Jak korzystać z mediów społecznościowych w biznesie w 2022 roku [Najlepszy przewodnik]

Chociaż powszechnie wiadomo, że miliardy ludzi korzystają z mediów społecznościowych na całym świecie, wiele osób jest zaskoczonych, gdy dowiaduje się, że ktoś nowy dołącza do tego szaleństwa co 6,4 sekundy.

W przypadku prawidłowego korzystania witryny takie jak Instagram, Facebook, Twitter i LinkedIn mogą przyciągać odwiedzających do Twojej witryny i zwiększać świadomość publiczną Twojej firmy.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci przejąć kontrolę nad swoją obecnością w Internecie.

9 sposobów na wykorzystanie mediów społecznościowych w biznesie

1. Stwórz silną markę na różnych platformach

Ponieważ każda platforma służy innym celom, idealnym rozwiązaniem jest posiadanie kont na wielu.

• Twitter świetnie nadaje się do krótkich wybuchów informacji i to tam znajdziesz najwięcej komedii.
• Facebook ma największą liczbę użytkowników w każdym wieku, dzięki czemu jest idealny do dotarcia do większej liczby odbiorców.
• Instagram jest fantastyczny, jeśli masz treści wizualne, takie jak zdjęcia i filmy, które pomogą Ci przekazać wiadomość. Jest to również pomocne w docieraniu do młodszej grupy demograficznej.
• LinkedIn to idealne miejsce do omawiania głębszych informacji i zamieszczania ofert pracy wśród wykwalifikowanych osób, a także do prezentowania zasad Twojej firmy.

2. Używaj mediów społecznościowych do tego, do czego zostały stworzone

Celem sieci społecznościowych jest wzajemna interakcja jednostek. Najgorszym błędem, jaki możesz popełnić, jest tworzenie kont w mediach społecznościowych, regularne publikowanie na nich i brak interakcji z obserwującymi.

Odpowiadaj na komentarze i wiadomości i nie bój się kontaktować z osobami, które piszą o Twojej firmie i proszą o pozwolenie na powtórzenie swojej pracy.

Fakt: 71 procent konsumentów, którzy mieli korzystne doświadczenia z marką w mediach społecznościowych, jest skłonnych zasugerować to rodzinie i przyjaciołom.

Interakcja z użytkownikami w Internecie może zwiększyć liczbę osób narażonych na kontakt z Twoją firmą, a sprzyjające wydarzenia mogą prowadzić do większej liczby powtarzających się transakcji.

3. Przygotuj strategię dla każdej platformy mediów społecznościowych

Stwórz strategię Teraz, gdy już wybrałeś właściwe kanały mediów społecznościowych, będziesz potrzebować strategii treści i planu, który pomoże Ci osiągnąć cele SMART.

Kroki do stworzenia strategii w mediach społecznościowych są następujące:

Oceń swoją konkurencję :

Badanie konkurencji w mediach społecznościowych i zrozumienie, co dla nich działa, może pomóc Ci uniknąć ich błędów i opracować pomysły na treści odpowiednie dla Twojej branży.

Weź przykład ze swoich ulubionych marek: dlaczego nie „szpiegować” firm z innych sektorów? Zobacz, co robią Twoje ulubione marki: Co motywuje Cię do śledzenia ich w mediach społecznościowych i robienia od nich zakupów? Jakie formaty stosują w swoich treściach? Ucz się na dostępnych studiach przypadków i zastosuj to, czego się nauczyłeś, we własnym biznesie.

Oto 5 najlepszych narzędzi do analizy konkurencji w mediach społecznościowych, które warto wypróbować w 2022 roku:

1. Społeczność.io
2. Socialbakers
3. kiełkować towarzyski
4. Kombinezon
5. Brandwatch

Uwaga: media społecznościowe stały się jak tlen dla każdej firmy; tylko kopiowanie konkurentów nie działa tak, jak jest. Lepiej jest wziąć udział w odpowiednim kursie marketingu cyfrowego online, który zawsze pomoże Ci być na czasie. Aby przenieść swój biznes na wyższy poziom w mediach społecznościowych, zapoznaj się z kursem online marketingu cyfrowego.  

