Jak poprawić współczynnik klikalności? 8 przydatnych wskazówek

Za każdym razem, gdy tworzymy kampanię, możemy stawić czoła utrzymującemu się poczuciu niepewności. Czy moi odbiorcy otrzymają wiadomość? Jak to przesłanie będzie współgrało z ich potrzebami i zainteresowaniami? Czy zamieni odwiedzających w Twoich nowych klientów, czy ludzie po prostu to zignorują? Wszystkie te pytania mają w istocie ten sam punkt, więc odpowiedzi będą zależeć od tego samego – skuteczności kampanii.

Jednym z najprostszych i najbardziej oczywistych sposobów uzyskania odpowiedzi jest policzenie liczby interakcji między użytkownikami a konkretną reklamą. Jeśli odwiedzający witrynę kliknie w reklamę, oznacza to, że przekaz jest zauważalny, atrakcyjny i angażujący – dokładnie tego chce każdy marketer. Dlatego takie metryki powinny być dokładnie mierzone i poprawiane, jeśli wyniki nie są wystarczająco satysfakcjonujące. W tym artykule porozmawiamy o jednym z najczęściej używanych wskaźników - CTR i sposobach na jego poprawę.

Co to jest CTR?

CTR to skrót od „click-through rate”, to jeden z głównych wskaźników skuteczności kampanii. Można go zdefiniować na podstawie liczby kliknięć reklamy, które są porównywane z całkowitą liczbą jej wyświetleń. Współczynnik klikalności jest obliczany jako stosunek liczby kliknięć do wyświetleń, który jest następnie pokazywany jako wartość procentowa.

Na przykład, jeśli Twoja reklama uzyska 1000 wyświetleń, a użytkownicy klikną ją 100 razy, Twój CTR wyniesie 10%. Dlatego im bardziej atrakcyjna jest Twoja oferta, tym wyższy współczynnik klikalności uzyska. W kolejnych sesjach omówimy najskuteczniejsze sposoby poprawy CTR, a w międzyczasie odkryjmy, dlaczego ten wskaźnik jest ważny i jak można go połączyć z innymi wskaźnikami, aby uzyskać pełny obraz sukcesu kampanii.

Co odzwierciedla ten wskaźnik?

Jeśli już od jakiegoś czasu zajmujesz się reklamą, być może zauważyłeś, że CTR jest uważany za jeden z najbardziej klasycznych wskaźników wydajności i jest szeroko stosowany w każdej branży. Gdy użytkownicy zwracają uwagę na reklamę, zwykle pokazują ją, klikając w nią. Zaangażowany użytkownik może być zachwycony Twoją ofertą, a nawet przejść do wezwania do działania. Wydaje się więc całkiem naturalne, że kampania o wyższym CTR uzyska również wyższe współczynniki konwersji.

Dobry współczynnik klikalności może przynieść wiele korzyści. Jeśli chodzi o SEO, lepsze stawki zapewnią większą wiarygodność w wyszukiwarkach, a tym samym lepsze rankingi. Co więcej, w niektórych przypadkach, jeśli reklama osiąga wysoki CTR, obniża również koszt kliknięcia, więc korzyści płynące z uzyskania dobrych stawek są jeszcze bardziej atrakcyjne. Zanim jednak przejdziemy do zbadania, jak zwiększyć współczynnik klikalności, wyjaśnijmy, że te dane nie powinny być wykorzystywane wyłącznie do określania skuteczności Twoich kampanii.

CTR odzwierciedla atrakcyjność Twojego przekazu, ale aby uzyskać pełny obraz skuteczności kampanii, należy również zwrócić szczególną uwagę na inne dane, bardziej skoncentrowane na konwersjach. Może to być wiele osób, które skontaktowały się z Tobą lub wypełniły formularz – rzeczywiste pomiary będą zależeć od Twoich konkretnych celów biznesowych. Mając to na uwadze, przejdźmy w końcu do głównego pytania – jak poprawić współczynnik klikalności?

Jak poprawić CTR?

Istnieje wiele różnych praktyk i porad dotyczących poprawy współczynnika klikalności dla konkretnych potrzeb biznesowych, ale najważniejszym krokiem na drodze do osiągnięcia celów jest jasne określenie ich.

Poznaj swoje cele

W przypadku CTR powinieneś przede wszystkim określić jaki jest Twój „dobry” CTR. Ta wartość może być określona przez wiele czynników, takich jak rodzaj reklamy, używane platformy, branża Twojej firmy, i inni. Na przykład w legalnej branży FacebookAds najwyższy CTR osiąga 1,6% w porównaniu ze średnią 0,9%, podczas gdy w Google Adwords średni współczynnik klikalności reklam displayowych w różnych branżach wynosi 0,46%.

