Więc już wybrałeś?

Teraz, gdy już wybrałeś ten, z którym chcesz iść naprzód, zdobądźmy nową konfigurację ESP. Wciąż jesteśmy daleko od wysłania pierwszego e-maila, ponieważ jest wiele rzeczy do rozważenia, zanim Twój ESP będzie gotowy do rozpoczęcia pracy na wszystkich cylindrach.

Domeny i adresy IP

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zorganizować, jest „wysyłanie domen i adresów IP”. Aby dowiedzieć się, czego potrzebujesz, musisz najpierw pomyśleć o ilości wysyłanych wiadomości i różnych typach e-maili. Jeśli planujesz wysyłać tylko e-maile marketingowe, możesz skorzystać z jednej domeny wysyłającej, ale jeśli chcesz również wysyłać e-maile transakcyjne, musisz upewnić się, że te e-maile mają własną domenę wysyłającą. W przypadku marketingu możesz wypróbować coś takiego jak [email protected] i transakcyjnego [email protected]. Następnym elementem, który należy wziąć pod uwagę, jest adres IP, jeśli zamierzasz wysyłać w większej ilości, ponad 100 000 e-maili miesięcznie, będziesz chciał zwrócić się do swojego nowego ESP o uzyskanie dedykowanego adresu IP do wysyłania. Wysyłając duże ilości w celach transakcyjnych i marketingowych, warto również rozważyć adres IP dla każdego z nich. Zwykle wiąże się to z dodatkowymi kosztami z góry, a czasem także z opłatami miesięcznymi, ale na dłuższą metę jest to najlepszy sposób na zapewnienie kontroli nad dostarczalnością wiadomości e-mail.

Ustawienia główne

Wiele ESP ma sekcję ustawień ogólnych, z którą powinieneś zapoznać się z góry. Tutaj możesz ustawić nazwę i adres swojej firmy (zwykle używane w stopce e-maili i wymagane przez prawo), ustawienia anulowania subskrypcji, takie jak linki do centrów preferencji, listę członków, role i uprawnienia oraz wszystko, co jest specyficzne dla konkretnego ESP. Na początku warto rozważyć proces rezygnacji z subskrypcji. Niezależnie od tego, czy będziesz po prostu anulować subskrypcję jednym kliknięciem dla wszystkich e-maili marketingowych, czy też udostępnisz subskrybentom centrum preferencji. Wspaniale jest mieć to bardziej spersonalizowane doświadczenie, ale przynajmniej unsub jednym kliknięciem spełni wszystkie wymagania prawne.

Prześlij kontakty

Czas zacząć budować swoją listę kontaktów! Jesteśmy coraz bliżej i kolejny czas na rozpoczęcie importu wszystkich Twoich wspaniałych klientów i leadów. Najpierw jednak musimy upewnić się, że kontakty, których nie subskrybujesz, zostały przesłane i odpowiednio oznaczone jako takie u nowego dostawcy usług poczty e-mail. Zapewni to, że kiedy zaczniesz wysyłać wiadomości e-mail, te kontakty nie otrzymają przypadkowo żadnych wiadomości e-mail. Będziesz chciał pobrać ze swojego starego ESP listę osób, które anulowały subskrypcję lub zostały odrzucone, a następnie przesłać je bezpośrednio do nowego ESP.

Następnie dobrze jest wziąć resztę listy i przepuścić ją przez narzędzie do czyszczenia list, takie jak Kickbox. Spowoduje to wyświetlenie listy wszelkich złych wiadomości e-mail, takich jak pułapki spamowe, które należy również anulować, co pomoże Ci upewnić się, że zaczynasz od najbardziej higienicznej możliwej listy w nowym ESP.

Będąc w starym ESP, uzyskaj następujące listy subskrybentów, którzy wchodzili w interakcję z Twoim e-mailem w ciągu ostatnich 30 dni, 60 dni, 90 dni, 180 dni i wszystkich ponad 180 dni. Prześlij je jako segmenty do nowego ESP, co pomoże później w rozgrzewaniu domen i adresu IP.

