Jak zmierzyć swój sukces marketingowy z influencerem

Współpracujesz z influencerem. Influencer opublikował niesamowitą treść dla Twojej marki. Jak teraz mierzyć swój influencer marketing?

Mierzenie sukcesu kampanii influencer marketingowej jest niezbędne do skutecznego rozwoju marketingu influencerów, a ostatecznie do rozwoju marki. Im bardziej Twoja marka współpracuje z influencerami, tym więcej spostrzeżeń będziesz w stanie wnieść do kolejnego partnerstwa z influencerami.

KPI to kluczowe wskaźniki wydajności, które mogą pomóc w odpowiedzi na pytanie „Czy ta kampania influencer była udana?” Aby zrozumieć swoje KPI, musisz znać swoje ogólne cele dotyczące influencer marketingu. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć świadomość marki, czy zwiększyć ruch w witrynie, Twój influencer marketing powinien pomóc Ci ustawić poprzeczkę sukcesu we wszystkich kanałach marketingowych. Posiadanie podejścia opartego na danych w celu określenia sukcesu lub niepowodzenia kampanii pomoże Ci ocenić. Następnie możesz ulepszyć w następnej kampanii. Może również pomóc w określeniu budżetu na przyszłe kampanie.

Deep Patel posuwa KPI o krok dalej i zaleca włączenie ich do Celów inteligentnych. Oznacza to uczynienie ich konkretnymi, mierzalnymi, osiągalnymi, realistycznymi i opartymi na czasie. W ten sposób możesz mierzyć swój sukces na jeszcze bardziej szczegółowym poziomie.

5 wskaźników KPI do pomiaru influencer marketingu

Jak mierzysz zaangażowanie influencer marketingowe?

Zaangażowanie to najlepszy wskaźnik, na który należy spojrzeć podczas pierwszej pracy z influencerem. Kiedy influencer publikuje, będziesz chciał przyjrzeć się wszystkim sposobom, w jakie ich obserwujący wchodzą z nim w interakcję. Ci obserwujący mogą być Twoimi przyszłymi klientami!

Zaangażowanie influencera jest podstawową miarą sukcesu marketingowego influencera. Zaangażowanie określa, ile osób faktycznie zwraca uwagę na Twoją kampanię. Wyświetlenia wpisu mogą pokazać, ile osób go widziało, ale zaangażowanie wskazuje, jak ludzie są otwarci na wiadomość. Ci ludzie mogą się nawrócić, jeśli otrzymają odpowiednią opiekę i opiekę.

Pytania są szczególnie cenną formą zaangażowania. Czy obserwatorzy influencera zadają pytania dotyczące Twoich produktów? Może to ujawnić punkty sporne dotyczące Twojego produktu lub sposób, w jaki możesz lepiej komunikować się o swojej marce w przyszłości. Będziesz także chciał od czasu do czasu wskoczyć do rozmowy, aby udzielić odpowiedzi, których influencer może nie być w stanie.

Aby znaleźć wskaźnik zaangażowania osoby wpływającej na pojedynczy post, podziel łączną liczbę interakcji w tym poście przez całkowitą liczbę obserwujących. Wynikiem jest odsetek obserwujących, którzy zaangażowali się w treść. Wyższy wskaźnik zaangażowania wskazuje, że kampania influencera zakończyła się sukcesem. Oznacza to, że ludzie byli bardzo zaangażowani w treść.

Śledząc sukces swoich kampanii, warto porównać procentowy współczynnik zaangażowania z innymi kampaniami, aby sprawdzić, czy spadnie powyżej lub poniżej średniej z poprzednich kampanii. Czy ludzie byli mniej czy bardziej zaangażowani? Czy widzisz jakieś oczywiste przyczyny tego wyniku?

Jak śledzić zaangażowanie: spójrz na oryginalny post influencera i śledź polubienia, komentarze i interakcje, a także ich całkowity wskaźnik zaangażowania w post.

Jak mierzyć ruch w witrynie influencer marketingu?

Ruch w witrynie może być świetnym celem, jeśli budujesz swoje działania marketingowe dla influencerów, ponieważ jest łatwy do śledzenia i może ostatecznie prowadzić do konwersji. Ruch w witrynie może pomóc w pozyskiwaniu potencjalnych klientów dla Twojego sklepu, jeśli Twoja witryna jest skonfigurowana do przechwytywania informacji o nich. Rejestracje e-mailowe, próby porzuconego koszyka i inne działania marketingowe w Twojej witrynie mogą pomóc tym potencjalnym potencjalnym klientom dotrzeć dalej na ścieżce.

