Jak sprzedawać w Shopify? – Dodawanie produktów, marketing i sprzedaż za granicą

Założenie sklepu na Shopify to tylko pierwsza część dokonywania sprzedaży na tej platformie. Kolejne kroki związane są z dodawaniem produktów i wyborem właściwej drogi promocji i marketingu sklepu. Jak sprzedawać w Shopify? Dowiedzmy Się!

Jak sprzedawać w Shopify? – spis treści:

1. Dodawanie produktów
2. Sprzedaż osobista
3. Marketing i promocje
4. Skrzynka odbiorcza Shopify
5. Analiza
6. Sprzedaż za granicą
7. Dynamiczne przyciski realizacji zakupów

Dodawanie produktów

1. Ręczne dodawanie produktów

Aby dodać produkt należy przejść do panelu administracyjnego i kliknąć „ Produkty ”. Lista zakładek rozwinie wszystkie produkty, zapasy, zamówienia, przesyłki, kolekcje i karty podarunkowe. Aby przejść do dodawania produktu, kliknij „ Dodaj produkt ”.

Pojawi się strona dodawania produktu. Będziesz musiał podać informacje dotyczące:

• tytuł,
• opis produktu – powinien zawierać słowa kluczowe, które ułatwią kupującym znalezienie oferty. Warto postawić na treści unikatowe, nie kopiowane od producentów. Dobry opis powinien zawierać wszystkie niezbędne informacje i parametry, które zachęcą użytkownika do dokonania zakupu i odpowiedzi na wszelkie pytania, które może mieć,
• multimedia – zdjęcia/filmy powinny mieć najwyższą możliwą jakość. Nie zapomnij o tekstach alternatywnych, które wpływają na lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach,
• cena (opcjonalna cena przed i po rabacie),
• koszt wytworzenia produktu (nabywca nie zobaczy tej kwoty),
• numer SKU i ilość produktów,
• ustalenie czy jest to produkt fizyczny czy cyfrowy,
• określenie wagi produktu,
• opcjonalnie udostępniając warianty.

Po prawej stronie okna sprzedający ma miejsce na wpisanie informacji dotyczących:

• sprzedawcy,
• Rodzaj produktu,
• kolekcje,
• Tagi.

Przygotowaną ofertę produktową można podejrzeć przed publikacją.

2. Dodawanie produktów za pomocą pliku .csv

Shopify umożliwia importowanie wszystkich produktów za jednym razem, przy użyciu pliku .csv. Aby to zrobić, przejdź do zakładki „ Produkty ” i naciśnij „ Importuj ” w prawym górnym rogu. Pojawi się okno, w którym możesz przesłać odpowiedni plik. Sprzedający ma możliwość pobrania przykładowego pliku .csv.

Przykładowy plik jest dostępny w języku angielskim. Shopify przygotował specjalny przewodnik wyjaśniający każdą linię arkusza w taki sposób, aby sprzedawca nie miał wątpliwości, co wpisać. Przewodnik jest dostępny pod tym linkiem.

3. Kolekcje Shopify

Shopify kategoryzuje produkty według kolekcji. Taka procedura ułatwia klientom wyszukiwanie ofert w oparciu o kategorie, takie jak odzież damska, wyprzedaż, ozdoby świąteczne itp. Sprzedawca ma do dyspozycji dwa rodzaje kolekcji:

• odbiór automatyczny – sprzedawca korzysta z warunków selekcji (max 60) i określa, czy produkty muszą spełniać wszystkie, czy tylko niektóre z nich. Gdy właściciel dodaje nowy produkt, jest on automatycznie przypisywany do kolekcji, której warunki spełnia. Wadą tego rozwiązania jest brak możliwości usunięcia produktu z kolekcji – można to obejść edytując szczegóły tego przedmiotu tak, aby nie spełniał warunków,
• odbiór ręczny – ta metoda wymaga więcej pracy, ponieważ dodawanie i usuwanie produktów musi odbywać się ręcznie.

Aby utworzyć kolekcję należy w panelu administracyjnym przejść do zakładki „ Produkty ” → „ Kolekcje ” iw prawym górnym rogu kliknąć przycisk „ Stwórz kolekcję ”.

Sprzedaż osobista

Shopify POS to aplikacja, która pozwala sprzedawać produkty osobiście. Możesz go używać do sprzedaży w różnych lokalizacjach, takich jak sklepy papiernicze, rynki itp. Synchronizując Shopify i Shopify POS, możliwe jest śledzenie zamówień i zapasów we wszystkich kanałach sprzedaży. Do sprzedaży osobistej potrzebujesz odpowiedniego sprzętu. Sklepy znajdujące się w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Irlandii lub Austrii mogą kupić takie urządzenie bezpośrednio od Shopify.

Marketing i promocje

Opracowanie odpowiedniego planu marketingowego może pomóc w zwiększeniu ruchu i konwersji w sklepie. Właściciel może wdrożyć następujące elementy, aby pomóc dotrzeć do większej liczby użytkowników:

• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) – obejmuje szybkość ładowania strony, responsywność, opisy produktów i kategorii (zawierających słowa kluczowe), linkowanie i uzupełnianie tytułu meta i opisu meta.
• Promocja w mediach społecznościowych – założenie kont na platformach społecznościowych pozwoli Ci wyeksponować swoją ofertę, wzbudzić zaufanie potencjalnych klientów i zbudować wizerunek Twojej marki. Shopify daje Ci możliwość połączenia Twojego sklepu z Facebookiem, Instagramem i Pinterestem, dzięki czemu możesz sprzedawać bezpośrednio za pośrednictwem mediów społecznościowych. Produkty kupione za pośrednictwem mediów społecznościowych automatycznie zmniejszą stany magazynowe w sklepie, dzięki czemu sprzedawca nie będzie musiał kontrolować ich ręcznie. Profile w mediach społecznościowych są również dobrym miejscem do nawiązywania kontaktu z klientami i odpowiadania na ich pytania.
• Płatna reklama – sprzedawca może korzystać z płatnych form reklamy, takich jak Google Merchant Center (reklama prezentowana np. za pomocą obrazu), Google Ads (pomocne np. przy kampaniach displayowych i remarketingowych) oraz Facebook Ads center (płatny Facebook reklamy).
• Promocje – sprzedawca może zdecydować się na uruchomienie promocji, takich jak szybkie wyprzedaże lub wyprzedaże sezonowe. Możliwe jest również oferowanie rabatów i zarządzanie nimi z panelu administracyjnego → „ Rabaty ”.