Zrób harmonogram treści :

Określ rodzaj materiałów, które będziesz udostępniać w mediach społecznościowych, i opracuj harmonogram, aby śledzić, co i kiedy opublikujesz.

Weź pod uwagę zasadę 80/20: Spraw, aby 80% materiałów w mediach społecznościowych było pouczające, zabawne lub informacyjne; pozostałe 20% promuje lub sprzedaje Twoje przedmioty.

Postaraj się opracować plan mediów społecznościowych, aby zagwarantować, że Twój czas i pieniądze nie zostaną zmarnowane.

4. Preferuj jakość ponad ilość

Ludzie często uważają, że regularne aktualizowanie ich profilu jest kluczem do sukcesu. Może to zirytować Twoich obserwujących lub kontakty, powodując, że Cię uciszą lub, co gorsza, całkowicie Cię przestaną.

Idealną metodą zarządzania blogiem jest robienie tego tylko wtedy, gdy masz dobry materiał do przekazania; informacje powinny zachęcać czytelników, uczyć ich czegoś nowego o Twojej marce , informować o nadchodzących okazjach i wydarzeniach lub zapadać w pamięć.

Materiały wypełniające, szczególnie w witrynach takich jak Instagram, mogą odwracać uwagę ludzi od wiedzy o Twojej firmie i zniechęcać nowych obserwujących.

5. Media społecznościowe stają się potężnym narzędziem, jeśli są prawidłowo używane

Miliardy ludzi korzystają z serwisów społecznościowych, a każdego dnia rejestruje się coraz więcej użytkowników. Publikowanie materiałów w różnych witrynach zwiększa Twoją widoczność i pomaga dotrzeć do ludzi na nowe sposoby.

Bardzo ważne jest, aby komunikować się z fanami w znaczący sposób i upewnić się, że dobrze się bawią. Zamiast publikować w celu opublikowania, zapewnij doskonały materiał, aby przyciągnąć nowych obserwujących i zatrzymać istniejących.

Przestrzeganie tych zaleceń zagwarantuje, że dobra obecność w Internecie będzie miała korzystny wpływ na Twój biznes.

Jako nowicjusz będziesz chciał trzymać się z dala od wszystkiego, co pochłonie zbyt dużo czasu. Osoby nowe w mediach społecznościowych powinny śledzić, ile czasu spędzają na różnych pracach.

Unikaj spędzania czterech godzin na partiach materiałów dla swoich platform, jeśli masz inne obowiązki zewnętrzne, takie jak bycie mamą w domu lub uczniem. Poświęć czas na skupienie się na tym, co najważniejsze, a reszta się ułoży.

6. Ustaw planer treści

W poprzednim punkcie pokrótce wspomniano o grupowaniu treści. To świetny sposób na zaoszczędzenie czasu i zmniejszenie stresu na dłuższą metę. Proszę, zachowaj prostotę; ludzie wiedzą, kiedy za bardzo się starasz. Wiele osób korzysta z dobrze wykorzystanej wskazówki, aby poświęcić jeden dzień na każdą platformę lub temat. W poniedziałki prowadź oferty dla swojej firmy lub wykonuj te motywacyjne oświadczenia w środku tygodnia.

Oto niektóre z najlepszych narzędzi do stworzenia planera dla mediów społecznościowych:

1. MarketMuse
2. Zgoda
3. Ponury
4. stół powietrzny
5. Poniedziałek
6. Trello

7. Miej oko na trendy w mediach społecznościowych

Według statystyk badania produktów to dopiero szósty powód, dla którego konsumenci korzystają z mediów społecznościowych. Oto trzy pierwsze miejsca: Wiadomości i bieżące wydarzenia stanowiły 36,5 procent całości. Trzydzieści pięć procent treści jest zabawne lub przyjemne. 34,4% wolnego czasu jest wypełnione.

