklamowych pod kątem skuteczności, musisz zrobić to samo dla wszystkich treści witryny. W przypadku kluczowych fragmentów treści utwórz alternatywny tekst i przetestuj wersję A z wersją B – pamiętaj, aby wykorzystać wszystko, czego nauczyłeś się z badań konkurencji. To samo tyczy się wyglądu Twojej strony internetowej, – miej alternatywy do przetestowania. Następnym krokiem jest posiadanie środków, aby móc testować, tutaj potrzebujesz narzędzia „retargetingu na miejscu”, aby przetestować jeden zestaw treści w porównaniu z inną wersją (dlaczego nie wypróbować OptiMonk za darmo?).

Inną kluczową kwestią jest to, że musisz spersonalizować swoje treści zgodnie z tym, jak znaleźli Twoją witrynę, tutaj jest to trochę skomplikowane, jeśli nie rozumiesz, jak działają witryny.

Co możesz zrobić, to przeprowadzić ankietę wśród swoich klientów, – zapytać klientów, co jest dla nich lepsze, bardziej dla nich odpowiednie. Jest to jednak czasochłonne, dlatego retargeting na miejscu jest lepszą opcją, ponieważ automatyzuje proces zbierania informacji zwrotnych (jedna wspaniała cecha OptiMonk). W miarę ładowania witryny naprzemiennie ładuje się wersja A i B, dzieląc wyniki, aby pokazać, która opcja konwersji jest najlepsza.

Powyższy obrazek pokazuje opcję stworzenia dodatkowego wariantu pierwszej wiadomości, aby przyspieszyć proces, wystarczy skopiować pierwszą. W wielu przypadkach małe zmiany mogą mieć duże znaczenie, więc możliwość wykonania kopii oszczędza dużo czasu.

Wartość retargetingu na miejscu

W przypadku optymalizacji konwersji witryny nie ma nic lepszego niż retargeting na stronie. Zapewnia środki do:

• Zawartość testu AB
• Spersonalizuj treść + mikrokonwersje
• Zbierz nastroje i opinie
• Zbuduj listę biuletynów
• Podaj oferty specjalne
• Retargetuj odwiedzających/użytkowników na podstawie ich interakcji
• Podziel użytkowników na grupy zainteresowań (listy e-mailowe)
• Odzyskaj porzucone koszyki.
• Sprzedaż dodatkowa lub sprzedaż krzyżowa na podstawie określonych kryteriów
• Dostarcza narzędzia niezbędne do zapewnienia zgodności z RODO
• Uspołecznij swoje oferty za pomocą przycisków udostępniania społecznościowego.

Retargeting na miejscu jest niezbędnym narzędziem do personalizacji Twojej witryny, od momentu utworzenia mapy podróży klienta i utworzenia lejka konwersji i dalej. Retargeting na miejscu umożliwia firmom interweniowanie w określonych punktach podróży klienta w celu zachęcenia do dalszego postępu na ścieżce konwersji. Dane analityczne są niezwykle cenne w tym procesie. Oprócz powyższej listy, sukces w optymalizacji konwersji wymaga zwrócenia uwagi na następujące kwestie.

1. Używaj dobrej jakości, trafnych, zoptymalizowanych obrazów o rozmiarze mniejszym niż 500 KB i dołącz odpowiedni tag alt ze słowami kluczowymi. Tam, gdzie to możliwe, wybieraj obrazy, które wywołują reakcję emocjonalną.

2. Witryna musi być szybka, wszystko powyżej 4 sekund jest wolne, zwiększając porzucanie witryny o około 25%. Jeśli możesz zredukować go do około 2 sekund, współczynnik porzuceń spadnie do zaledwie około 12% podczas ładowania strony.

3. Zwróć szczególną uwagę na przyciski wezwania akcji i ich kolory, upewnij się, że przyciągają uwagę i że link magnetyczny jest kuszący (przetestuj je AB!!!).

4. Używaj odznak zaufania.

5. Zbuduj program lojalnościowy. Stałym klientom łatwiej jest sprzedawać i wydają więcej!

6. Upewnij się, że Twój plan treści ma regularne wydarzenia, aby komunikować się wszystkimi kanałami.

7. Zwracaj baczną uwagę na to, co robią Twoi konkurenci. Nie pozwól im po prostu to wziąć, walcz o swoją pozycję.

Wniosek

Niestety optymalizacja konwersji to niekończące się zadanie, każdy nowy produkt lub usługa będzie wymagała nowej treści, którą należy zoptymalizować i udostępnić światu. Nawet jeśli Twoja witryna jest dobrze zoptymalizowana, potrzebne będą nowe strony docelowe. Jeśli nie masz około 20 stron docelowych, nie robisz wszystkiego, co możesz. Wiadomości o wydarzeniach, posty w mediach społecznościowych i reklamy muszą prowadzić do miejsca, które może konwertować odwiedzających (co musi być przetestowane przez AB). Niezbędna jest ciągła czujność w zakresie SEM, ponieważ z naszego doświadczenia wynika, że ​​ponad 90% (w zależności od branży) kliknięć pochodzi z pierwszej strony Google, czyli pozycji, za którą podążają również Twoi konkurenci. Ponieważ przyciąganie nowych użytkowników do Twojej witryny jest tak czasochłonne i kosztowne, sensowne jest tylko zrobienie wszystkiego, co w Twojej mocy, aby przekonwertować ich po ich przybyciu. Retargeting na miejscu umożliwia firmom optymalizację konwersji poprzez personalizację.

( Uwaga: Czy słyszałeś o OptiMonk? Jest to potężne rozwiązanie do przesyłania wiadomości na miejscu, które pomaga przekonwertować do 15% porzucających odwiedzających na sprzedaż i potencjalną sprzedaż. Spróbuj — kliknij tutaj, aby utworzyć bezpłatne konto OptiMonk.)