Następnie skoncentruj się na celach biznesowych, ponieważ będą one określać każdy etap tworzenia kampanii reklamowej. Jeśli Twoim głównym celem jest zwiększenie świadomości marki, Twoje reklamy powinny być zaprojektowane tak, aby przyciągały uwagę. Wezwanie do działania jest również definiowane przez Twoje cele – na przykład może zachęcać użytkowników do skontaktowania się z Tobą lub uzyskania dodatkowych informacji. Możesz również spróbować oferować bezpłatne wersje próbne lub wersje demonstracyjne w zależności od branży. W przypadku konwersji wtórnej upewnij się, że stworzyłeś osobny zestaw reklam, który będzie poświęcony konkretnemu działaniu. Oferta powinna być jasna i atrakcyjna, aby potencjalny klient mógł podjąć natychmiastową decyzję.

Poznaj swoją grupę docelową

Podobnie jak w przypadku wielu innych rodzajów reklam automatycznych, pierwszym i najważniejszym krokiem do zwiększenia współczynnika klikalności jest poznanie grupy docelowej. Ta grupa ludzi nie powinna być zbyt szeroka, aby wiadomość, którą próbujesz przekazać, mogła być z nią łatwo powiązana. Czasami mogą pomóc inne dane — spójrz na najbardziej aktywnych użytkowników witryny lub ponownie odwiedź typowe osoby kupujących, aby uzyskać lepszy wgląd w to, co potencjalni klienci mogą lubić najbardziej. Aby dotrzeć do tych grup, skorzystaj z opcji targetowania i retargetingu – możesz segmentować użytkowników według urządzeń, geolokalizacji, wieku i płci, a także etapu ich podróży do klienta.

Często jest to drobny szczegół, który decyduje o sukcesie całej kampanii, a dobór odpowiednich kluczy bezpośrednio odzwierciedla Twoje zrozumienie odbiorców. Jak opisaliby to, czego szukają? Co jest dla nich najważniejsze? Gdzie mogliby tego szukać? Użycie określonego języka, projekt Twoich kreacji, ich styl – najlepiej, aby wszystkie te drobiazgi były zgodne z zainteresowaniami i preferencjami odbiorców.

„Porozmawiaj” z publicznością

Jeśli naprawdę poważnie podchodzimy do poprawy CTR, nie wystarczy krótkie spotkanie z odbiorcami i poznanie kilku faktów na temat ich zainteresowań. Najbardziej angażujące reklamy „mówią” do osoby docelowej – użyj słów i wyrażeń, których użyliby Twoi idealni klienci, zanurz się w ich żargonie, odpowiedz na pytania, które zadają. Pomyśl o rzeczach, które uznaliby za najbardziej atrakcyjne, lub przejrzyj swoje poprzednie, najskuteczniejsze reklamy, aby znaleźć inspirację. Praca nad tekstem reklamy może znacznie zwiększyć CTR reklam, zwłaszcza jeśli jest poparta dogłębnymi badaniami odbiorców.

Kluczem do poprawy CTR są słowa kluczowe?

Oprócz kierowania spersonalizowanych treści do odbiorców, konieczne jest również dostosowanie słów kluczowych na swoich stronach internetowych. Pomoże to użytkownikom poruszać się po Twoich ofertach, a nawet może zwiększyć widoczność Twojej witryny w wyszukiwarkach. Pamiętaj, że dla Twoich klientów określony produkt lub usługę łatwiej znaleźć za pomocą określonych słów kluczowych. Zawęź wyszukiwanie do dokładnie tej oferty, którą zamierzasz zaprezentować - zaoszczędzi to czas i pieniądze zarówno Tobie, jak i Twoim klientom. Chociaż może to prowadzić do zmniejszenia ogólnej liczby wyświetleń lub kliknięć, CTR w rzeczywistości staje się wyższy, ponieważ Twoje oferty będą teraz bardziej precyzyjnie kierowane.

Obejdź ślepotę reklam

Ślepota na banery lub ślepota na reklamy to typowe zjawisko, gdy mózg użytkownika uczy się ignorować reklamy, zwłaszcza banery. To całkiem logiczne - w końcu odwiedzający witrynę zazwyczaj nie są zainteresowani głównie reklamą, ale ten czynnik może znacząco wpłynąć na Twój CTR, a co za tym idzie, na przychody. Co można zrobić, aby poprawić współczynnik klikalności, biorąc pod uwagę to zjawisko?

