Jak mierzyć zwrot z inwestycji w content marketing: formuły, wskazówki, zasoby i procesy

Treści, które udostępniasz, to siła, która tchnie życie w Twój biznes.

Wszystkie firmy wiedzą, że content marketing jest niezwykle cenny.

Jednak wyzwanie polega na ustaleniu, czy ich wysiłki dotyczące treści wywarły wpływ na docelowych odbiorców i pomagają im osiągnąć ich cele.

Internet jest pełen danych o tym, jak skuteczny marketing treści może przynieść pożądane przez Ciebie zyski. Rozważ na przykład te statystyki ROI z marketingu treści.

• 71% kupujących B2B przyznało , że przed podjęciem decyzji o zakupie przeglądają treści na blogu firmy.
• Marketing treści kosztuje 62% mniej niż tradycyjny marketing, ale przyciąga 3 razy więcej potencjalnych klientów.
• W ankiecie CMI 93% odnoszących największe sukcesy marketerów treści B2B przyznało, że ich firma jest bardzo zaangażowana w marketing treści.
• Firmy, które konsekwentnie udostępniają treści na swoim blogu, otrzymują o 97% więcej linków do swojej witryny niż firmy, które tego nie robią.
• Prosty lifting treści może zwiększyć ruch organiczny w witrynie o ponad 40%.

Znajdziesz te i wiele innych statystyk mówiących o skuteczności content marketingu.

Jednak samo udostępnianie tych statystyk może nie być skuteczne w zapewnieniu większego budżetu na kampanie content marketingowe.

Nie ma lepszego dowodu niż samodzielne doświadczenie content marketingu .

Proste ćwiczenie rutynowego pomiaru content marketingu :

• sprawić, że będziesz bardziej pasjonować się osiąganiem celów dotyczących treści
• pomóc w tworzeniu treści, które przemawiają do odbiorców
• przekonać głównych interesariuszy do większych inwestycji w strategie content marketingowe

Dlatego w tym poście podzielę się znaczeniem mierzenia ROI i pokażę, jak mierzyć ROI strategii content marketingowej .

Więc ruszajmy!

Co to jest zwrot z inwestycji w content marketing ?

ROI z marketingu treści jest często bezpośrednio powiązany z przychodami firmy.

Wykorzystuje kilka wskaźników treści, aby dać marketerom jasny obraz tego, czy ich treść ma wpływ lub uruchamia działanie.

ROI content marketingu jest określany przez porównanie sprzedaży z kwotą wydaną na produkcję i promocję treści.

Wysoki zwrot oznacza, że ​​możesz skutecznie generować sprzedaż i leady dzięki kampaniom content marketingowym.

Przychody nie są jednak jedynym wyznacznikiem sukcesu content marketingu .

Kilka innych parametrów, które mają wpływ na pomiar ROI , rozpatrywane oddzielnie, to lojalność klientów, reputacja marki i zaangażowanie klientów .

Dlatego, aby ocenić ogólną skuteczność swojej kampanii, należy wziąć pod uwagę wszystkie te czynniki.

Dlaczego marketerzy powinni obliczać zwrot z inwestycji w content marketing ?

Wiele badań wykazało, że na wydaną złotówkę content marketing generuje trzy razy więcej leadów niż tradycyjne kampanie marketingowe.

Ale nie wszystkich z nas zachwycają tak imponujące statystyki.

Aby przekonać się i zainwestować w content marketing, menedżerowie muszą usłyszeć o jego wymiernych korzyściach.

Przeczytaj także: Dlaczego marketing treści B2B ma znaczenie? (Teraz bardziej niż kiedykolwiek wcześniej)

Innymi słowy, muszą wiedzieć, ile generują przychody lub w jaki sposób marketing treści przyczynia się do zysków.

Oto dlaczego każda firma powinna rozważyć obliczanie i śledzenie ROI swoich wysiłków na rzecz treści.

1. Zwiększa Twoje szanse na sukces

Mierzenie zwrotu z inwestycji w content marketing nie tylko wskazuje na sukces kampanii, ale także pomaga firmom odkryć możliwości poprawy.

Na przykład oferuje wgląd w inwestowanie przyszłych dolarów marketingowych.

Firmy inwestujące swój czas i wysiłek w mierzenie ROI treści zyskują poważną przewagę nad konkurencją.

W rzeczywistości badanie przeprowadzone przez CMI udowadnia, że ​​na tym właśnie polega różnica między udanymi i nieudanymi firmami.

72% wszystkich odnoszących sukcesy marek mierzy content marketing, a 65% nieudanych nie.

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Dlatego, aby odnieść sukces, pomiar zwrotu z inwestycji w content marketing ma kluczowe znaczenie.

2. Pomaga marketerom wyznaczać jasne cele

Tworzenie sprytnych treści nie jest wyzwaniem. Trudne jest tworzenie treści, które osiągają cele marketingowe.

