Jak wykorzystać marketing zaangażowania w swojej firmie?

Właściciele firm wiedzą, że w dzisiejszych czasach najważniejsze jest to, jak marka jest postrzegana przez konsumentów i jaki ma z nimi związek. W ostatnich latach firmy bardzo otworzyły się na relacje z klientami, które przestały być jedynie sloganem reklamowym, a stały się bardziej realną kreacją. Popularne stało się tworzenie kont w mediach społecznościowych, odpowiadanie na komentarze czy dodawanie tagów do postów. Firmy zdały sobie sprawę, że bycie bliżej buduje zaangażowanie konsumentów, co z kolei przekłada się na realne zyski.

Marketing zaangażowania – spis treści:

1. Czym jest marketing zaangażowania?
2. Jakie są zalety marketingu angażującego?
3. Jak wdrożyć marketing zaangażowania?
4. Znajdź najlepszy kanał dla swojej marki

Czym jest marketing zaangażowania?

Marketing angażujący to nie tylko rozpowszechnianie reklam, ale budowanie relacji z odbiorcą . Kluczowe jest tutaj zaangażowanie drugiej strony. Marketerzy próbują, za pomocą różnych technik i strategii, zwiększyć udział odbiorców i zbudować z nimi dobre relacje. Działania wykraczające poza sprzedaż są najczęściej doceniane przez klientów. Polega to na dostarczaniu odbiorcom dodatkowych korzyści w postaci ciekawych treści, darmowej wiedzy czy darmowych miniproduktów. Nawet spersonalizowane wiadomości kierowane indywidualnie do odbiorcy lub prośba o opinię na temat produktu mogą wpłynąć na jego zaangażowanie.

Jakie są zalety marketingu angażującego?

Przede wszystkim warto w tym miejscu wspomnieć, że ludzie czują się całkowicie przytłoczeni reklamami, które pojawiają się wszędzie . Są nimi tak zmęczeni, że przestają je zauważać. Oznacza to, że tradycyjna forma reklamy nie jest już opłacalna i po prostu nie sprzedaje produktów tak jak kiedyś. Trzeba było znaleźć inny sposób na to. Odpowiedzią na dzisiejsze potrzeby jest marketing angażujący, który lepiej dociera do odbiorców. Jest to zdecydowanie mniej nachalny sposób reklamy, ale wciąż przynoszący zyski.

Posiadanie zaufanej grupy użytkowników po swojej stronie jest bardzo cennym zasobem. W dzisiejszych czasach, kiedy ludzie chcą coś kupić, polegają na opinii innych . Jeśli zbudujesz zaangażowanych odbiorców i sprawisz, że będą zadowoleni, będą najlepszymi rzecznikami Twojej firmy. Przełoży się to również bezpośrednio na zwiększenie zasięgu organicznego Twojej marki.

Twoi odbiorcy są cennym źródłem informacji dla Twojej firmy. Przede wszystkim publikując różnego rodzaju treści marketingowe , szybko dowiesz się, jakiego typu preferencje mają Twoi odbiorcy. Wystarczy spojrzeć na liczbę polubień czy udostępnień. Na tej podstawie możesz stworzyć plan treści dla swoich kolejnych działań marketingowych. Ponadto widzowie uwielbiają wyrażać swoje opinie na różne tematy. Wystarczy wkleić pytanie w mediach społecznościowych lub przeprowadzić ankietę na dowolny temat, a uzyskasz cenne informacje.

Jak wdrożyć marketing zaangażowania?

Przede wszystkim warto zadbać o opracowanie planu treści. Najczęstszym błędem jest tworzenie postów bez ich wcześniejszego zaplanowania. Stworzenie profilu w mediach społecznościowych wymaga odrobiny zaangażowania i wprowadzenia odpowiedniej strategii. Tutaj bardzo ważna jest regularność publikacji, co ma ogromny wpływ na zasięg Twojego profilu. Tworzenie kalendarza treści i planowanie postów z wyprzedzeniem wymaga poświęcenia nieco więcej czasu, ale pozwala odpowiednio zaplanować swoje działania. Pomoże Ci to dopasować treści do wydarzeń lub bieżących działań marketingowych, przygotować przemyślaną grafikę i uniknąć stresu na co dzień.

Marketing angażujący wymaga interakcji z odbiorcami. Samo publikowanie interesujących treści nie wystarczy . Chodzi o aktywne uczestnictwo, odpowiadanie na wiadomości, pytania, komentarze czy udostępnienia. Tego właśnie oczekują klienci, co też jest nagradzane przez algorytm.

Znajdź najlepszy kanał dla swojej marki

Internet daje ogromne możliwości, a media społecznościowe to idealne miejsce na rozwój marki i spotkania z klientami. Jednak każda platforma jest nieco inna nie tylko pod względem designu , ale także pod względem użytkowników i ich oczekiwań. Materiały marketingowe, które mają ogromny zasięg na Instagramie, mogą w ogóle nie zainteresować odbiorców na Facebooku czy TikToku. Kiedy jednak dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem angażującym, tak naprawdę nie wiesz, gdzie spotkasz swoich odbiorców i gdzie Twoje wysiłki przyniosą oczekiwane efekty.

Media społecznościowe są pod tym względem nieprzewidywalne, więc nawet jeśli dokonałeś wstępnej analizy i wydaje Ci się, że np. Instagram będzie dobrym wyborem, rzeczywistość może zweryfikować Twoje plany. Dlatego najlepszą strategią na początek jest podejście wielokanałowe. Z czasem przekonasz się, czy ma sens prowadzenie wszystkich profili, czy lepiej skupić się na tym, który wygenerował największe zaangażowanie.

Jednak jednocześnie warto pamiętać o swoim miejscu w sieci – swojej stronie internetowej. To tam należy przekierować cały ruch. Jak zwiększyć zaangażowanie odbiorców we własnej witrynie? Najlepiej dodać sekcję blogową, w której odbiorcy otrzymają darmową wiedzę.

Streszczenie

Angażując odbiorców, tworzysz z nimi relację, która oznacza coś więcej . Nie chodzi tylko o sprzedaż (choć to oczywiście produkt uboczny), ale o zaufanie. Takie podejście nie tylko daje dobre wyniki finansowe, ale także pozwala zdobyć cenne informacje o samych klientach oraz oferowanych przez nich produktach lub usługach. Pomaga też spojrzeć na firmę z nieco innej perspektywy i zobaczyć, co warto poprawić lub zmienić. Zaangażowani klienci są jednocześnie najlepszymi ambasadorami marki. Marketing angażujący wymaga trochę pracy na etapie wdrożenia, ale przynosi zdecydowanie lepsze efekty niż tradycyjna reklama.

Czytaj także: Ambasadorzy marki poszukiwani!

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Zofia Lipska

Z ponad 10-letnim doświadczeniem w digital marketingu, Sophia nie tylko zna zasady panujące w tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągać wybitne i kreatywne rezultaty.

Wyświetl wszystkie posty