Tworząc treści, które łączą się z klientami, warto mieć oko na trendy w mediach społecznościowych. Aby stworzyć trochę szumu wokół osobowości Twojej marki, pamiętaj o aktualnych wymaganiach odbiorców i mieszaj popularne hashtagi, newsjacking i najnowsze memy/wyzwania.

Rozważ użycie narzędzi społecznościowych, aby otrzymywać najbardziej aktualne informacje i dowiedzieć się, czym aktualnie interesuje się Twoja grupa docelowa.

8. Sprzedawaj z Social Commerce

Interakcje z klientami są niezbędne, ale musisz także wiedzieć, jak wykorzystać media społecznościowe, aby rozwinąć swoją firmę.

Czym jest handel społecznościowy?

Nie tylko Twoje konta muszą być fascynujące, ale muszą też coś sprzedawać. Technika sprzedaży bezpośrednio w mediach społecznościowych, bez strony sklepu, nazywana jest social commerce.

Jak to działa?

• Obecnie rynek jest wart 89,4 miliarda dolarów, ale przewiduje się, że w ciągu najbliższych kilku lat wzrośnie do 604,5 miliarda dolarów.
• W 2020 r. Facebook, Instagram i Pinterest zdominowały handel społecznościowy w Stanach Zjednoczonych, a YouTube dołączył do nich w pierwszej trójce w 2021 r.
• Jeśli zdecydujesz się na to, musisz opanować sztukę komunikacji z klientem.
• Dla 90% użytkowników media społecznościowe są sposobem łączenia się z firmami. Jeśli mogą do Ciebie dotrzeć, 21% z nich jest bardziej skłonnych do kupowania od Ciebie.
• Biorąc pod uwagę, że prawie dwie trzecie konsumentów przewiduje pomoc klientom za pośrednictwem mediów społecznościowych, nacisk kładzie się na pomoc, a nie na sprzedaż: nawet jeśli jest to tylko notatka informująca użytkownika, że ​​się tym zajmujesz, odpowiadaj szybko i szybko.
• Utwórz oddzielne konto społecznościowe wsparcia lub zaimplementuj inteligentnego chatbota, który automatycznie odpowiada na typowe zapytania klientów.

9. Różnice w platformach mediów społecznościowych i jak do nich podejść

Ostatni punkt dotyczy samych platform. Chociaż korzystanie z jak największej liczby platform jest w porządku, najlepiej nie przeciążać się na początku. Wybierz dwie platformy, które Twoim zdaniem przyniosą Ci lepsze korzyści.

Dwie z najpotężniejszych platform mediów społecznościowych to Facebook i Twitter. Instagram jest popularny wśród małych firm.

Jak korzystać z mediów społecznościowych na Facebooku w biznesie

1. Eksperymentuj z reklamami na Facebooku

Jednym z najbardziej rozpowszechnionych narzędzi marketingu w mediach cyfrowych jest Facebook Ads , ekonomiczne podejście do reklamowania Twojej firmy .

Dzięki temu, że platforma ma dostęp do ogromnej, zaangażowanej grupy odbiorców i pozwala dotrzeć do określonych grup tej grupy odbiorców, przydaje się praktycznie w każdej cyfrowej kampanii marketingowej.

Mając to na uwadze, zaangażowanie w reklamy na Facebooku może znacząco wpłynąć na skuteczność Twojej kampanii. Czy na przykład korzystasz z tradycyjnej reklamy lub promujesz wcześniejsze wpisy na blogu? Czy kierujesz reklamy na ogólne grupy demograficzne, czy tworzysz grupy docelowe?

Tworzenie najskuteczniejszych reklam na Facebooku wymaga czasu, więc regularnie utrzymuj swoje wyniki i eksperymentuj ze świeżymi pomysłami.

2. Zrozum swoją publiczność

Walidacja ma kluczowe znaczenie w marketingu w mediach społecznościowych, ale możliwości personalizacji i testowania Facebooka sprawiają, że jest to znacznie ważniejsze.

Przy tak wielu różnych rynkach, platformach i rodzajach treści do wyboru ustalenie trafności każdego aspektu kampanii pomoże jej zyskać wiarygodność.