Ustalenie, jak mierzyć sprzedaż w porównaniu z wydatkami, może pomóc marketerom treści w zmierzeniu sukcesu ich kampanii i wyznaczeniu jasnych celów marketingowych.

To z kolei pozwala im tworzyć lepsze strategie, które zbliżają ich do tych celów.

W rzeczywistości marketerzy, którzy mierzą ROI, są ponad 12 razy bardziej skłonni do osiągnięcia swoich celów ROI i generowania zwrotów rok do roku.

3. Oceń wpływ, jaki wywierają Twoje treści

Jeśli Twoim celem jest określenie, ilu odwiedzających witrynę dokonuje konwersji na potencjalnych klientów lub klientów, samo sprawdzanie liczby odwiedzin w witrynie nie wystarczy.

W rzeczywistości takie wskaźniki próżności dadzą tylko niewyraźny obraz.

Marketingowcy treści są pod ciągłą presją, aby udowodnić wartość zasobów zainwestowanych w filmy, blogi, infografiki, posty społecznościowe i inne formy treści.

Obliczenie ROI z marketingu treści wskaże, czy Twoje treści są wystarczająco atrakcyjne, aby wywołać działanie.

Ponadto powie Ci, które formularze treści działają dobrze, a które nie.

Dzięki tym informacjom możesz zoptymalizować swoje zasoby, aby uzyskać maksymalne zwroty.

4. Umieszcza Cię na szybkiej ścieżce do C-Suite Buy-In

Bez wątpienia, porównując ROI firm, które stosują content marketing z tymi, które tego nie robią , stwierdzisz, że te pierwsze radzą sobie lepiej.

Ale nie zawsze łatwo jest przekonać najwyższe kierownictwo, że content marketing jest wart każdego czasu.

Porównanie ROI z marketingu treści i reklamy natywnej lub innych form marketingu może być trudne.

To dlatego, że minie trochę czasu, zanim ktokolwiek zobaczy zwroty z twoich wysiłków na rzecz treści.

Dlatego proszenie zarządu o nie tylko finansowanie kampanii contentowych, ale także czekanie przez kilka lat, aż się zwrócą, to gorzka pigułka do przełknięcia.

W raporcie udostępnionym przez Content Marketing Institute 41% respondentów przyznało, że kierownictwo nie daje im wystarczająco dużo czasu na osiągnięcie wyników w zakresie content marketingu.

Określenie zwrotu z inwestycji w treści może pomóc marketerom uzyskać poparcie dla wzrostu budżetu, którego szukają.

Osoby podejmujące decyzje w firmie mogą nie rozumieć tajników strategii content marketingowej, ale z pewnością posługują się językiem ROI.

Jeśli więc chcesz, aby decydowali na Twoją korzyść, mierz i śledź ROI treści.

Oprócz publikowania znakomitych treści, marketerzy powinni być w stanie określić, czy ich wysiłki w zakresie treści pomagają im osiągnąć cele biznesowe.

Obliczanie ROI i tworzenie mechanizmu oceny działań związanych z treścią pozwoli Ci udoskonalić istniejące strategie content marketingowe i zaplanować skuteczne w przyszłości.

Mierzenie zwrotu z inwestycji w content marketing jest trudne!

Większość firm zdaje sobie sprawę, że pomiar zwrotu z inwestycji w content marketing ma kluczowe znaczenie .

Jednak bardzo niewielu jest dobrych w obliczaniu zwrotu z inwestycji .

Niedawna ankieta firmy Gartner wykazała, że ​​prawie połowa odpowiadających marketerów nie jest w stanie zmierzyć swojego zwrotu z inwestycji w marketing .

Ta niezdolność do pomiaru zwrotu z inwestycji w marketing niweczy wartość zespołu analityków i marketingu.

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

W innej ankiecie tylko 39% marketerów przyznało, że odnieśli pewien sukces w śledzeniu ROI .

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Z tym problemem borykają się marketerzy na całym świecie.

Co zatem sprawia, że ​​pomiar ROI w content marketingu jest tak ryzykowny? Zobaczmy!

A. Treść jest działaniem TOFU

Treści w postaci postów na blogu, przewodników i filmów to przede wszystkim aktywność na szczycie ścieżki.

Pomaga ludziom w fazie odkrywania cyklu zakupowego.

Większość marketerów dąży do tworzenia treści, które obracają się wokół problemów kupującego, a nie produktu.

Z czasem większość odwiedzających witrynę podejmie decyzję o zakupie.

Jednak do tego czasu kilka innych kanałów odgrywa rolę w wywieraniu wpływu na potencjalnego klienta.

Złożoność tego procesu utrudnia marketerom kwantyfikację roli content marketingu w dokonywaniu konwersji.

