Jak zarządzać wyzwaniami i rozwiązaniami w zespole zdalnym

Wiodące zespoły zdalne borykają się z własnym zestawem problemów, które wymagają inteligentnych rozwiązań. We współczesnym miejscu pracy, wraz z pojawieniem się zespołów hybrydowych, składających się z pracowników zdalnych i personelu na miejscu, firma oferuje przedsiębiorstwom środki umożliwiające zmniejszenie wydatków, zwiększenie produktywności i promowanie zdolności adaptacyjnych w niepewnych czasach.

Niemniej jednak ten nowy model operacyjny stawia menedżerów wyszkolonych w oparciu o tradycyjne paradygmaty miejsca pracy z charakterystycznym zestawem przeszkód. Jednym z najważniejszych wyzwań stojących przed zespołami zdalnymi jest samo przejście. Ponieważ pandemia wywołała masowy odpływ talentów z fizycznych przestrzeni biurowych, wiele osób zdecydowało się pozostać na odludziu.

Ta zmiana oznacza, że ​​zdalne zespoły, pomimo ich nieodłącznych zalet i wad, stały się trwałym elementem branży zawodowej. Liderzy są zmuszeni zaakceptować rzeczywistość, w której zdalne zespoły pozostaną, a zatem muszą się dostosować. Po lockdownie aż 70% pracodawców napotkało trudności z przystosowaniem się do pracy zdalnej jako nowego sposobu działania.

Głównym aspektem tego wyzwania jest opanowanie sztuki nadzorowania pracy zdalnej. Kilka z tych ciągłych wyzwań związanych ze zdalnymi zespołami dotyczy utrzymywania skutecznej komunikacji, monitorowania wydajności i pielęgnowania spójnej dynamiki zespołu.

Aby stawić czoła wyzwaniom związanym z kierowaniem zdalnym zespołem, ważne jest, aby zainwestować w niezawodne narzędzia programowe do zdalnego wsparcia IT, takie jak oprogramowanie do zdalnego wsparcia GoTo Rescue , które umożliwia płynną interakcję między zdalnymi członkami zespołu.

Ustalenie jasnych oczekiwań, przypisanie ról i obowiązków oraz wdrożenie wskaźników wydajności to podstawowe strategie zwiększające skuteczność zarządzania. Co więcej, kontakty społeczne i wirtualne ćwiczenia budowania zespołu mogą pomóc zdalnym członkom zespołu poczuć się przynależnymi i pracować jako zespół.

Sześć wyzwań związanych z zarządzaniem zdalnymi zespołami i jak je pokonać

Istnieje kilka istotnych różnic pomiędzy pracą stałą (na miejscu) a pracą zdalną. Pracownicy pracujący w domu są odizolowani zarówno od swoich szefów, jak i od siebie nawzajem. Chociaż praca zdalna ma wiele zalet, istnieją poważne trudności, takie jak przeszkody w produktywności, luki w komunikacji lub problemy ze zdrowiem psychicznym i fizycznym.

Oto niektóre wyzwania związane z zarządzaniem zdalnymi zespołami wraz z ich rozwiązaniami;

1. Wyzwania w nadzorze

W przypadku pracy zdalnej fizyczne oddzielenie pracowników od menedżerów stwarza poważne wyzwania. Menedżerowie mogą wyrażać obawy, że zdalni pracownicy nie utrzymują tego samego poziomu staranności i wydajności, mimo że badania pokazują inaczej.

Z drugiej strony pracownicy mogą napotkać trudności w dotarciu do pomocy menedżerskiej i utrzymaniu komunikacji. Może to skutkować poczuciem izolacji i wrażeniem, że zdalni przełożeni są oderwani od swoich wymagań.

To rozłączenie może mieć wpływ na morale pracowników i efektywność pracy, ostatecznie wpływając na wydajność zespołu.

Rozwiązanie: Stwórz kamienie milowe projektu z określonymi terminami, które pozwolą na ciągłe dyskusje na temat osiągnięć i potencjalnych przeszkód. Praktyki te zapewniają, że menedżerowie pozostają w kontakcie ze swoim zdalnym zespołem i skutecznie radzą sobie z wyzwaniami związanymi ze zdalnym zespołem.

2. Jasność oczekiwań

Do najczęstszych wyzwań związanych ze zdalnymi zespołami należy potrzeba jasnych i dobrze komunikowanych oczekiwań. Chociaż pracownicy mogli być zaznajomieni ze swoimi obowiązkami służbowymi w biurze, oczekiwania te mogą nie przekładać się automatycznie na pracę zdalną.

Pracownicy zdalni często wymagają bardziej wyraźnych wskazówek i dyrektyw, aby zrozumieć, jak osiągnąć cele, kiedy reagować na komunikację i kiedy uczestniczyć w wirtualnych spotkaniach. Brak jasnych oczekiwań może prowadzić do zamieszania, nieefektywności i braku kierunku w scenariuszach pracy zdalnej.

Rozwiązanie: Pokonanie tego wyzwania wymaga wczesnego określenia jasnych oczekiwań i utrzymywania spójnej komunikacji. Podkreślaj priorytety, kamienie milowe i cele wydajnościowe oraz kompleksowo dokumentuj procedury.

