jak śledzić sprzedaż

Co to jest śledzenie sprzedaży?

Jak śledzić sprzedaż? Śledzenie sprzedaży to coś, co przydaje się, nawet jeśli planujesz zarządzać witryną e-commerce. Tego rodzaju narzędzie mierzy skuteczność bieżącej codziennej kampanii, co pozwoli Ci zobaczyć, jak dobry jest Twój współczynnik konwersji lub ROI w różnych sekcjach, punktach i okresach w ciągu tygodnia lub miesiąca. W tym artykule omówimy, czym jest śledzenie witryny jako całość, a także przedstawimy kilka innych korzyści, jakie oferuje podczas tworzenia kampanii dla Twojej witryny.

Śledzenie witryn stało się niezbędnym narzędziem do zarządzania obecnością firmy w Internecie, szczególnie w przypadku witryn handlu elektronicznego. Jest to metoda, która pozwala Twojej firmie lub Tobie zarządzać skuteczną kampanią i zwiększać zyski w czasie w oparciu o aktualne warunki rynkowe poprzez analizę raportów danych w poszczególnych dniach, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, nie będziesz miał większych problemów z ich zlokalizowaniem tego rodzaju narzędzie. Śledzenie witryny jest również uważane za obowiązkowy dla wielu internetowych agencji marketingowych, które dostarczają swoim klientom informacji potrzebnych do podejmowania decyzji i dobrych, dostosowanych strategii marketingowych, które można wykorzystać w przyszłości, ale dziś stosują odwieczną praktykę znaną jako handel detaliczny Widoczność.

W rzeczywistości śledzenie witryn istniało na długo przed pojawieniem się Internetu, ale dopiero niedawno niektóre firmy zaczęły używać go na własnych stronach internetowych, więc można zauważyć, że terminologia i wykorzystanie śledzenia witryn może różnić się w zależności od marki. Niezależnie od tego, będziesz w stanie śledzić określone aspekty, takie jak generowanie leadów poprzez konwersje procesu sprzedaży i wizyty za pomocą statystyk wyszukiwania i innych raportów każdego konkretnego dnia, generowanych w różnych punktach kampanii.

Śledzenie sprzedaży to proces śledzenia, ile jednostek produktu lub usługi zostało sprzedanych i przez kogo. Śledzenie może pomóc w identyfikacji obszarów, w których można zwiększyć sprzedaż, a także w identyfikacji wszelkich problemów w procesie sprzedaży. Systemy śledzenia sprzedaży mogą również dostarczać cennych danych do działań marketingowych.

Typowe wyniki śledzenia sprzedaży

Kiedy firmy myślą o śledzeniu sprzedaży, często myślą w kategoriach zamkniętych transakcji i przedstawicieli handlowych w terenie. Ale co z resztą biznesu? Jak możesz śledzić wyniki swoich klientów we wszystkich kanałach i mieć oko na wyniki finansowe?

Jednym ze sposobów na to jest użycie oprogramowania do śledzenia witryn. Ten rodzaj oprogramowania pozwala śledzić wszystko, od ruchu w witrynie i współczynników konwersji po subskrybentów bloga i komentarze. Rozumiejąc, skąd pochodzą Twoi klienci i co wpływa na ich zachowanie, możesz poprawić ogólną wydajność sprzedaży.

Najważniejsze jest to, że wiedza o tym, dokąd zmierza Twoja firma, pomaga Ci wyprzedzić konkurencję, co jest niezbędne do długoterminowego sukcesu.

Analityka branżowa: jak to może wpłynąć na Twój sklep internetowy

Śledzenie sprzedaży jest niezbędnym elementem każdego biznesu e-commerce i określenie skuteczności kampanii marketingowych może być trudne bez dokładnych informacji. Jednak uzyskanie dokładnych danych o witrynie może być trudne lub niemożliwe bez odpowiednich narzędzi. Oto niektóre z najważniejszych aspektów śledzenia witryny:

Jak śledzić sprzedaż #1. Zrozumienie odsłon

Jedną z najważniejszych miar sukcesu sklepów internetowych jest liczba odsłon. Rozumiejąc, ile osób przegląda Twoje strony, możesz określić, które działania marketingowe są najpopularniejsze i najskuteczniejsze.