To sprawia, że ​​mierzenie content marketingu jest trudnym przedsięwzięciem.

B. Marketing treści to długoterminowa gra w iteracje i odkrywanie

Jednym z najczęstszych pytań, jakie zadają nam klienci, jest: „Ile czasu zajmie zwrot z kampanii content marketingowej?”.

Prawda jest taka, że ​​content marketing to gra długofalowa.

Prawie każda kampania content marketingowa zaczyna się od ujemnego ROI, które z czasem się poprawia.

Dzieje się tak, ponieważ niezliczona ilość zmiennych wpływa na sukces kampanii.

Kilka wskaźników treści, a mianowicie zasięg, zaangażowanie i konwersje, służy do udowodnienia wartości marketingu treści.

Jednak w większości przypadków te metryki nie są w pełni wiarygodne przez kilka miesięcy po pierwszej publikacji.

Mówiąc najprościej, w przypadku content marketingu harmonogram zwrotu jest ryzykowny.

Część treści może nie generować ruchu od razu, ale zyskać na popularności po kilku miesiącach. Może to utrudnić marketerom śledzenie marketingowych wskaźników zwrotu z inwestycji .

C. Ilościowe określenie ezoterycznych korzyści content marketingu jest wyzwaniem

Lepsze postrzeganie marki to jedna z głównych korzyści płynących z content marketingu. Ale jak to zmierzyć? Trudno jest oszacować kilka takich abstrakcyjnych korzyści w liczbach.

Trudno jest określić liczbę subiektywnych standardów, takich jak postrzeganie marki, reputacja i autorytet.

Chociaż te standardy korelują z wyższymi konwersjami i sprzedażą, ich mierzenie nie jest łatwe.

D. Marketerzy mają tendencję do skupiania się na zbyt wielu kluczowych wskaźnikach wydajności

Czasami marketerzy skupiają całą swoją uwagę na wielu kluczowych wskaźnikach efektywności, nawet jeśli nie są one związane z ich kampanią content marketingową.

Na przykład wskaźniki próżności, takie jak polubienia, udostępnienia, obserwujący, wskaźniki otwarć, wyświetlenia i ruch, mogą być niejednoznaczne, jeśli chodzi o pomiar ROI .

Śledzenie zbyt wielu wskaźników KPI utrudnia pomiar wpływu treści.

E. Marketerzy często koncentrują się na niewłaściwych wskaźnikach KPI

Mierzenie ROI kampanii marketingowych obejmuje śledzenie tylko kilku istotnych czynników.

Na przykład rozmowy społecznościowe i udostępnianie poza Twoją bazą klientów nie mają znaczenia dla pomiaru ROI z marketingu .

Te wskaźniki są przydatne, gdy starasz się zdobyć grono odbiorców lub początkowo mogą zaimponować decydentom budżetowym. Nie przyczyniają się one jednak do formuły marketingowego ROI .

W raporcie z marketingu treści B2B ,

• 63% marketerów używało wskaźników próżności, takich jak ruch w witrynie i odwiedziny.
• Tylko 21% uznało, że przychód jest miarą sukcesu marketingu treści .

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Innymi słowy, aby zrozumieć, jak mierzyć marketing treści , musimy zacząć przyglądać się końcowym konwersjom i konkretnym działaniom, które popychają użytkowników głębiej na ścieżce.

Przeczytaj także: Marketing treści wizualnych: dlaczego warto uwzględnić go w swojej strategii marketingowej

Warunki wstępne obliczania zwrotu z inwestycji w treści

Zanim przystąpimy do obliczania ROI treści, musimy zwrócić uwagę na kilka zasadniczych elementów.

Gdy wszystko wyjaśnimy, możemy porozmawiać o tym, jak mierzyć ROI z marketingu treści ?

1. Monitoruj wydajność przed wdrożeniem strategii (punkt odniesienia)

Niezależnie od tego, jak wyrazisty będzie ROI z content marketingu , jest on niekompletny bez porównania z innymi okresami.

Dlatego przed przystąpieniem do obliczania zwrotu z inwestycji w content marketing warto zwrócić uwagę na kilka zasadniczych elementów.

Uzyskaj krzywą sprzedaży i przychodów przed utworzeniem strategii treści .

Narzędzia, takie jak oprogramowanie do wizualizacji danych, mogą pomóc Ci zobaczyć, jak działa Twoja firma w różnych scenariuszach.

2. Liczba analiz mediów społecznościowych

Wszystkie kanały społecznościowe mają narzędzia, które można wykorzystać do zbierania i analizy danych.

Na przykład Instagram Insights pozwala firmom sprawdzić liczbę profili, do których dotarły.

Pozwala im również określić, co widzowie lubią i czym się angażują.

Tego rodzaju informacje mogą pomóc w ocenie, czy wyliczony ROI jest akceptowalny.