Influencerzy mogą skierować swoich obserwujących do Twojej witryny, wspominając o Twoim profilu społecznościowym na dowolnej platformie, na której publikują, lub bezpośrednio wymieniając Twoją witrynę. Śledzone linki i kody kuponów mogą pomóc Ci dowiedzieć się, skąd pochodzi ruch i przypisać temu influencerowi wysłanie osoby do Twojej witryny.

Zamiast polegać na bezpośrednich konwersjach od użytkowników, którzy mogą nie znać wystarczająco dobrze Twojej marki, zwiększanie ruchu w witrynie pozwala influencerowi zasilić szczyt lejka konwersji, dzięki czemu możesz nadal pielęgnować każdego potencjalnego klienta.

W pierwszej lub drugiej kampanii z influencerem powinieneś być w stanie zobaczyć część ruchu w witrynie z ich wysiłków. Ich obserwatorzy powinni być ciekawi, co ma do zaoferowania Twoja witryna.

Jak śledzić: Google Analytics lub Shopify Analytics, aby szukać skoków ruchu. Łatwiej jest również śledzić, jeśli masz śledzony link lub kod kuponu powiązany z tym influencerem.

Jak mierzysz rozwój społeczny, rejestracje e-mail lub wpisy?

Ten KPI powinien być używany, gdy influencer przekazuje bardzo konkretny komunikat. Jeśli influencer wysyła ludzi, aby polubili Twój profil, zarejestrowali się na e-maile lub wprowadzili gratisy na Twojej stronie, to sukces kampanii zależy od generowania leadów. To znaczy, do ilu leadów odnosi się influencer. Jeśli nastąpił gwałtowny wzrost rozwoju społecznego, oznacza to, że influencer skutecznie skierował swoich odbiorców na Twoją stronę.

Jednak ten KPI to tylko punkt wyjścia dla Twojej kampanii. Jeśli Twój influencer wysyła Ci te leady, następnym krokiem jest remarketing wśród tych osób. Skuteczny influencer dla tego typu kampanii jest w stanie wykazać wartość rejestracji w Twojej marce, wtedy Twoja marka będzie w stanie zakończyć konwersję za pomocą e-maila, marketingu społecznościowego lub kontynuacji na końcu konkursu.

Jak śledzić: Zliczanie liczby obserwujących, subskrybentów wiadomości e-mail lub wpisów przed i po opublikowaniu treści influencer. Możesz także użyć śledzonych linków, aby lepiej mierzyć sukces niektórych aspektów kampanii.

Jak mierzysz sprzedaż?

Sprzedaż nie powinna być pierwszym celem, jaki ustalasz z influencerem. Niestety ich odbiorcy nie znają jeszcze Twojej marki. Zanim potencjalny klient dokona konwersji, może upłynąć średnio 6-8 „dotknięć”. Sprzedaż powinna być długoterminowym celem influencer marketingu po kilkukrotnej pracy z influencerem. W ten sposób ich odbiorcy mieli okazję zapoznać się z Twoją marką.

Natychmiastowa sprzedaż za pośrednictwem kampanii influencer powinna ważyć więcej niż inne KPI, ponieważ od razu udowodniłeś opłacalność finansową influencera. Nie martw się jednak, jeśli wyprzedaże nie pojawią się od razu. Influencer powinien pracować nad stworzeniem pozytywnej świadomości marki wśród swoich odbiorców, co doprowadzi do sprzedaży w bardziej organiczny sposób. Krótko mówiąc, influencerzy powinni zaprezentować Twój produkt swoim odbiorcom, aby był w ich głowie, gdy zdecydują się na zakup.

Jak śledzić: śledzone linki lub kody kuponów, które są połączone z danymi sprzedaży, lub ogólny wzrost sprzedaży z tego konkretnego kanału marketingowego w raportach analitycznych.

Jak mierzyć wzmianki i tagi w mediach społecznościowych?

Czy influencer był w stanie zwiększyć ruch i wzmianki w Twoich mediach społecznościowych? Próbujesz zbudować swoją zdolność do remarketingu w mediach społecznościowych? Niech influencer powie swoim odbiorcom, aby śledzili Twój profil społecznościowy, abyś mógł budować swoją obecność w mediach społecznościowych. Później możesz udostępniać treści, które pomogą pielęgnować te leady.

Wzrost rozmów wokół Twojej marki może również pomóc Twojej marce w rozwoju i może zwiększyć świadomość marki. Jeśli ich odbiorcy przyjmują Twój hashtag, tagują lub wymieniają Twoją markę w swoich postach lub wysyłają do Ciebie wiadomości, powinno to liczyć się do sukcesu całej kampanii. Ponieważ istnieje tak wiele sposobów interakcji z Twoją marką w mediach społecznościowych, spróbuj skoncentrować się na jednym wskaźniku (takim jak użycie hashtagu), aby określić, czy osoba mająca wpływ miał wpływ. Te hashtagi i uchwyty społecznościowe powinny zostać przekazane influencerowi przed kampanią, a także Twoje oczekiwania i cele dotyczące tego, w jaki sposób będą wykorzystywane i rozpowszechniane w społeczności influencera

Jak śledzić: Nagraj przed i po numerach tagów i wzmianek w mediach społecznościowych, aby sprawdzić, czy jest winda.

