Jak rozpocząć działalność w zakresie subskrypcji: przewodnik dla początkujących

Każdy kocha spersonalizowane doświadczenia. A co powiesz na otrzymywanie od czasu do czasu całego pudełka spersonalizowanych doświadczeń? Właśnie to doprowadziło do rozwoju biznesu subskrypcyjnego w Indiach — podekscytowanie i satysfakcja z otrzymywania wyselekcjonowanych produktów i wyjątkowego doświadczenia.

Model biznesowy oparty na subskrypcji stopniowo zyskuje na popularności w Indiach. I ten trend się utrzyma. Ponieważ coraz więcej konsumentów zdaje sobie z tego sprawę, rynek subskrypcji eCommerce ma dużo miejsca na rozwój.

Jeśli masz pomysł na rozpoczęcie działalności abonamentowej lub chcesz dodać ten model do swojego istniejącego biznesu, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak go urzeczywistnić. W tym blogu omówimy:

• Korzyści z modelu subskrypcji
• Jak zacząć z małym budżetem
• Przykłady firm abonamentowych w Indiach

Czym jest model biznesowy subskrypcji?

W modelu abonamentowym firma obciąża klientów cykliczną opłatą za produkt lub usługę. Klienci mogą wybrać czas trwania subskrypcji, a większość firm oferuje anulowanie i odnowienie w dowolnym momencie.

Najbardziej podstawowym przykładem modelu prenumeraty jest prenumerata gazety. Chociaż można je kupić indywidualnie, większość ludzi decyduje się na subskrypcję, aby otrzymywać gazety na wyciągnięcie ręki i ze zniżką.

Podobnie marki oferują usługi subskrypcji dla różnych nisz, w tym urody, niezbędnych produktów i żywności.

Co sprawia, że ​​firmy korzystające z subskrypcji są tak popularne? Chodzi o doświadczenie. Klienci oczekują raczej wspaniałych wrażeń niż wspaniałej subskrypcji. I są gotowi płacić za to stałą opłatę.

Przyjrzyjmy się podstawowym modelom biznesowym dostępnym w biznesie objętym subskrypcją.

Różne rodzaje modeli biznesowych subskrypcji eCommerce

Boksy subskrypcyjne – kuratorstwo

Klienci będą otrzymywać od Ciebie paczki cyklicznie. Celem jest zachwycanie klientów wyselekcjonowanymi przedmiotami i spersonalizowanymi doświadczeniami. Odnoszące sukcesy boxy subskrypcyjne zapewniają zaspokojenie potrzeb odbiorców i niszę.

Zapisz się i zapisz

Model subskrypcji i zapisywania, znany również jako doświadczenie uzupełniania, zapewnia regularne dostarczanie klientom na podstawie subskrypcji. To najlepsza opcja, jeśli prowadzisz zwykłą działalność gospodarczą i chcesz wypróbować model subskrypcji.

Przykładowy model subskrypcji i zapisywania można zobaczyć na stronie Nua. Oferują automatyczne dostawy w ramach subskrypcji miesięcznych lub kwartalnych. A także udzielają rabatu na produkty.

Klienci oczekują rabatu na produkty, które subskrybują. Musisz więc być na bieżąco z cenami produktów na rynku.

Członkostwo

Marki oferują programy członkostwa, które dają dostęp do ekskluzywnych ofert i produktów. Jest to najlepszy program lojalnościowy, ponieważ klienci oczekują na wartość, jaką marka zapewni w przyszłości podczas subskrypcji.

Ten model sprawdzi się u Ciebie, jeśli Twoja firma oferuje wyjątkowe produkty.

Możesz także dodać model subskrypcji do swojego istniejącego biznesu eCommerce. Na przykład sklep internetowy Noorali sprzedaje wysokiej jakości produkty z Kahsmiru, a także oferuje pudełko subskrypcji w okresach miesięcznych i kwartalnych.

Chcesz mieć własny sklep internetowy do sprzedaży produktów. Zdobądź w pełni funkcjonalny sklep internetowy z Instamojo.

Czy biznesy oparte na subskrypcji są opłacalne?

Działalność abonamentowa może przynieść marże zysku na poziomie 40-60%. I może się różnić dla różnych nisz.

Ze względu na łatwe prognozowanie przychodów, mniejszą niepewność i stałą liczbę konsumentów, firma subskrypcyjna ma ogromny potencjał w Indiach.

Oto kilka innych zalet modeli biznesowych opartych na subskrypcji:

Przewidywalne i składane przychody

Będziesz mieć dokładne oszacowanie, ile pieniędzy będziesz zarabiać każdego miesiąca.

Chociaż koszty początkowe będą wyższe, Twoje przychody zaczną się z czasem zwiększać , jeśli zostanie to zrobione prawidłowo. Pozwól, że rozwinę.