3. Określ cel zwrotu z inwestycji w content marketing

Brak jasnego celu mierzenia zwrotu z inwestycji w treści jest często główną przyczyną błędnej strategii śledzenia.

Czy chcesz uzasadnić budżet treści swojej firmy?

Jeśli to twój jedyny cel, możesz uzyskać mylącą analizę podczas określania wpływu swojej strategii.

Co więcej, ciągła presja, by wykazać wartość swoich kampanii, często skłania marketerów treści do uciekania się do śledzenia próżnych wskaźników.

Dlatego przed pozyskaniem danych lub zdefiniowaniem metryk bardzo ważne jest zdefiniowanie celu tego zadania.

Gdy już to zrozumiesz, możesz przejść do mierzenia ROI z marketingu treści .

4. Przyzwyczaj się do Google Analytics

Google Analytics to doskonałe narzędzie, które dostarcza danych do oceny i optymalizacji strategii treści.

Umożliwia marketerom mierzenie krytycznych wskaźników.

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Na przykład wysoki współczynnik odrzuceń może wskazywać, że odwiedzający wchodzą na stronę i opuszczają ją z powodu słabej treści lub UX.

Oznacza to, że musisz podjąć działania, aby poprawić komfort korzystania z witryny.

Jeśli Twój zespół nie jest przyzwyczajony do tego narzędzia, czas to zmienić!

5. Bądź świadomy wskaźników, których będziesz potrzebować

ROI z marketingu treści nie można obliczyć, jeśli nie masz danych o zarobkach i wydatkach swoich kampanii. Ta poręczna tabela pomoże Ci śledzić odpowiednie metryki do tego celu.

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Powyższe wskaźniki pozwalają zliczyć koszty content marketingu i wyniki różnych kampanii contentowych.

Jak obliczyć ROI content marketingu

Zwrot z inwestycji w content marketing to nie tylko zimna gotówka! Zawiera kilka celów, które firmy chcą osiągnąć.

Ponieważ treść napędza wszystkie strategie przychodzące, jej wpływ można mierzyć na różne sposoby, oprócz standardowej formuły marketingowego ROI dostępnej w całym Internecie.

W tej sekcji dowiesz się, jak określić ROI content marketingu za pomocą formuły ROI oraz kilku wskaźników KPI i metryk.

Dzięki temu uzyskasz rzetelny obraz Twoich działań w zakresie content marketingu.

1. Przychody

Dzięki takiemu podejściu staramy się przypisać pieniądze, sprzedaż lub przychody do strategii treści.

Formuła treści : oblicz zwrot z inwestycji i nigdy więcej nie marnuj pieniędzy !

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Zalecamy mierzenie ROI każdej inicjatywy lub programu dotyczącego treści.

Na przykład musisz obliczyć ROI swojej serii webinariów, postów na blogu, podcastów itp.

Gdy to zrobisz, dane można zebrać razem, aby obliczyć ogólny zwrot z inwestycji w treści dla Twojej firmy.

Chciałbym zademonstrować tę kalkulację na kilku przykładach ROI w kampanii content marketingowej .

Załóżmy, że prowadzisz firmę zajmującą się sprzedażą opon, która promuje opony i inne części samochodowe producentom samochodów.

Twoja jest ukierunkowaną firmą B2B z umiarkowaną konkurencją.

Twoim celem jest tworzenie świadomości marki wśród wartościowych odbiorców.

Dlatego szukasz treści, które zwiększą liczbę potencjalnych klientów i konwersji.

Decydujesz się wykorzystać podcasty, aby zwiększyć świadomość i e-biuletyny do zbierania danych. Jak możesz ustalić, czy te wysiłki się opłacają?

Jak w tym przypadku mierzyć ROI content marketingu?

Zastosujmy tutaj formułę ROI!

A. Oblicz koszty marketingu treści

Załóżmy, że od przygotowania do nagrania podcastu miesięczny koszt marketingu treści dla programu wynosi około 3800 USD. Oto podział.

400 USD — gospodarz podcastu (opłata 100 USD za godzinę X 4 występy w miesiącu)

600 $ – Twój koszt uczestnictwa (150 $ za pokaz X 4 pokazy w miesiącu)

300 USD – koordynator treści (pracuje nad odcinkami podcastów i biuletynem)

800 USD – Edytor audio (opłata 200 USD za odcinek X 4 koncertów)

500 USD – Reklamy w mediach społecznościowych

800 USD — Hosting podcastów, strony docelowe, projektowanie logo i oprogramowanie do obsługi poczty e-mail

400 USD: Biuletyn elektroniczny

B. Oblicz zwroty

Załóżmy, że używając specjalnego linku monitorującego w odcinkach podcastów, widzisz, że średnia liczba pobrań biuletynów wynosi 50 miesięcznie. Wynikają one z odcinków podcastów, w których gospodarz nadal je promował.

