Jak korzystać z Google Analytics do monitorowania mediów społecznościowych?

Masz witrynę internetową, korzystasz z wielu platform mediów społecznościowych, ale zastanawiasz się, jak możesz wprowadzić ulepszenia i ocenić swoich odbiorców…

Czy wiesz, kim są użytkownicy Twojej witryny i jak bardzo są zaangażowani – czy dokonali konwersji jako czytelnik, subskrybent czy klient?

Dzięki Google Analytics możesz uzyskać głęboki wgląd w wydajność różnych platform mediów społecznościowych, z których korzystasz, oraz odkryć cenne informacje, aby dowiedzieć się, które kanały mediów społecznościowych generują największy ruch w Twojej witrynie.

Facebook, Twitter, Pinterest – wszystkie kanały zapewniają spersonalizowane analizy, które pozwalają dostosować treść witryny i promować w tych kanałach. Możesz jednak przenieść swoje wysiłki na wyższy poziom, korzystając z Google Analytics, aby zrewidować swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych i zagłębić się w dane bardziej niż Facebook Insights, Twitter Analytics lub Pinterest Analytics.

W tym artykule odkryjesz 3 sposoby wykorzystania Google Analytics do oceny odbiorców i oceny ogólnych działań marketingowych w mediach społecznościowych.

Dlaczego Google Analytics jest ważne dla marketerów w mediach społecznościowych

Niezależnie od tego, czy prowadzisz dużą, czy małą firmę, większość dzisiejszych firm korzysta z mediów społecznościowych, aby szerzyć świadomość marki i zwiększać sprzedaż. Dlatego osoby zajmujące się marketingiem w mediach społecznościowych muszą zrozumieć moc Google Analytics.

Google Analytics pomaga śledzić, skąd pochodzą użytkownicy i jak często, jeśli wchodzą w interakcję z Twoją treścią lub natychmiast ją opuszczają. Dostarcza kluczowych informacji o działaniach na Twojej stronie.

Chociaż interfejs Google Analytics jest trochę przytłaczający i nie każda sekcja dostarcza istotnych danych, niektóre sekcje są warte śledzenia skuteczności swoich działań w mediach społecznościowych.

Możesz ustawić cele biznesowe i zmierzyć, czy użytkownicy pasują do tych celów. Posiadanie z góry ustalonego celu pomoże Ci zdecydować, na jakich danych powinieneś się skupić. Aby określić skuteczność marketingu w mediach społecznościowych, skoncentruj się na sekcjach Odbiorcy i Pozyskiwanie w Google Analytics.

Skupiając się na tych czynnikach, będziesz w stanie prawidłowo ocenić trzy krytyczne aspekty marketingu w mediach społecznościowych:

– Niezależnie od tego, czy podejmujesz wysiłki na odpowiedniej platformie mediów społecznościowych
– Skuteczność Twojego tonu/tonu głosu i wiadomości w mediach społecznościowych
– Czy kierujesz reklamy do odpowiednich użytkowników mediów społecznościowych

1. Po pierwsze, zrozum makijaż swoich odbiorców

Sekcja Odbiorcy w Google Analytics zawiera wiele przydatnych informacji na temat tego, kto odwiedza Twoją witrynę, a także ich szczegółów, takich jak płeć, wiek, lokalizacja, zainteresowania, przeglądarki i urządzenia mobilne, z których korzystają. W tym miejscu znajdziesz ruch polecający w mediach społecznościowych.

Główne obszary, na których należy się skoncentrować, to Dane demograficzne i Geo w sekcji Odbiorcy. Aby odkryć szczegółowe informacje o aktywnych użytkownikach, spójrz na wiek i płeć w sekcji Dane demograficzne i lokalizacje w sekcji Geo. Te dane pomogą Ci stworzyć odpowiednie treści dla platform, na których Twoi odbiorcy spędzają najwięcej czasu.

Porozmawiajmy o wieku

Znajomość średniego wieku użytkowników Twojej witryny pomoże Ci ustalić priorytety dotyczące rodzaju treści i kanałów społecznościowych, na których należy się skoncentrować. Na przykład użytkownicy w wieku 18-24 lata najczęściej angażują się w kanał społecznościowy, taki jak Snapchat.

Znalezienie wieku użytkowników Twojej witryny

– Kliknij strzałkę rozwijaną Dane demograficzne, a następnie kliknij Wiek
– Wybierz wiek – ramy czasowe, które chcesz ocenić

Teraz przewiń w dół, aby zobaczyć wyniki, analizując wiek odbiorców, aby odkryć nowe możliwości dla treści i pomóc w określeniu preferowanej platformy.

Zobaczmy podział na płeć

Płeć użytkowników Twojej witryny odgrywa dużą rolę w sposobie, w jaki angażują się i komunikują online. Możesz znaleźć procenty płci odwiedzających witrynę i wybrać Płeć w sekcji Dane demograficzne.