Aby zdobyć klientów, będziesz musiał zainwestować czas i pieniądze, ale utrzymanie ich będzie stosunkowo łatwiejsze i tanie. Oznacza to, że z biegiem czasu, wraz ze wzrostem przychodów, pieniądze potrzebne na marketing będą się zmniejszać.

Ten złożony wzrost sprawia, że ​​klienci są tak silni. Dzięki subskrypcji klienci stają się tym bardziej wartościowi, im dłużej korzystają z Twojego produktu.

Przeczytaj ten blog, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zwiększyć przychody dzięki lojalności wobec marki.

Niższe koszty pozyskiwania klientów

Biznes subskrypcyjny polega na utrzymaniu klientów. Oznacza to, że gdy ludzie zasubskrybują, nie musisz inwestować tak dużo w nowych klientów, aby utrzymać swoją firmę.

Chociaż na początkowym etapie będziesz musiał wydać na pozyskiwanie klientów, później Twoja firma będzie prosperować przy niewielkim lub zerowym marketingu. To prowadzi nas do kolejnego punktu – lojalności klienta.

Zwiększona lojalność klientów

Model biznesowy subskrypcji przyciąga więcej lojalnych klientów niż jakikolwiek inny. Jeśli zrobisz to dobrze, zatrzymasz większość klientów, których pozyskasz, i zwiększysz ich wartość życiową .

Szanse na upselling i cross-selling

Przedstaw im nowe lub dodatkowe produkty lub usługi. Łatwiej jest sprzedawać krzyżowo w modelu biznesowym subskrypcji, ponieważ ufają wartości Twojej marki.

Porozmawiajmy o tym, jak rozpocząć działalność w zakresie pudełek abonamentowych — najpopularniejszej formy subskrypcji eCommerce.

Jak rozpocząć działalność w zakresie abonamentu: 6 prostych kroków

1. Znajdź niszę lub motyw dla swojej firmy
2. Pozyskuj swoje produkty
3. Utwórz witrynę eCommerce
4. Zaprojektuj swoje pudełko subskrypcji
5. Ustaw cenę
6. Obsługa wysyłki i realizacji

1. Znajdź niszę lub motyw dla swojej firmy

To, co odróżnia dobre boxy abonamentowe od świetnych, to jego specyfika. Musisz więc zawęzić niszę, aby Twój pomysł zadziałał.

Na przykład, jeśli chcesz stworzyć pudełko na temat urody, istnieje wiele opcji — podstawowe, makijaż, perfumy, kąpiel i tak dalej. Dzięki motywowi Twój klient będzie przekonany o jego wartości.

Myenvybox tworzy pudełko szczęścia z luksusowymi markami kosmetycznymi. Sprzedają również swoje produkty indywidualnie na swojej stronie internetowej.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez #myenvybox (@myenvybox_india)

Rozważ te elementy, decydując się na niszę dla swojego abonamentu:

• Twój profil klienta
• Rozwiąż potrzebę swojego klienta
• Analizuj odnoszących sukcesy konkurentów

Innym pomysłem jest oferowanie różnych pudełek na tematy związane z wybraną niszą. Daje to Twojemu klientowi szerszą opcję do wyboru.

Woofbox to marka pudełek dla zwierząt domowych z siedzibą w Indiach. Oferują osiem różnych kategorii pudełek opartych na tematach, takich jak wegańskie, żucie, smakołyki i tak dalej.

2. Produkty źródłowe dla Twojej firmy objętej subskrypcją

Jeśli masz już produkty, które sprzedajesz w swoim sklepie internetowym, możesz zacząć od tego. W przeciwnym razie, aby zaopatrzyć się w produkty do pudełka z subskrypcją, masz dwie opcje — zbuduj lub kup. W przypadku pierwszej opcji będziesz potrzebować zasobów i kapitału, a także czasu. Przeczytaj ten szczegółowy przewodnik, jak sprzedawać ręcznie robione produkty online.

Możesz także pozyskiwać produkty od małych firm lub rzemieślników.

Na przykład pudełko subskrypcyjne Verth zawiera selekcję ekologicznych produktów pochodzących od wiodących świadomych marek i lokalnych rzemieślników.

Oto, w jaki sposób możesz uzyskać produkty z zewnętrznego źródła dla swojej firmy z abonamentem:

• Zacznij kontaktować się z firmami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych.
• Poinformuj ich o marce swojego pudełka z subskrypcją i o tym, jakie korzyści przyniesie im umieszczenie ich produktu w twoim pudełku.
• Opracuj ofertę na zamówienie zbiorcze ze zniżką.

Możesz również uzyskać produkty w witrynach hurtowych, takich jak Alibaba, a także na platformach handlowych, takich jak Etsy.

Jak otrzymać darmowe produkty do swojego abonamentu?

