Jak zintegrować media społecznościowe z procesami onboardingowymi

Media społecznościowe to podstawa odnoszących sukcesy przedsiębiorstw – i to nie tylko w celach marketingowych.

Możesz także wykorzystać media społecznościowe do wprowadzenia pracowników, aby stworzyć pozytywne doświadczenia dla nowych pracowników. Dlaczego to jest ważne?

‍

Pracownicy, którzy przejdą skuteczny onboarding, są 18 razy bardziej zaangażowani w swoje miejsce pracy. Pozytywne doświadczenie onboardingowe może zwiększyć retencję pracowników aż o 82%.

‍

Dzisiaj przyjrzymy się bliżej trzem najlepszym praktykom dotyczącym włączania mediów społecznościowych do procesów onboardingowych.

Jak media społecznościowe poprawiają onboarding

Platformy mediów społecznościowych mogą przynieść korzyści Twojemu onboardingowi na kilka sposobów:

Zwiększa zaangażowanie pracowników

Media społecznościowe włączone do procesu wdrażania mogą zwiększyć zaangażowanie pracowników, między innymi dzięki ich komentarzom, np. retweetowaniu. Dzięki tym funkcjom nowi pracownicy mogą również łatwo nawiązywać kontakt ze swoimi współpracownikami i przełożonymi.

Kto najlepiej pomoże nowym pracownikom dostosować się do miejsca pracy? Oczywiście Twoi obecni pracownicy i ich szefowie.

Zapewnia nieformalne uczenie się

Korzystając z mediów społecznościowych do wdrażania pracowników, nie tylko zdobywasz obserwujących na Instagramie, polubienia na Facebooku czy retweety. Zapewniasz także nieformalną przestrzeń, w której nowi pracownicy mogą się uczyć.

Menedżerowie mediów społecznościowych mogą kierować nowych pracowników do odpowiednich artykułów i filmów szkoleniowych online na temat różnych procesów firmowych. Są to zasoby, z których nowi pracownicy mogą korzystać we własnym tempie poza zorganizowanym środowiskiem, bez jakiejkolwiek presji.

Ponieważ kształcenie nieformalne koncentruje się na osobie uczącej się, nowi pracownicy mogą dobrze zapamiętać wiedzę. Jest to wiedza, którą mogą wykorzystać, aby pomóc swojemu zespołowi, a następnie firmie, osiągnąć swoje cele.

Prezentuje kulturę firmy

Nowi pracownicy mogą uzyskać wgląd w kulturę Twojej firmy za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Mogą poznać misję i wizję Twojej firmy, sposób interakcji z klientami oraz rodzaj publikowanych treści. Kiedy będą znać to wszystko od samego początku, będą mogli lepiej przygotować się do nowego miejsca pracy.

Ale to nie wszystko. Korzystając z mediów społecznościowych, aby zaprezentować kulturę swojej firmy, możesz przyciągnąć największe talenty, których możesz łatwo wdrożyć. W końcu dzięki odpowiednim usługom PR możesz wzmocnić markę swojego pracodawcy, czyniąc Cię najlepszą firmą do współpracy w oczach osób poszukujących pracy.

3 najlepsze praktyki włączania mediów społecznościowych do onboardingu

Oto trzy wypróbowane i przetestowane najlepsze praktyki dotyczące włączania mediów społecznościowych do procesu onboardingu:

1. Skorzystaj z społeczności internetowych

Społeczność internetowa to przestrzeń współpracy, w której obecni pracownicy mogą łączyć się ze sobą i dzielić się informacjami. Ta społeczność społeczna może być spokojną przestrzenią do „spędzania czasu” i omawiania zainteresowań, hobby lub zadań związanych z pracą.

W ramach programu wdrożenia poproś nowych pracowników, aby dołączyli do Twojej społeczności internetowej, aby mogli zdobyć nowe umiejętności. Jeśli nie masz jeszcze społeczności internetowej, utwórz prywatną grupę na LinkedIn, która jest przeznaczona specjalnie dla profesjonalistów.

Aby go utworzyć, po prostu:

Przejdź do strony głównej Grup dyskusyjnych i kliknij opcję Utwórz grupę. Następnie podaj żądane informacje:

• Nazwa grupy
• Opis
• Przemysł
• Lokalizacja
• Zasady panujące w domu
• Prywatność: Czy chcesz, aby grupa była publiczna czy prywatna?

