Jak zostawić recenzję na Facebooku w 2024 r

Wstęp

Będąc jedną z największych platform mediów społecznościowych na świecie, Recenzje na Facebooku w znaczący sposób przyczyniają się do reputacji marki. Od 2024 r. Facebook Marketplace ma ponad 1,1 miliarda użytkowników, co czyni go platformą, z której marki muszą korzystać, aby sprzedawać swoje produkty. Zatem wskakuj, bo poprowadzimy Cię przez proces wystawiania recenzji na Facebooku.

Przy tak dużej liczbie osób korzystających z tej platformy, opinie o produkcie odgrywają bardzo ważną rolę na Facebooku. Powszechną praktyką użytkowników Facebooka jest sprawdzanie strony marki na Facebooku przed zakupem produktu na rynku Facebooka. Szukają recenzji dodanych przez poprzednich użytkowników, aby sprawdzić, czy marka jest warta skojarzenia, czy nie. Dlatego bardzo ważne jest, aby użytkownicy pozostawiali szczegółową i bezstronną recenzję na Facebooku.

Jako właściciel firmy chciałbyś, aby klienci zostawiali dobre recenzje na temat Twojej marki na Facebooku.

Dlaczego recenzje na Facebooku są ważne?

Zanim zrozumiesz, jak zostawić recenzję na Facebooku, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego są one ważne. Oto niektóre z głównych powodów, dla których marki muszą promować pozostawianie recenzji na Facebooku.

Daj się zobaczyć w sieci recenzentów

Kiedy użytkownik zostawia opinię na Facebooku, jest ona widoczna w całej jego sieci. Zwiększa to widoczność marki i ostatecznie ruch na stronie. Jeśli Twoja marka ma dobre recenzje na Facebooku, będzie to widoczne dla wszystkich osób mających kontakt z recenzentem, co poprawi reputację Twojej marki.

Aby dowiedzieć się, jak zostawić recenzję na Facebooku, wystarczy przejść do strony marki, znaleźć sekcję „Recenzje” i postępować zgodnie z instrukcjami, aby podzielić się swoimi opiniami i doświadczeniami.

Docieraj do potencjalnych klientów

Rynki na Facebooku pomagają markom, wykorzystując recenzje, aby dotrzeć do ich najlepszych klientów. Kiedy ktoś szuka jakiegoś produktu, w wynikach wyszukiwania może zobaczyć także recenzje zamieszczone przez znajomego. Bardziej prawdopodobne jest, że dana osoba zaufa marce, z której korzystał już ktoś, kogo zna. To ostatecznie oznacza, że ​​za każdego nowego użytkownika Twojej marki na Facebooku otrzymasz

Widoczność w wyszukiwarkach

Więcej recenzji pomoże także stronie Twojej marki na Facebooku zająć wyższą pozycję w wyszukiwarkach takich jak Google i Bing. To ostatecznie zwiększa ruch na Twojej stronie na Facebooku, co prowadzi do rozwoju marki. Umieszczenie Twojej strony na Facebooku wśród najlepszych wyników wyszukiwania w Google powoduje wzrost ekspozycji o 71%.

Dowód społeczny

Jednym z najważniejszych powodów, dla których marka musi mieć więcej recenzji na Facebooku, jest to, że stanowią one wpływowy dowód społeczny. Marki mogą umieszczać kanały Facebooka na swoich stronach internetowych, aby pokazać nowym odwiedzającym jakość, którą zapewniają i zwiększyć zaufanie.

Zaręczyny

Posiadanie większej liczby recenzji na stronie Twojej marki na Facebooku i odpowiadanie na nie zwiększa zaangażowanie na Twojej stronie. Odpowiadanie na recenzje na Facebooku pokazuje również, że zależy Ci na poprawie jakości obsługi klienta. Ten rodzaj zaangażowania klienta ostatecznie zmienia nowego użytkownika w lojalnego.

Przewodnik krok po kroku, jak dodać recenzję na Facebooku

Poniżej znajdują się proste kroki, które możesz wykonać, aby dowiedzieć się, jak zostawić recenzję na Facebooku.

1. Otwórz Facebooka
2. Wyszukaj stronę marki
3. Kliknij „Recenzje”
4. Kliknij „Tak” lub „Nie” w sekcji „Czy polecasz ZARA”
5. Wpisz powód
6. Kliknij „Opublikuj”. Voila!

1. Otwórz aplikację Facebook na swoim telefonie lub stronę Facebook w przeglądarce.

2. Wyszukaj stronę na Facebooku marki, dla której chcesz zostawić recenzję.

3. W lewym górnym rogu strony zobaczysz opcję „Recenzje”. Dotknij/kliknij na to.

4. Na stronie recenzji, poniżej aktualnej oceny szukanej marki, zobaczysz pole wyboru z pytaniem, czy chcesz polecić daną firmę. Możesz wybrać, czy chcesz polecać markę, czy nie, zgodnie ze swoimi doświadczeniami.

5. Gdy już polecisz firmę, na ekranie pojawi się wyskakujące okienko. W wyskakującym okienku pojawi się pytanie, dlaczego chcesz polecić lub nie polecać firmy. Tutaj możesz dodać szczegółową recenzję.

6. Po dodaniu szczegółów kliknij post.

Czy możesz edytować lub usunąć recenzje na Facebooku?

Facebook nie pozwala markom na usuwanie recenzji pozostawionych przez użytkowników. Możesz jednak ukryć recenzje, jeśli uznasz je za obraźliwe lub obraźliwe zgodnie z wytycznymi społeczności. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać, aby zgłosić recenzję jako obraźliwą lub obraźliwą.

