10 wskazówek, jak zatrudnić po kryzysie COVID-19

Pandemia koronawirusa (COVID-19) wywarła ogromny wpływ na sposób, w jaki pracujemy. Ponieważ rządy na całym świecie zachęcają ludzi do pozostania w domu, aby powstrzymać rozprzestrzenianie się wirusa, praca w domu stała się nową normą w wielu branżach. Ponieważ kryzys trwa i nie widać końca, pozostaje niejasne, jak długo pracownicy będą musieli czekać, zanim będą mogli fizycznie wrócić do swoich miejsc pracy.

Na tym etapie jasne jest , że liderzy będą musieli poważnie rozważyć nie tylko sposób, w jaki firmy mogą się odbudować, ale także możliwość całkowicie zmienionego krajobrazu miejsca pracy po COVID. Oznacza to, że już teraz powinni planować i przygotowywać się na tę rzeczywistość. Obejmuje to badanie alternatywnych strategii zarządzania siłą roboczą i zatrudniania nowych pracowników.

Czytaj dalej, aby uzyskać przydatne wskazówki dotyczące rekrutacji, które pomogą Ci pozostać o krok do przodu w tym dziwnym nowym świecie.

1. Zatrudnij kandydatów do elastycznych ról

Elastyczna praca prawdopodobnie pozostanie. Konieczność pracy w domu podczas pandemii dowiodła, że ​​jest to opłacalne w przypadku znacznie większej liczby ról, niż wcześniej sądzono. Pracownicy nie zapomną o tym i będą nadal poszukiwać większej elastyczności zarówno w zakresie wzorców pracy, jak i lokalizacji.

Twoje działania marketingowe w zakresie rekrutacji powinny koncentrować się na elastyczności. Nawet jeśli ludzie mogą ponownie zgłosić się do pracy fizycznej, posiadanie tego fundamentu pomoże Ci przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty.

Jeśli COVID-19 nauczył nas jednej rzeczy, to tego, że powinniśmy zawsze być na nogach. Klęska może nastąpić w każdej chwili, a kiedy to nastąpi, ci, którzy są przygotowani, radzą sobie najlepiej. Wbudowanie elastyczności w kulturę miejsca pracy zapewnia, że ​​gdy zdarzy się nieoczekiwane, jesteś przygotowany i możesz szybko działać, aby złagodzić szkody.

Masz wątpliwości co do elastycznej pracy w dłuższej perspektywie? Byłbyś w dobrym towarzystwie! Barclays Bank i gigant marketingu i reklamy, WPP, należą do firm, które powiedziały, że oczekują elastycznej pracy jako normy długo po zakończeniu pandemii.

Źródło: Qualtrics

Co więcej, badanie przeprowadzone przez Qualtrics wykazało, że amerykańscy pracownicy zazwyczaj czują się tak samo wydajni w domu, jak w biurze:

2. Korzystaj z narzędzi online do przeprowadzania wywiadów i oceny kandydatów

Kryzys COVID-19 dowiódł ogromnej siły internetu. Firmy, które były w stanie szybko się dostosować, to zazwyczaj te, które mają już solidną infrastrukturę IT, czy to za pomocą narzędzi do pracy zdalnej, czy odpowiednika e-commerce dla sprzedawców detalicznych.

Tak jak Internet umożliwił wielu firmom dalsze działanie na odległość, tak Ty możesz również wykorzystać moc sieci do kontynuowania działań rekrutacyjnych – i do ulepszania ich w świecie po COVID.

Najprawdopodobniej korzystałeś już z internetowych ogłoszeń o pracę i procesów aplikacyjnych. Wszystko, co musisz zrobić, to pójść o krok dalej. Rozmowy kwalifikacyjne i oceny kandydatów mogą być przeprowadzane cyfrowo.

Może to być tak proste, jak przeprowadzanie wywiadów wideo za pomocą Zoom lub Skype. Jednak możesz również wykazać się kreatywnością w swoich strategiach rekrutacji online. Na przykład technologia rozmów kwalifikacyjnych na żądanie firmy Harqen analizuje zgodność kandydata na podstawie pojedynczej odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną, korzystając z algorytmów uczenia maszynowego.

Nawet po zakończeniu pandemii powinieneś rozważyć zaoferowanie opcji zdalnego wywiadu. Oszczędza to czas i pieniądze kandydatów, ponieważ nie muszą dojeżdżać do biura, a także zapewnia znacznie większą pulę potencjalnych kandydatów. Podobnie jak w przypadku wzorców pracy, elastyczne podejście do zatrudniania pomoże Ci przyciągnąć i zatrzymać najlepszych ludzi.

3. Zbuduj solidny potok talentów

Potok talentów to pula ludzi, z którymi jesteś zainteresowany współpracą i zbudowałeś relację. Oznacza to, że jeśli musisz szybko objąć kluczowe stanowisko, na twoim radarze znajdują się już potencjalni pracownicy.

