Jak korzystać z wyskakujących okienek: wyskakujący zestaw narzędzi najlepszych praktyk

Prawdopodobnie widziałeś tylko wyskakujące okienka, które są wyświetlane w niewłaściwym czasie z niewłaściwą wiadomością. Wyskakujące okienka takie jak te – wyskakujące okienka wejściowe są dobrym przykładem – są denerwujące i powodują słabe wrażenia użytkownika.

Niestety tego typu kampanie mają złą sławę wyskakującym okienkom.

Jednak postępując zgodnie z najlepszymi praktykami, możesz tworzyć wyskakujące okienka, które wyświetlają się we właściwym czasie, a wyniki będą mówić same za siebie. Oto dwa przykłady rzeczywistych wyników z Digital Marketer i BootCuffSocks.com.

Digital Marketer stworzył pięć różnych kampanii wyskakujących reklam, które reklamowały ich lead magnets. Dzięki tym kampaniom udało im się wygenerować dodatkowe 2689 leadów w zaledwie 2 tygodnie. Zmniejszyli również współczynnik odrzuceń o 13% i wydłużyli średni czas spędzony w witrynie o 54%.

BootCuffsSocks.com stworzył dwie różne kampanie pop-up, jedną w celu zwiększenia natychmiastowych zakupów, a drugą w celu zmniejszenia współczynnika porzucania koszyków. Byli w stanie wygenerować 601 nowych transakcji w zaledwie 3 miesiące i zmniejszyli wskaźnik porzucania koszyka o ponad 17%.

Jak widać, wyskakujące okienka mogą być niezwykle skuteczne w przypadku sklepów internetowych i witryn generujących leady. Dają ci szansę na ponowne zaangażowanie odwiedzających przed ich opuszczeniem. Korzystając z e-maili lub reklam remarketingowych, możesz dotrzeć tylko do niewielkiego odsetka odwiedzających.

Wyskakujące okienka pomagają zwiększyć widoczność Twoich wiadomości i ofert dla wszystkich odwiedzających. Wyskakujące okienko w odpowiednim czasie daje drugą możliwość nawiązania kontaktu z odwiedzającymi, skutecznie podwajając szanse na ich konwersję.

Wyskakujące okienka są również pomocne, ponieważ upraszczają proces podejmowania decyzji i zmniejszają niepokój odwiedzających. Pomyśl tylko o liczbie linków i wezwań do działania, które odwiedzający znajdą na Twojej stronie.

Wyskakujące okienko może poprowadzić przytłoczonych odwiedzających do podjęcia właściwej decyzji lub znalezienia produktu lub informacji, których potrzebują.

Wreszcie, jak w każdym dobrym marketingu, sekretem odpowiednich wyskakujących okienek jest segmentacja. Korzystając z segmentacji, możesz różnicować odwiedzających i wyświetlać każdemu z nich wysoce spersonalizowane oferty.

Zanim zaczniemy, warto jeszcze raz powiedzieć, że wyskakujące okienka działają tak dobrze w przypadku niektórych witryn, ponieważ stosują najlepsze praktyki, aby tworzyć wyskakujące okienka przyjazne dla użytkownika.

W tym artykule podzielę się z Tobą tymi najlepszymi praktykami, a także kilkoma innymi wskazówkami, które pomogą Ci zacząć we właściwy sposób.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia to jeden z najpopularniejszych typów wyskakujących okienek. Ale masz o wiele więcej opcji tworzenia wyskakującego okienka przyjaznego dla użytkownika.

W tej sekcji pokażę klasyczne wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia, a także kilka przykładów innych „dobrych” wyskakujących okienek, które możesz utworzyć w swojej witrynie. Są to wyskakujące okienka w odpowiednim czasie i oparte na zachowaniu odwiedzających, więc nie będziesz ich denerwować.

1. Zamiar wyjścia

„Zamiar wyjścia” opisuje zachowanie użytkownika, gdy ma zamiar opuścić witrynę. Ktoś może przesunąć mysz w kierunku zamykającego przycisku „X” lub paska adresu w przeglądarce. To zachowanie jest wykrywane jako zamiar wyjścia, a wyskakujące okienko jest wyświetlane tuż przed opuszczeniem witryny przez użytkownika.

2. Oparte na czasie

Możesz wyświetlić wyskakujące okienko na podstawie czasu, jaki ktoś spędził w Twojej witrynie lub czasu, przez jaki był nieaktywny na określonej stronie. Możesz przyciągnąć uwagę tych odwiedzających i ponownie zainteresować ich odpowiednią ofertą.

3. Oparte na przewijaniu

Inną opcją jest monitorowanie, jak daleko odwiedzający przewinął stronę w Twojej witrynie. Na przykład możesz wyświetlić wyskakujące okienko po przewinięciu do końca strony. To świetny sposób na przyciągnięcie uwagi aktywnych gości bez przeszkadzania im podczas przeglądania lub czytania artykułu.