Możesz szybko zdekonstruować i ponownie złożyć swoje podejście marketingowe, gdy zastosujesz inżynierię wsteczną skutecznej strategii marketingowej. Poświęć trochę czasu na zastanowienie się nad cechami, które charakteryzują twoją grupę docelową.

• Lokalizacje
• Dane demograficzne
• Zainteresowania

Analiza opinii klientów to kolejna doskonała technika, aby dowiedzieć się więcej o docelowej grupie demograficznej. Wiele narzędzi może pomóc w uzyskaniu lepszych informacji, które można następnie wykorzystać w celu dotarcia do potencjalnych konsumentów.

3. Użyj niestandardowych odbiorców do ponownego kierowania

Skoro jesteśmy przy temacie rekomendacji Facebooka w mediach społecznościowych, powinienem zwrócić uwagę na konieczność retargetowania nowych leadów za pomocą reklam.

Na szczęście możesz ponownie kierować reklamy do tych samych odbiorców w ciągu zaledwie kilku dni za pomocą reklamy, która w pełni wykorzystuje Twoje wcześniejsze treści. Reklamy wideo można ustawić tylko w taki sposób, aby na przykład ponownie kierować reklamy do widzów, którzy obejrzeli co najmniej 50% poprzedniej reklamy wideo. Możesz użyć tej strategii do wstępnej kwalifikacji potencjalnych klientów przed wydaniem na nie pieniędzy.

4. Poznaj retargetowanie linków

Teraz, gdy już wiesz, jak skuteczny jest retargeting na Facebooku, przejdźmy do tematu retargetingu linków. Jeśli nigdy wcześniej nie słyszałeś o retargetingu połączeń, oto, co musisz wiedzieć: Możesz użyć retargetingu linków, aby dodać piksele retargetingu Facebooka do swojego krótkiego linku podczas udostępniania wybranej treści.

Co to ma do rzeczy? Każdy, kto przegląda Twoje treści, zostanie przekierowany z reklamami, które są dla niego odpowiednie i interesujące.

Będziesz mógł ponownie kierować reklamy do klientów, którzy kliknęli recenzje Twojej marki, wiadomości branżowe lub publikacje medialne.

Ta strategia działa nawet wtedy, gdy połączenie prowadzi do witryny innej firmy. Pomaga to w maksymalnym wykorzystaniu działań content marketingowych i rozszerzeniu zasięgu reklam retargetingowych, jednocześnie oszczędzając pieniądze.

Jak korzystać z porad dotyczących mediów społecznościowych na Twitterze dla biznesu

1. Social Listening na Twitterze

Twitter to stale zmieniające się środowisko, a śledzenie najnowszych zmian może być trudne. Wskazówka dotycząca mediów społecznościowych tej platformy skupia się na social listeningu, który określa pozycję marki w najbardziej aktualnym powiązanym problemie.

Nie tylko powinieneś chcieć zrozumieć, co myśli publiczność, ale także chcieć dołączyć do kłótni w czasie rzeczywistym. Bardzo ważne jest uczestniczenie w rozmowach z byłymi i obecnymi klientami. To doskonały sposób na pokazanie ludzkiej strony Twojej firmy. Ludzie doceniają to, gdy ich marka ma głos i stoi, zwłaszcza jeśli jest to postawa podobna do ich własnej.

2. Stwórz wyraźny głos marki

Ton Twojej marki na Twitterze ma kluczowe znaczenie. Poświęć trochę czasu na rozwijanie ekspresji marki, ponieważ autentyczność i prostota mają kluczowe znaczenie dla powiązania Twojej marki.

Czy jesteś osobą wyluzowaną? Czy jesteś zabawny czy pouczający? Zacznij od określenia najlepszych opcji i eksperymentowania z nimi.

3. Użyj funkcji ankiet

Sondaże na Twitterze są fascynujące, ponieważ osiągają dwa cele naraz. Pierwotnym celem jest tworzenie treści od użytkowników (UGC). Nie tylko to, ankietowanie może pomóc Ci zwiększyć zainteresowanie przy niewielkim wysiłku.