Jak śledzić kampanie influencerów

Jeśli już wiesz, które KPI chcesz śledzić dla swojej kampanii influencer, następnym krokiem jest znalezienie niezawodnego sposobu śledzenia liczb. Oto kilka sposobów śledzenia sukcesu na podstawie rzeczywistych danych i rzeczywistych wyników.

Śledzone linki

Śledzone linki współpracują z Twoimi danymi analitycznymi, aby pomóc Ci określić liczbę odwiedzających lub klientów, którzy faktycznie przybyli z kampanii influencer. Te linki zapewniają bardzo dokładny obraz odesłań influencera, ale nie są to najładniejsze linki do oglądania.

Typowy link śledzony przez Google Analytics wygląda tak:
https://staging-johnfitch.kinsta.cloud/?utm_campaign=ThisIsTheCampaignName

Jeśli planujesz użyć śledzonego linku, sprawdź, czy możesz udostępnić bardziej przejrzysty link, który mogą publikować osoby mające wpływ. Mogą w tym pomóc narzędzia do skracania linków, ale możesz też wyczyścić link w swojej witrynie. Jeśli skopiujesz kategorię lub produkt, możesz zmienić adres URL na coś konkretnego dla influencera. Śledząc sukces kampanii, wystarczy spojrzeć na ruch, który wszedł do Twojej witryny z tego unikalnego adresu URL .

Kody kuponów

Według ostatniej nieformalnej ankiety przeprowadzonej przez Carro, kody kuponowe są preferowaną metodą śledzenia influencerów na Instagramie. Łatwo je dodać do historii na Instagramie i innych rodzajów treści. Kody kuponów stanowią również dodatkową zachętę dla potencjalnych klientów do konwersji, ponieważ zaoszczędzą trochę pieniędzy przy pierwszym zakupie.

Spójrz na wzajemne połączenia na Instagramie

Przeglądając kontakty influencera, Instagram zapewni „wzajemne powiązania”. Jeśli publiczność influencera zacznie śledzić Twoją markę, pojawi się tutaj.

Zapisywanie oryginalnej treści influencerskiej

Treści influencera powinny być przechowywane w miejscu, w którym można często się do niego odwoływać w pierwszych dniach kampanii. Użyj przycisku Zapisz na Instagramie lub zachowaj arkusz kalkulacyjny z adresami URL do każdego postu. Monitoruj zaangażowanie w poście, aby zobaczyć, czy ktoś zadaje pytanie, na które możesz odpowiedzieć. Możesz również sprawdzić, czy influencer był w stanie stworzyć pozytywny szum na temat produktu.

Określanie długoterminowego sukcesu za pomocą kampanii influencer marketingowych

Jak widzisz, istnieje kilka sposobów mierzenia influencer marketingu, w zależności od Twoich celów biznesowych. Pamiętaj, że wyniki mogą trochę potrwać, w zależności od typu kampanii. Post na Instagramie może krążyć w kanałach nawet przez tydzień (lub nawet dłużej!). Tymczasem post na blogu może kierować ruch przez miesiące.

Długoterminowy sukces kampanii powinien być mierzony według wskaźników KPI, które ustaliłeś na początku. Czy influencer osiągnął lepsze wyniki niż inne podobne kampanie? Czy przyniosły rezultat, którego szukałeś?

W przypadku pierwszej kampanii ważne jest ustalenie realistycznych celów kampanii. Odbiorcy influencera nie są zaznajomieni z Twoją marką, więc świadomość marki i zaangażowanie powinny być głównymi celami nowego influencera.

Po nawiązaniu kilku współpracy możesz zwrócić uwagę na kluczowe wskaźniki efektywności, takie jak sprzedaż.

Pamiętaj, że każdy influencer to inne doświadczenie. Każdy z nich ma inną treść, inną grupę odbiorców i unikalny punkt widzenia. Dowiedz się, w jaki sposób każdy influencer może pomóc Twojej marce i opcji testowania, aby znaleźć najlepsze wyniki dla kampanii. Pamiętanie o KPI podczas organizowania kampanii pomoże zapewnić, że każda kampania będzie napędzać sukces Twojej marki!

Czy próbowałeś Wzmianek z Carro? Carro śledzi wszystkie wzmianki o influencerach dla Twojej marki, dzięki czemu nigdy więcej nie przegapisz okazji dla influencera! Zobacz, co influencerzy mówią i publikują o Twojej marce, kiedy już dziś wypróbujesz Carro.