Jak założyć i rozwijać witrynę SaaS w 2022 roku?

‍Czy chcesz uruchomić witrynę SaaS w 2022 roku? Cóż, może to być mądry ruch, ponieważ przewiduje się, że wartość rynku SaaS w ciągu zaledwie kilku lat przekroczy 700 miliardów dolarów. Co więcej, 99% firm korzysta obecnie z co najmniej jednej firmy SaaS, więc jest to szybko rozwijający się obszar, który może oferować duży potencjał przychodów.

Jeśli chcesz uwolnić ten potencjał, musisz mieć jasną strategię i silny plan rozwoju, a stworzenie profesjonalnej i skutecznej strony internetowej to świetny początek.

Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak założyć i rozwijać witrynę SaaS w 2022 roku.

Co jest potrzebne do rozwoju witryny SaaS?

Solidny fundament

Rozpoczynając witrynę SaaS lub dowolną witrynę internetową w tym zakresie, potrzebujesz solidnych podstaw. Każda firma potrzebuje świetnej strony internetowej, ponieważ jest to internetowe centrum przyciągania klientów, budowania wiarygodności i zwiększania widoczności. Inwestując w solidne fundamenty, które przetrwają wszystkie zmiany i niepewność w nadchodzących latach, możesz zapewnić sobie sukces.

Powinieneś skupić się na następujących obszarach swojej witryny:

• Silna infrastruktura i nacisk na bezpieczeństwo: Witryna SaaS nie może odnieść sukcesu, jeśli nie jest bezpieczna. Bezpieczeństwo to coś, na co wszyscy muszą w tej chwili zwracać uwagę i musi być stałą częścią Twojego biznesu. Nie możesz pozwolić sobie na przeoczenie znaczenia bezpieczeństwa, więc od samego początku nadaj mu główny priorytet: zainwestuj w ochronę antywirusową, zabezpiecz swoje hasła i zadbaj o to, by oprogramowanie było zawsze aktualne.

• Solidne doświadczenie użytkownika: doświadczenie użytkownika jest kluczem do sukcesu w każdej firmie, ale jest jeszcze ważniejsze dla SaaS. Odnoszące sukcesy firmy SaaS wiedzą, że każde podejmowane przez nie działanie jest okazją do zachwytu klientów. Wiedzą też, że gdy coś pójdzie nie tak, jest szansa na naukę i poprawę. Funkcje, takie jak czat na żywo, to świetny sposób na ulepszenie obsługi klienta w Internecie, a jednocześnie zapewnienie responsywności, zaangażowania i łatwości nawigacji w projekcie witryny, która wygeneruje płynny UX dla Twoich klientów.

• Hosting wysokiej jakości: jako firma SaaS potrzebujesz niezawodnego, wydajnego rozwiązania hostingowego, które zapewni optymalną wydajność i maksymalną dostępność. Inwestowanie w hosting SaaS ułatwi Ci również rozwój na dużą skalę, ponieważ będziesz mógł dodawać zasoby na żądanie w miarę rozwoju Twojej firmy. Dzięki skalowalnej platformie, która jest łatwa w zarządzaniu, zabezpiecza i bezproblemowo migruje aplikacje SaaS, możesz skupić się na rozwoju firmy i pozwolić dostawcy usług hostingowych martwić się o kwestie związane z wydajnością lub bezpieczeństwem.

Kultura innowacji i eksperymentowania

Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić, aby przygotować swoją witrynę SaaS na przyszłość, jest stworzenie kultury innowacji i eksperymentowania. Wspierając kulturę, która obejmuje nowe pomysły, nowe koncepcje i nowe sposoby działania, możesz mieć pewność, że Twoja firma stale się rozwija. Udana kultura innowacji i eksperymentów składa się z trzech głównych elementów:

• Gotowość do eksperymentowania: Udane eksperymentowanie wymaga chęci wypróbowania nowych pomysłów i sprawdzenia, co działa. To jest coś, co każdy w firmie musi przyjąć. Odkryj, co działa dobrze i co dla Twoich klientów SaaS, a zrobisz szybsze postępy niż trzymanie się bezpieczniejszych opcji! Jeśli to działa , to świetnie. Jeśli tak nie jest , dowiedz się dlaczego i ucz się z tego. Niechęć do eksperymentowania od czasu do czasu tylko spowolni Twój potencjał wzrostu.

• Gotowość do porażki: Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie, jest wypróbowanie różnych rzeczy i zobaczenie, co się stanie. Chociaż chcesz mieć pewność, że nie odrzucisz ostrożności i nie popełnisz głupich błędów, musisz także być gotowy na porażkę. Kiedy dopiero zaczynasz swoją witrynę SaaS, nie martw się, jeśli nie wszystko wypadnie za pierwszym razem, po prostu użyj jej jako krzywej uczenia się i kontynuuj ulepszanie swojej witryny.