Jeśli to nie wystarczy, aby Cię przekonać, rozważ, że te ankiety mogą być wykorzystane do wszystkiego. Eksperymentuj także z różnymi stronami docelowymi i ofertami.

4. Wykorzystaj reklamy na Twitterze

Ponieważ istnieje kilka rodzajów reklam na Twitterze (promowane tweety, promowane konta i promowane trendy), w tym zestawieniu porad dotyczących mediów społecznościowych skupimy się na wartości reklam na Twitterze.

Jak w przypadku każdego innego narzędzia marketingu w mediach społecznościowych, płacisz za wyniki. Jedną z unikalnych funkcji serwisu jest tworzenie spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych na podstawie bieżących wydarzeń. Daje to Twoim reklamom poczucie pilności i wiarygodności, którego nie znajdziesz nigdzie indziej.

Jak korzystać z mediów społecznościowych na Instagramie w biznesie?

1. Zrozum potęgę oszczędności

Zapisy zostały dodane do Instagrama, aby poprawić wrażenia użytkownika, jednocześnie dając standardową opcję „lubię to”. Użytkownicy mogą przechowywać określone części materiału, aby wrócić do nich później w ramach pomysłu na zapisaną zawartość.

Ponieważ sejwy stają się bardziej krytycznym elementem algorytmu, jedną z moich rekomendacji jest stworzenie nowych metod zachęcania ludzi do powrotu do Twojego materiału. Postępowanie zgodnie z tą radą może znacznie pomóc w zwiększeniu konta na Instagramie.

Twórz wartościowe treści, dając użytkownikom drugie, bardziej dogłębne doświadczenie. Pomogłoby, gdybyś poeksperymentował, ponieważ nie ma tajnej techniki na błyskawiczne zwiększanie oszczędności w poczcie.

Wypróbuj następujące kroki, aby uzyskać więcej zapisów:

• Tworzenie ponadczasowych rzeczy.
• Prosząc o zapisanie Twojej wiadomości.
• Rzuć okiem na Insights na Instagramie.
• Publikowanie treści informacyjnych lub inspirujących (mini blogi lub tutoriale).
• Tworzenie wpisów atrakcyjnych dla oka.
• Publikowanie treści odpowiednich dla niszy i odbiorców.
• Tworzenie treści rozrywkowych.

2. Eksperymentuj z różnymi treściami

Firmy wolą skupić się na generowaniu jedynych w swoim rodzaju zdjęć do treści na Instagramie. Chociaż wysokiej jakości zdjęcia są niezbędne, należy wziąć pod uwagę wiele innych materiałów.

Marki mogą tworzyć zabawne filmy lub GIF-y, aby komunikować się ze swoimi odbiorcami. Wszystko, od memów po mikroblogi, może pomóc w skróceniu czasu retencji kanału w mediach społecznościowych, co skutkuje większą ekspozycją i rozwojem.

Jeśli chodzi o porady dotyczące mediów społecznościowych, jest to idealne rozwiązanie do eksperymentowania z różnymi rodzajami treści, aby określić, która generuje najwięcej interakcji.

3. Skorzystaj z IGTV

IGTV jest fascynujące, ponieważ ilustruje szybki rozwój Instagrama w czasie. Instagram dał firmom dostęp do różnych narzędzi marketingowych, od zdjęć po pełnoprawne prezentacje wideo.

Tworząc długą serię filmów, możesz tworzyć minisamouczki, transmisje na żywo i pytania, a nawet prowadzić własny czat na żywo.

Możesz eksperymentować ze swoim stylem treści, jednocześnie wchodząc w interakcję z odbiorcami w przekonujący i znaczący sposób, korzystając z narzędzi takich jak IGTV. Jeśli szukasz nowych metod poszerzenia grona odbiorców, IGTV to świetne miejsce na rozpoczęcie.

4. Współpracuj z mikroinfluencerami

Eksperymentowałeś już z influencer marketingiem?

Mikroinfluencerzy są jednym z najbardziej niedocenianych narzędzi marketingu cyfrowego, ale mogą mieć duży wpływ na sukces Twoich kampanii.