Otrzymanie darmowych produktów jest rzeczywiście możliwe. Marki mogą zgodzić się na bezpłatne udostępnianie produktów, jeśli chcą dotrzeć do odbiorców. Ale oznacza to, że powinieneś już mieć aktywną publiczność lub społeczność, którą marka może być zainteresowana.

3. Utwórz sklep eCommerce

Aby zapewnić płynne zakupy, będziesz potrzebować sklepu eCommerce, aby zaprezentować swoje pudełka.

Klienci muszą Ci zaufać, zanim zdecydują się na Twoją subskrypcję. A w pełni funkcjonalny sklep internetowy pomoże Ci zbudować to zaufanie. Poza tym możesz zaprezentować, co Twoja marka ma do zaoferowania i wykorzystać siłę SEO, aby przyciągnąć więcej osób do Twojego sklepu.

Zarejestruj się na Instamojo i załóż własny sklep internetowy. Możesz dostosować sklep, aby odzwierciedlał Twoją markę i korzystać z funkcji eCommerce, aby uzyskać większą sprzedaż. Możesz także odblokować różne aplikacje, które pomogą skalować Twój biznes.

4. Zaprojektuj swoje pudełko subskrypcji

Box to oczywiście duża część twojego biznesu z abonamentami. Klienci oczekują czegoś więcej niż zwykłego brązowego pudełka, jeśli chodzi o pudełko na subskrypcję. Ale to nie znaczy, że musisz wydawać dużo swojego budżetu na pudełka.

Na początku możesz zacząć odchudzać się i wybierać tańsze opcje pakowania, takie jak niestandardowe taśmy i naklejki. Istnieje wiele firm, które oferują takie usługi pakowania. Na przykład Printo oferuje niestandardowe taśmy pakowe już od Rs. 74 za sztukę.

Później możesz również wybrać niestandardowe pudełka, które mogą kosztować około 10 do 20 rupii za sztukę.

Przeczytaj ten blog, aby dowiedzieć się więcej o opakowaniach dla Twojego biznesu eCommerce.

Jeśli masz sklep internetowy Instamojo, nie musisz się martwić o znalezienie partnerów do pakowania dla swojej firmy zajmującej się sprzedażą pudełek abonamentowych. Możesz uzyskać dostęp do wielu takich usług i narzędzi biznesowych w sklepie z aplikacjami i wybrać je zgodnie ze swoimi potrzebami.

5. Cennik abonamentu

Aby ustalić cenę abonamentu, oblicz wszystkie związane z tym praktyczne koszty biznesowe. Podstawowymi kosztami dla biznesu eCommerce będą produkty, strona internetowa, wysyłka i marketing.

Zaoferuj swoje pudełko subskrypcji za mniej niż jego całkowita wartość, zwłaszcza jeśli sprzedajesz również produkty indywidualnie. Upewnij się, że zaznaczysz różnicę w cenie na stronie produktu i porównaj łączną wartość produktów z ceną pudełka.

Plan rozwoju Twojego sklepu internetowego Instamojo będzie Cię kosztować Rs. 1999 miesięcznie, a także koszty innych aplikacji, z których chcesz korzystać.

Opłaty za wysyłkę będą zależeć od wagi pudełka i sposobu wysyłki. Jeśli chodzi o marketing, możesz zdecydować się na metody organiczne, takie jak SEO i marketing w mediach społecznościowych, które nie będą Cię kosztować. Płatny marketing będzie kosztować w dowolnym miejscu między Rs. 100 do Rs. 10k wraz z opłatami osoby konfigurującej dla Ciebie reklamy.

6. Obsługa wysyłki i realizacji

Wysyłka jest dużym wyzwaniem przy rozpoczynaniu wszelkiego rodzaju działalności eCommerce. Ale dzięki podstawom możesz ustawić dobrą strategię wysyłki dla swojej małej firmy.

Koszty wysyłki wpływają na Twoje marże. Musisz więc podjąć działania, aby maksymalnie obniżyć koszty. Oto jak:

• Wybierz pudełka o jak najmniejszej wadze
• Przy wyborze niszy weź pod uwagę wagę produktów
• Porównaj różnych partnerów kurierskich, aby uzyskać najlepszy plan dla siebie

Realizacja to kolejny aspekt, który należy wziąć pod uwagę, mając do czynienia z produktami w ramach abonamentu. Jeśli masz 30 klientów i masz 5 przedmiotów w pudełku, to nadal jest to ponad 150 przedmiotów, które musisz przechować. Upewnij się więc, że masz w domu wystarczająco dużo miejsca na przechowywanie produktów lub możesz wynająć miejsce.

Wskazówki, jak rozwijać udany biznes subskrypcji online

Po uruchomieniu działalności związanej z subskrypcjami musisz rozpocząć działania, aby skalować ją dalej. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w fazie wzrostu Twojej marki.