Jak śledzić sprzedaż #2. Śledzenie konwersji

Gdy widzowie dotrą do Twoich stron, musisz śledzić, które z nich przekładają się na rzeczywistą sprzedaż. Te informacje mogą pomóc w zrozumieniu, które produkty i ceny dobrze się sprzedają, oraz w razie potrzeby dostosować działania marketingowe.

Jak śledzić sprzedaż #3. Monitorowanie zaangażowania użytkowników

Czy ludzie spędzają czas na Twoich stronach? Czy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami? Śledzenie zaangażowania użytkowników może pomóc w określeniu, które części witryny są rezonowane z użytkownikami i odpowiednio zoptymalizować projekt.

Jak śledzić sprzedaż #4. Generowanie profili danych klientów

Rozumiejąc indywidualne zachowania klientów, możesz tworzyć z nimi bardziej spersonalizowane interakcje i tworzyć bardziej spójne wrażenia klientów. Informacje te mogą być również wykorzystane do ulepszenia oferty produktów i decyzji cenowych w przyszłości.

Zarządzanie danymi sklepu internetowego z jakością danych

Zarządzanie danymi sklepu internetowego ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia dokładności i aktualności danych dotyczących sprzedaży. Śledzenie odwiedzających witrynę może pomóc w określeniu, skąd pochodzą potencjalni klienci, a analiza danych o ruchu może pomóc zoptymalizować witrynę pod kątem wyższych współczynników konwersji. Dobry system zarządzania danymi będzie również śledzić, które strony są najczęściej odwiedzane, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować treść lub strategię reklamową.

Aby upewnić się, że dane Twojego sklepu internetowego są dokładne i aktualne, upewnij się, że korzystasz z narzędzia takiego jak Google Analytics lub KissMetrics do śledzenia wizyt w witrynie. Narzędzia te pomagają zrozumieć, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną, co z kolei może pomóc Ci poprawić wrażenia użytkownika i zwiększyć ruch w Twoim sklepie. Ponadto śledzenie zaangażowania w witrynie (takie jak współczynniki odrzuceń i czas spędzony na stronie) może zapewnić cenny wgląd w to, które strony najbardziej angażują użytkowników.

Odpowiednio zarządzając danymi swojego sklepu internetowego, będziesz w stanie poprawić interakcję z klientami, zwiększyć konwersje i poprawić ogólną rentowność – a wszystko to bez kiwnięcia palcem!

Znaczenie wszystkich danych o rzeczach

Śledzenie sprzedaży to niezwykle ważna część marketingu. Wiedza o tym, co się sprzedaje i skąd pochodzi ruch, może pomóc w dostosowaniu strategii marketingowej, aby lepiej dotrzeć do rynku docelowego. Ale jest w tym o wiele więcej. Musisz również wiedzieć, jak zachowanie klientów zmieniało się w czasie, co może pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących przyszłych wydań produktów lub cen. Witryny takie jak Google Analytics i SiteCatalyst mogą pomóc w śledzeniu tego wszystkiego z niewiarygodną szczegółowością.

Oto trzy powody, dla których śledzenie witryny jest tak ważne:

1. Przegląd i wskaźniki witryny

Strona przeglądu w Google Analytics pokazuje: które strony są najpopularniejsze, co użytkownicy robią w Twojej witrynie, skąd pochodzą użytkownicy (np. ruch z witryn odsyłających), jak długo spędzają na określonej stronie lub ekranie w Twojej witrynie… i prawie wszystkie informacje, których potrzebujesz, aby podejmować świadome decyzje dotyczące analiz i trendów w zakresie doświadczeń użytkowników w przyszłych kampaniach i zawartości sklepu internetowego. Ten prosty, ale skuteczny pulpit nawigacyjny może poprawić wrażenia użytkownika i pomóc w podejmowaniu bardziej pewnych decyzji dotyczących produktu.