W Panelu Administracyjnym → „ Marketing ” można tworzyć kampanie marketingowe i automatyzację. Kampania marketingowa składa się z jednego (lub więcej) działań marketingowych, takich jak reklama i marketing treści. Korzystając z działań marketingowych w Shopify, możliwe jest zapisywanie ich jako szkiców. Automatyzacja może pomóc pozyskać nowych użytkowników, którzy odwiedzili sklep, ale także dotrzeć do obecnych klientów (np. poprzez e-mail marketing). Kampanie i automatyzacja są dostępne dla osób z planem Shopify Basic lub wyższym.

Skrzynka odbiorcza Shopify

Shopify Inbox to aplikacja, która umożliwia dodanie czatu do Twojego sklepu internetowego. W ten sposób klienci zyskują możliwość wysyłania wiadomości do sprzedawcy podczas dokonywania zakupów. Ta aplikacja skupia w jednym miejscu wszystkie komunikatory, za pośrednictwem których kupujący mogą się ze sobą kontaktować (np. Facebook Messenger), dzięki czemu właściciel może zarządzać wszystkimi wiadomościami z jednego miejsca. Aplikacja jest dostępna na stronie internetowej i można ją pobrać na urządzenia mobilne z systemem Android i iOS.

Analiza

W panelu administracyjnym znajduje się zakładka „ Analiza ”, dzięki której sprzedawca uzyskuje dostęp do analiz i raportów Shopify. Ich rodzaj zależy od abonamentu, który wykupił właściciel sklepu. Każdy pakiet daje dostęp do informacji dotyczących:

• średnia wartość zamówienia,
• współczynnik konwersji,
• ilość zamówień i sprzedaży,
• najczęściej wyświetlane produkty i odwiedzane strony,
• liczba sesji według źródła, lokalizacji, urządzenia,
• wskaźnik powracających klientów.

Posiadając powyższe dane właściciel sklepu może organizować i sortować według przedziałów czasowych oraz tworzyć zestawienia okresu. Informacje zebrane za pomocą analityki mogą pomóc zoptymalizować sklep, zdiagnozować problemy, z jakimi borykają się klienci oraz zrozumieć, jakie źródło ruchu jest najskuteczniejsze. Dostawca może również skonfigurować zewnętrzne narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics.

Sprzedaż za granicą

Shopify Markets ma zasięg globalny. Pierwszym krokiem jest identyfikacja rynków docelowych. Warto wziąć pod uwagę łatwość prowadzenia w nich biznesu, wielkość rynku i zwrot z inwestycji. Dobrą praktyką jest umożliwienie kupującym dokonywania zakupów w ich lokalnym języku i walucie oraz automatyczne naliczanie opłat celnych , aby klienci nie byli zaskoczeni dodatkowymi kosztami. Shopify przygotowało oddzielny e-book, aby pomóc sprzedawcom zrozumieć sprzedaż transgraniczną.

Dynamiczne przyciski realizacji zakupów

Przyciski dynamicznego finalizowania zakupów są pomocne dla kupujących, którzy chcą szybko dokonać zakupu. Taka opcja skraca proces zakupu, ponieważ pomija koszyk. Przycisk jest widoczny obok „ Dodaj do koszyka ”. Można go użyć tylko dla jednego wariantu produktu, na przykład klient może użyć przycisku dynamicznego, aby kupić dwie złote bransoletki, ale nie kupi jednej złotej bransoletki i drugiej srebrnej.

Dostępne są dwa rodzaje przycisków dynamicznych:

• bez brandingu – przycisk z napisem „ kup teraz ”. Klikając na niego, klient pomija koszyk i przystępuje do sfinalizowania zakupu Shopify,
• z brandingiem – na przycisku umieszczone jest logo firmy zewnętrznej obsługującej przyspieszoną realizację zakupów, takiej jak Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay i Venmo. Takie przyciski są wyświetlane klientowi tylko wtedy, gdy sprzedawca ma włączoną w ustawieniach płatności przyspieszoną metodę zakupu firmy zewnętrznej.

Jak sprzedawać w Shopify? - Streszczenie

Odpowiednia konfiguracja produktu i dobrze dobrany marketing wpływają na konwersje, a także ruch do sklepu internetowego. Większość opisanych dzisiaj metod nie wymaga dodatkowych nakładów finansowych, dzięki czemu początkujący mogą wdrożyć zalecane praktyki bez obaw o budżet.

Teraz wiesz, jak sprzedawać w Shopify. Sprawdź inne platformy sprzedażowe, takie jak Etsy, Ebay czy Amazon.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej pracowitej społeczności pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pintereście.

Autor: Martin Sparks

Entuzjaści e-commerce, którzy nieustannie grzebią w Internecie, aby upewnić się, że nie przegapił żadnej ważnej informacji na temat uruchamiania i skalowania dochodowych sklepów internetowych.

Zobacz wszystkie posty