• Otwórz swoją stronę na Facebooku zawierającą recenzję, którą chcesz zgłosić.
• Przejdź do sekcji recenzji na stronie
• W prawym górnym rogu recenzji, która wydaje Ci się podejrzana, obraźliwa lub obraźliwa, kliknij więcej.
• Z dostępnych opcji kliknij „Raport”.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dowiedzieć się, jakie masz problemy z postem i dlaczego go zgłaszasz.
• Facebook sprawdzi recenzję i jeśli będzie zawierała obraźliwe treści, zostanie usunięta lub będzie ponownie widoczna.

Czy można wyłączyć recenzje na Facebooku?

Facebook umożliwia markom usunięcie sekcji recenzji ze swojej strony na Facebooku. Dzięki tej funkcji użytkownicy odwiedzający Twoją stronę nie będą mogli uzyskać dostępu do sekcji recenzji, ponieważ nie będzie ona widoczna. Wykonaj poniższe czynności, aby wyłączyć recenzje swojej firmy.

• Przejdź do strony swojej firmy i kliknij „Ustawienia” w sekcji „Zarządzaj stroną” po lewej stronie.

• Kliknij „Szablony i karty”

• Po dotarciu do menedżera stron przewiń w dół do sekcji „Recenzje” i kliknij przycisk „Ustawienia”.

• Na górze strony zobaczysz suwak, za pomocą którego możesz włączyć lub wyłączyć sekcję recenzji. Przesuń „ON” na „OFF”

• Zapisz nowe ustawienia, a sekcja recenzji zostanie usunięta z Twojej strony.

Mając to na uwadze, posiadanie recenzji produktów ma wiele zalet, o których wspomniano w powyższych sekcjach.

Jak zdobyć więcej recenzji na Facebooku?

Marki dokładają wszelkich starań, aby uzyskać coraz więcej recenzji na Facebooku, aby zwiększyć widoczność i ruch w mediach społecznościowych. Oto kilka skutecznych technik, które pomogą Ci zdobyć więcej recenzji na Facebooku.

Zachęcaj klientów do wyrażania opinii:

Zachęcaj klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami, aktywnie zachęcając ich do pozostawienia recenzji. Zadowolony klient z większym prawdopodobieństwem wystawi pozytywne opinie, przyczyniając się do pozytywnej reputacji Twojej marki w Internecie.

Wykorzystaj platformy mediów społecznościowych

Skorzystaj z innych kanałów mediów społecznościowych, aby promować swoją stronę na Facebooku i prosić o recenzje. Twórz angażujące posty, które podkreślają wartość opinii klientów i zachęcaj użytkowników do dzielenia się swoimi przemyśleniami na Twojej stronie na Facebooku.

Zachęcaj do recenzji

Rozważ zaoferowanie zachęt klientom, którzy zostawiają recenzje. Może to obejmować zniżki, ekskluzywne promocje, a nawet udział w rozdaniu. Motywujące recenzje nie tylko zachęcają do uczestnictwa, ale także dodają pozytywnego akcentu do doświadczenia klienta.

Wykorzystaj marketing e-mailowy

Włącz prośby o recenzję do swojej strategii marketingu e-mailowego. Wysyłaj spersonalizowane e-maile do swoich klientów, dziękując im za niedawny zakup i uprzejmie prosząc o podzielenie się swoją opinią na Twojej stronie na Facebooku. Uprość proces, podając bezpośredni link.

Prezentuj pozytywne recenzje

Wyróżnij pozytywne recenzje na swojej stronie internetowej, w materiałach marketingowych i na innych platformach. Służy to nie tylko jako dowód społeczny, ale także zachęca innych do pozostawiania recenzji. Rozważ umieszczenie na swojej stronie widgetu recenzji z Facebooka, wyświetlającego w czasie rzeczywistym opinie zadowolonych klientów.

Kontaktuj się z klientami

Odpowiadaj szybko i uprzejmie na wszystkie recenzje, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Kontakty z klientami pokazują, że cenisz ich opinie i zależy Ci na ich zadowoleniu. Pozytywne interakcje mogą zamienić jednorazowego klienta w lojalnego zwolennika.

Wykorzystaj reklamy na Facebooku

Zainwestuj w ukierunkowane reklamy na Facebooku, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Promuj swoją stronę na Facebooku i zachęcaj użytkowników do pozostawiania recenzji. Dostosuj reklamy, aby wyświetlały pozytywne recenzje i podkreślały korzyści płynące z interakcji z Twoją marką.

Wdróż program lojalnościowy

Stwórz program lojalnościowy, który nagradza klientów za powtarzające się zakupy i recenzje. Programy lojalnościowe nie tylko zwiększają utrzymanie klientów, ale także zachęcają użytkowników do dzielenia się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z innymi.

Wniosek

Recenzje na Facebooku odgrywają kluczową rolę w rozwoju biznesu internetowego, ponieważ Facebook przyciąga duży ruch. Marki muszą znaleźć nowe sposoby zachęcania klientów do pozostawiania recenzji na Facebooku, aby zwiększyć zaangażowanie na ich stronie na Facebooku. Skoro już omówiliśmy, jak zostawić recenzję na Facebooku, musisz także przekazać jej znaczenie swoim klientom.  

W Internecie dostępnych jest kilka narzędzi, które pomogą Ci osadzać recenzje z Facebooka na stronach internetowych i w WordPressie. Możesz użyć tych narzędzi, aby zaprezentować recenzje pozostawione przez zadowolonych klientów. Pomoże to Twojej marce zyskać reputację w Internecie i pokaże Twoje zaangażowanie w zadowolenie klientów.