Jak badać strategię w mediach społecznościowych konkurencji?

Jednym z obszarów, z którym wiele firm boryka się w marketingu online, jest wymyślanie strategii mediów społecznościowych. Od tworzenia profili społecznościowych po strategię treści, formułowanie planu może być trudne. I wiesz, że chcesz wykorzystać dane do realizacji swojego planu, ale zebranie wszystkiego razem to ciężka praca.

Na szczęście Twoja firma nie musi wymyślać koła na nowo. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że po prostu przejrzysz strategię dotyczącą treści społecznościowych swojego konkurenta . W tym poście przyjrzymy się, jak możesz zbadać konkurencję i zastosować ich najlepsze taktyki w swojej strategii w mediach społecznościowych.

Krok 1: Zidentyfikuj strategię mediów społecznościowych konkurencji

Twoim pierwszym krokiem w tworzeniu konkurencyjnej strategii w mediach społecznościowych jest wybór konkurencji. Będziesz chciał znaleźć firmy podobne do Twojej, ale nie ograniczaj analizy do konkurentów o określonej wielkości. Na przykład możesz mieć małą lokalną agencję marketingową, ale chcesz uwzględnić w analizie konkurencji inne małe lokalne agencje wraz z większymi, które oferują podobne usługi. Agencje marketingowe, duże i małe, często szukają podobnych lub tych samych odbiorców.

Jeśli masz konto Rival IQ, możesz dodać swoich konkurentów do swojego krajobrazu. Stworzenie konkurencyjnego krajobrazu pomoże Ci we wstępnych badaniach i przyszłym monitorowaniu. Jeśli go nie masz, możesz zarejestrować się na bezpłatny okres próbny już dziś — nie jest wymagana karta kredytowa.

Krok 2: Przejrzyj profile konkurentów

Świetna kampania w mediach społecznościowych zaczyna się od solidnych profili i stron społecznościowych. Oto kilka rzeczy, które będziesz chciał przeanalizować, aby zobaczyć, jak twoi konkurenci skonfigurowali swoją obecność w mediach społecznościowych.

Jakich sformułowań twoi konkurenci używają w swoich biosach społecznościowych?

Ponieważ zazwyczaj masz mniej niż 200 znaków, aby opisać swoją firmę odwiedzającemu stronę po raz pierwszy, chcesz, aby była zwięzła i odzwierciedlała wartość, jaką wnosisz na rynek. Zobacz, co konkurenci mają do powiedzenia na temat swojej działalności, w szczególności zwracając uwagę na słowa kluczowe, które zawierają. I niezależnie od tego, co robią Twoi konkurenci, pamiętaj o wciśnięciu adresu URL do opisu, aby zwiększyć potencjał ruchu z tych sieci. Ta taktyka dotyczy zwłaszcza Twittera i Instagrama, ponieważ adres URL w swoim profilu będzie widoczny tylko w niektórych obszarach witryny, takich jak wyniki wyszukiwania.

Rival IQ zbiera wszystkie te dane w jednym miejscu:

Jakich obrazów używają twoi konkurenci?

Obrazy opowiadają historię Twojej marki. Chociaż zdjęcia zawsze były kluczowym elementem mediów społecznościowych, każda sieć społecznościowa umożliwia udostępnianie natywnych filmów swoim odbiorcom.

Wszystkie zdjęcia, które udostępniasz, mają długą drogę do brandingu Twojej obecności w mediach społecznościowych. Zobacz, jak Twoi konkurenci wykorzystują obrazy i znajdź kreatywny sposób na markowanie własnych profili. W Rival IQ możesz zobaczyć wszystkie posty ze zdjęciami i filmami konkurencji w jednym widoku siatki. W widoku siatki możesz filtrować posty w mediach społecznościowych według rodzaju treści (zdjęcie, wideo itp.), konkurencji (aby wykryć wzorce marki, kampanie itp.) lub według wskaźników, takich jak wskaźnik zaangażowania i całkowite zaangażowanie. Korzystanie z odpowiednich obrazów i treści wideo jest kluczowym elementem strategii w mediach społecznościowych.

