Jak zwiększyć współczynniki konwersji dla swojej strony Shopify

Prowadzenie sklepu Shopify i zarządzanie nim to wyzwanie. Wymaga to konsekwentnego wysiłku i ciągłego pragnienia wiedzy, jak wygrać sprzedaż z konkurencją.

Krótko mówiąc, musisz znać swoje współczynniki konwersji oraz wiedzieć, jak je obliczać i zwiększać.

W tym artykule przyjrzymy się optymalizacji współczynnika konwersji i temu, jak możesz poprawić współczynnik konwersji w zaledwie pięciu krokach.

Poniżej zamieściliśmy wzór, jak go obliczyć i idealną stawkę, do której powinieneś dążyć.

Co to jest optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)?

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to proces zwiększania liczby konwersji na stronie internetowej lub w sklepie Shopify. Omawiając e-commerce, CRO optymalizuje konwersje w sprzedaży cyfrowej.

Głównym celem Shopify jest przekształcanie przychodzących widzów w kupujących. Ponadto ulepszenie strony internetowej i zwiększenie współczynnika konwersji zwiększy przychody i pozyskanie klientów .

Źródło

Statystyki współczynnika konwersji Shopify

Każda branża ma benchmark współczynnika konwersji i e-commerce nie jest wyjątkiem.

• Współczynnik konwersji Shopify w eCommerce

Standard dla sklepów Shopify podaje, że średni współczynnik konwersji wynosi 3,65%.

Jeśli Twojej firmie uda się osiągnąć ten procent, staniesz się częścią sklepów Shopify znajdujących się w 20% najlepszych pod względem współczynników konwersji.

Jednak jako nowy właściciel sklepu rozsądne jest dążenie do współczynnika konwersji na poziomie od 2% do 3%.

Co więcej, jeśli chcesz znaleźć się w pierwszych 10%, musisz dążyć do poziomu 5,2% i więcej. Dzięki temu procentowi zaobserwujesz znaczny wzrost CRO i sprzedaży.

W rezultacie, jeśli Twój sklep Shopify ma CR wynoszący 0,5%, niestety znajduje się on w dolnych 20% rynku.

Jeśli Twój współczynnik konwersji jest niższy i mieści się w kategorii 0,1%, Twój sklep prawdopodobnie jest jednym z najsłabszych sklepów na rynku.

Jednak nie ma się czym martwić! Poniżej znajdują się bardzo skuteczne sposoby na zwiększenie CRO.

Obliczanie współczynników konwersji Shopify

Współczynnik konwersji = (całkowita liczba konwersji/liczba odwiedzających) x 100

Możemy na przykład zobaczyć, jak działa ta formuła. Załóżmy, że w poprzednim miesiącu Twój sklep Shopify miał 50 sprzedaży i 1500 odwiedzających.

W takim przypadku współczynnik konwersji wynosi 3,3% i jest obliczany w następujący sposób: całkowita liczba konwersji (50) podzielona przez liczbę odwiedzających (1500) i następnie pomnożona przez 100.

Wzór jest łatwy do zmierzenia, biorąc pod uwagę, że prawdopodobnie już posiadasz te informacje.

Znajdziesz go w Google Analytics lub w swoim narzędziu CRM, jeśli go nie posiadasz.

Zdjęcie: Austin Distel na Unsplash

Zoptymalizuj współczynnik konwersji Shopify w 5 krokach

1. Dodaj możliwości konwersji do popularnego bloga
2. Używaj precyzyjnych CTA i elementów
3. Stwórz i zaprojektuj łatwy do wypełnienia formularz
4. Zoptymalizuj czas ładowania sklepu Shopify
5. Umieść krótkie filmy na swojej stronie internetowej

1. Dodaj możliwości konwersji do popularnego bloga

Blogi to jedno z najsłabiej wykorzystywanych narzędzi marketingowych.

Twój blog pomaga przyciągnąć wielu nowych użytkowników do Twojej witryny oraz poprawia widoczność i zasięg Twojej firmy. Mając tak wielki atut, powinniśmy w pełni wykorzystać jego potencjał.