Źródło: Technolog HR

Wydarzenia rekrutacyjne to świetny sposób na zbudowanie potoku talentów. Chociaż w tej chwili nie ma wydarzeń twarzą w twarz ze względu na środki dystansu społecznego, możesz zacząć od wydarzeń online. Pozwalają one poznać innych w Twojej branży i zacząć budować swoją sieć. Zaangażuj potencjalnych kandydatów wcześnie, nawet jeśli nie masz jeszcze konkretnej oferty pracy.

Inne przydatne sposoby budowania potoku talentów obejmują:

• Przeszukuj LinkedIn, używając odpowiednich słów kluczowych i tytułów stanowisk.
• Sprawdź branżowe hashtagi w mediach społecznościowych i połącz się z potencjalnymi kandydatami poprzez dyskusje na tych platformach.
• Zapytaj w swojej niszy – osobiste rekomendacje od szanowanych ludzi mogą mieć duże znaczenie.
• Weź pod uwagę byłych pracowników, obiecujących stażystów i tych, którzy osiągnęli ostatnie etapy poprzednich procesów rekrutacyjnych.

Jeśli chcesz się z kimś skontaktować, ale nie masz jego danych kontaktowych, możesz skorzystać z wyszukiwarki poczty e-mail, aby wyszukać jej adres e-mail.

Solidny potok talentów może pomóc przyspieszyć proces rekrutacji, co oznacza, że ​​poświęcasz mniej czasu i pieniędzy na zatrudnianie, a kluczowe role są szybko obsadzane.

4. Polegaj na swoim systemie śledzenia kandydatów

Ogromne liczby zwolnień z powodu COVID-19 oznaczają, że po zakończeniu pandemii nastąpi gwałtowny wzrost liczby kandydatów do pracy. Branże, które mimo kryzysu nadal się rozwijają, już odnotowują ten napływ.

Oznacza to, że na każdą reklamowaną pozycję prawdopodobnie otrzymasz więcej kandydatów, niż oczekiwałeś wcześniej. Tutaj przydaje się System Śledzenia Kandydatów Twojej firmy.

Dobry ATS oszczędza czas, organizując CV i automatycznie wyróżniając najlepszych kandydatów. (Krótka wskazówka dla kandydatów: spójrz na przykłady CV, aby upewnić się, że Twoje CV jest zoptymalizowane pod kątem algorytmów ATS!) Już teraz zacznij poznawać swój ATS, aby być dobrze przygotowanym do wykorzystania go w gorączce rekrutacyjnej po COVID.

Oprócz usprawnienia procesu rekrutacji i zaoszczędzenia czasu, dobry ATS ma szereg kluczowych zalet:

Źródło: Gazeta HR

Pamiętasz ten potok talentów, o którym mówiliśmy powyżej? Twój ATS może również zidentyfikować obiecujących kandydatów, którzy powinni być na twoim radarze w przypadku przyszłych ofert.

5. Przejdź na technologię cyfrową we wdrażaniu pracowników

Onboarding jest kluczową częścią procesu rekrutacji i może naprawdę stworzyć lub zepsuć doświadczenie nowego pracownika w Twojej firmie. Celem onboardingu jest powitanie nowego pracownika, przekazanie mu wszystkich potrzebnych informacji i zaaklimatyzowanie go w kulturze firmy.

Omówiliśmy już rekrutację online i korzystanie z narzędzi cyfrowych w celu umożliwienia pracy zdalnej. Firmy muszą również korzystać z rozwiązań cyfrowych, aby wdrażać nowych pracowników. Tradycyjne procesy onboardingu face-to-face są nie tylko czasochłonne, ale również obarczone niespójnością i błędami ludzkimi.

Źródło: Highflyer HR

Cyfrowy onboarding oznacza, że ​​wszyscy nowo zatrudnieni otrzymują dokładnie te informacje, których potrzebują, bez ryzyka pominięcia czegoś ważnego. Oznacza to również, że Twój nowy pracownik może przeglądać materiały we własnym tempie, powracać do wszystkiego, czego nie rozumie, i zachować je pod ręką na przyszłość.

Rozważ następujące cyfrowe metody onboardingu:

• Filmy lub podcasty z kluczowymi informacjami.
• Solidna strona z najczęściej zadawanymi pytaniami ze wszystkimi pytaniami, które może mieć Twój nowy pracownik.
• Portal pracowniczy, w którym ludzie mogą zapisać się na świadczenia, sprawdzić odcinek wypłaty, zaktualizować swoje dane, a nawet zarezerwować dni urlopu.
• Interaktywne strony szkoleniowe z quizami i sprawdzaniem wiedzy.
• Cyfrowe dokumenty i podpisy, aby zminimalizować papierkową robotę.

