Jak znacznie poprawić współczynnik konwersji

Jak poprawić współczynnik konwersji?

Włożyłeś tak wiele w ten projekt i jeśli nie uzyskujesz idealnej ilości ruchu na swojej stronie, po co ta inwestycja? Ale nawet jeśli uzyskujesz pożądany ruch, jeśli odwiedzający nie wypełniają formularzy, nie wchodzą w interakcję z witrynami lub nie stają się Twoimi klientami, Twoja witryna jest tylko miejscem odwiedzanym przez ludzi, a nie miejscem, do którego ludzie idą konwertować.

Aby uzyskać jak najwięcej korzyści z marketingu, optymalizacja witryny pod kątem lepszej konwersji jest kluczem do zwiększenia napływu ruchu.

Co oznacza optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)?

Teraz, gdy mówimy o poprawie współczynnika konwersji w Twojej witrynie, oto prawdziwa rozmowa. Każdy, kto ma nawet podstawową wiedzę na temat marketingu cyfrowego, wie, że konwersje online są jak chleb powszedni każdej kampanii marketingowej online. Ale bez optymalizacji współczynnika konwersji Twoja kampania marketingu cyfrowego jest tak samo nieskuteczna, jak jej brak.

Po prostu zrozummy, co oznacza optymalizacja współczynnika konwersji? Mówiąc prościej, jest to proces optymalizacji marketingu, który został zaprojektowany na podstawie zestawu ram, którego celem końcowym jest zwiększenie odsetka odwiedzających Twoją witrynę, którzy ukończyli swoją podróż zgodnie z zamierzeniami.

Cały proces polega na zrozumieniu odwiedzającego pod kątem jego zachowania i analizie czynników motywacyjnych, które skłaniają go do realizacji celu serwisu, czyli konwersji.

Nie ma jednak odpowiedniego rozmiaru. Każda optymalizacja konwersji jest dostosowana do wielkości Twojej firmy, charakteru, segmentu rynku i danych demograficznych odwiedzających. Aby ułatwić Ci pracę, przygotowaliśmy listę wysoce skutecznych i sprawdzonych strategii, które zwiększają współczynniki konwersji i przyciągają potencjalnych użytkowników do Twojej witryny.

Jak znacząco poprawić współczynnik konwersji?

Skróć formularze

Współczesne czasy przyniosły większe możliwości dla osób o zmniejszonej koncentracji uwagi. Świat online rozwija się w takim tempie, że internauci muszą nadążyć za rozwojem świata Internetu, ograniczając i szybko skupiając się na rzeczach, na które się natkną. Marki, które to rozumieją, przodują w swojej grze marketingowej, utrzymując szybkie i proste procesy. Jednym z nich jest wypełnianie formularzy. Długie formy są zniechęcające i czasami mogą być zniechęcające. Jest to ogólne zachowanie, że ludzie wypełniają formularze tylko w połowie, a następnie rezygnują z czynności i przechodzą na inną stronę internetową o mniejszych wymaganiach, aby wykonać określone zadanie. Jeśli Twoje formularze będą krótkie i proste, poproś tylko o podstawowe informacje, a później zostaw opcję wypełnienia pozostałych formularzy, co może dać Ci większą szansę na doprowadzenie odwiedzającego do końca podróży i nawrócenie. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Uchwyć wszystkie potrzebne dane, zadając tylko odpowiednie pytania.
• Dodaj podziały stron i zachowaj pasek postępu, aby odwiedzający wiedział, jak daleko zaszli, aby nie porzucić procesu
• Wykorzystaj pole macierzy do zadawania kilku pytań jednocześnie. Na przykład uwzględnij macierz od „bardzo zadowolony” do „zdecydowanie się nie zgadzam”.
• Jeśli formularza nie da się w żaden sposób skrócić, przejdź na boki z opcjami poziomymi. Daj wygląd krótszej formy zamiast skracania formy.