Możesz to zrobić, dodając sekcję rejestracji do bloga. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić, które blogi przyciągają najwięcej widzów na Twoją stronę Shopify.

Po wykonaniu tej czynności możesz dodać na końcu część, w której odwiedzający Twoją witrynę będą mogli zarejestrować się w celu otrzymywania biuletynów.

Innym podejściem, które możesz zastosować na swoim blogu , są wezwania do działania (wezwania do działania). Na przykład, jeśli omawiasz konkretny produkt, dołącz link do zakupu, który umożliwi użytkownikom bezpośrednie i łatwe dokonanie zakupu tego produktu.

Dzięki temu zmienisz odwiedzających w konsumentów i zwiększysz sprzedaż. Skoro już mowa o wezwaniach do działania, przyjrzyjmy się, jak możemy je wdrożyć w innych metodach.

Źródło

2. Używaj precyzyjnych CTA i elementów

Możesz używać CTA z wieloma technikami i powodami.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów są filmy wideo, które można kupić . Umieść je na swojej stronie Shopify. Te filmy mogą być narzędziem nawigacyjnym dla nowych użytkowników i świetnym sposobem na przekształcenie ich w klientów.

Ponieważ strona docelowa jest pierwszą stroną, którą widzą nowicjusze, możesz osadzić filmy z odpowiednimi elementami, aby poruszać się po Twojej stronie. Dzięki temu widzowie pozostaną na Twojej stronie jeszcze dłużej.

Jeśli jednak chodzi o konwersję, osadzaj filmy wideo, które można kupić, z wezwaniami do działania, takimi jak koszyk, który umożliwia widzom bezpośrednie dokonywanie zakupów.

Jest to o tyle istotne, że eliminuje przekierowania do długotrwałego procesu realizacji transakcji. Zastosowanie tych dwóch technik zagwarantuje wzrost Twojego CRO.

3. Utwórz i zaprojektuj łatwy do wypełnienia formularz

Źródło

Kluczowym procesem optymalizacji współczynnika konwersji jest ułatwienie wypełniania ankiet i formularzy. Obecnie firmy borykają się z wysokim współczynnikiem odrzuceń, co negatywnie wpływa na CRO.

Projektuj i twórz krótkie, ale skuteczne formularze , aby przeciwdziałać temu problemowi i wzmacniać CRO.

Może to być formularz, który wymaga od klientów podania jedynie niewielkiej ilości danych, na przykład prośby o podanie adresu e-mail w celu zapisania się do newslettera .

Jest to skuteczny sposób na zmianę ruchu nadjeżdżającego za pomocą prostej, jednoetapowej procedury.

Ostatnią rzeczą, jakiej chciałby Twój ruch, jest długa ankieta z wieloma pytaniami do wypełnienia na temat tego, co próbują osiągnąć.

Uwzględniając to, osiągasz poziom transformacji, a Twój ruch otrzymuje to, czego chce.

4. Zoptymalizuj czas ładowania sklepu Shopify

Zdjęcie: jcomp na Freepik

Każdy z nas spotkał się ze stroną internetową, która ładowała się zbyt długo. Początkowo wierzymy, że to nasza sieć Wi-Fi, a gdy tylko zrozumiemy, że jest to awaria witryny, klikamy przycisk Wstecz w przeglądarce lub klikamy.

W dzisiejszych czasach jest to częste zjawisko. W rezultacie często identyfikujemy inną witrynę internetową oferującą porównywalną usługę. Dlatego stwórz stronę internetową, która ładuje się szybko , aby utrzymać niski współczynnik odrzuceń!

Zrób to, kompresując rozmiary obrazów lub nawet minimalizując zapytania HTTP. Nie mogę podkreślić znaczenia posiadania witryny, która ładuje się szybko i działa dobrze, ponieważ znacznie poprawi to komfort użytkowania.

