Jak uczyć się od konkurencji jako przedsiębiorca

Z moich obserwacji wynika, że ​​przedsiębiorstwa można podzielić na trzy szerokie typy. Pierwszym i najbardziej ekscytującym z nich jest rodzaj biznesu, który wprowadza na rynek bardzo wyjątkowy i rewolucyjny produkt, o którym nikt wcześniej nie marzył i ustanawia zupełnie nowy segment rynku. Przychodzą mi na myśl nazwy Google, Apple i Facebook.

Druga kategoria to firmy, które wykorzystują istniejący pomysł lub produkt i dostosowują go do innego rynku lub sytuacji, tworząc w ten sposób wartość. Pomyśl o Alibabie, która zaadaptowała model biznesowy Amazona do rynku chińskiego i odniosła w tym procesie ogromny sukces.

Ostatnia kategoria składa się z firm, które powstają z produktem lub usługą typu „ja też” adresowaną do tego samego rynku, ale odnoszą sukces, wyróżniając się w jednym aspekcie produktu. Przykładem jest Budget branży wynajmu samochodów, firma, która konkuruje z bardziej ugruntowanymi rywalami, takimi jak Avis, wyłącznie ceną.

Z moich obserwacji wynika również, że większość firm na świecie należy do drugiej i trzeciej kategorii. Niezwykle trudno jest wymyślić coś, co może stworzyć zupełnie nowy segment rynku! Moja własna firma MecSoft, która opracowuje oprogramowanie do komputerowego wspomagania produkcji, należy do drugiej kategorii. Wzięliśmy ustaloną technologię i dostosowaliśmy ją do komputera osobistego, co pozwoliło nam obsługiwać duży segment rynku, który wcześniej nie był obsługiwany przez uznanych graczy.

Biorąc pod uwagę fakt, że większość firm na świecie ma prekursorów lub firmy, które mają coś wspólnego, przedsiębiorcy powinni mieć świadomość tego, co robią (lub zrobili) ich konkurenci i mogą wykorzystać tę wiedzę, aby być bardziej innowacyjnym, unikalnym , lepiej, szybciej lub taniej.

Oto niektóre z konkurencyjnych obszarów, które często badam na mojej drodze jako przedsiębiorca.

Pomyśl o konkurencji jak o edukacji

Jednym z najbardziej podstawowych wymogów bycia przedsiębiorcą jest zrozumienie, z czym się borykasz. Twój biznesplan prawdopodobnie określa, kim są twoi konkurenci i dlaczego są twoją konkurencją. Aby umieścić swoją firmę w dobrym miejscu, aby osiągać lepsze wyniki, powinieneś uczyć się procesów, których używają, aby odnieść sukces.

Dowiedzenie się o takich rzeczach, jak reklamowanie swoich usług, model cenowy, wartość dodana, obecność w mediach i to, co ich wyróżnia, da ci świetną perspektywę. Kiedy wiesz wszystko o swojej firmie i wszystko o firmach swoich konkurentów, będziesz w stanie wyraźniej zidentyfikować możliwości udziału w rynku i wzrostu.

Dowiedz się, czego ludzie nie lubią w swoich konkurentach

To jeden z obszarów, w którym Twoje badania pomogą Ci oddzielić Twój biznes od konkurencji. Jeśli twoi konkurenci są już od jakiegoś czasu, powinieneś być w stanie przejść do Internetu, aby zobaczyć, jakie rodzaje skarg mają na ich temat ich klienci. Możesz przeglądać media społecznościowe, witryny forów i witryny z recenzjami, takie jak Yelp lub Google Reviews, w poszukiwaniu komentarzy na temat ich produktów lub usług.

Na przykład, kiedy zakładaliśmy MecSoft, przyjrzeliśmy się niektórym typowym reklamacjom, które nasi użytkownicy końcowi mieli podczas korzystania z konkurencyjnych produktów. Odkryliśmy, że inne firmy zajmujące się oprogramowaniem CAD/CAM zmuszały klientów do poświęcania kosztów na rzecz jakości i dostarczały albo świetne produkty, które były naprawdę drogie, albo produkty przeciętne, które były niedrogie. To doprowadziło nas po części do stworzenia firmy, która dostarczała niedrogie, ale potężne rozwiązania programowe i od tego czasu nie oglądaliśmy się wstecz.

