Jak sprzedać swoje oprogramowanie? – Twórz i sprzedawaj produkty cyfrowe #35

Jak sprzedać swoje oprogramowanie? Czy wiesz jak to zrobić? Zaprojektowanie idealnego oprogramowania to tylko część pracy, która przybliża Cię do bardziej namacalnych korzyści. Trudną częścią jest sprzedaż produktu. Zebraliśmy kilka wskazówek, jak sprzedawać swoje oprogramowanie, niezależnie od tego, czy produkt jest przeznaczony dla dużego klienta korporacyjnego, czy będzie sprzedawany jako usługa SaaS.

Jak sprzedać swoje oprogramowanie? – spis treści:

1. Rozwiąż ten jeden konkretny problem
2. Znajdź swojego klienta
3. Nawiąż kontakt z klientem
4. Szanuj czas klientów
5. Udostępnij bezpłatną wersję próbną
6. Zdobywaj recenzje
7. Pamiętaj o obsłudze klienta
8. Sprzedaj swoje oprogramowanie – podsumowanie

Rozwiąż ten jeden konkretny problem

Twoi potencjalni klienci powinni zobaczyć, że rozumiesz ich ból. Przekonaj ich, że Twój produkt rozwiąże ich problemy i ułatwi im życie. Zaprezentuj wyjątkową wartość swojego oprogramowania i podkreśl to, co wyróżnia Cię na tle konkurencji. Nie każ swoim klientom zgadywać, dlaczego Twój produkt jest tak wyjątkowy, ale poinformuj ich o tym już na starcie.

Aby lepiej przedstawić cechy swojej oferty, można pokusić się o sporządzenie tabeli z porównaniami. W ten sposób podkreślisz wszystkie korzyści związane z Twoim produktem – korzyści, które klienci powinni wziąć pod uwagę w procesie podejmowania decyzji.

Znajdź swojego klienta

Kiedy już wiesz wszystko o swoim produkcie, musisz zdecydować, do kogo chcesz dotrzeć z tymi informacjami. Z pewnością słyszałeś już o określeniu grupy docelowej. Zdefiniowanie profili klientów powinno pomóc w ujednoliceniu wizji i dotarciu do określonej grupy odbiorców. Określ wiek, lokalizację, wyzwania, stanowiska pracy i cele życiowe swoich docelowych klientów. Możesz przygotować personę – jeśli nie wiesz, jak to zrobić – wypróbuj nasz darmowy szablon.

Nawiąż kontakt z klientem

Kiedy już wiesz, kto jest Twoim potencjalnym klientem, spróbuj nawiązać kontakt. Zadaj sobie pytanie, z jakich mediów korzysta Twój potencjalny klient i stań się tam aktywny, aby podkreślić swoją obecność. Nie działaj na ślepo! Stwórz plan marketingowy, który pozwoli Ci wykorzystać wszystkie dostępne zasoby. Zastanów się, jakie strony odwiedzają Twoi potencjalni klienci. Mogą to być:

• Strony internetowe – jeśli Twoi klienci czytają konkretne blogi lub serwisy, jako wydawcy, jeśli mogliby udostępnić Twój artykuł ekspercki zawierający link do Twojego oprogramowania.
• Fora internetowe – zamiast próbować sprzedawać swój produkt bezpośrednio, wejdź w interakcję z klientami i sprawdź, jakie mają problemy, zaoferuj im swoją pomoc.
• Media społecznościowe – jeśli Twoi klienci spędzają wolny czas przeglądając Instagram, LinkedIn i inne portale społecznościowe, wykorzystaj te media do budowania świadomości swojej marki poprzez prowadzenie profili lub pozyskiwanie płatnych reklam.
• Pozycjonowanie i płatna reklama – Twoi klienci szukają w przeglądarkach internetowych odpowiedzi na ważne i aktualne dla nich pytania. Zrób wszystko, aby Twoja witryna pojawiła się na pierwszej pozycji w wynikach wyszukiwania lub przeznacz środki na płatną kampanię. Zadaj sobie pytanie, która przeglądarka jest najpopularniejsza wśród Twoich klientów: Google, Bing, Yahoo czy jakakolwiek inna?
• Stwórz swojego bloga – regularne publikowanie wartościowych treści powinno pomóc w zwiększeniu ruchu na Twojej stronie. Dodatkowo możesz oferować niektóre treści lub rabaty w zamian za podpisanie biuletynu. Powinno to pomóc w zbudowaniu bazy mailingowej potencjalnych klientów. Wtedy możesz pozostać w kontakcie ze swoimi klientami za pośrednictwem poczty e-mail.

Szanuj czas klientów

Gdy znajdziesz swojego potencjalnego klienta, nie możesz tracić czasu, postanowił poświęcić się Tobie i Twojemu produktowi. W przypadku klientów biznesowych należy umówić się na spotkanie z dużym wyprzedzeniem. Przygotuj się z prezentacją swojego produktu i uważnie słuchaj pytań klienta. Następnie przedstaw cechy swoich rozwiązań, a co ważne, niech spotkanie będzie krótkie. Pamiętaj też o tym, żeby być na czas.

Internauci, którzy są Twoimi potencjalnymi klientami, też nie lubią stąpać po wodzie. Odwiedzą Twoją stronę internetową, aby zapoznać się z ofertą. Upewnij się, że Twój opis jest dokładny i dokładny. Pamiętaj, aby napisać o wszystkich niezbędnych funkcjach, korzyściach, parametrach i wymaganiach. Dodaj zdjęcia i ekrany, a jeśli to możliwe, film prezentujący działanie Twojego oprogramowania lub krótki przewodnik.