Cóż, niektórzy reklamodawcy uważają, że im bardziej żywa jest reklama, tym więcej uzyska kliknięć. Rzeczywistość pokazuje jednak, że sprawy nie są takie proste, ponieważ w wielu przypadkach reklamy są zbyt kolorowe i nasze mózgi od razu nazywają je „szumem banerowym”. Odpowiedź kryje się w połączeniu Twojego przekazu z treścią serwisu. Na przykład formaty reklam natywnych często uzyskują wyższy CTR, ponieważ łatwo dostosowują się do środowiska, w którym są publikowane. Spróbuj poeksperymentować z różnymi formatami i rozmiarami, zmieniaj schematy kolorów i, co najważniejsze, zwracaj uwagę na kontekst.

Testuj i eksperymentuj

Prawdopodobnie jedną z ekscytujących rzeczy w branży reklamy cyfrowej jest to, że nie ma uniwersalnego zestawu zasad, które działałyby jednakowo dla wszystkich. Dlatego nigdy nie lekceważ testowania kampanii reklamowych. Każdy właściciel biznesu prędzej czy później ustala własne podejście i nawet wtedy jego strategia podlega ciągłym zmianom. Jedynym sposobem, aby zdecydować, w które praktyki warto zainwestować, jest ciągłe eksperymentowanie i ulepszanie reklamy.

Zacznij od stworzenia kilku różnych kreacji i spójrz na ogólne wzorce, zauważ i przeanalizuj, które z nich sprawdziły się najlepiej i dlaczego. Jeśli masz trochę czasu, możesz również przeprowadzić własne badania na temat różnych formatów i sposobu ich działania w Twojej firmie. Po wybraniu najbardziej udanych kreacji spróbuj przeprowadzić testy A/B, aby dowiedzieć się, co ma największy wpływ na CTR. Sformułowanie i interpunkcja, użycie symboli lub cyfr, kolorystyka Twojej kreacji – to może być coś, czego nawet byś się nie spodziewał. Wprowadź zmiany, przetestuj wyniki i kontynuuj eksperymentowanie, aż uzyskasz to, czego chcesz.

Uważnie monitoruj statystyki swojej kampanii reklamowej po uruchomieniu. Jeśli niektóre reklamy uzyskują mniej kliknięć, spróbuj zmienić inne szczegóły zgodnie z uzyskanymi wynikami. Jeśli to nie pomoże, zatrzymaj tę reklamę, aby nie zepsuła ogólnego CTR.

Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Jeśli Twoje reklamy nie są zoptymalizowane pod kątem formatów reklam mobilnych, prawdopodobnie wielu użytkowników po prostu ich nie widzi. Powinny nie tylko pasować do formatu i działać poprawnie, ale również zastanowić się, jak Twoja reklama będzie wyglądać na urządzeniach mobilnych. Sprawdź tytuły i opisy, rozmiary kreacji oraz ogólny wygląd reklam. Powinny być tak samo dostępne i atrakcyjne na urządzeniach mobilnych, jak na komputerach, jeśli nie chcesz stracić potencjalnych klientów.

Przejrzyj strategie konkurencji

Jeśli wypróbowałeś już i przetestowałeś większość swoich hipotez, ale nadal chcesz jeszcze bardziej zwiększyć CTR, czas przyjrzeć się konkurencji. Ich działania marketingowe mogą mieć różne wskaźniki sukcesu, ale spojrzenie z perspektywy użytkownika może dać wiele informacji. Analizuj wyniki wyszukiwania według najtrafniejszych słów kluczowych i analizuj, które reklamy są najskuteczniejsze, lub zainspiruj się nowymi, nietypowymi rozwiązaniami. Nie tylko wymyślisz coś nowego do swoich kampanii, ale także będziesz mógł uczyć się na błędach innych, co jest zawsze mądrzejsze niż robienie ich w pojedynkę.

Wnioski

Jak widzimy, nie ma jasnej i kompleksowej strategii zwiększania współczynnika klikalności dla jakiejkolwiek firmy, ale przy pewnym wysiłku nie jest tak trudno dowiedzieć się, co działa na konkretne potrzeby biznesowe. Poświęć trochę czasu na przeanalizowanie istniejących kampanii i ulepszenie ich. Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanej kampanii, skorzystaj z tych praktyk, aby uniknąć typowych błędów i zastosować je w swoich działaniach marketingowych. W naszym DSP możesz mieć dużo miejsca do eksperymentowania i wybierania najlepszych strategii, które ostatecznie doprowadzą Twój biznes do sukcesu i dobrobytu.

Pobij swój rekord CTR dzięki SmartyAds - zarejestruj się już dziś!