lejek sprzedaży

Znaczenie lejka prowadzącego

Prawdopodobnie rozumiesz, jak działa lejek prowadzący i dlaczego jest tak ważny. Ale tylko dlatego, że wiesz, jak to działa, nie oznacza, że ​​możesz go wykorzystać na swoją korzyść. Oto kilka wskazówek, jak sprawić, by lejek kontaktowy działał dla Ciebie:

1. Wyznacz cele dla swojego lejka wiodącego. Upewnij się, że każdy krok na ścieżce prowadzi do określonego celu — czy jest to zarejestrowanie nowego subskrybenta, przekształcenie go w płatnego klienta, czy nawet skłonienie go do polecania innych. Pomoże Ci to śledzić postępy i odpowiednio zoptymalizować wysiłki.

2. Stwórz angażującą stronę docelową. Pierwszą rzeczą, jaką widzą odwiedzający przechodząc przez lejek kontaktowy, jest oczywiście strona docelowa. Upewnij się, że wygląda atrakcyjnie i zawiera wszystkie niezbędne informacje – w tym formularz do zapisania się do newslettera lub bezpłatnego okresu próbnego. Uzupełnienie strony docelowej o intrygujące przyciski mediów społecznościowych i ukierunkowane reklamy pomoże Ci przyciągnąć dodatkową uwagę.

3. Zachowaj prostotę. Chociaż istnieje mnóstwo sposobów na tworzenie i wdrażanie lejka kontaktowego, nie przemyślaj tego. Trzymaj się sprawdzonych metod, które działają dobrze dla Ciebie i Twoich odbiorców. I upewnij się, że korzystasz ze wskazówek wymienionych w tym artykule, aby pomóc Ci kierować swoimi wysiłkami.

Co to jest lejek sprzedaży?

Lejek sprzedaży to narzędzie wykorzystywane przez sprzedawców do śledzenia i pielęgnowania potencjalnych klientów. Składa się z szeregu ekranów lub etapów ścieżki, które pomagają pozyskać bardziej kwalifikowanych potencjalnych klientów od potencjalnych nabywców. Możesz łatwo zidentyfikować swój rynek docelowy i przekonwertować ich na klientów, postępując zgodnie z odpowiednią sekwencją.

Ścieżka do potencjalnego klienta zaczyna się od formularza zgody na stronie internetowej. Formularz jest sprawdzany pod kątem legalności. Jeśli zostanie to uznane za uzasadnione, odwiedzający przechodzi do informacyjnej strony sprzedaży, która wiąże jego wizytę z Twoją firmą lub wpisem na blogu (zakładając, że jest to trafne). W tym momencie w większości lejków leadów budujesz kolejny formularz zgody, który realizuje dwa cele:

– Potwierdzenie zainteresowania Twoim produktem/usługą i oznacza, że ​​spodobało im się to, co przeczytali na pierwszej stronie. Większość ludzi chce zweryfikować swoje zainteresowanie Twoją ofertą, zanim zdecydują się na zakup. Jeśli nie, przejdź dalej i zmarnuj 99% swojego budżetu na marketing online!

Druga strona zawiera stronę informacyjną sprzedaży, która ponownie zawiera gwarancję lub jakiś rodzaj rabatu w razie potrzeby (w zależności od tego, jak duży jest potencjał koszyka).

Trzeci krok wysyła odwiedzających, aby skierowali ich dalej w kierunku dokonywania zakupów w Amazon za pomocą linku do produktu partnerskiego.

Kiedy potencjalny klient zapisuje się na Twoją listę e-mailową, zarejestrował swoje zainteresowanie tym, co masz do zaoferowania. Jest to ważny pierwszy krok w budowaniu relacji z nimi i ostatecznie sprawi, że staną się kupującymi. Następnym krokiem jest nawiązanie relacji z subskrybentami Twojej listy, wysyłając im odpowiednie treści i aktualizacje dotyczące nadchodzących wydarzeń lub produktów. Kontynuuj budowanie relacji z subskrybentami Twojej listy, dopóki nie będą gotowi do kupowania od Ciebie. Ostatnim krokiem lejka sprzedaży jest przekształcenie potencjalnego klienta w kupującego. Działania takie jak showrooming, negocjowanie warunków i zamykanie sprzedaży można wspomóc za pomocą skutecznych narzędzi lejka sprzedażowego.