Dodanie do tego raportu dodatkowych informacji, takich jak wskaźniki widoczności (odsetek odwiedzających, którzy zobaczyli daną reklamę lub baner) są również przydatne w podejmowaniu świadomych strategicznych decyzji marketingowych i jednoczesnej poprawie ruchu w sklepie internetowym.

2. Wyniki podzielone na segmenty Podczas przeglądania raportów Google Analytics z jednej witryny łatwo jest zrozumieć, w jaki sposób ruch pochodzi z jednego lub dwóch głównych wyników wyszukiwania, powiedzmy Google lub Bing. Patrząc na ten rodzaj ruchu, celem może być wyższa pozycja w tych miejscach… lub może zupełnie inny cel, taki jak „ponowne uruchomienie” całego strumienia przychodów dla dużej kampanii marketingowej w pierwszym roku (np. zmiana marki sklepu), więc jest to wszystko bardziej skoncentrowane na utrzymaniu i sprzedaży w czasie.

3. Kliknij przez kontra kliknięcie odbicia

Click through versus click bounce to Święty Graal marketingu internetowego. Jeśli możesz zmierzyć, jaki procent odwiedzających Twój sklep internetowy podejmuje bezpośrednio od 3 do 6 sekund decyzję o zakupie (na przykład poprzez kliknięcie reklamy banerowej), liczba ta będzie się poprawiać z każdą nową kampanią; ta umiejętność i wszystkie jej aspekty są zasadniczo jak trafienie na loterię. Bardzo trudno jest podejmować decyzje dotyczące przyszłych spotów produktowych online bez zrozumienia tych danych.

Zarządzanie danymi offline za pomocą analizy witryny w czasie rzeczywistym

Śledzenie sprzedaży to kluczowa czynność dla każdej firmy. Wiedza o tym, jak bardzo rośnie Twoja sprzedaż, a co ważniejsze, wiedza o tym, skąd pochodzi Twoja sprzedaż, może być nieoceniona w podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych. W tym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób śledzenie witryny może pomóc w zarządzaniu danymi offline dzięki analityce witryny w czasie rzeczywistym.

Często zadawane pytania

1.

Jak małe firmy śledzą sprzedaż?

Śledzenie sprzedaży może być żmudnym i czasochłonnym zadaniem, ale dla małych firm ważne jest śledzenie sprzedaży w celu poprawy wydajności. Istnieje wiele metod, których firmy mogą używać do śledzenia sprzedaży, w tym śledzenie danych klientów, śledzenie sprzedaży online i śledzenie punktów sprzedaży.

Śledzenie danych klientów pozwala firmom monitorować zachowanie i preferencje swoich klientów w celu poprawy ich obsługi klienta i zwiększenia sprzedaży. Śledzenie sprzedaży online umożliwia firmom śledzenie wyników sprzedaży w różnych kanałach, takich jak strona internetowa, media społecznościowe i platformy handlu elektronicznego. Śledzenie punktów sprzedaży umożliwia firmom śledzenie poziomów zapasów, trendów sprzedaży i zachowań klientów w celu optymalizacji ich strategii dotyczących zapasów i sprzedaży.

Śledząc wyniki sprzedaży, małe firmy mogą zidentyfikować wszelkie trendy lub zmiany, które mogą być konieczne do poprawy ich działalności. Ponadto mogą mierzyć swoje postępy i sprawdzać, jak ich wysiłki wpływają na wyniki finansowe.

2.

Jak śledzisz sprzedaż?