Poza tym dzięki tym odcinkom zarobisz 100 nowych subskrybentów biuletynu.

Współczynnik konwersji Twojego zespołu sprzedaży od leadu do sprzedaży wynosi 2%, a Ty obserwujesz, że 1% Twoich subskrybentów zostaje przekonwertowanych na klientów.

Tak więc każdego miesiąca Twój podcast jest odpowiedzialny za 2 nowych klientów (1 z e-biuletynu – 50 pobrań X 2% i 1 z e-maila – 100 subskrybentów X 1% współczynnik konwersji).

Załóżmy, że każdy klient wyda 50 000 USD w trakcie swojego powiązania z Tobą, a Twoja marża zysku wynosi około 20%.

Zatem każdy klient jest wart 50 000 $ x 20% = 10 000 $.

Tak więc co miesiąc Twój podcast przynosi 2 x 10 000 = 20 000 USD dochodu netto. To twój powrót.

C. Oblicz zwrot z inwestycji

Kierując się wcześniej udostępnioną formułą, ROI dla tej czynności można obliczyć w następujący sposób:

10 000 $ – 3800 $ = 6200 $

6200 USD/3800 USD = 1,63

1,63 x 100 = 163%

Po posortowaniu rodzajów content marketingu według ROI będziesz wiedział, gdzie zainwestować swoje zasoby.

Biorąc pod uwagę ten sam przykład, którego użyłem powyżej, jeśli Twój marketing wideo przewyższa zawartość podcastów, nadszedł czas, aby skierować część zasobów na wideo.

2. Prowadzi

Innym niezawodnym sposobem mierzenia wartości wysiłków związanych z treścią jest śledzenie potencjalnych klientów, które zdobywają.

W zależności od tego, na jakim etapie podróży klienta jest kierowana Twoja treść, potencjalnym potencjalnym klientem może być ktoś, kto kliknie Twoją stronę w SERP, komentuje Twój post społecznościowy lub wzywa do wyceny.

Jednak nie wszystkie leady są sobie równe.

Dlatego ważne jest, aby przypisać je na podstawie rodzaju treści, które ich przyciągnęły, i przyszłej sprzedaży, jaką mogą uzyskać.

Ta atrybucja może pomóc w określeniu najbardziej opłacalnych potencjalnych klientów.

Na przykład, jeśli oczekuje się, że 20% potencjalnych klientów z konkretnej kampanii treści kupi Twój najbardziej dochodowy produkt, możesz bezpiecznie obliczyć wiarygodny ROI dla tej kampanii.

Śledź potencjalnych klientów, konfigurując pomiar zdarzeń w raportach Zdarzenia Google Analytics.

To ćwiczenie pomoże Ci śledzić interakcje związane z potencjalnym klientem, takie jak kliknięcia wezwania do działania, kliknięcia wideo, interakcje z formularzami i inne.

3. Konwersje

Google Analytics umożliwia użytkownikom wyznaczanie i śledzenie celów dla określonych działań .

W ten sposób możesz zmierzyć dowolny typ konwersji dla swojej firmy i zoptymalizować wysiłki związane z treścią, aby zwiększyć konwersje (realizację celu).

Mówiąc najprościej, możesz przypisać konwersje do fragmentu treści, z którym potencjalni klienci korzystają przed podjęciem jakiegokolwiek działania.

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

GA używa w tym celu modelu atrybucji ostatniego kliknięcia. Ten model domyślny przypisuje ostatnią stronę konwersji.

Możesz jednak użyć wielokanałowego modelu atrybucji ścieżki (MCF), aby przypisać wartości zgodnie z interakcją, jak pokazano na powyższej grafice.

Obejrzyj ten film nagrany przez Google Analytics, aby dowiedzieć się, jak działają MCF.

Przeczytaj także: Strategia treści: 5 wskazówek, które prowadzą do sprzedaży

4. Koszt pozyskania (CPA)

Ten wskaźnik powinien ściśle odzwierciedlać zwrot z inwestycji w content marketing.

Aby zwiększyć zwrot z wysiłków związanych z treścią, możesz wygenerować większe przychody bez zwiększania inwestycji lub zmniejszyć inwestycje bez zmniejszania przychodów.

CPA jest silnym wskaźnikiem inwestycji w content marketing w odniesieniu do pozyskania nowego klienta.

Zmniejszając koszt pozyskania i utrzymując wielkość sprzedaży, możesz zwiększyć ROI swoich kampanii contentowych.

5. Inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę podczas pomiaru wpływu treści

Wymienionych poniżej czynników nie można przypisać do konkretnej kampanii content marketingowej. Jednak mają wpływ na wynik finansowy firmy.