Nie wszystkie będą odpowiednie dla wszystkich firm, ale są szanse, że niektóre z nich będą działać w Twojej firmie.

6. Ułatw kandydatom aplikowanie online

Procesy składania wniosków online są obecnie normą w większości branż.

Twoja witryna musi zawierać stronę Kariera z jasnymi instrukcjami, jak złożyć podanie online. W przypadku niektórych ról ten proces może polegać po prostu na przesłaniu CV i listu motywacyjnego pocztą e-mail. Jednak coraz więcej pracodawców korzysta z internetowych portali kandydatów. Zaletą tego jest to, że kandydaci mogą zapisać swoje dane, oszczędzając im czas, jeśli w przyszłości będą chcieli ubiegać się o kolejne stanowisko u Ciebie. Umożliwiają one również kandydatom śledzenie statusu ich aplikacji bez konieczności wysyłania e-maila lub dzwonienia w celu kontynuacji.

Twój portal aplikacji powinien być prosty i intuicyjny w obsłudze. Nie może też być zbyt uciążliwe, zadawać nadmiernej liczby pytań lub zmuszać kandydatów do wielokrotnego wprowadzania tych samych informacji. Zasadą jest, aby poprosić o minimalną ilość danych potrzebną do podjęcia świadomej decyzji o krótkiej liście. Bardziej szczegółowe pytania można zapisać na rozmowę kwalifikacyjną.

7. Rozwiń swoje działania w zakresie marketingu rekrutacyjnego

Marketing rekrutacyjny odnosi się do strategii, których używasz, aby poinformować kandydatów, że zatrudniasz. Rozszerzanie i ulepszanie marketingu rekrutacyjnego daje największą szansę na przyciągnięcie doskonałych talentów.

Bez wątpienia będziesz korzystać z cyfrowych tablic z ofertami pracy, aby ogłosić swoją ofertę pracy. Pamiętaj, aby zoptymalizować tytuł i opis stanowiska za pomocą słów kluczowych, aby właściwi kandydaci znaleźli Twoją ofertę. Media społecznościowe również są rajem potencjalnych pracowników, z 3,81 miliardami użytkowników w kwietniu 2020 r.:

Źródło: Statystyka

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, rozszerz swoje działania marketingowe rekrutacyjne na cztery główne platformy (Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn). Powinieneś także rozważyć platformy takie jak Reddit i Meetup. Kluczem jest dogłębne zrozumienie idealnego kandydata i udanie się tam, gdzie jest najbardziej prawdopodobne.

Niezależnie od tego, gdzie go publikujesz, ważna jest również jakość reklamy. Nazwa stanowiska powinna być krótka i opisowa oraz powinna zawierać krótki akapit dotyczący roli. Powinieneś również wspomnieć o wszelkich atrakcyjnych korzyściach, jakie oferuje Twoja firma, niezależnie od tego, czy jest to wiodąca w branży pensja, elastyczna praca, czy hojny pakiet wakacyjny.

Udowodniono, że użycie obrazów lub wideo w reklamie zwiększa jej skuteczność. Na przykład na Twitterze tweety z obrazami otrzymują średnio o 35% więcej zaangażowania niż te bez.

Na koniec nie zapomnij zamieścić linku bezpośrednio z ogłoszenia do pełnego opisu stanowiska i portalu aplikacyjnego!

8. Zainwestuj również w swoją obecną siłę roboczą

Powszechnie wiadomo, że utrzymanie klientów jest bardziej efektywne niż pozyskiwanie nowych klientów. Ta sama zasada dotyczy również pracowników.

Pandemia COVID-19 pokazała wielu firmom, jak ważna jest naprawdę troska o swoich pracowników. Ci, którzy oferują kompleksową opiekę zdrowotną, pracę w domu i dużą elastyczność swoim pracownikom w tych trudnych czasach, odniosą korzyści w postaci większej lojalności i wyższej jakości pracy.

Tymczasem ci, którzy narażali pracowników na zwiększone ryzyko, stawiali nieuzasadnione żądania lub zwalniali ludzi przy pierwszych oznakach problemów, prawdopodobnie zobaczą zdemotywowany, niezadowolony i mniej produktywny personel. Wczesne badania wskazują również, że sposób, w jaki firmy traktują swoich pracowników, będzie miał wpływ na lojalność klientów.

Dlatego inwestowanie w obecną siłę roboczą nigdy nie było ważniejsze. Bądź otwarty i przejrzysty dla swoich pracowników. Zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby zminimalizować utratę pracy – a tam, gdzie musisz zmniejszyć liczbę miejsc pracy, zaoferuj pakiet odpraw i jak najdłuższe wypowiedzenie.