4. Oparte na kliknięciu

Możesz także wyświetlić wyskakujące okienko, gdy odwiedzający kliknie określoną część Twojej strony: przycisk, pole, link lub baner.

Wyskakujące okienka mogą poprawić wydajność witryny na kilka różnych sposobów. Tworzenie wyskakujących okienek w odpowiednim czasie jest ważne. Teraz przyjrzyjmy się najlepszym sposobom korzystania z „dobrych” wyskakujących okienek, aby zapewnić korzyści Twojej witrynie.

1. Zwiększaj sprzedaż

Przekształcenie większej liczby odwiedzających w klientów i zwiększenie przychodów jest głównym celem wszystkich witryn.

Wyskakujące okienka w odpowiednim czasie mogą pomóc Ci uchwycić utraconą sprzedaż i przekonać odwiedzających do natychmiastowego zakupu.

Najlepszym sposobem wykorzystania wyskakujących okienek do zwiększenia sprzedaży jest zaoferowanie odwiedzającym zniżki, kuponu lub bezpłatnej wysyłki. Możesz także promować swoje najlepsze oferty i przekierowywać odwiedzających na stronę docelową, tak jak w poniższym przykładzie.

2. Zbuduj swoją listę e-mailową

Wielu odwiedzających nie jest gotowych do natychmiastowego zakupu i to jest w porządku.

Ale musisz także schwytać tych odwiedzających, aby przekonać ich do późniejszego zakupu. Wierz lub nie, ale marketing e-mailowy jest nadal jednym z najlepszych sposobów zarabiania na tych odwiedzających.

Na szczęście wyskakujące okienka mogą pomóc w stworzeniu listy e-mailowej, oferując prezenty, takie jak e-booki i oficjalne dokumenty, lub zachęty, takie jak rabaty. Możesz promować członkostwo VIP i oferty wyłącznie e-mailowe, a także zdobyć wielu subskrybentów, organizując konkurs.

3. Zmniejsz porzucanie koszyka

Średni wskaźnik porzucania koszyka w e-commerce to prawie 70%. Innymi słowy, 7 na 10 odwiedzających, którzy dodadzą produkt do koszyka, opuści sklep bez kupowania.

To dużo!

Ale wyskakujące okienka są bardzo skuteczne w oszczędzaniu tych odwiedzających i przekonywaniu ich do sfinalizowania zakupu. Często proste powiadomienie o koszyku może zadziałać, ale zaoferowanie zachęty przy kasie zwiększy Twoje szanse na natychmiastowy zakup. Możesz jeszcze bardziej zwiększyć poczucie pilności, dodając licznik do wyskakującego okienka.

4. Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa

Wyskakujące okienka mogą również zwiększyć Twoje przychody, zwiększając średnią wartość koszyka dzięki technikom upsellingu i cross-sellingu.

Inteligentne rekomendacje produktów to najlepszy sposób, aby upewnić się, że polecane przez Ciebie produkty są odpowiednie i przynoszą korzyści Twoim klientom.

5. Popraw jakość obsługi klienta

W przeciwieństwie do denerwujących i spamerskich wyskakujących okienek, wyskakujące okienka w odpowiednim czasie mogą w rzeczywistości poprawić obsługę klienta. Na przykład możesz dać odwiedzającym szansę wyrażenia swojej opinii, prosząc o opinię.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się „dobrym” wyskakującym okienkom i najlepszym sposobom korzystania z wyskakujących okienek w Twojej witrynie, przyjrzyjmy się kilku wskazówkom, które pomogą Ci pozostać na właściwej drodze. Oto kilka „nakazów i zakazów”, aby upewnić się, że wyskakujące okienka nie będą denerwować odwiedzających i przyniosą korzyści Twojej witrynie.

1. Nie używaj wyskakujących okienek wpisu

Gdybyś poprosił mnie o opisanie złych wyskakujących okienek, prawdopodobnie powiedziałbym: „te, które pojawiają się natychmiast po wejściu na stronę”. Sprytny marketer będzie wyświetlać wyskakujące okienka tylko na podstawie zaangażowania – gdy odwiedzający są gotowi na kolejną wiadomość. Nawet jeśli używasz wyświetlacza opartego na czasie, powinieneś odczekać co najmniej 5 sekund, aw większości przypadków znacznie dłużej.

2. Segmentuj odwiedzających

Strategia „jeden rozmiar dla wszystkich” nigdy nie jest dobra dla marketingu. Dotyczy to również wyskakujących okienek. Musisz podzielić odwiedzających na segmenty i zapewnić każdemu segmentowi odpowiednie wrażenia.