A. Świadomość marki

59% klientów woli kupować od znanych marek. To wyraźnie pokazuje, że świadomość marki jest coraz ważniejsza dla klientów. Marketing treści pozwala firmom konsekwentnie dodawać odpowiednie treści do przestrzeni cyfrowej, budując w ten sposób świadomość marki.

B. Reputacja marki i lojalność klientów

Każda udana kampania treściowa zdobywa zaufanie klientów. Na przykład konsekwentne udostępnianie treści o wartości dodanej zbuduje wartość marki i pozycjonuje Cię jako autorytet w tej domenie.

Gdy będziesz dalej udostępniać wysokiej jakości treści, ci obserwujący nie tylko będą rozpowszechniać informacje w swojej sieci, ale także pozostaną ci lojalni.

C. Linki zwrotne z autorytatywnych witryn i influencerów

Gdy eksperci z powiązanych domen skomentują Twoje treści lub połączą je z Twoimi linkami, Twoja firma zyska lepszą reputację i pozycję w rankingu. Czynniki te są trudne do oszacowania, ale znacząco wpływają na przychody firmy.

Mam nadzieję, że wiesz już, jak mierzyć ROI content marketingu .

Teraz przyjrzyjmy się trochę kwestii znajdowania odpowiednich danych do obliczenia zwrotu z inwestycji.

Pozyskiwanie danych w celu wypełnienia równania ROI!

Jak wspomniałem wcześniej, nie wszystkie śledzone przez nas dane i wskaźniki mają znaczenie dla pomiaru ROI w każdej kampanii treści.

Często firmy marnują dużo czasu i zasobów, wyjaśniając dostępne dla nich dane.

W końcu wykorzystanie 2,5 trylionów bajtów danych generowanych każdego dnia w różnych kanałach, urządzeniach i technologiach to nie lada wyzwanie.

W rzeczywistości tylko 30% marketerów B2B może wykorzystać dane w celu poinformowania ich o procesie podejmowania decyzji.

Oto grafika, którą stworzyłem, aby przeprowadzić Cię przez kamienie milowe na drodze do odkrywania danych.

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Tak więc, gdy zaczynasz przygodę z mierzeniem zwrotu z inwestycji w content marketing, możesz nie mieć jasności, jakich danych użyć.

Jest to podróż odkrywania i trafności, która pozwoli ci na iteracyjne dostrajanie wskaźników KPI i podstawowych danych potrzebnych do uzyskania liczby.

Chcesz uzyskać wpisowe? Wskazówki dotyczące budowania silnego uzasadnienia biznesowego

Nie zawsze łatwo jest przekonać kierownictwo do zwiększenia budżetu i wsparcia content marketingu.

Marketing treści nie przypomina żadnej innej tradycyjnej formy marketingu.

Dlatego wymaga innego sposobu myślenia i podejścia, gdy kwestionuje się status quo i przekonuje liderów marketingu, aby się zaangażowali.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci stworzyć solidne uzasadnienie biznesowe dla content marketingu.

1. Mów językiem kadry kierowniczej

Liderzy marketingu dbają o wzrost przychodów, oszczędności kosztów, lojalność wobec marki i efektywność operacyjną.

Dlatego w uzasadnieniu biznesowym należy wymienić te „słowa kluczowe” i wyjaśnić, w jaki sposób strategia treści wpłynie na nie.

Pokaż im końcowy cel. Co możesz dostarczyć i do kiedy?

Oto przykład prezentacji celu końcowego.

2. Modeluj, jak kampania content marketingowa będzie wyglądać dla Twojej firmy

Uzasadnienie biznesowe powinno budować model wszystkiego, co planujesz osiągnąć dzięki swoim wysiłkom dotyczącym treści.

Przedstawiając uzasadnienie biznesowe, musisz być przygotowany na odpowiedzi na pytania, które tutaj znajdziesz.

• Jak content marketing wpłynie na wyniki Twojego istniejącego kanału cyfrowego?
• Czy będzie to miało wpływ na Twoje bieżące wysiłki związane z generowaniem leadów?
• W jaki sposób dodatkowy ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania lub kanałów społecznościowych przyczyni się do Twoich najlepszych działań?
• Czy kampania zwiększy liczbę szans sprzedażowych?
• Jak to wszystko wpłynie na kluczowe wskaźniki efektywności, na których interesują starsze interesariusze?

3. Sprawdź swoje założenia

Przedstawienie uzasadnienia biznesowego najwyższemu kierownictwu jest również częścią procesu odkrywania.

Jest to okazja do budowania, testowania i doskonalenia założeń wraz z zespołem i kierownictwem wyższego szczebla.

Nie wszystkie przypadki biznesowe mogą zapewnić, że decydenci dokładnie rozumieją, w jaki sposób content marketing wpłynie na wyniki finansowe.

Jednak proces iteracyjny wzmocni Twoje przekonanie w sprawie.

Ostatecznie Twoja sprawa powinna zapewniać poziom szczegółowości, który pokazuje, że Twój zespół odrobił pracę domową.

