Jak przygotować witrynę do obsługi Black Friday i Cyber ​​Monday Rush?

Dla firm zajmujących się handlem elektronicznym okres Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku to zarówno ekscytujący, jak i przytłaczający okres w roku. Podeszły dobrze, Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek stwarzają ogromne możliwości sprzedaży.

Tylko w 2021 r. konsumenci amerykańscy wydali oszałamiającą kwotę 8,9 miliarda dolarów podczas wyprzedaży w Czarny piątek. Aby jak najlepiej wykorzystać sezon, przygotowaliśmy kilka najważniejszych wskazówek dotyczących przygotowań do Czarnego Piątku, które pomogą Twojej witrynie poradzić sobie z pośpiechem.

Dlaczego firmy uczestniczą w Czarnym Piątku?

Czarny piątek to czas, w którym sprzedawcy obniżają ceny w swoich sklepach online i offline. Szał Czarnego Piątku stał się synonimem zwiększonych wydatków konsumenckich (zwłaszcza w przestrzeni eCommerce). Firmy biorą udział w Czarnym Piątku, ponieważ rok po roku święto okazało się być siłą napędową sprzedaży zarówno samego dnia, jak i poprzedzających go tygodni.

Źródło

Jak przygotować sklep na Czarny Piątek/Cyberponiedziałek?

Jeśli planujesz wziąć udział w wyprzedażach z okazji Czarnego Piątku/Cyberponiedziałku, ważne jest, aby przygotować się do tej imprezy masowej z dużym wyprzedzeniem. Te najlepsze praktyki dotyczące przygotowań do Czarnego Piątku pomogą Ci w pełni wykorzystać Czarny Piątek i, co najważniejsze, maksymalnie zwiększyć sprzedaż.

Przeprowadź badania i planuj z wyprzedzeniem

Pierwszą rzeczą, jaką wszyscy sprzedawcy eCommerce powinni zrobić w ramach przygotowań do wyprzedaży w Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek, jest wcześniejsze planowanie i badanie z dużym wyprzedzeniem. Zdefiniuj swoje cele sprzedażowe na sezon i sformułuj strategię, w jaki sposób zamierzasz je osiągnąć.

W dzisiejszych czasach do akcji wkraczają nawet firmy zajmujące się oprogramowaniem i SaaS. W przypadku tych organizacji ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie umowy dotyczące rozwoju oprogramowania są sprawdzane z wyprzedzeniem. Zastanów się również, jakich kanałów marketingowych użyjesz, aby wzbudzić zainteresowanie wydarzeniem z okazji Czarnego Piątku i jakie oferty uwzględnisz w swoich kampaniach.

Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, ważne jest, aby myśleć z wyprzedzeniem. Kupujący mają tendencję do wyszukiwania ofert z dużym wyprzedzeniem, dlatego ważne jest, aby komunikacja z klientami i kampanie marketingowe w Czarny piątek rozpoczęły się z dużym wyprzedzeniem (niektóre marki zaczną reklamować oferty w Czarny piątek na przykład od października).

Przetestuj użyteczność i szybkość witryny

Wyprzedaże w Czarny piątek są znane z tego, że przyciągają duże ilości ruchu do witryn eCommerce, dlatego bardzo ważne jest wcześniejsze przetestowanie użyteczności i szybkości witryny (około miesiąca lub dwóch przed rozpoczęciem sprzedaży) za pomocą narzędzia takiego jak Google Page Speed ​​Insights.

To czas, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie dla Twoich klientów. Badania wykazały, że współczynniki odrzuceń zwiększają się o 32% , gdy czas ładowania strony wydłuży się z jednej do trzech sekund, a o 90%, gdy ten czas wydłuży się do pięciu sekund. Upewnij się, że prędkość ładowania jest szybka jak rakieta, jeśli nie chcesz stracić na sprzedaży konkurencji.

Źródło

Przetestuj wydajność swojego serwera

Oprócz testowania czasów ładowania stron ważne jest również przetestowanie wydajności serwera. Jeśli Twoja kampania w Czarny piątek wypada dobrze, powinieneś spodziewać się zwiększonego ruchu w Twojej witrynie. Ważne jest, aby Twoja witryna mogła sobie z tym poradzić, w przeciwnym razie ryzykujesz awarią. Możesz to zrobić za pomocą prostego narzędzia do testowania serwerów online.

Zaktualizuj tekst internetowy i SEO

Aby ludzie mogli zobaczyć Twoje oferty, musisz upewnić się, że Twoje platformy internetowe są zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. I tu właśnie wkracza SEO. Przed Czarnym Piątkiem zmodernizuj swoją stronę internetową i społecznościową.