Dodaj referencje do strony internetowej

Ludzie wierzą w recenzje i referencje bardziej niż w Twoje słowo na temat sprzedawanego produktu lub oferowanej usługi. Wyobraź sobie, że idziesz ulicą i podchodzi do ciebie ktoś, kto przypadkowo chce ci sprzedać produkt. Czy kupiłbyś to po prostu ufając jego słowom? Chociaż produkt może być dobry, a dana osoba może być wiarygodnym sprzedawcą, nie ufasz jej słowom, chyba że inna osoba za to ręczy lub da ci pozytywną opinię na ich temat. Referencje na Twojej stronie służą tej samej osobie. Często ludzie pomijają główne informacje, które napisałeś w swojej witrynie, aby przeczytać referencje, które Twoi poprzedni klienci lub klienci zostawili w Twojej witrynie lub na Twojej stronie. Poproś każdego zadowolonego klienta, aby zostawił Ci miłe referencje i opublikuj je na swojej stronie internetowej, aby nowi odwiedzający zbudowali zaufanie.

Śledź użytkowników

Nie, nie prosimy Cię o cyberprześladowanie każdego użytkownika, który odwiedza Twoją witrynę. Śledzenie użytkowników to po prostu przetwarzanie i analizowanie zachowania odwiedzającego Twoją witrynę. W którym miejscu witryny klikają, ile czasu spędzają na danej stronie, ile stron otwierają, jak głęboko przewijają, jakie są ich wzorce nawigacji i co skłaniają ich do rezygnacji z wizyty, wszystko to jest częścią użytkownika śledzenie. Istnieją wyspecjalizowane narzędzia, które dostarczają dogłębnych i wysokiej jakości informacji o zachowaniu użytkownika, które mogą pomóc w lepszej optymalizacji współczynnika konwersji.

Dodaj opcję czatu

Widziałeś kiedyś te wyskakujące okienka czatu, które trzaskają, gdy tylko wejdziesz na konkretną stronę? To nie są tylko na pokaz. Dodanie opcji czatu w Twojej witrynie może dać odwiedzającym możliwość łączenia się z Tobą w czasie rzeczywistym bez konieczności przechodzenia przez zniechęcający proces kontaktowania się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych. Jeśli więc mają jakiekolwiek utrzymujące się wątpliwości lub pytania, które powstrzymują ich przed ukończeniem podróży w Twojej witrynie, posiadanie opcji czatu zdusi ten problem w zarodku i natychmiast zwiększy konwersje online.

Testy A/B

Dobra kopia jest taka, jak ten dobrze wychowany concierge w hotelu, którego nienaganna maniery i obsługa na najwyższym poziomie budują wrażenie miejsca dla gościa jeszcze przed wejściem do hotelu. Jeśli dobrze zrealizujesz swój nagłówek, budujesz wrażenie swojej witryny, zanim odwiedzający jeszcze ją przeczyta. Ale skąd wiesz, czy masz rację? Rozwiązaniem są testy A/B. Dzięki temu specjalistycznemu testowi możesz odkryć odpowiednią długość, ton i wykorzystanie statystyk w swoim egzemplarzu, co może zmusić odwiedzającego do przeczytania go w całości i przejścia dalej bez utraty zainteresowania.

Zachowaj przejrzystą, zwięzłą i łatwą w nawigacji stronę docelową

Jakie są szanse, że pozostaniesz na drodze zatłoczonej niepotrzebnymi zakłóceniami i blokadami? W mgnieniu oka znajdziesz objazd i przysięgasz, że nigdy więcej nie pójdziesz tą drogą. Tak samo jest ze stroną internetową. Jeśli Twoja witryna przyciąga Cię do zbyt wielu rozrywek, niepotrzebnych wskazówek, nieuzasadnionej liczby wezwań do działania, niejasności i blokad drogowych, które uniemożliwiają odwiedzającemu płynną nawigację w kierunku zakończenia, Twoja witryna nie przyciągnęła potencjalnego klienta. Upewnij się, że strona docelowa jest przejrzysta, prosta, łatwa w nawigacji i zawiera tylko kluczowe informacje i treść. Pamiętaj, że od momentu wejścia gościa na Twoją stronę do momentu wypełnienia formularza powinno to być dla niego płynne.