Kiedy sprzedajesz produkty lub usługi, ważne jest, aby śledzić sprzedaż, aby podejmować świadome decyzje dotyczące marketingu i cen. W Internecie dostępnych jest wiele narzędzi do śledzenia sprzedaży i najlepiej jest wybrać takie, które jest kompatybilne z Twoją firmą. Niektóre z najpopularniejszych narzędzi do śledzenia sprzedaży to:

Salesforce — Salesforce jest jednym z najpopularniejszych dostępnych narzędzi do śledzenia sprzedaży i jest używany przez firmy każdej wielkości. Oferuje szereg funkcji, w tym zarządzanie relacjami z klientami (CRM), co ułatwia zarządzanie klientami i rejestrowanie wszystkich transakcji sprzedaży.

Przychody — Przychody to popularne narzędzie do śledzenia sprzedaży, które oferuje szeroki zakres funkcji, w tym zaawansowane możliwości raportowania i eksportowania. Jest to szczególnie przydatne dla małych firm, które chcą śledzić swoje wydatki i wydajność.

3.

Jak śledzisz dzienną sprzedaż?

Pierwszym krokiem w śledzeniu dziennej sprzedaży jest utworzenie arkusza sprzedaży. Obejmuje to informacje, takie jak sprzedane produkty, sprzedana ilość i osiągnięty zysk. Po utworzeniu arkusza sprzedaży będziesz musiał śledzić dane za pomocą oprogramowania do śledzenia sprzedaży. To oprogramowanie pomoże Ci śledzić dzienną sprzedaż, całkowite zyski za dany dzień i średnią kwotę sprzedaży. Możesz wykorzystać te informacje, aby ulepszyć swoją strategię biznesową i podejmować lepsze decyzje dotyczące marketingu swoich produktów.

Ważne jest również, aby śledzić dane demograficzne i psychografię swoich klientów, aby lepiej zrozumieć bazę klientów i jak najlepiej im służyć. Informacje te można wykorzystać do opracowania nowych kampanii marketingowych i/lub produktów, które są bardziej atrakcyjne dla określonych grup demograficznych. Śledząc swoją dzienną sprzedaż i dane klientów, możesz poprawić ogólną rentowność swojej firmy!

4.

Jak firmy śledzą sprzedaż?

Istnieje wiele różnych sposobów śledzenia sprzedaży przez firmy, ale najpopularniejsze to oprogramowanie do śledzenia przepływów pieniężnych i księgowości. Śledzenie przepływów pieniężnych pomaga firmom zrozumieć, ile zarabiają i dokąd trafiają, co może pomóc zoptymalizować ich działalność. Oprogramowanie księgowe może być również używane do śledzenia zapasów, generowania faktur i nie tylko.

Ważne jest, aby śledzić sprzedaż, aby upewnić się, że otrzymujesz odpowiednią prowizję, upewniając się, że spełniasz cele biznesowe i jesteś na bieżąco z trendami i zmianami na rynku. Obserwując dane sprzedaży, możesz podejmować świadome decyzje dotyczące strategii marketingowych, cen i nie tylko.

Wniosek

Śledzenie sprzedaży jest ważną częścią każdej firmy. Pomaga śledzić postępy w działaniach sprzedażowych, identyfikować możliwości i podejmować decyzje o tym, jak najlepiej promować i sprzedawać swoje produkty lub usługi.

Jeśli jednak nie śledzisz ruchu i konwersji w witrynie, Twoje wysiłki zostaną zmarnowane. Śledzenie witryny może pomóc Ci określić, które obszary Twojej witryny osiągają najlepsze wyniki, a które wymagają poprawy. Informacje te można następnie wykorzystać do zwiększenia ruchu w tych obszarach i zwiększenia liczby konwersji.

Podsumowując, śledzenie witryny jest niezbędne do skutecznego śledzenia sprzedaży. Jeśli nie masz go skonfigurowanego, rozważ użycie narzędzia do śledzenia witryny, takiego jak Google Analytics lub Hotjar, które pomoże Ci rozpocząć.