Firmy często myślą o celebrytach i liderach biznesu, gdy myślą o promowaniu celebryty lub ambasadorze marki. To wspaniałe cele, ale jest pewien haczyk: większość firm nie ma środków finansowych, aby zapewnić sobie poparcie celebrytów.

Tutaj wkraczają mikroinfluencerzy. Nie zrozum mnie źle: reklamy na Instagramie to fantastyczny sposób na reklamę Twojej firmy. Z drugiej strony mikroinfluencer z dziesiątkami tysięcy zaangażowanych obserwujących jest bezkonkurencyjny. Możesz być w stanie dotrzeć do odbiorców o wyższej jakości, jeśli masz mniej kont botów i obserwatorów duchów.

Wskazówki dotyczące korzystania z mediów społecznościowych LinkedIn w biznesie

1. Opublikuj na LinkedIn z spójnością

Podobnie jak wszystkie inne platformy mediów społecznościowych, zaangażowanie użytkowników premium LinkedIn. LinkedIn to najlepsza lokalizacja dla pracowników i pracodawców do nawiązywania kontaktów, więc może to brzmieć niecodziennie.

Jednak ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby Twoja marka zgubiła się w morzu biznesowych stron internetowych. Niezwykle ważne jest nawiązanie relacji z odbiorcami LinkedIn. W rezultacie firmy postawiły sobie za cel częste tworzenie nowych informacji i aktualizacji.

Powiadomienia to nie jedyny sposób na utrzymywanie kontaktu z odbiorcami. Twórz prezentacje, wysyłaj wiadomości do użytkowników i publikuj cotygodniowe artykuły na blogu. Istnieje wiele tanich metod angażowania odbiorców na tym kanale.

2. Eksperymentuj z reklamami LinkedIn

Zabawa z reklamami sponsorowanymi to zazwyczaj fantastyczna opcja na porady dotyczące mediów społecznościowych. Korzystasz z zasięgu mediów społecznościowych, stosując ukierunkowane narzędzie marketingowe.

Na początek reklamy LinkedIn są notorycznie drogie. Ich współczynniki klikalności są często niskie (co generalnie wynika z przekonania, że ​​mniej leadów to lepsza jakość).

Budżetowanie to tylko niewielka część problemu. O ile nie kierujesz się do wyspecjalizowanej populacji, rzeczywistość dotycząca reklamy LinkedIn jest taka, że ​​możesz uzyskać znacznie tańsze reklamy PPC (płatne za kliknięcie) w kilku innych witrynach.

Jednocześnie przetestuj reklamy na LinkedIn i innej platformie mediów społecznościowych. Oblicz swój CPC (koszt za kliknięcie), współczynnik konwersji i ROI, aby sprawdzić, czy reklamy LinkedIn są opłacalną inwestycją dla Twojej firmy.

3. Unikaj natarczywości w sprzedaży

Tradycyjne prezentacje i metody sprzedaży nie są Twoimi przyjaciółmi na LinkedIn. Próba wykorzystania tych strategii nie zadziała.

Zamiast sprzedawać swoje towary, skoncentruj się na tworzeniu relacji z odbiorcami i sprzedaży swojej marki. Użytkownicy nie będą angażować się w Twój materiał, jeśli nie będzie to od razu korzystne.

Aby rozwijać się na tej platformie i zdobywać więcej potencjalnych klientów w dłuższej perspektywie, powinieneś stworzyć prawdziwą dyskusję z odbiorcami zamiast typowej taktyki twardej sprzedaży.

4. Twórz treści multimedialne

Filmy i inne materiały multimedialne sprawdzają się niezwykle dobrze na LinkedIn, jeśli są odpowiednio obsługiwane.

Najlepiej, aby materiał zaczynał się od pokazania słuchaczom, jak w realistyczny i aktualny sposób rozwiązać ich problem.

Jako marka z dużym doświadczeniem możesz również promować się jako lider myśli, zatrudniając odpowiednie treści i wspierając ludzi w rozwiązywaniu głębszych wyzwań w Twojej branży.