Marki wykorzystują content marketing do kierowania decyzjami biznesowymi

Aby lepiej zrozumieć, jak to działa, przyjrzyjmy się kilku case studies, które pokazują pozytywny wpływ content marketingu.

W takich przypadkach zobaczysz, w jaki sposób marketing treści pomógł tym firmom zabezpieczyć zasięg w najlepszych publikacjach, poprawić świadomość marki i zbudować autorytet w swojej niszy.

Przypadek 1 – Growfusely zawsze wyprzedzał grę treści

W Growfusely specjalizujemy się w tworzeniu wysokiej jakości treści i SEO opartego na danych.

Agencja treści zbudowała niesamowitą markę osobistą poprzez:

• Udostępnianie najwyższej jakości treści na swoim blogu, które informują, edukują i angażują grupę docelową.
• Udostępnianie znakomitych treści w witrynach autorytetów w swojej niszy.
• Oferowanie najwyższej jakości obsługi klienta, przynoszące nam doskonałą reputację w dziedzinie treści.

Rezultaty są widoczne tutaj!

Organiczne słowa kluczowe:

Ruch organiczny:

Wartość ruchu:

Przypadek 2 – Oneupweb Aced w e-mail marketingu z e-mailami wypełnionymi treścią

Wiadomo, że marketing e-mailowy może przynieść firmom 38 dolarów za każdy wydany dolar .

W rzeczywistości marketing e-mailowy jest jednym z działań marketingowych o najwyższym ROI, jakie firma może podjąć .

Właśnie w ten sposób Oneupweb, firma z siedzibą w Michigan, wywarła silne zaangażowanie ze swojej strategii dotyczącej poczty e-mail .

W lipcu 2019 r. firma zintensyfikowała swój marketing e-mailowy poprzez intensywne testy, ankiety i poprawki w projekcie szablonu wiadomości e-mail oraz konsekwentne udostępnianie wysokiej jakości treści.

Aby zobaczyć tę grafikę w wyższej jakości, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i otwórz w nowej karcie na pulpicie

Po lewej The Digital Digest w lipcu 2019, a po prawej – grudzień 2020

Źródło – https://www.oneupweb.com/case-studies/email-case-study/

Oto kilka taktyk, które przyjęli w ramach swojej strategii e-mailowej.

• Uruchomiliśmy Digital Digest, bogaty w treści biuletyn.
• Automatycznie zarejestrował każdego, kto wypełnił formularz subskrypcji na stronie.
• Uwzględnił skuteczne CTA i rozmieścił je strategicznie w całej witrynie.
• Utworzono treści bramkowane, takie jak przewodniki i szablony do pobrania.

Wynik?

Osiągnęli współczynnik otwarć 24,78% i współczynnik klikalności 25,41%. (w porównaniu do średniej w branży 15 – 25%).

Przypadek 3 – fanatycy tworzą idealną receptę na sukces treści

Źródło obrazu

Fanatics, internetowy sprzedawca artykułów sportowych, chciał dać swoim docelowym odbiorcom (miłośnikom sportu) silne powody do odwiedzenia ich strony internetowej i zaangażowania się w ich markę.

Wykorzystali marketing treści do zbudowania imponującego bloga, zwiększenia liczby odbiorców i przyciągnięcia uwagi mediów.

Oto kilka taktyk, które przyjęli.

• Opublikowane wysokiej jakości artykuły związane ze sportem, aby przyciągnąć natychmiastową uwagę. Były one publikowane podczas popularnych wydarzeń sportowych i sezonów.
• Udostępnili wiecznie zielone artykuły na swoim blogu. Na przykład sprawdź ten post dotyczący historii mistrzów NFL.

Źródło obrazu

• Opublikowane treści zgodnie z trendami, aby zmaksymalizować duże tematy sportowe, pojedynki i historie graczy.

Wynik?

• Są one prezentowane w popularnych i autorytatywnych witrynach internetowych, takich jak USA Today, MSN i The Score.
• Odczuli wzrost organicznego ruchu z wyników wyszukiwania o 1100% .
• Zauważyli 230% wzrost liczby słów kluczowych w rankingu.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotu z inwestycji w content marketing

Na koniec chciałbym odpowiedzieć na kilka pytań, które są często zadawane przez content marketerów.

Jeśli nie znajdziesz swojego pytania lub zapytania na tej liście, skontaktuj się z nami !

#1: Jak długo trwa marketing treści?

Marketing treści działa! Wyniki kampanii w sieci partnerskiej mogą potrwać od sześciu miesięcy do roku.

Harmonogram Twoich wysiłków w zakresie treści zwykle zależy od modelu biznesowego Twojej firmy, branży, Twoich celów, realizacji i definicji sukcesu.