Ustal granice spotkań i komunikacji, aby mieć pewność, że zdalni pracownicy wiedzą, jak skutecznie wykonywać swoje zadania.

Dzięki oprogramowaniu do zdalnego wsparcia GoTo Rescue możesz usprawnić i ulepszyć zdalną komunikację i współpracę, ułatwiając ustalanie oczekiwań, udzielanie wskazówek i upewnienie się, że wszyscy są na tej samej stronie.

3. Przeszkody w produktywności

Praca zdalna może prowadzić do problemów związanych z produktywnością. Chociaż wielu pracowników zdalnych zgłasza zwiększoną produktywność, niektóre osoby mogą mieć trudności z modelem pracy zdalnej, szczególnie te, które dobrze sobie radzą z osobistym nadzorem.

Pracownicy ci mogą potrzebować dodatkowego wsparcia i innowacyjnych narzędzi, aby skutecznie śledzić czas i postępy. W niektórych przypadkach kwestie produktywności są również kwestią percepcji, szczególnie w hybrydowych środowiskach pracy, w których pracownicy pracujący na miejscu mogą zakładać, że ich współpracownicy zdalni nie pracują tak ciężko.

Rozwiązanie: Aby sprostać wyzwaniom związanym z produktywnością, stwórz zorganizowane środowisko pracy poprzez jasne zdefiniowanie ról i obowiązków. Ustal harmonogramy i zapewnij przejrzystość przydziału zadań. Takie podejście zwiększa przewidywalność i pomaga poprawić produktywność, niezależnie od środowiska pracy.

4. Luki komunikacyjne

Skuteczna komunikacja może być jednym z istotnych wyzwań kierowania zespołem zdalnym. W tradycyjnych biurach spontaniczne bezpośrednie interakcje ułatwiają wymianę pomysłów i informacji. Praca zdalna wiąże się jednak z koniecznością przejścia na komunikację zamierzoną i planową, co może skutkować zakłóceniem naturalnego przepływu pomysłów.

Rozwiązanie: Aby pokonać wyzwanie związane z ograniczoną komunikacją, zaplanuj regularne interakcje z pracownikami zdalnymi. Udostępnij swój kalendarz, aby poinformować o swojej dostępności, ułatwiając skuteczną komunikację i zaangażowanie w zdalnym zespole.

5. Zarządzanie zespołami stacjonarnymi i zdalnymi

W hybrydowych środowiskach pracy menedżerowie mogą jednocześnie nadzorować zespoły pracujące w siedzibie firmy i zespoły zdalne. Może to stwarzać wyzwania w zakresie zapewnienia obu grupom godziwych świadczeń i leczenia.

Rozwiązanie: Aby stawić czoła temu wyzwaniu, konieczne jest dążenie do uczciwości. Rozszerz podobne świadczenia i leczenie zarówno na pracowników stacjonarnych, jak i zdalnych. Wyeliminuj nieświadome uprzedzenia, promując sprawiedliwość we wszystkich aspektach i pielęgnując spójną dynamikę zespołu.

Oprogramowanie GoTo Rescue do zdalnego wsparcia nie tylko pomaga zapewnić równy dostęp do zasobów i zapewnia wsparcie wszystkim członkom zespołu, ale także tworzy bardziej spójne i harmonijne środowisko pracy.

6. Wyzwanie dotyczące zdrowia psychicznego i fizycznego

Częstym problemem zgłaszanym przez pracowników zdalnych jest izolacja społeczna, która może mieć negatywny wpływ na ich zdrowie psychiczne i fizyczne. Może prowadzić do poczucia braku przynależności do organizacji, a w skrajnych przypadkach powodować problemy takie jak lęk i depresja, wpływając na produktywność i retencję.

Rozwiązanie: Sprostanie temu wyzwaniu wymaga aktywnego budowania powiązań społecznościowych w zdalnym zespole. Planowanie interakcji na odległość, tworzenie ciekawych kanałów czatowych i wirtualne „spotkania przy kawie” mogą pomóc w utrzymaniu poczucia normalności, złagodzić poczucie izolacji i zapewnić wsparcie emocjonalne.

Wniosek

Zarządzanie zdalnymi zespołami wiąże się z unikalnym zestawem wyzwań, ale dzięki przemyślanym rozwiązaniom i wsparciu takich narzędzi, jak oprogramowanie do zdalnego wsparcia GoTo Rescue, można skutecznie stawić czoła wyzwaniom stojącym przed tymi zdalnymi zespołami.

Jasna komunikacja, dobrze zdefiniowane oczekiwania, optymalizacja produktywności i spójna dynamika zespołu to kluczowe czynniki w zdalnym zarządzaniu zespołem. Wdrażając sugerowane rozwiązania i wykorzystując technologię, organizacje mogą nie tylko pokonać te wyzwania, ale także stworzyć bardziej produktywne, harmonijne i skuteczne środowisko pracy zdalnej.

Ponieważ praca zdalna w dalszym ciągu stanowi istotną część współczesnego miejsca pracy, niezwykle istotne jest dostosowanie się i znalezienie innowacyjnych rozwiązań, aby zapewnić rozwój zdalnych zespołów.