Uwaga: wtedy nie mieliśmy tak dużego dostępu do mediów społecznościowych i witryn z recenzjami, ale z pewnością mieliśmy puls na temat tego, co ludzie z branży mówią o naszych konkurentach i nadal monitorujemy te wzmianki.

Dowiedz się, co ludzie lubią w Twojej konkurencji

Po drugiej stronie monety recenzji jest poznanie tego, co ludzie lubią w Twojej konkurencji. Jeśli robią coś dobrze, musisz przyznać im uznanie za ich sukces i wykorzystać te informacje, aby zaspokoić potrzeby klientów.

Nie oznacza to, że kopiujesz to, co zrobili, ale raczej łączysz swoją wiedzę na temat tego, co ludzie mówią, że im się nie podoba i co lubią, aby ustalić, czy jest tam możliwość stworzenia czegoś lepszego, szybszego lub tańszego niż konkurencja.

Użyj analizy „SWOT”, aby porównać się

W analizie SWOT dokonujesz porównania side-by-side ze swoją konkurencją w obszarach:

• Silne strony
• Słabości
• Możliwości
• Zagrożenia

Jeśli naprawdę szczerze mówisz o tym, co Twoi konkurenci robią lepiej od Ciebie, unikając myślenia, że ​​po prostu jesteś najlepszy we wszystkim, możesz zidentyfikować niedociągnięcia. Żaden biznes, a zwłaszcza mniejsze start-upy, nie ma tego wszystkiego. Rozumieją, że mają określone mocne i słabe strony, którymi będą musieli się zająć i na których będą musieli się skupić.

Korzystając z modelu SWOT, możesz planować w perspektywie krótko- i długoterminowej, dzięki czemu możesz teraz zwiększyć przychody lub zainwestować w model biznesowy, który ma większe wypłaty w przyszłości. Na przykład, jeśli stwierdzisz, że twój konkurent jest silny w obszarze marketingu, ale jest słaby w obszarze innowacji, możesz uznać, że twoja nisza lepiej nadaje się na arenie innowacji, niż próbuje iść łeb w łeb z ich działem marketingu.

Myśląc o zagrożeniach, weź pod uwagę rzeczy, które mogą utrudnić ich i Twojemu zrównoważony rozwój i zdolność do rozwoju. Na przykład, czy wypadek w łańcuchu dostaw umieściłby ich lub ciebie w naprawdę złym miejscu? Czy wzrost ceny pewnego surowca zagrozi sukcesowi którejś z Twoich firm? Czy istnieją zabezpieczenia, które możesz wprowadzić, aby złagodzić potencjalne zagrożenia? Jeśli potrafisz zidentyfikować zagrożenia dla konkurencji, czy masz plan, jak je wykorzystać, jeśli kiedykolwiek nadejdzie taka chwila?

Nigdy nie skończysz się uczyć

Niezależnie od tego, czy wyznaczasz kogoś do ciągłego wykonywania analiz konkurencyjnych, czy robisz to sam, chodzi o to, aby zawsze zwracać na to uwagę. Im więcej osób w Twoim zespole bada konkurencję – procesy, systemy, sprzęt, oprogramowanie, technologię, relacje itp. – tym lepiej.

Chociaż zawsze będziesz koncentrować się na ulepszaniu własnych produktów lub usług, zawsze powinieneś być świadomy, jakie inne opcje mają Twoi klienci i dlaczego mogą zdecydować się na pójście z drugim facetem. W końcu zawsze będziesz przewidywać zmiany na rynku i ustawiać się w lepszym miejscu, aby wykorzystać możliwości.

Joe Anand, prezes i dyrektor generalny MecSoft Corporation, światowego lidera w dostarczaniu oprogramowania do produkcji wspomaganej komputerowo (CAM) dla małych i średnich segmentów rynku, uzyskał tytuł magistra inżyniera mechanika na Uniwersytecie Clemson w 1984 r., prowadząc badania nad robotami planowanie i symulacja ścieżki. Joe jest sprawdzonym ekspertem w dziedzinie rozwoju oprogramowania, inżynierii mechanicznej, przedsiębiorczości oraz zarządzania projektami i sprzedaży.