Zacznij od przejrzenia technicznych podstaw SEO, biorąc pod uwagę następujące kroki:

• Sprawdź strony błędów na swoich platformach internetowych (i rozwiąż je)
• Zoptymalizuj metadane, podpisy i tekst alternatywny (spróbuj uwzględnić słowa kluczowe z okazji Czarnego Piątku)
• Umieszczaj przekierowania na uszkodzonych linkach
• Zoptymalizuj wezwania do działania, aby zachęcić do konwersji w Czarny piątek
• Zaktualizuj swoją witrynę o odpowiednie i aktualne informacje kontaktowe

Następnie użyj oprogramowania Analytics i SEO, aby przeprowadzić badania słów kluczowych w celu zidentyfikowania terminów, które będą skierowane do konsumentów zainteresowanych Czarnym Piątkiem. Zazwyczaj terminy takie jak „oferty”, „sprzedaż” i „prezenty” mają dość wysoką pozycję w tym czasie.

Umieść te słowa kluczowe na świątecznych stronach docelowych, w treści internetowej i w mediach społecznościowych, aby zwiększyć widoczność online i zachęcić klientów do interakcji z Twoimi treściami.

Czy Twój proces sprzedaży jest trochę bardziej złożony? Słowo kluczowe na swoją stronę Regulaminu. Jeśli korzystasz z umów i potrzebujesz e-podpisów, korzystając z oferty konkurencji Proposify lub Proposify , nie ma nic złego w uatrakcyjnieniu strony z najczęściej zadawanymi pytaniami za pomocą odpowiednich fraz kluczowych.

Zoptymalizuj projekt strony i UX

Aby upewnić się, że klienci odwiedzający Twoją witrynę eCommerce podczas wydarzenia Czarny piątek znajdą to, czego szukają, musisz upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod względem projektu witryny i doświadczenia użytkownika (UX).

Klienci chcą znaleźć produkty za pomocą kilku kliknięć, więc nie zmuszaj ich do szukania tego, czego szukają, ani przedzierania się przez niereagującą i nieintuicyjną witrynę lub aplikację. Czynniki, które należy wziąć pod uwagę podczas optymalizacji witryny, obejmują:

Upewnienie się , że Twoja strona internetowa jest przyjazna dla urządzeń mobilnych

• Tworzenie przyciągającego wzrok logo i banera Black Friday Sale
• Poprawa jakości zdjęć, filmów i treści multimedialnych
• Tworzenie w Twoim sklepie internetowym strony poświęconej Black Friday
• Uwzględnianie słów kluczowych związanych z Czarnym Piątkiem w adresach URL, tekście alternatywnym i opisach produktów

Zaplanuj operacje realizacji (i uwzględnij odbiór z krawężnika)

Na koniec upewnij się, że Twój łańcuch dostaw jest przygotowany na napływ klientów. Musisz zaplanować zwiększenie zapotrzebowania na magazyn, wysyłkę i dostawę dla zamówień online.

Upewnij się, że masz wystarczająco dużo najlepiej sprzedających się produktów w magazynie z wyprzedzeniem i zaplanuj wydłużenie czasu wysyłki w okresie świątecznym. Zdecydowanie zaleca się również, aby sprzedawcy detaliczni zorganizowali opcje odbioru przy krawężniku i/lub lokalnym dla lokalnych nabywców.

Źródło

Wyprzedaż Ace w Czarny piątek

Dzięki rygorystycznym przygotowaniom będziesz gotowy, aby w pełni wykorzystać okres Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku. Dla sklepów eCommerce Black Friday to świetna okazja do zwiększenia sprzedaży. Pamiętaj tylko, aby planować z wyprzedzeniem, optymalizować witrynę, promować oferty i tworzyć kopie zapasowe operacji realizacji na sezon.

o autorze

Yauhen Zaremba - Dyrektor ds. Generowania Popytu

Yauhen jest dyrektorem ds. generowania popytu w PandaDoc, kompleksowym narzędziu do zarządzania dokumentami dla prawie wszystkich rodzajów dokumentów, w tym tego szablonu propozycji pracy dyplomowej PandaDoc . Jest marketerem od ponad 10 lat, a przez ostatnie pięć lat był całkowicie skoncentrowany na rynku podpisu elektronicznego, ofert i zarządzania dokumentami. Yauhen ma doświadczenie w przemawianiu na niszowych konferencjach, na których chętnie dzieli się swoją wiedzą z innymi ciekawskimi marketerami. A w wolnym czasie jest zapalonym wędkarzem i co roku odbywa prawie 20 wypraw wędkarskich.