Rodzaje leadów

Kiedy przychodzi czas na generowanie leadów dla Twojej firmy, możesz kierować reklamy na kilka różnych typów. Zrozumienie, jaki rodzaj leadów jest najlepszy dla Twojej firmy, może pomóc Ci stworzyć lejek leadowy, który najlepiej Ci odpowiada.

1) Tradycyjni potencjalni klienci marketingowi: są to osoby, z którymi Twoja firma skontaktowała się za pośrednictwem tradycyjnych kanałów marketingowych, takich jak marketing e-mailowy lub reklama w mediach społecznościowych. Zaletą tych potencjalnych klientów jest to, że wykazali już zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami.

2) Klienci spoza witryny: są to osoby, z którymi Twoja firma nie skontaktowała się za pośrednictwem tradycyjnych kanałów marketingowych, ale które wykazały zainteresowanie Twoją ofertą. Może to być spowodowane tym, że odwiedzili Twoją witrynę i znaleźli to, czego szukają, lub zasubskrybowali jedną z Twoich list e-mailowych.

3) Kwalifikowani potencjalni klienci: są to osoby, które spełniają określone przez Ciebie kwalifikacje. Może to oznaczać, że wcześniej coś od Ciebie kupił lub że spełnia określone przez Ciebie kryteria. Kwalifikując potencjalnych klientów, możesz zawęzić pulę potencjalnych klientów, dzięki czemu masz większe szanse na znalezienie odpowiednich dla swojej firmy.

Marketing kwalifikowanych leadów

Sprawienie, by lejki leadów działały dla Ciebie, zaczyna się od zrozumienia, jak działają i jak je wykorzystać na swoją korzyść. W końcu te systemy mają na celu generowanie leadów dla Twojej firmy. Kwalifikowani potencjalni klienci to ci, którzy Twoim zdaniem są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania, i którzy mają zdolność i chęć do działania. Mogą to być potencjalni klienci, partnerzy lub pracownicy. Dzięki lejkowi do potencjalnego klienta możesz łatwo zidentyfikować niezbędne kroki potrzebne do przekształcenia kwalifikowanego potencjalnego klienta w klienta lub partnera. Oto trzy sposoby, jak sprawić, by lejek kontaktowy działał dla Ciebie:

1. Twórz wartościowe treści. Oferuj informacje o rynku docelowym, które są korzystne i interesujące. Udostępniaj studia przypadków i historie sukcesu, które podkreślają korzyści płynące z Twojej oferty. Pomoże to Twoim odbiorcom dowiedzieć się więcej o tym, co masz do zaoferowania, i zwiększy prawdopodobieństwo, że skontaktują się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

2. Zaproponuj udział motywacyjny. Oferowanie zachęt dla kwalifikujących się potencjalnych klientów może stworzyć poczucie pilności i zmotywować ich do natychmiastowego działania. Rozdaj darmowe próbki, kupony lub inne cenne przedmioty jako zachętę. Zachęci to odbiorców do głębszego zagłębienia się w Twoje treści i dowiedzenia się więcej o tym, co masz do zaoferowania.

3. Używaj spersonalizowanych wiadomości. Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do zakwalifikowanych leadów sprawi, że będą oni zaangażowani i lojalni wobec Ciebie. Ten osobisty akcent może mieć ogromne znaczenie, ponieważ zachęci potencjalnych klientów do podjęcia działań w odpowiednim czasie.

Twój system zarządzania lejkiem został zaprojektowany z myślą o automatyzacji tych działań, dzięki czemu nie musisz angażować się na każdym etapie procesu zakupu. Pozwolenie komuś innemu na zajmowanie się większą liczbą aspektów tego krytycznego elementu zapewnia, że ​​są w stanie przekroczyć swoje oczekiwania podczas całej podróży od stworzenia leada do konwersji.

Korzystanie z systemu lejka prowadzącego pozwala skoncentrować się i w pełni zrozumieć bazę klientów, dzięki czemu możesz budować z nimi właściwe relacje. Narzędzia te pomogą upewnić się, że każdy potencjalny klient jest w pełni kwalifikowany, zanim rozpocznie swoją podróż zakupową, aby zmaksymalizować współczynniki konwersji i zwiększyć udział w rynku bezpośrednio poprzez system oceny ścieżki potencjalnych klientów, taki jak LeadQ!