Budowanie wizerunku marki jest ważne dla marki boxów abonamentowych bardziej niż jakikolwiek inny model biznesowy. Twoje pudełko powinno wyróżniać się spośród wszystkich innych pudełek i przekonywać klientów o Twojej wyjątkowości i wartości.

Oto wskazówki, jak skalować swój biznes

Reklamowanie swojej działalności związanej z subskrypcją online

Większość klientów firm oferujących subskrypcje wie o markach pudełek subskrypcyjnych dzięki przekazom szeptanym, rekomendacjom lub pozytywnym recenzjom online. Zachęcaj więc swoich klientów do wystawiania recenzji i polecania.

Oto kilka innych organicznych sposobów na promowanie swojej firmy:

Marketing e-mailowy : e-mail to kanał marketingowy o wysokim ROI. Zbuduj swoją listę e-mail w mediach społecznościowych i używaj jej do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej produktów.

Marketing na Pintereście : Pudełka z subskrypcją to produkty wysoce wizualne. Całe pudełko i rozpakowywanie sprawiają, że klienci nie mogą się doczekać następnego pudełka. Dlatego upewnij się, że korzystasz z Pinteresta i przyciągaj ruch do swojej witryny eCommerce.

Mówiąc o ruchu, innym organicznym sposobem na promowanie biznesu związanego z subskrypcją jest SEO. Wszystko sprowadza się do optymalizacji zawartości Twojego sklepu za pomocą odpowiednich słów kluczowych i docierania do odpowiednich odbiorców. Pobierz ten bezpłatny e-book, aby dowiedzieć się o pozyskiwaniu potencjalnych klientów — Dobry ruch.

Zbuduj społeczność i ucz się bezpośrednio od klientów, aby ulepszyć swój biznes

Społeczności przyczyniają się do budowania marki, ponieważ skupiają się na ludzkiej psychologii „ poczucia przynależności gdzieś ”. Włóż więc wysiłek w budowanie silniejszych relacji z klientami poprzez społeczności.

Big Book Box, pudełko na subskrypcję książek, zbudowało niesamowitą społeczność miłośników książek dzięki estetycznym i tworzonym przez użytkowników treściom. W rezultacie dotarli do tysięcy miłośników książek fantasy w całych Indiach.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez The Big Book Box (@tbb_box)

Oto korzyści z zarządzania aktywną społecznością dla Twojej marki:

• Możesz uzyskać cenne informacje związane z Twoim produktem bezpośrednio od członków społeczności, co pomoże Ci podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące strategii biznesowej.
• Zrozum, czego naprawdę potrzebują Twoi klienci, zamiast zgadywać
• Które funkcje powinieneś budować priorytet.
• Konsekwentnie zatrzymuj klientów w oszczędny sposób.

Upselling i cross-selling

Sprzedawanie nowych produktów obecnym klientom i zwiększanie przychodów jest znacznie łatwiejsze niż znajdowanie nowych klientów.

Zdecydowanie powinieneś zastosować tę taktykę skali, jeśli sprzedajesz produkty inne niż pudełka subskrypcyjne w swoim sklepie internetowym.

Mówiąc o sprzedaży dodatkowej, istnieje prostszy sposób na to, jeśli masz sklep internetowy Instamojo — pakiety produktów. Łącz produkty ze zniżką i zachęcaj klientów, aby kupowali więcej. Funkcję pakietu produktów można skonfigurować za pomocą pulpitu nawigacyjnego.

Zapewnij doskonałą obsługę klienta

Klienci oczekują dobrej obsługi od marek internetowych, zwłaszcza od biznesu, za który regularnie płacą.

Obsługa klientów może wydawać się myląca w świecie eCommerce. Oto kilka wskazówek, jak zapewnić doskonałą obsługę klienta jako subskrypcyjny biznes e-commerce:

• Utwórz stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby rozwiązywać typowe pytania
• Odpowiadaj na wiadomości szybko i grzecznie
• Dostarczaj produkty na czas i oferuj śledzenie wysyłki
• Korzystaj z chatbotów lub widżetów czatu w swoim sklepie internetowym, aby komunikować się z klientami. Instamojo ma niesamowite narzędzia obsługi klienta w sklepie z aplikacjami.

Rozpocznij działalność związaną z subskrypcją

Kuratorowanie pudełka doświadczeń to pomysł na biznes, który jest jednocześnie zabawny i dochodowy. Kluczem jest bycie tak wyjątkowym i konkretnym, jak to tylko możliwe w wybranej niszy.

Rozpocznij swoją przygodę z eCommerce z bezpłatnym sklepem internetowym. Użyj go, aby urzeczywistnić swój pomysł na pudełko subskrypcji.

Uruchom swój sklep internetowy