Dane

Jest to jeden z najważniejszych elementów podczas konfigurowania ESP. Twój ESP, jakikolwiek ESP, jest tak użyteczny, jak dane, które możesz mu wysłać. Dane odgrywają kluczową rolę w możliwości konfigurowania automatyzacji, dynamicznych treści, segmentów i nie tylko. Gdy zaczniesz myśleć o nowym ESP, upewnij się, że masz pojęcie o tym, co chcesz z niego wysyłać, ponieważ to pokieruje infrastrukturą danych, której będziesz potrzebować. Jeśli planujesz wysyłać automatyzacje, takie jak porzucanie koszyków lub porzucanie przeglądania, musisz upewnić się, że masz możliwość wyzwalania tych automatyzacji na przykład na podstawie aktywności w Twojej witrynie. I warstwa głębsza, czego chcesz w tych e-mailach? Jeśli chcesz pokazać produkty i informacje o produkcie, które będą musiały zostać wysłane, jeśli musisz zaktualizować pozycje koszyka, gdy osoba je zmienia, jest to zupełnie nowa warstwa złożoności do przemyślenia. Jeśli nie jesteś jeszcze zaznajomiony z esp, którego planujesz użyć, będziesz chciał znaleźć kogoś, kto jest podczas konfigurowania tej części, ponieważ każdy ESP używa i przechowuje dane inaczej i będziesz chciał się upewnić, że zrobisz to dobrze pierwszy raz.

Integracje

Następnym elementem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze, jest to, czy Twój ESP musi komunikować się z innymi platformami w Twoim stosie marketingowym. Czy potrzebujesz ESP do wysyłania i odbierania danych z narzędzi takich jak Looker lub Segment, czy chcesz, aby pomagał w marketingu na Facebooku, czy korzystasz z oddzielnej platformy SMS, takiej jak Attentive, jaka jest Twoja platforma Ecomm, Twój partner w formularzu Popup? Wszystkie te rzeczy należy wziąć pod uwagę, ponieważ kilka ESP ma gotową integrację z niektórymi dostawcami, więc jeśli twojego nie ma na liście ESP, na którą patrzysz, być może będziesz musiał szukać gdzie indziej.

Ostatnie kroki i wysyłanie

Teraz nadszedł czas, aby rozpocząć wysyłanie. Pierwszym etapem wysyłania z nowego dostawcy usług internetowych jest rozgrzewka, nie chcesz po prostu rozpocząć wysadzania całej listy pierwszego dnia, musisz rozgrzać dostawców skrzynki odbiorczej do nowego adresu IP i domeny wysyłającej. Pomoże Ci to uzyskać lepsze umiejscowienie skrzynki odbiorczej na początku. Zacznij od ostatnich kliknięć, następnie dodaj otwieracze, a następnie powoli dodawaj adresy e-mail, które były mniej interaktywne. Rozmiar i wiek listy określą, jak długo to potrwa, ale im wolniej, tym lepiej. Jeśli masz szczególnie starą listę, teraz jest dobry moment, aby ją wyczyścić i pozbyć się złych adresów e-mail. Lubię też wysyłać nieaktywną wiadomość e-mail ze starego ESP i blokować wszelkie osoby, które nie wchodzą w interakcje z tego „wysyłania”, aby nie dostały się na listę wysyłania w nowym ESP. Będziesz chciał zacząć od właściwej stopy z dostarczalnością, ponieważ gdy zaczniesz często trafiać do folderów ze spamem, nie jest łatwo się odbić.

Podczas rozgrzewania ESP zbuduj i wyślij wyzwalane wiadomości e-mail. Te e-maile są wysyłane na podstawie aktywności podjętej przez klienta i zazwyczaj mają wysoki wskaźnik interakcji. Zbudowanie ich i wysłanie z wyprzedzeniem również pomoże w rozgrzewce, ponieważ głośność będzie powoli rosła naturalnie, zwiększając prawdopodobieństwo otwarcia ruchu.

Teraz, gdy jesteś już rozgrzany, twoja lista jest czysta i masz ładną bibliotekę danych w swoim ESP, możesz zaczynać. Tutaj zaczyna się zabawa! Upewnij się, że jesteś w stałym kontakcie ze swoim CSM lub zespołem wsparcia w nowym ESP, ponieważ poinformują Cię o nowych funkcjach, które pomogą Ci w marketingu, im więcej wykorzystasz każdego narzędzia, które ma do zaoferowania Twój ESP, tym więcej możliwości odblokujesz komunikować się z klientami w efektywny sposób.

‍