Dodatkowo, teraz, gdy ruch nie będzie opuszczał Twojej witryny ze względu na szybkie ładowanie, usprawnisz optymalizację konwersji.

5. Umieść krótkie filmy na swojej stronie

Wszyscy zauważyliśmy szybki wzrost popularności krótkich filmów. TikTok zaczął się rozwijać podczas pandemii i nie ma wątpliwości, dlaczego. Wraz ze zmniejszaniem się zdolności skupienia uwagi ludzi na przestrzeni lat,

TikTok, platforma społecznościowa zawierająca krótkie, ale bardzo angażujące treści, to doskonały przepis na sukces, ponieważ zapewnia rozwiązanie, którego potrzebuje ta publiczność.

Jednocześnie zaobserwowaliśmy, że firmy Shopify wdrażały krótkie filmy, aby przyciągnąć uwagę swoich widzów, i ta strategia sprawdziła się.

Nadszedł czas, jeśli nie umieściłeś krótkich filmów na swojej stronie Shopify. Wraz ze wzrostem średniej liczby kliknięć i odwiedzin krótkich filmów, muszą one być krótkie i trafiać bezpośrednio w sedno.

Ta forma treści jest dla Ciebie bardzo korzystna, ponieważ oferuje większą głębię i szczegółowość w porównaniu do zdjęć i jest bardziej wciągająca.

Dlatego jest to istotny element Twojej strategii CRO, ponieważ przyniesie gwarantowane rezultaty.

Zrzut ekranu klienta Vidjet

Wniosek

Możesz zwiększyć współczynniki konwersji w Shopify na wiele sposobów, jak wspomnieliśmy wcześniej w artykule.

Zastosowanie pięciu technik wymienionych powyżej ma kluczowe znaczenie dla powodzenia Twojego biznesu e-commerce.

Posiadanie filmów, które można kupić, z wezwaniami do działania i przyjaznymi dla użytkownika formularzami, optymalizacja czasu ładowania i wdrażanie krótkich filmów zapewniających większe zaangażowanie gwarantują osiągnięcie lepszych współczynników konwersji.

Mając do dyspozycji te strategie, czas podjąć działania i rozpocząć wdrażanie ich na swojej stronie internetowej!

Często zadawane pytania (FAQ)

Co oznacza CRO?

CRO, czyli optymalizacja współczynnika konwersji, to optymalizacja strony internetowej lub platformy internetowej w celu zwiększenia liczby odwiedzających, którzy dokonują pożądanej akcji, takiej jak zakup lub rejestracja w usłudze.

Jaki jest przykład CRO?

Oprócz kilku przykładów w tym artykule, inny zapewnia obsługę klienta i często zadawane pytania. Marki Shopify powinny to zrobić, ponieważ udzielenie odpowiedzi na podstawowe często zadawane pytania wymaga jednorazowego wysiłku.

Dzięki niemu możesz odpowiedzieć na podstawowe pytania dotyczące Twojej oferty. Co więcej, zapewnienie tego sprawi, że Twoi klienci poczują się cenieni i otoczeni opieką.

Co ważniejsze, będzie to miało pozytywny wpływ na Twojego CRO, gdy weźmiesz pod uwagę spostrzeżenia klientów.

Co więcej, odwiedzający Twoją witrynę mogą szybko i skutecznie uzyskać odpowiedzi na wszelkie pytania, niezależnie od tego, czy jest to szybka rozmowa telefoniczna, czy też za pośrednictwem sekcji Często zadawane pytania na Twojej witrynie.

Jakie są najlepsze leady do optymalizacji ścieżki konwersji?

Kwalifikowani potencjalni klienci, potencjalni klienci specyficzni dla segmentu, potencjalni potencjalni klienci, powracający odwiedzający oraz ci, którzy wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami eCommerce, to idealni potencjalni klienci do optymalizacji Twojego CRO.

Możesz zwiększyć swoje szanse na konwersję i uzyskać bardziej niezwykłe wyniki, koncentrując się na zachowaniach klientów i odpowiednio dostosowując ścieżkę konwersji.