Sprzedaż kwalifikowanych leadów

Stworzenie porządnego lejka leadowego to jedna z bardziej złożonych części marketingu. Wymaga nie tylko planowania, ale i wykonania. Jeśli poważnie myślisz o poprawie sprzedaży i przeniesieniu swojej firmy na wyższy poziom, wykonanie tych kroków pomoże Ci sprawić, by lejek kontaktowy działał dla Ciebie:

1. Poznaj swój rynek docelowy

Zrozumienie, komu sprzedajesz, jest kluczem do stworzenia udanego lejka kontaktowego. Dowiedz się, jakie konkretne problemy lub potrzeby ma Twój rynek docelowy i skup się na dostarczaniu rozwiązań tych problemów. Pomoże Ci to stworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenie dla Twoich klientów, co z kolei sprawi, że będą wracać po więcej.

2. Skoncentruj się na jakości nad ilością

Liczba utworzonych leadów nie ma tak dużego znaczenia, jak jakość tych leadów. Ważne jest, aby upewnić się, że pozyskujesz kwalifikowanych potencjalnych klientów, a nie tylko każdego, kto zarejestruje się na Twojej liście e-mailowej. W ten sposób możesz upewnić się, że faktycznie masz coś wartościowego do zaoferowania swoim klientom i że prawdopodobnie podejmą działania w oparciu o tę wartość.

3. Twórz atrakcyjne treści, które konwertują — jedną z najważniejszych rzeczy w tworzeniu udanego lejka wiodącego jest posiadanie dużej ilości treści, które zachęcają ludzi do działania, tworzą więź emocjonalną, a następnie przekształcają ich w klientów. Jeden z właścicieli witryn e-commerce, który poprosił nas o nieużywanie ich nazwy, powiedział: „Jak mogę nauczyć moich docelowych odbiorców, ile zaoszczędzą, korzystając z moich produktów? Jakie narzędzia najbardziej lubili użytkownicy Twoich produktów?” Celem tutaj nie jest tylko ilość per se – to jakość i trafność.

4. Użyj doskonałego projektu wizualnego: Podobnie jak wiele innych aspektów związanych z generowaniem leadów i sprzedażą, zbudowanie własnej niestandardowej strony docelowej jest kluczem do przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów, jednocześnie przekazując to, czego potrzebują, aby byli wystarczająco zainteresowani Ty lub Twój produkt. Pamiętaj, czy to Microsoft Word (lub Dokumenty Google) czy Sketchapp stanowią podstawę Twojego content marketingu, tworzenie atrakcyjnych wizualizacji będzie niezbędne, aby ci, którzy trafią na Twoją stronę, pozostali na Twojej stronie i dokonali konwersji.

5. Nie przestawaj się poprawiać - jeśli chodzi o generowanie leadów, wszystko jest lepsze niż nic, nawet jeśli oznacza to inwestowanie w profesjonalną firmę, taką jak Leadpages lub Hubspot Performance Marketing, abyś mógł szybko i skutecznie uzyskać pożądane wyniki - co spowoduje udostępnienie (i usatysfakcjonowanie) większej liczby kwalifikowanych leadów w kolejnych kampaniach marketingowych!

Rodzaje celów końcowych

Cele końcowe różnią się w zależności od tego, komu sprzedajesz i czym zajmuje się Twoja firma. Aby jednak stworzyć lejek do leadów, który będzie działał dla Ciebie i Twojej firmy, pamiętaj o tych czterech typach celów:

1. Kwalifikujące się leady:

Twoim celem jest zebranie jak największej liczby zakwalifikowanych potencjalnych klientów przed przejściem do następnego kroku. Możesz to zrobić, korzystając z różnych źródeł leadów, w tym webinariów, podcastów, blogów, artykułów itp. Im więcej sposobów możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, tym lepiej.

2. Konwertowanie potencjalnych klientów: po zebraniu kilku kwalifikujących się potencjalnych klientów następnym celem jest przekształcenie ich w płacących klientów. Można to zrobić różnymi metodami, takimi jak kampanie e-mailowe, webinaria itp. Im więcej konwersji osiągniesz, tym więcej zarobisz.