Po utworzeniu grupy zaproś nowych i obecnych pracowników. Administratorzy Twojej grupy powinni również zacząć publikować treści firmowe, dokumenty wprowadzające i wskazówki dla nowych pracowników, aby pomóc im dostosować się do miejsca pracy.

2. Organizuj praktyczne sesje szkoleniowe dotyczące mediów społecznościowych

Wiemy już, że media społecznościowe odgrywają ważną rolę w każdej organizacji. Ale firmy używają go nie tylko do wdrażania nowych pracowników. Około 77% firm korzysta z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do klientów. Do tego dochodzi fakt, że na całym świecie jest 4,8 miliarda użytkowników mediów społecznościowych, włączając w to Twoich pracowników.

Na tej podstawie musisz upewnić się, że nowi pracownicy wiedzą, jak korzystać z mediów społecznościowych. Powinni także wiedzieć, co mogą, a czego nie mogą publikować na temat firmy na swoich osobistych kontach w mediach społecznościowych.

Dlatego ważne jest praktyczne szkolenie w zakresie mediów społecznościowych. Zanim ogłosisz przebieg swoich sesji, przygotuj plan szkoleń w mediach społecznościowych:

‍

• Zdefiniuj cele i wyniki uczenia się: Czy chcesz, aby nowi pracownicy byli świadomi polityki firmy w mediach społecznościowych? Czy będziesz uczył tych, którzy zostaną przydzieleni do odpowiednich działów, jak komunikować się z klientami? Jak zdefiniujesz sukces w nauce?
• Wybierz zasoby do nauki: Z jakich zasobów, oprócz mediów społecznościowych, będziesz korzystać podczas nauczania? Może e-booki, wpisy na blogu itp.
• Utwórz harmonogram nauki: Czy będziesz organizować sesje raz w tygodniu?

‍

Monitoruj postępy w nauce nowych pracowników w oparciu o wcześniej ustalone cele i wyniki uczenia się. Jeśli nie są na dobrej drodze do ich osiągnięcia, możesz w miarę upływu czasu wprowadzać poprawki do swojego planu.

3. Połącz nowych pracowników z zarządem za pośrednictwem mediów społecznościowych

Zachęcaj nowych pracowników do nawiązywania kontaktu z kierownictwem za pośrednictwem sieci społecznościowych i odwrotnie. Pomaga to w budowaniu przejrzystego środowiska pracy, w którym pracownicy czują się komfortowo w towarzystwie swoich menedżerów i przełożonych. W ten sposób mogą również łatwo poprosić swoich przełożonych o wskazówki, instrukcje lub porady na tematy związane z pracą.

Jeśli chcesz mieć pewność, że ta polityka jest przestrzegana, w e-mailu wprowadzającym do nowych pracowników dołącz elektroniczną wizytówkę każdego menedżera w podpisie e-maila. Gdy nowo zatrudnieni zeskanują kod, dane konkretnego menedżera z mediów społecznościowych zostaną automatycznie zapisane na jego telefonach.

Jednak nie wystarczy, aby menedżerowie i nowi pracownicy mieli kontakt w mediach społecznościowych. Powinni także ze sobą współdziałać.

W tym celu należy zinstytucjonalizować politykę otwartych drzwi w miejscu pracy. Od samego początku informuj nowych pracowników, że menedżerowie są dostępni w razie jakichkolwiek problemów, nie tylko w biurze, ale także za pośrednictwem mediów społecznościowych, jeśli są zbyt nieśmiali, aby podejść do nich osobiście. Z drugiej strony należy poinformować kierownictwo, że rozwianie obaw nowo zatrudnionych jest koniecznością. W końcu pomoże im to od razu zaaklimatyzować się w miejscu pracy.

Wynik? Ostatecznie przyczynią się do osiągnięcia celów firmy.

Wniosek

Media społecznościowe to potężne narzędzie zapewniające skuteczny proces onboardingu. To tutaj nowi pracownicy mogą poznać wartości firmy. Kanały społecznościowe mogą również służyć jako skuteczne platformy uczenia się i mogą łączyć nowych pracowników z zarządem, który może im pomóc.

‍

Postępuj zgodnie z trzema omówionymi najlepszymi praktykami, aby skutecznie wykorzystywać media społecznościowe do wdrażania pracowników. Nie tylko pomożesz nowo zatrudnionym utalentowanym osobom szybko zaaklimatyzować się w miejscu pracy. Sprawisz także, że poczują się docenieni i zachęcisz ich do pozostania w firmie na dłuższą metę. Powodzenia!

‍