• Chęć uczenia się na własnych błędach: Dopóki nie uczysz się na swoich błędach, jesteś skazany na ich powtarzanie. Kiedy coś pójdzie nie tak, musisz upewnić się, że rozumiesz, dlaczego tak się stało, aby nie popełnić ponownie tego samego błędu. Być może Twoja witryna jest trudna w nawigacji lub otrzymujesz słabe opinie na temat czasów ładowania; niezależnie od tego, jaki jest twój błąd, wykorzystaj go jako okazję do poprawy.

Uwzględnienie możliwości sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego

Nie wiadomo dokładnie, jak SaaS będzie się rozwijał, ale jedno wiemy na pewno, że wprowadzi wiele nowych technologii. Jedną z największych i najważniejszych zmian technologicznych, jakie zobaczymy w ciągu następnej dekady, będzie rozwój możliwości sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Wraz ze wzrostem mocy obliczeniowej i spadkiem kosztów, systemy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego staną się coraz bardziej przystępne dla firm.

Możesz przygotować się na „boom” sztucznej inteligencji, odkładając fundusze na inwestycje w te technologie. Nie musisz iść na całość i wkładać milionów w badania nad sztuczną inteligencją, ale musisz upewnić się, że masz fundusze, aby korzystać z nowych technologii, gdy staną się one dostępne. To dobry sposób na utrzymanie trafności witryny i dotrzymanie kroku konkurencji w przyszłości.

Większa przejrzystość i kontrola

Inne ważne aspekty to przejrzystość, kontrola i prywatność cyfrowa. Możesz pomóc ustawić swoją witrynę SaaS na sukces w 2022 roku, umieszczając te koncepcje na pierwszym planie swojej strategii biznesowej. Poinformuj użytkowników dokładnie, co robisz z ich danymi. Otwórz swoje algorytmy dla użytkowników i zaoferuj im większą kontrolę nad ich doświadczeniem. Wykonanie tych czynności sprawi, że użytkownicy poczują się bezpieczniej i będą mieli większą kontrolę nad swoim doświadczeniem SaaS.

Ponieważ sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej wyrafinowana, ważne jest, aby zapewnić użytkowników, że mają kontrolę nad swoimi danymi. Musisz poinformować ich, że to oni będą decydować, w jaki sposób ich dane są gromadzone i wykorzystywane, i że nie zbierasz żadnych danych, których nie chcą, abyś zbierał. W dobie RODO jest to pożądane nie tylko dla użytkowników — jest to wymóg prawny.

Skuteczny wgląd analityczny

Działając w sferze SaaS, wykorzystanie danych jest jednym z najważniejszych aspektów napędzania wzrostu. Po skonfigurowaniu witryny możesz zintegrować ją z narzędziami analitycznymi i wykonywać różne funkcje, takie jak śledzenie, które zapytania wyszukiwania przyciągają użytkowników do Twojej witryny, analizowanie stron, które odwiedzają najczęściej, i tak dalej. Te dane pomogą Ci zrozumieć, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej witryny, a stąd możesz tworzyć szczegółowe raporty i określać, które obszary wymagają największej uwagi. Połączenie danych jakościowych i ilościowych zapewni najskuteczniejszy wgląd w ogólny postęp Twojej witryny.

Skonfiguruj programy partnerskie

Marketing polecający to popularny sposób na zwiększenie ruchu w witrynie i generowanie leadów. Polecani użytkownicy to zazwyczaj ci, którzy już odwiedzili Twoją witrynę i pozostawili pozytywne wrażenie. Poleceni użytkownicy mogą być również polecani przez znajomych lub współpracowników. Poleceni użytkownicy są bardziej skłonni do konwersji na płatnych klientów niż ci, którzy nie zostali poleceni. Poleceni użytkownicy generują również większe przychody dla Twojej firmy, ponieważ są bardziej skłonni do kupowania produktów lub usług niż przeciętny użytkownik. ReferralRock to najlepsza platforma marketingu poleceń, ponieważ umożliwia śledzenie skierowań, pomiar ROI i wysyłanie automatycznych wiadomości do osób polecających.

Otwarty umysł na opinie klientów

Pozytywne opinie motywują nas do osiągania najlepszych wyników. Jednak to negatywne opinie są często najbardziej przydatne: dostarczają mapy drogowej do modernizacji i doskonalenia usług w najbardziej wartościowy sposób dla klientów i konsumentów. Poproś klientów, aby ocenili Twoje produkty, usługi i witrynę. Regularnie pytaj, czy Twoja usługa spełnia wszystkie wymagania użytkowników, i proś o opinie na temat tego, jak możesz ją jeszcze ulepszyć. W przeciwnym razie, jak stworzysz najlepszą witrynę dla potrzeb klientów SaaS?

Oczekuje się, że w nadchodzących latach branża SaaS będzie nadal się rozwijać i prosperować, a istnieje wiele sposobów na przygotowanie witryny SaaS na przyszłość. Budując solidne fundamenty, tworząc kulturę innowacji i eksperymentów, inwestując w sztuczną inteligencję i możliwości uczenia maszynowego — i nie tylko — możesz zapewnić sukces swojej witryny SaaS w 2022 roku.