Istnieje wiele sposobów na inwestowanie w istniejący personel. Zwróć szczególną uwagę na czynniki, które najprawdopodobniej wpłyną na lojalność pracowników:

Źródło: Siła robocza 2020

Możliwości rozwoju zawodowego będą prawdopodobnie szczególnie atrakcyjne po ogromnym kryzysie bezrobocia i niepewności zatrudnienia wywołanym przez COVID-19. Kultura rozpoznawania talentów, pielęgnowania ich i promowania od wewnątrz będzie ci dobrze służyć. Pracownicy wewnętrzni zazwyczaj szybciej przyzwyczajają się do nowej pracy, ponieważ znają już kulturę, procesy i zespoły w Twojej firmie.

9. Trzymaj byłych pracowników blisko

Być może zrobiłeś wszystko, co w Twojej mocy, aby utrzymać wszystkich, ale ostatecznie musiałeś zwolnić niektórych pracowników ze względu na finansowy wpływ COVID-19. A może jeden z twoich najlepszych wykonawców otrzymał świetną ofertę pracy gdzie indziej i ruszył dalej. Tak czy inaczej, nie powinieneś zrywać więzi z byłymi pracownikami.

Utrzymywanie blisko silnych byłych pracowników służy dwóm głównym celom:

Po pierwsze, ludzie, którzy dla Ciebie pracowali, są najlepszymi rzecznikami Twojej firmy. Jeśli Twój pracownik miał świetne doświadczenie w pracy dla Ciebie, opowie o tym ludziom. (Oczywiście, jeśli mieli okropne doświadczenia, również powiedzą o tym ludziom!) Wiele branż jest małych, a sieci są niezwykle ważne. Pozytywne recenzje byłych pracowników pomogą przyciągnąć do Twojej firmy wielkie talenty.

Po drugie, w pewnym momencie może pojawić się możliwość ponownego zatrudnienia tej osoby. Jest to szczególnie ważne, jeśli zostali zwolnieni z powodu ograniczeń finansowych w sposób nieunikniony, ale dotyczy również sytuacji, gdy odeszli dobrowolnie. Jedno z badań wykazało, że 29% Amerykanów po odejściu wróciło do byłego pracodawcy.

Utrzymywanie silnych relacji ze świetnym byłym pracownikiem oznacza, że ​​jeśli pojawi się odpowiedni wakat, jest bardziej prawdopodobne, że rozważą powrót do Ciebie.

10. Dopasuj członków zespołu do strategii rekrutacji i kryteriów sukcesu

Kiedy wprowadzasz poprawki do swojej strategii rekrutacyjnej, powinieneś upewnić się, że wszyscy, których to dotyczy, zostali poinformowani i przyjęli nową strategię.

Źródło: Giphy

Jeśli skupiasz się na przykład na wirtualnych rozmowach kwalifikacyjnych, upewnij się, że każdy, kto weźmie udział w panelu, został poinformowany o tym, jak działa ten proces.

Ważne jest również, aby upewnić się, że rozmowa kwalifikacyjna i komisja selekcyjna są zgodne z kryteriami zwycięskiego kandydata. Jeśli członkowie zespołu skupią się na różnych rzeczach, niemożliwe będzie zatrudnienie osoby, z której wszyscy będą się dobrze czuli.

Zatrudnianie silnych talentów będzie ważniejsze niż kiedykolwiek, ponieważ firmy odbudowują się po skutkach pandemii COVID-19. Zapewnienie, że wszyscy kluczowi ludzie są dostosowani do potrzeb firmy i strategii ich zaspokojenia, będzie kluczowe.

Wniosek: adaptacyjność jest kluczem

Pandemia COVID-19 zmieniła sposób, w jaki pracujemy i prawdopodobnie będzie miała reperkusje długo po zakończeniu obecnego kryzysu. Przy zdalnych i elastycznych modelach pracy, które prawdopodobnie pozostaną, wraz ze zmieniającymi się priorytetami pracowników i klientów, konieczna będzie znaczna zmiana strategii rekrutacyjnych dla firm, które chcą wyprzedzić konkurencję. Dotyczy to zarówno osób, które chcą rozpocząć działalność gospodarczą, jak i firm o ugruntowanej pozycji.

COVID-19 udowodnił, że w świecie biznesu adaptacyjność jest wszystkim. Firmy, które potrafią dostosować się do zmieniających się okoliczności i nieprzewidzianych kryzysów, to te, które przetrwają i prosperują.

Prawdopodobnie minie trochę czasu, zanim pandemia się skończy i sprawy powrócą do pozorów normalności. Jakkolwiek wygląda ta nowa normalność, będzie radykalnie różniła się od świata, który znaliśmy wcześniej.

Już teraz zacznij planować swoją strategię rekrutacyjną po COVID. W ten sposób będziesz dobrze przygotowany na wszystko, co nadejdzie.