Oto najlepsze sposoby na segmentację użytkowników:

• Targetowanie oparte na zaangażowaniu – użyj wielu zmiennych, aby określić poziom zaangażowania, np. nowi lub powracający odwiedzający, ile stron odwiedzili, czas spędzony na każdej stronie, czy odwiedzili określone podstrony i nie tylko.
• Kierowanie geograficzne – twórz różne komunikaty dla wszystkich krajów docelowych .
• Źródło ruchu – segmentuj odwiedzających na podstawie tego, czy pochodzą z Facebooka, Google, Twojego biuletynu i innych docelowych źródeł.
• Wartość koszyka i zawartość koszyka – to świetna okazja do rekomendacji produktów.
• Na podstawie kampanii – wyświetlaj wyskakujące okienka na podstawie kampanii, które użytkownicy już widzieli.
• Wyklucz odwiedzających – segmentuj tych, którzy wcześniej subskrybowali.
• Zmienne niestandardowe – twórz jeszcze bardziej spersonalizowane komunikaty. Dzięki tej segmentacji możesz nawet podziękować osobom po imieniu, gdy się zarejestrują.

3. Nie przekazuj tej samej wiadomości dla wszystkich

Przy wszystkich różnych opcjach segmentacji odwiedzających zdecydowanie nie powinieneś wyświetlać tego samego komunikatu dla każdego odwiedzającego. Powinieneś przynajmniej rozróżnić istniejących i potencjalnych klientów. Ale możesz utworzyć więcej grup na podstawie etapów procesu zakupu, od świadomości po zakup.

Możesz także użyć dynamicznego zastępowania tekstu. Pomaga to wyświetlać bardziej spersonalizowane wiadomości odwiedzającym. Możesz automatycznie zmieniać treść wyskakujących okienek na podstawie wybranych zmiennych, na przykład kierowania geograficznego według kraju.

4. Skup się tylko na jednym celu

Nie powinieneś przytłaczać odwiedzających zbyt dużą ilością informacji w wyskakującym okienku. Skoncentruj się tylko na jednym celu, a Twoje wezwanie do działania powinno obejmować ten cel w jasny i bezpośredni sposób.

5. Mniej znaczy więcej

W przypadku wyskakujących okienek teoria „mniej znaczy więcej” jest w 100% prawdziwa. Im mniej informacji o swoich użytkownikach zapytasz, tym więcej uzyskasz konwersji. W większości przypadków wystarczy adres e-mail i imię, jak w poniższym przykładzie.

Ale jeśli w przyszłości nie będziesz musiał personalizować swoich wiadomości, poproś tylko o podanie adresu e-mail.

6. Postępuj zgodnie z minimalistycznym podejściem w projektowaniu

Twoje wyskakujące okienko powinno mieć minimalistyczny charakter, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami w projektowaniu. Używaj jasnych i odważnych kolorów, które pasują do projektu Twojej witryny, prostego i wyraźnego tekstu bez dużej ilości treści i tylko jednego głównego obrazu. Zbyt duża ilość rozproszenia w wyskakującym okienku może zmniejszyć liczbę konwersji.

To świetny przykład prostego, przejrzystego i minimalistycznego projektu.

7. Regularnie aktualizuj swoje kampanie

Testowanie i optymalizacja wyskakujących okienek pomoże Ci osiągnąć lepsze wyniki i poprawić konwersje. Poświęć trochę czasu na tworzenie kampanii świątecznych i wyprzedaży na koniec sezonu. Zaktualizuj swoje projekty, aby odzwierciedlić każdą kampanię.

Sprawdź, jak ten sklep e-commerce skupia się na zmianie pór roku i świąt, a także na najnowszych wiadomościach i wydarzeniach. Oto kampania, którą stworzyli na Halloween.

A oto kolejna, którą stworzyli, aby promować swoje oferty na Czarny Piątek / Cyber ​​Poniedziałek.

Premia

Szukasz więcej pomysłów na swoje kampanie? Oto ponad 65 przykładów, które zainspirują Cię podczas tworzenia wyskakujących okienek. Kliknij tutaj i ciesz się!

Wniosek

Chciałbym móc powiedzieć, że wszyscy używają wyskakujących okienek we właściwy sposób, ale – jeśli mam być szczery – tak nie jest. Rozumiem, dlaczego wielu marketerów i właścicieli witryn niechętnie korzysta z wyskakujących okienek. Niestety kilka złych wyskakujących okienek zepsuło całą grupę 🙂

Jeśli nie byłeś pewien, czy korzystać z wyskakujących okienek, mam nadzieję, że ten artykuł pokazał Ci, jak „dobre” wyskakujące okienka mogą zwiększyć konwersje i faktycznie poprawić wrażenia użytkownika w Twojej witrynie.

Ważną częścią jest tworzenie wyskakujących okienek w odpowiednim czasie z odpowiednimi wiadomościami skierowanymi do właściwych osób. Wymaga to trochę wysiłku, ale zapewniam, że wyniki są tego warte.

Nie zapomnij skorzystać z 7 najlepszych praktyk, o których wspomniałem, aby pozostać na właściwej drodze, a jestem pewien, że osiągniesz niesamowite wyniki, podobnie jak Digital Marketer.

Co myślisz o wyskakujących okienkach? Czy używałeś ich wcześniej? Daj nam znać w komentarzach!