3. Upselling i downselling: Gdy potencjalni klienci zostaną zamienieni w płacących klientów, nadszedł czas, aby sprzedać im dodatkowe usługi lub produkty lub skłonić ich do przejścia z jednego produktu na inny. Tutaj zaczyna się zabawa – teraz masz moc zarabiania pieniędzy w sposób, o którym nigdy nie myślałeś, że jest możliwy! Downselling ma również kluczowe znaczenie – to doskonały sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji, zwiększenie konkurencji i obniżenie cen.

4. Retargeting: Retargeting to forma reklamy, której możesz użyć do reklamowania produktów dokładnie w miejscu zakupu, której konsumenci nie pamiętali, wprowadzając swoje dane podczas poprzednich wizyt - odsyłana później, prosząc o telefon lub prostsze zakupy w sklepie z dodatkowymi promocjami takie jak bezpłatne prezenty itp.

Prowadzić ścieżki do budowania

Podczas zakładania firmy jednym z najważniejszych kroków jest znalezienie sposobów na pozyskanie nowych klientów. A czy jest lepszy sposób na zrobienie tego niż tworzenie lejka leadowego? Lejek do potencjalnych klientów to system, który pomaga zbierać informacje o rynku docelowym i przekształca je w płacących klientów. Wykonując te proste kroki, możesz sprawić, że Twój lejek będzie działał dla Ciebie i zmaksymalizować jego potencjał.

Najpierw utwórz prosty szablon wiadomości e-mail, który jest łatwy do naśladowania. Chcesz mieć pewność, że przechwytujesz wszystkie niezbędne dane, dzięki czemu możesz podjąć świadomą decyzję o tym, czy zainwestować w dodatkowe materiały marketingowe.

Następnie skonfiguruj automatyczne narzędzia do śledzenia, aby automatycznie wysyłać aktualizacje i oferty do swoich potencjalnych klientów. Pomoże to utrzymać zainteresowanie Twoim produktem lub usługą.

Na koniec skorzystaj z zaawansowanych metod oceny leadów i segmentacji, aby naprawdę zrozumieć, w jaki sposób Twoje cele wykorzystują Twój produkt lub usługę. Umożliwi to zoptymalizowanie lejka prowadzącego do maksymalnego wpływu.

Wykonując te proste kroki, możesz zacząć budować skuteczny lejek leadów dla swojej firmy.

Ścieżki wiodące do partnerstwa z innymi

Jeśli chcesz pozyskiwać więcej potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży i generować większe przychody, musisz współpracować z innymi. Oto trzy metody, aby to zrobić:

1. Wykorzystaj marketing e-mailowy, aby pozyskiwać potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży. Praca z platformą do generowania leadów, taką jak ActiveCampaign, pozwoli Ci tworzyć pielęgnujące sekwencje e-maili, które przyciągają Twoich potencjalnych klientów i utrzymują ich zaangażowanie. Będziesz także w stanie zmierzyć skuteczność każdej kampanii e-mailowej, korzystając ze wstępnie zdefiniowanych kryteriów oceny potencjalnych klientów.

2. Współpracuj z innymi firmami w swojej branży, aby budować relacje i dzielić się informacjami. Dzięki temu uzyskasz dostęp do wiarygodnych klientów, którzy są już zainteresowani Twoją ofertą. Ponadto współpraca z inną firmą pomoże Ci lepiej zrozumieć, czego chcą i potrzebują kupujący przed dokonaniem zakupu.

3. Stwórz wydarzenie lub webinarium specjalnie dla Twojego rynku docelowego i promuj je w mediach społecznościowych i innych kanałach. Ta metoda świetnie nadaje się do generowania wysokiej jakości leadów, które są gotowe i chętne do dokonania zakupu od razu. Ponadto jest to łatwy sposób na zademonstrowanie wartości tego, co masz do zaoferowania, bez bombardowania odwiedzających wiadomościami marketingowymi (jeśli zostanie to zrobione poprawnie).

Ścieżki prowadzące do integracji sieci mediów społecznościowych

Chcesz poprawić współczynniki konwersji w swojej witrynie? Jeśli tak, musisz zintegrować media społecznościowe ze swoim lejkiem leadowym. Oto jak:

1. Stwórz ołowiany magnes. Może to być wszystko, od bezpłatnego ebooka po e-kurs. Zaoferuj coś wartościowego w zamian za czyjeś dane kontaktowe.