Treść potrzebuje czasu, aby uzyskać przyczepność. Dlatego musisz uzbroić się w cierpliwość, ponieważ Twoja marka buduje autorytet i świadomość poprzez treści.

Nazwałbym to „Surviving the Content Slog” podobnie do tego, co Rand Fishkin podzielił się w odcinku Moz Whiteboard Friday w Slogu SEO.

Źródło obrazu

Przeczytaj także: Jak content marketing i SEO różnią się od siebie, a jednocześnie różnią się od siebie

#2: Jakich wyników mogę się spodziewać?

LUB

Skąd mam wiedzieć, że moja strategia treści działa?

Treść to długoterminowa inwestycja, która zapewnia dokładnie takie rezultaty, jakich od niej oczekujesz.

Powiedzmy, że Twój content marketing krąży wokół generowania leadów, gdzie Twój zespół sprzedaży wykorzystuje wygenerowane treści, aby odpowiadać na pytania i przyspieszać proces sprzedaży.

Wykorzystujesz wszystkie taktyki przychodzące, aby przenieść odwiedzających witrynę przez lejek, przekształcając ich w realne leady.

W takim przypadku oto czego możesz się spodziewać!

Po trzech miesiącach oczekiwanie, że napłyną tysiące potencjalnych klientów, może nie być realistyczne. Jednak na tym etapie powinieneś skupić się na zapewnieniu systemu do śledzenia potencjalnych klientów. Na przykład możesz tworzyć treści z bramkami lub zainwestować w CRM, aby śledzić i pielęgnować potencjalnych klientów.

Po sześciu miesiącach większość firm powinna stosować taktyki, takie jak publikowanie treści przesłanych przez gości z linkami prowadzącymi do ich witryny. Na tym etapie normalne jest posiadanie około 2-3 wartościowych leadów na post.

Po roku możesz spodziewać się stałego napływu potencjalnych klientów. Do tego czasu Twój zespół ds. strategii treści powinien mieć jasne zrozumienie rodzaju treści, które najlepiej sprawdzają się w przypadku docelowych odbiorców.

#3: Jaki jest dobry zwrot z inwestycji w marketing?

Średni zwrot z inwestycji w content marketing będzie zależał od Twojej branży i historii firmy.

Na przykład, jeśli Twoja firma zawsze inwestowała w kampanie marketingowe offline, będziesz zachwycony 20% ROI z content marketingu.

Z drugiej strony, jeśli nie jest to Twoja pierwsza kampania contentowa, Twoja firma oczekiwałaby więcej.

Kluczem jest tutaj dostosowanie planu i celów w miarę postępów. Nie każda inicjatywa przyniesie takie same rezultaty.

Monitoruj swoją kampanię i licz na analizy, aby określić, co jest najlepsze dla Twojej firmy.

#4: Jak mierzy się jakość treści?

Jakość treści ocenia się na podstawie kilku czynników. Oto kilka pytań, które mogą pomóc zmierzyć jakość treści.

• Jak dobrze rozwiązuje problemy grupy docelowej i intencji użytkownika? Czy to wystarczająco wciągające?
• Czy treść zawiera odpowiednie słowa kluczowe LSI? (frazy bogate w słowa kluczowe)
• Czy jest tak skonstruowany, aby zapewnić lepszą czytelność?
• Czy jest zoptymalizowany, aby dobrze działać w SERP?

#5: Obliczyłem ROI z content marketingu. Co następne?

Ustalenie zwrotu z inwestycji w content marketing nie jest jednorazowym ćwiczeniem. Głównym celem pomiaru ROI jest informowanie o działaniach marketingowych i upewnienie się, że inwestycje w treści są opłacalne.

Określenie , jak mierzyć ROI content marketingu, daje marketerom wgląd w preferencje odbiorców i kierunek, w jakim powinni podążać.

Dlatego wskazane jest ciągłe mierzenie zwrotów i innych wskaźników KPI. Pomoże Ci to wiedzieć, gdzie odrzucić to, co nie działa, i którym kampaniom przynoszącym zyski wybrać priorytet.

Podsumowanie: obliczanie zwrotu z inwestycji w treść to konieczne zło!

Dla większości z nas śledzenie zwrotu z inwestycji w content marketing może nie wydawać się zabawne.

Jednak proces ten jest nieodłączną częścią każdej strategii content marketingu.

Mierzenie zwrotu z inwestycji pozwala marketerom realizować i prezentować owoce swoich wysiłków w zakresie treści oraz zapewnić inwestycję, na jaką zasługują.

Jestem pewien, że ten przewodnik zapewnił Ci wystarczająco dużo jasności, jak mierzyć ROI marketingu treści .

If you are thinking of rolling out a content marketing campaign, use the information and tips shared above to assess your content strategy.

Need more content marketing advice? Feel free to visit Growfusely's blog that's loaded with action-packed content!