Możesz udostępniać filmy, infografiki i wszelkie przydatne treści, które tworzysz. Eksperymentuj, śledź i dowiedz się, co najlepiej sprawdza się w przypadku docelowej grupy demograficznej.

Mam nadzieję, że teraz wiesz, jak podejść do różnych platform z różnymi statystykami. Przyjrzyjmy się pułapkom, których należy unikać podczas zakładania biznesu w mediach społecznościowych.

Błędy, których należy unikać, rozwijając swoją firmę w mediach społecznościowych

Autopromocja w mediach społecznościowych może być trudna. Dzisiaj porozmawiamy o typowych błędach w mediach społecznościowych, takich jak brak wypracowania solidnej strategii, niewłaściwe postępowanie z krytyką, nieumiejętność zidentyfikowania właściwej grupy docelowej, nieustawienie budżetu odpowiedniego dla wielkości firmy i wiele innych oczywistych i nie tak oczywiste przeszkody, które mogą powstać podczas tworzenia solidnych podstaw dla działań Twojej firmy w mediach społecznościowych.

1. Ignorowanie negatywnych komentarzy

• Pierwszą zasadą mediów społecznościowych jest nie ignorowanie negatywnych komentarzy; należy się do nich zwracać spokojnie i pomocnie, a także starać się pomóc klientowi w przypadku każdego problemu, jaki ma z twoim produktem lub usługą, tak jakby pozostawiony bez kontroli zgnił i zaszkodził twojej reputacji, a także wywołać pytania dotyczące obsługi klienta .
• Odpowiadaj uprzejmie, z szacunkiem i szybko, a Twoja firma na tym skorzysta.

2. Nie masz przygotowanego biznesplanu

• Nie wchodź do firmy bez strategii; to gwarantowany sposób na porażkę. Musisz dobrze znać swój produkt, a także jego mocne i słabe strony, a także być w stanie sprzedać go każdemu i każdemu.
• Musisz także być przekonujący w swoich technikach. Musisz zrozumieć swój rynek docelowy, koszt reklamy konkretnej firmy, najpopularniejsze słowa kluczowe i odpowiednią długość słów kluczowych, na które kierujesz reklamy.
• Nie chcesz, aby miały zbyt szeroki zakres, ponieważ byłaby to szybka decyzja, która wyświetlałaby reklamy wszystkim, ale nie chcesz też, aby były zbyt ograniczone, ponieważ oznaczałoby to utratę potencjalnych klientów.

3. Brak budżetu adekwatnego do wielkości firmy:

• Musisz dowiedzieć się, ile pieniędzy będziesz musiał przeznaczyć na reklamę, którą będziesz wyświetlać w mediach społecznościowych.
• Musisz poeksperymentować i zobaczyć, jak bardzo chcesz grać i kiedy ROI zaczyna spadać. Za mało i nie maksymalizujesz swojej skuteczności; za dużo i marnujesz niepotrzebne zasoby.
• Musisz poeksperymentować i zobaczyć, jak bardzo chcesz grać i kiedy ROI zacznie spadać.

Wniosek

Mam nadzieję, że ten artykuł będzie pomocny w kompletnym przewodniku po tym, jak korzystać z mediów społecznościowych, aby pomóc Twojej firmie się rozwijać.

Media społecznościowe zapewniają firmom wyjątkową okazję do bardziej osobistego kontaktu z klientami. Za pośrednictwem mediów społecznościowych firmy mogą zwiększyć rozpoznawalność marki, sprawić, by ich firma wydawała się bardziej ludzka i komunikować się bezpośrednio z klientami, którzy kupili lub korzystali z ich produktu.

Firmy niekorzystające z mediów społecznościowych tracą cenny zasób, który mógłby pomóc im usprawnić ich działalność.

Skorzystaj z mediów społecznościowych i naucz się wdrażać wszystkie myśli przewodnie podane w tym artykule, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom.

Skomentuj poniżej, jeśli masz jakieś przemyślenia na temat dodatkowych punktów w mediach społecznościowych dla Twojej firmy! Bardzo chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!