2. Zacznij korzystać z mediów społecznościowych, aby kierować ruch do swojego lead magneta. Opublikuj o tym na swojej stronie internetowej, blogu lub innych kontach w mediach społecznościowych. Używaj słów kluczowych w swoich postach i opisach, aby pomóc ludziom je znaleźć.

3. Gdy ktoś pobierze Twój lead magnet, wyślij go na swoją stronę internetową lub blog, aby uzyskać więcej informacji. Używaj aktywnych wezwań do działania w całej treści, aby zachęcić ich do zapisania się na kurs e-mailowy, zakupu produktu lub innego dalszego kontaktu z Tobą.

Włączenie mediów społecznościowych do lejka wiodącego zwiększy prawdopodobieństwo, że ludzie podejmą działania i dotrą do Ciebie. Nie tylko to, ale będziesz także mieć lepsze dane, które pomogą Ci ulepszyć strategię marketingową i rozwijać firmę!

Tematy, których należy unikać. Wniosek

Jako autor bloga, jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, jest pisanie treści, które czytelnicy będą chcieli przeczytać. Jeśli chodzi o pisanie treści generujących leady, jest kilka rzeczy, których należy unikać za wszelką cenę, jeśli chcesz, aby Twoje posty na blogu były skuteczne.

1. Nie komplikuj zbytnio swojej wiadomości. Zaraz po uruchomieniu lejka leadowego musisz zacząć generować leady. Jeśli Twoja wiadomość jest zbyt skomplikowana lub zbyt myląca, aby ludzie mogli ją zrozumieć, praktycznie gwarantuje się, że nie będą za nią podążać. Skupienie się na tym, aby Twoje wiadomości były tak proste i zrozumiałe, jak to tylko możliwe, sprawi, że będą one zarówno bardziej zrozumiałe, jak i bardziej prawdopodobne, że przekształcą odwiedzających w potencjalnych klientów.

2. Nie bombarduj ludzi nieistotnymi informacjami. Osoby zainteresowane ścieżką prowadzącą powinny otrzymać zaproszenie tylko wtedy, gdy spełniają określone kryteria - na przykład bycie w określonym przedziale wiekowym lub posiadanie określonego poziomu dochodów. Nie każdy, kto odwiedzi Twoją witrynę, wpadnie w parametry bezpieczeństwa, więc daj im coś wartościowego, zamiast próbować sprzedawać im coś, czego nie potrzebują lub nie chcą (np. seria autoresponderów).

3. Nie próbuj wyolbrzymiać korzyści płynących z prowadzenia lejka prowadzącego. Wielu blogerów myli prowadzenie ze sprzedażą. Nawet jeśli sprzedajesz ze swojego bloga, powinno to nastąpić po podjęciu działań. Z drugiej strony, nie każdy zainteresowany lead lejkiem będzie chciał go realizować – więc nie dawaj im poczucia, że ​​tracą szansę, mówiąc, że bycie partnerem lub bycie częścią pakietu e-mailowego jest zbyt dobre, by je zdać w górę!

WNIOSEK

Podsumowując,

Program lejka sprzedaży to świetny sposób na zwiększenie liczby generowanych leadów sprzedażowych. Aby odnieść sukces w tego typu programie, będziesz potrzebować umiejętności w zakresie copywritingu, projektowania stron internetowych i marketingu. Dodatkowo musisz dobrze rozumieć, jak generować leady i przekształcać ich w klientów.

Aby rozpocząć, musisz najpierw stworzyć atrakcyjne i pouczające treści, które przyciągną uwagę Twojego rynku docelowego. Ta treść powinna być zaprojektowana tak, aby odpowiadać na pytania, które mają potencjalni klienci, oraz powinna być łatwa do odczytania i nawigacji. Następnie musisz stworzyć atrakcyjne strony sprzedażowe, które podkreślą cechy Twojego produktu lub usługi. Na koniec musisz wdrożyć program lejka sprzedaży, który pozwoli Ci automatycznie generować leady. Ten program powinien obejmować różne kanały marketingowe – takie jak marketing e-mailowy, media społecznościowe i płatne reklamy – które pomogą Ci generować potencjalnych klientów i przekształcać ich w klientów.