Dostosuj swoje CTA

Jeśli jest jedna rzecz, którą musisz uchwycić w skutecznej komunikacji z potencjalnym klientem, to mówić „do” niego, a nie „do” niego. Nikt nie chce otrzymywać rozkazów ani poleceń typu „Zarejestruj się” lub „Zadzwoń do nas”. Musisz naprawdę zaangażować ich w swoją kopię. Pomyśl z ich perspektywy i odpowiednio przeczytaj swoją kopię. To ty byłeś na ich miejscu, co wolałbyś zrobić, gdybyś przeczytał coś w stylu „Zadzwoń do nas” lub „Rozpocznij próbę”. Spróbuj na przykład „Tak, jestem z tobą, ale powiedz mi więcej” lub „Jesteś z nami do tej pory? Chcesz wiedzieć więcej?”. Daj odwiedzającemu opcję, zamiast nakazywać mu podjęcie działania.

Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy

Nikt nie chce zrezygnować z gwarancji zwrotu pieniędzy. Wszyscy mamy awersję do ryzyka, jeśli chodzi o kupowanie rzeczy lub wydawanie pieniędzy na usługę. Burza wątpliwości zaczyna wdzierać się do naszych umysłów, wpływając na nasz osąd i zachwianie zaufaniem do decyzji o zakupie. Dopóki nie podpiszemy gwarancji zwrotu pieniędzy i puf! Nie ma wątpliwości. Możesz dodać gwarancję zwrotu pieniędzy do każdego lub niektórych kluczowych produktów lub usług, aby złagodzić ich obawy i zapobiec zwiększeniu konwersji online. A jeśli myślisz, że zaoferowanie gwarancji zwrotu pieniędzy niekorzystnie wpłynie na Twoją sprzedaż, pozwól nam uspokoić Twój strach, mówiąc, że szanse, że klient zażąda zwrotu pieniędzy, są prawie żadne. Zamiast tego jest to korzystne dla Ciebie. Nie tylko zdobywasz klienta, ale także zyskujesz jego zaufanie.

Dodaj minutnik

Nikt nie chce, aby jego ciężka praca poszła na marne. Wyobraź sobie, że odwiedzający Twoją witrynę wykazuje zainteresowanie jednym z Twoich produktów lub usług. Przechodzą do procesu kasowania i zaczynają wypełniać formularze i inne rzeczy. Jeśli dodasz licznik czasu do całego procesu, zaczną się niepokoić i będą chcieli rzucić się do konkurencji w procesie z obawy, że stracą wszystkie dane, które właśnie wprowadzili, jeśli licznik się skończy. Stworzenie tego poczucia pilności może prowadzić do wyższego współczynnika konwersji.

Śledzenie konwersji

Gdy wszystkie strategie optymalizacji współczynnika konwersji są już wdrożone, zawsze rozsądnie jest wrócić i śledzić owoce swojej ciężkiej pracy. Śledzenie konwersji nie tylko daje wgląd w skuteczność technik optymalizacji współczynnika konwersji, ale także wskazuje, skąd pochodzi instalacja lub zakup. Pomaga to określić jakość źródła i lepiej zrozumieć skuteczność kampanii.

Wniosek

Prowadzenie biznesu online nie jest łatwym zadaniem. Wymaga to ogromnego wysiłku ze strony właścicieli firm, aby utrzymać go w ruchu i generować przychody. Wraz z wprowadzaniem nowych i ulepszonych sposobów do spektrum marketingu internetowego, konieczne staje się również nadążanie za sobą i czerpanie korzyści, zanim konkurencja Cię opuści. Wszystko to i więcej można osiągnąć znacznie mniejszym wysiłkiem, jeśli masz inteligentną i skuteczną strategię marketingu online. Optymalizacja współczynnika konwersji jest jednym z nich i zapewnia imponujące wyniki w krótszym czasie. Jeśli więc prowadzisz działalność online i chcesz, aby Twoja witryna miała więcej odwiedzających, którzy pozostaną i dokonają konwersji, skup się na optymalizacji ich doświadczenia w witrynie. Im lepszy rozmiar Ci odpowiada, tym dłużej zostaną, a na koniec dnia wrócisz do domu z większą liczbą konwersji, niż kiedykolwiek myślałeś.