Udostępnij bezpłatną wersję próbną

Niektórych użytkowników nie przekonasz, prezentując im dobrze napisany opis produktu lub film demonstracyjny. Niektórzy z nich muszą przetestować oprogramowanie, aby zdecydować, czy jest warte swojej ceny. Zamiast oferować 30-dniowy bezpłatny okres próbny, możesz zdecydować się na zastosowanie modelu freemium do swojej strategii sprzedaży. W tym przypadku użytkownicy mają nieograniczony czasowo dostęp do podstawowej wersji produktu, ale aby korzystać z zaawansowanych funkcji, muszą uiścić dodatkową opłatę.

Zdobywaj recenzje

Wielu klientów decyduje się na zakup produktu po przeczytaniu recenzji. Jeśli dopiero rozpoczynasz sprzedaż, możesz poprosić swoich pierwszych klientów lub niezależnego testera o podzielenie się opinią na temat Twojego produktu. Podziel się opiniami na swojej stronie i w mediach społecznościowych, aby potencjalni klienci mogli dowiedzieć się, dlaczego warto kupić Twoje oprogramowanie.

Pamiętaj o obsłudze klienta

Twoi potencjalni klienci, a także użytkownicy, którzy już posiadają Twoje produkty, mogą potrzebować Twojej profesjonalnej pomocy. Sprawnie działająca obsługa klienta może rozwiać ich wątpliwości, a także zbudować pozytywne emocje i zaufanie do Twojej marki. Współcześni użytkownicy są przyzwyczajeni do szybkiego rozwiązywania problemów, dlatego mogą liczyć na to, że zaoferujesz im całodobową obsługę klienta – za pośrednictwem infolinii lub czatu. Możesz zdecydować i zainstalować chatbota na swojej stronie wraz z sekcją FAQ z najczęściej zadawanymi pytaniami. Nie zapomnij podać swoim klientom swojego adresu e-mail – mogą oni zaoferować nieoceniony wgląd w działanie Twojego oprogramowania, które pomogą Ci ulepszyć Twój produkt.

Sprzedaj swoje oprogramowanie – podsumowanie

Jak sprzedać swoje oprogramowanie? Jak już widać, sprzedaż oprogramowania nie różni się od sprzedaży innych produktów cyfrowych. Warto mieć na uwadze, do kogo kierujesz swoją ofertę. Przygotowanie odpowiedniej strategii i posługiwanie się językiem klienta nie tylko przybliży Cię do transakcji zakupu, ale także pomoże zbudować zaufanie i lojalność.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej pracowitej społeczności pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pintereście.

Autor: Martin Sparks

Entuzjaści e-commerce, którzy nieustannie grzebią w Internecie, aby upewnić się, że nie przegapił żadnej ważnej informacji na temat uruchamiania i skalowania dochodowych sklepów internetowych.

Zobacz wszystkie posty

Twórz i sprzedawaj produkty cyfrowe:

1. Czym są produkty cyfrowe?
2. Dlaczego warto tworzyć własne produkty cyfrowe?
3. 8 pomysłów na produkty cyfrowe
4. Najlepsze modele sprzedaży do sprzedaży produktów cyfrowych
5. Jak wykorzystać model abonamentowy do sprzedaży produktów?
6. Czym jest e-book?
7. O czym pisać ebooka
8. Jak stworzyć ebooka?
9. 8 przykładów najlepszego oprogramowania do tworzenia ebooków
10. Jak stworzyć ebooka w serwisie Canva?
11. 11 typowych błędów w pisaniu ebooków, których należy unikać
12. 5 błędów w publikowaniu ebooków, których należy unikać
13. 10 najlepszych platform do sprzedaży e-booków
14. 7 powodów, aby napisać ebooka dla swojej firmy
15. Czym są kursy online?
16. Rodzaje kursów online, które możesz tworzyć i sprzedawać
17. 9 cech dobrego kursu internetowego
18. 7 rzeczy, które musisz zrobić przed utworzeniem kursu online
19. Jak stworzyć własny kurs online?
20. Najlepsze narzędzia do tworzenia kursów online
21. Jak nagrywać kursy wideo online?
22. Jak sprzedawać kursy online?
23. Najlepsze rynki kursów online
24. Najlepsze platformy kursów online
25. Szablony online: 7 pomysłów na szablony online, które sprzedają
26. Jak sprzedawać szablony Canva: 6 kroków do produktu końcowego
27. Najlepsze platformy internetowe do sprzedaży szablonów online
28. Co to są obrazy stockowe?
29. Jak zrobić zdjęcie stockowe? 10 świetnych wskazówek dotyczących niesamowitych obrazów
30. Jak sprzedawać zdjęcia stockowe?
31. Czym jest muzyka giełdowa?
32. 6 bibliotek muzycznych do zarabiania pieniędzy
33. Jak sprzedawać filmy stock online?
34. Co to jest oprogramowanie? Rodzaje i metody dystrybucji
35. Jak sprzedać swoje oprogramowanie?
36. Jak stworzyć własną aplikację mobilną?
37. 5 programów do tworzenia aplikacji bez kodowania
38. Jak sprzedawać aplikacje mobilne?
39. 6 modeli monetyzacji aplikacji
40. Jak sprzedawać produkty cyfrowe na Etsy?
41. Jak sprzedawać produkty cyfrowe w Shopify?