Krok 3: Przeanalizuj treść konkurencji i strategię w mediach społecznościowych

Gdy masz już świetny profil, będziesz musiał tworzyć treści do aktualizacji w mediach społecznościowych. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać o strategii mediów społecznościowych konkurencji.

Czy Twoi konkurenci udostępniają własne treści i/lub treści z innych branżowych witryn informacyjnych i blogów?

Firmy korzystają z mediów społecznościowych na różne sposoby. Niektórzy wykorzystują media społecznościowe jako sposób na dzielenie się najnowszymi wiadomościami branżowymi i aktualizacjami ze swoimi odbiorcami poprzez regularne publikowanie linków do treści. Treść może być mieszanką własnych artykułów i artykułów spoza witryny. Jeśli Twoi konkurenci dzielą się mieszanką, zobacz, które aktualizacje cieszą się największym zainteresowaniem (odpowiedzi, polubienia, udostępnienia itp.), aby zdecydować, jakie podejście będzie najlepsze dla Twojej firmy.

Ten zrzut ekranu pokazuje, w jaki sposób oprogramowanie Rival IQ przyciąga wszystkie najlepsze posty wśród konkurentów:

Czy Twoi konkurenci używają obrazów, filmów lub innych mediów w swoich aktualizacjach?

Filmy wzbudzają największe zaangażowanie na Facebooku, a inne sieci społecznościowe umożliwiają udostępnianie natywnych filmów, aby utrzymać zaangażowanie i rozwój odbiorców. Zobacz, w jaki sposób typ mediów konkurencji wzbogacił wydajność aktualizacji, aby określić, czy Twoi docelowi odbiorcy byliby zainteresowani.

Jak często (i kiedy) Twoi konkurenci publikują aktualizacje? Kiedy otrzymują zaręczyny?

Kluczowym elementem treści w mediach społecznościowych jest czas. Jeśli Twoja firma szuka lokalnych odbiorców, powinieneś publikować aktualizacje, gdy ta grupa prawdopodobnie będzie online. Jeśli Twoja firma szuka odbiorców na całym świecie, musisz poeksperymentować, kiedy Twoje aktualizacje będą przyciągać najwięcej. Możesz odwołać się do Infografiki Science of Social Timing Infographics stworzonej przez KISSmetrics i Dana Zarrella, która pokazuje najpopularniejsze strefy czasowe do kierowania aktualizacji w mediach społecznościowych. Co więcej, możesz również użyć Rival IQ, aby zobaczyć, ile aktualizacji publikują Twoi konkurenci w określonym przedziale czasowym.

Jak często twoi konkurenci kontaktują się z innymi?

Media społecznościowe nie są jednokierunkowym systemem transmisji. Prawdopodobnie będziesz w stanie zobaczyć różnicę w ogólnym zaangażowaniu między konkurentami, którzy reagują na swoich obserwujących i fanów, a tymi, którzy tego nie robią. Bez względu na to, co robią Twoi konkurenci, zawsze powinieneś angażować się w kontakt z odbiorcami w mediach społecznościowych, odpowiadając na wzmianki i bezpośrednie wiadomości na Twitterze, odpowiadając na komentarze na swojej tablicy na Facebooku i kanale na Instagramie oraz odpowiadając na komentarze pod postami w Grupy LinkedIn.

Krok 4: Monitoruj zmiany konkurentów

Chociaż podczas wstępnego badania konkurencji uzyskasz wiele cennych informacji, będziesz chciał upewnić się, że monitorujesz ich regularnie, aby zobaczyć, czy zmieniają swoje strategie. Rival IQ może pomóc Ci szybko zobaczyć, kiedy podejście konkurencji do mediów społecznościowych i ich wyniki zmieniają się na pierwszy rzut oka w głównych sieciach społecznościowych.

Możesz również dowiedzieć się, kiedy Twoi konkurenci zmieniają określone rzeczy w swoich profilach w mediach społecznościowych, takie jak zdjęcia profilowe i biografie.

Teraz, gdy masz już kilka pomysłów na wykorzystanie danych konkurencji w budowaniu strategii w mediach społecznościowych, wprowadź je w życie!

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w 2016 roku i od tego czasu został zaktualizowany.