Ustalenie, czy większość użytkowników Twojej witryny to mężczyźni czy kobiety, pomoże Ci określić odpowiedni ton, który należy zastosować w wiadomości. Znajomość wieku i płci odbiorców pomaga tworzyć lepsze kopie, aby nawiązać z nimi kontakt.

Zobaczmy dane o lokalizacji

Analiza danych w sekcji Lokalizacje pomaga zawęzić kierowanie geograficzne witryny, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze na płatnych kampaniach reklamowych. Możesz łatwo znaleźć miasta, stany i kraje, w których znajdują się widzowie Twojej witryny.

Aby uzyskać dostęp do informacji o lokalizacji,

– Kliknij Lokalizacja pod Geo
– Ustaw ramy czasowe
– Przewiń w dół, aby zobaczyć wyniki dla krajów
– Kliknij Stany Zjednoczone, aby zobaczyć stany, które generują największy ruch

Znajomość geograficznej lokalizacji odbiorców Twojej witryny pomoże Ci zaplanować strategię społecznościową, aby dotrzeć do najbliższych Ci osób. Co więcej, jeśli Twoja firma nie radzi sobie dobrze w mieście, w którym mieszkasz, możesz zmienić swoją strategię społecznościową, aby zawęzić grupę docelową.

2. Po drugie, dowiedz się, które kanały społecznościowe generują największy ruch w witrynie

Sekcja Pozyskiwanie w Google Analytics pomoże Ci zobaczyć, w jaki sposób użytkownicy dotarli do Twojej witryny. Jeśli chcesz dowiedzieć się, która witryna społecznościowa generuje największy ruch, musisz skupić się na ruchu z witryn społecznościowych.

Aby ocenić ruch odsyłający w Twojej witrynie,
– Kliknij Cały ruch, a następnie Kanały
– Określ okres, który chcesz analizować
– Przewiń w dół, aby zobaczyć wyniki
– Kliknij Społeczności, aby wyświetlić wyniki każdej witryny mediów społecznościowych

Kanał społecznościowy wymieniony na górze to kanał generujący największy ruch. To bardzo pomaga w poznaniu produktywności Twojej obecnej taktyki mediów społecznościowych, a dane mówią, która platforma społecznościowa odgrywa największą rolę w kierowaniu ruchu do Twojej witryny.

Dodatkowa wskazówka – co miesiąc sprawdzaj ruch odsyłający w mediach społecznościowych swojej witryny i zapisz go w arkuszach kalkulacyjnych.

3. Zaplanuj swoje strategie dla konkretnych platform

Po przeanalizowaniu danych demograficznych odbiorców i zidentyfikowaniu najważniejszych źródeł odesłań możesz wykorzystać te spostrzeżenia, aby zdecydować, na których kanałach społecznościowych się skoncentrować i odpowiednio zaplanować strategie marketingowe. Zawsze powinieneś testować nowsze taktyki i nadawać priorytet nowym platformom społecznościowym.

Na przykład wiesz, że treści z obrazami generują więcej kliknięć. Jeśli chcesz zwiększyć ruch polecający z Twittera, sparuj każdy udostępniany link z obrazem na okres jednego miesiąca. Na koniec sprawdź swoje statystyki pod koniec miesiąca i zobacz, czy ta taktyka wygenerowała więcej kliknięć z Twittera.

Złotą zasadą jest tutaj to, że nie należy od razu zmieniać całej strategii mediów społecznościowych. Najlepiej przez miesiąc skoncentrować się na jednej platformie na raz i mierzyć moc każdej platformy. Kiedy wdrażasz nowe podejście na jeden miesiąc, sprawdź ruch w kanałach społecznościowych, aby dowiedzieć się, czy Twoja nowa taktyka dla tej platformy społecznościowej sprawiła, że ​​znalazła się ona w górę na liście polecających.

Dlatego dokonując niewielkich zmian w strategiach mediów społecznościowych na jednej platformie na raz, możesz łatwo ocenić, które plany i platformy są najskuteczniejsze w przyciąganiu skierowań. Pamiętaj, porzuć rzeczy, które nie działają i skup się na taktyce i kanałach społecznościowych, które generują więcej kliknięć.

Wniosek

Media społecznościowe to dobrodziejstwo dla dzisiejszych firm internetowych i najskuteczniejsze narzędzie do budowania świadomości marki, przyciągania odbiorców i nawiązywania kontaktu z potencjalnymi i obecnymi klientami. Jeśli jednak twoje wysiłki nie są w stanie poruszyć igłą w realizacji celów biznesowych, nie uzyskasz pożądanego zwrotu z inwestycji.

Czy korzystasz z Google Analytics do prowadzenia swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych? Które sekcje uważasz za najbardziej wartościowe? Możesz podzielić się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej!