Jak używać wideo w Docebo do szkolenia pracowników

Kilku pracowników można łatwo przeszkolić. Znajdujesz czas, który pasuje do wszystkich, organizujesz sesję treningową i wszyscy wznawiają swój dzień. Ale wyzwaniem jest przeszkolenie setek pracowników naraz i zapewnienie, że wszyscy odejdą bez żadnych wątpliwości.

Możesz jednak szkolić setki pracowników jednocześnie, korzystając z animowanego szkolenia Docebo. Docebo pomaga aktualizować umiejętności pracowników, ucząc ich najnowszych sposobów korzystania z produktu lub wykonywania pracy. Platforma umożliwia prowadzenie kursów, dzięki czemu można śledzić wpływ szkolenia na produktywność pracowników.

1. Wywiad z pracownikami

Pracownicy często mają problemy i potrzeby związane z wykonywaną pracą, których nie komunikują się z Tobą. Wyzwania te są ujawniane i wyjaśniane podczas wywiadów.

Podczas wywiadów zadawaj konkretne pytania dotyczące tego, jak pracownicy wykonują swoją pracę. Interakcja jest na żywo, więc możesz zadawać pytania uzupełniające, aby zagłębić się w przyczyny i konsekwencje ich zmagań. Następnie użyj tych danych do stworzenia treści szkoleniowych, aby rozwiązać ich problemy.

Wywiady powinny być naturalne, aby rozmówcy czuli się komfortowo i mieli miejsce na zadawanie nieplanowanych pytań. Trzymaj się sztywnego skryptu, a możesz przegapić informacje, które są kluczowe dla zrozumienia Twoich pracowników. Ale to nie znaczy, że skrypty są bezużyteczne. Skrypty rozmów kwalifikacyjnych zapewniają, że zawsze zadajesz niezbędne pytania.

Aby efektywnie wykorzystać scenariusz rozmowy kwalifikacyjnej, napisz pytania przed spotkaniem: przygotuj około 10 i postaraj się poświęcić na każde pytanie średnio sześć minut. W rozmowach kwalifikacyjnych, które trwają krócej niż godzinę, możesz zadawać mniej pytań. Pamiętaj, że Twoim celem jest dużo dowiedzieć się o kilku kluczowych problemach, a nie odkrywać jak najwięcej problemów – jeśli potrzebujesz szerokiego obrazu każdego problemu, ankieta byłaby szybszą alternatywą dla rozmowy kwalifikacyjnej.

Pytania, które zadajesz, powinny należeć do jednej z trzech kategorii, aby rozmowa kwalifikacyjna była dla Ciebie przydatna i angażowała Twojego pracownika:

• Sprzątanie : Wyjaśnij pracownikom, jakich narzędzi używasz do nagrywania rozmów, co zrobisz z odpowiedziami i jakie korzyści z rozmowy kwalifikacyjnej odnoszą. Pracownicy czują się swobodnie, gdy mają te informacje.
• Proste : zadawaj pytania, na które mogą łatwo odpowiedzieć, na przykład związane z tym, co robią. Te pytania budują relacje.
• Dogłębnie : poznaj dokładnie problemy, z którymi borykają się Twoi pracownicy w pracy. Poproś ich, aby wyjaśnili swoje zmagania i omówili, jak próbują je rozwiązać.

Żadne z tych pytań nie powinno skłaniać pracowników do odpowiedzi w kilku słowach lub w konkretny sposób. Na przykład; pytanie pracowników sprzedaży, czy podoba im się najnowszy CRM, który kupiłeś, skłania ich do odpowiedzi „tak” lub „nie”. Lepszym pytaniem byłoby: „Jakie wyzwania napotkałeś podczas korzystania z CRM w ciągu ostatniego miesiąca?”

2. Napisz scenariusz

Pracownicy zamkną najbardziej dobrze zbadane szkolenie, jeśli struktura wideo jest nudna. Napisz scenariusz, aby przekonująco organizować wydarzenia związane z każdym filmem.

Skrypty stają się bardziej przejrzyste, zwięzłe i bardziej wciągające, gdy je edytujesz. W pierwszym szkicu opracuj sekwencję wydarzeń, która pozwoli osiągnąć cel filmu. Pisz tyle, ile możesz, nie zatrzymując się na edycję. Udane wersje robocze nie muszą być super dopracowane; muszą tylko jasno sformułować cel.

Odłóż swój pierwszy szkic na kilka dni, a następnie wróć i spójrz na niego z nowej perspektywy. Twoim celem przy drugim szkicu powinno być zidentyfikowanie wszelkich niepotrzebnych części skryptu do wycięcia i znalezienie miejsc, w których musisz dodać więcej informacji dla jasności. Kontynuuj powtarzanie skryptu w kółko, dopóki nie wyjaśni on Twojej wiadomości tak dokładnie i wyraźnie, jak to możliwe. Po zakończeniu szkicu oddziel wskazówki wizualne od wypowiedzianych, aby móc zaplanować, co się stanie i co zostanie powiedziane.

Opisz każdą scenę w kolumnie wideo. Te notatki dają wyobrażenie o tym, co będziesz musiał później animować. Na przykład; pisząc „Zbliżenie kamery na panelu”, Ty lub Twój animator będziecie wiedzieć, że musicie wymyślić, jak wykonywać ruchy kamery.

W kolumnie audio napisz linie, które Twój mówca powie w każdej scenie. Te wiersze powinny pochodzić z końcowego szkicu. Kiedy je piszesz, poszukaj tego, co możesz przyciąć lub doprecyzować. Najlepsze skrypty udostępniają największą ilość cennych informacji w najkrótszym czasie.

3. Utwórz storyboard

Scenorysy to papierowe lub komputerowe szkice przedstawiające, jak będą wyglądać Twoje sceny. Interesariusze mogą zobaczyć te rysunki i wyrazić opinię na temat tego, jak przejrzyste, pomocne i angażujące jest szkolenie pracowników.

Otrzymywanie informacji zwrotnych jest niezbędne, ponieważ każda osoba, która wchodzi w interakcję z Twoim filmem szkoleniowym, zobaczy coś innego. Podczas gdy Ty możesz wykryć problemy A i C, Twój kolega może dostrzec problem B. Wsłuchanie się w ich perspektywę pozwala na stworzenie kompleksowego szkolenia pracowników.

Proszenie o opinię umożliwia także szybkie i wczesne wprowadzanie poprawek. Zmiany stają się droższe w miarę postępów w pracy — możesz łatwo poświęcić dodatkowy dzień na filmowanie lub animowanie, jeśli musisz dużo edytować — więc wyłap teraz wszelkie problemy, aby zaoszczędzić czas.

Możesz stworzyć storyboard na kartce papieru. Najpierw narysuj kwadraty z poziomymi liniami pod nimi. Każdy kwadrat będzie zawierał jedną scenę, więc narysuj tyle, ile potrzeba.

Narysuj wydarzenia ze swoich scen na kwadratach, takie jak wprowadzenie nauczyciela, moment pojawienia się quizu lub slajd „Następne kroki”. Ilustracje nie muszą być szczegółowe. Postać kija jest lepsza niż brak figury w ogóle. Twój szkic powinien ilustrować postacie, rekwizyty i otoczenie sceny.

Następnie dodaj odpowiednie wiersze skryptu każdej sceny poniżej kwadratów. Dodaj dokładne słowa, które mówca powie podczas tej sceny. Ta przestrzeń jest również odpowiednia do notowania tego, co dzieje się na scenie, aby zapewnić dodatkowy kontekst dla interesariuszy.

4. Animuj szkolenie swoich pracowników

Animacja to najefektywniejszy format szkolenia Twoich pracowników. Badania wykazały, że ludzie lepiej zapamiętują informacje, których uczą się z animacji niż z lekcji na żywo. Dzięki temu Twoi pracownicy otrzymają pomocne porady, zapamiętają je i będą mogli zastosować je w celu uzyskania pozytywnych rezultatów.

Ponieważ ponowne animowanie scen jest łatwe, możesz zmieniać pomysły, które wydawały się wykonalne podczas tworzenia scenorysów, ale teraz nie pasują do Twojego filmu. Nie ma potrzeby zatrudniania aktorów, operatorów kamer ani studia, jak ma to miejsce w przypadku wideo na żywo. Zamiast tego po prostu otwórz narzędzie do animacji i utwórz wszystko w tym programie.

Rozpocznij animację, uruchamiając Vyond i klikając przycisk, aby utworzyć nowy projekt w prawym górnym rogu. Gdy znajdziesz się na osi czasu, utwórz animowanego mówcę. Przejdź do zakładki postaci i przewiń galerię. Zobacz projekt, który Twoi pracownicy uznają za godny zaufania? Fantastyczny. Wybierz go i przejdź do następnego kroku. W przeciwnym razie uruchom kreator postaci z tej zakładki. Możesz stworzyć postać z dowolnej grupy wiekowej.

Następnie ustaw swoje sceny. Wybierz lokalizację z menu Tło w prawym rogu. Tradycyjna klasa sprawdza się, jeśli chcesz przyjąć bardziej szkolne podejście do swoich szkoleń lub możesz wybrać witrynę powiązaną z Twoją branżą. Następnie otwórz bibliotekę rekwizytów po lewej stronie interfejsu, aby udekorować swoją scenę.

Aby animować elementy, kliknij rekwizyt lub postać i wejdź do menu Ścieżki ruchu. Zastosowanie ścieżki ruchu powoduje, że element przemieszcza się z jednego punktu do drugiego. Wybierz wzór, w jakim będzie podążał Twój element podczas ruchu i czas potrzebny na wykonanie tego ruchu. Następnym razem, gdy klikniesz Odtwórz, Twój element się poruszy.

5. Nagrywaj dźwięk wysokiej jakości

Twoje linie głosowe powinny być wyraźne, aby widzowie mogli zrozumieć każdą wskazówkę lub lekcję, której im udzielasz. Oprócz dobrego mikrofonu i nagrywania w cichym miejscu, ważne jest również przygotowanie głosu.

Najpierw rozgrzej się. Twój głos może brzmieć chrapliwie, jeśli pójdziesz prosto z łóżka do stacji nagraniowej. Trenerka wokalna Jessica Doyle mówi, że sen i nawodnienie są niezbędne, aby Twój głos brzmiał jak najlepiej. Kiedy nie śpisz, tkanka mięśniowa, która wytwarza twój głos, jest zmęczona, co sprawia, że ​​brzmi on szorstko. Spanie od siedmiu do dziewięciu godzin pozwala tym tkankom odpocząć. Ale nawet sen nie wystarczy, aby te mięśnie wydawały ostre dźwięki, jeśli się nie nawadniasz. Powinieneś wypić wodę przed wejściem na plan, ponieważ nawodnienie Twojego głosu zajmie około czterech godzin.

Teraz jesteś gotowy do nagrywania linii. Upewnij się, że zachowujesz odpowiednią postawę, aby brzmiało idealnie. Pozycja twojej głowy wpływa na to, jak brzmisz. Pochylanie głowy do przodu jak żyrafa lub do tyłu jak bokser powoduje napięcie w strunach głosowych. Twój głos nie będzie ostry i zmęczy się szybciej niż zwykle, jeśli pozostaniesz w tych pozycjach.

Trzymaj głowę prosto nad ramionami, nie pochylaj się do tyłu ani do przodu. Dzięki temu będziesz w odpowiedniej odległości od mikrofonu, a Twój głos będzie płynny podczas nagrywania.

Użyj mikrofonu ze złączem USB lub XLR, aby uzyskać wysokiej jakości dźwięk. W przeciwieństwie do słuchawek telefonicznych, mikrofony zewnętrzne rejestrują precyzyjne fale dźwiękowe, dzięki czemu dźwięk zostanie dokładnie uchwycony. Ci, którzy chcą usłyszeć, jak brzmią podczas nagrywania, mogą podłączyć słuchawki do mikrofonu. Komputer przechwyci dźwięk z mikrofonu zewnętrznego, ale nadal będziesz mógł korzystać ze słuchawek.

Możesz nagrywać dźwięk bezpośrednio w Vyond, klikając ikonę Audio po lewej stronie ekranu. Wszystko, co musisz teraz zrobić, to nacisnąć „Nagrywanie mikrofonu” i przeczytać wiersze skryptu.

Jeśli nagrywasz po raz pierwszy, rozważ wypowiedzenie kilku zdań naraz zamiast całego scenariusza. Pozwala to na szybkie ponowne nagranie, jeśli popełnisz błąd. Po zakończeniu nagrywania możesz słuchać i edytować linie głosowe z osi czasu Vyond.

6. Prześlij swój film do Docebo

Docebo pozwala przesłać dowolny film Vyond w zaledwie kilka sekund. Zaloguj się do Docebo jako superadministrator. Naciśnij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do centralnego repozytorium. Następnie kliknij Dodaj materiały szkoleniowe i wideo. Skopiuj i wklej adres URL platformy strumieniowej lub prześlij wideo ze swojego komputera.

Po przesłaniu wszystkich filmów szkoleniowych możesz dodać je do dowolnego kursu za pomocą przycisku Dodaj materiały szkoleniowe w sekcji Zarządzanie kursem.

7. Zaprojektuj intrygującą miniaturę

Zachęć widzów do kliknięcia intrygującą miniaturą. Możesz utworzyć urzekającą miniaturę, przestrzegając jednej lub dwóch z poniższych zasad.

Najpierw podziel się przed i po. Firma Veed.io zajmująca się edycją wideo przeszkoliła sztuczną inteligencję, aby zebrać 600 popularnych filmów z YouTube. Następnie firma zleciła AI analizę podobieństw miniatur między filmami, które zyskały dwukrotny trend. Firma znalazła wiele wirusowych miniatur, które pokazywały przed i po obejrzeniu filmu.

Po drugie, dodaj obrazy przedstawiające silne emocje. Badanie Veed.io wykazało, że „zaszokowane” twarze były powszechne w popularnych filmach, chociaż mogą one nie nadawać się do formalnego otoczenia. Dlatego szukaj obrazów z silnymi, pozytywnymi emocjami, takimi jak szczęście i podekscytowanie. Te emocje przyciągną uwagę Twoich pracowników, nie zmuszając ich do kwestionowania Twojego profesjonalizmu.

W serwisie Canva możesz znaleźć obrazy o intensywnych emocjach i ułożyć je w układzie przed i po. Załóż darmowe konto i rozpocznij projekt, klikając przycisk w prawym górnym rogu. Wybierz rozmiar płótna 800×400 pikseli — najlepszy dla miniatury w Docebo. Na koniec użyj narzędzi Canva, aby uzyskać pożądany projekt.

8. Sprawdź zrozumienie swoich widzów

Często mniej niż połowa ankietowanych osób odpowie na Twoje pytania, więc firmy nie są w stanie stwierdzić, czy ludzie uznali szkolenie za pomocne. Dzięki zastosowanej technologii ankiety Docebo uzyskują średni odsetek odpowiedzi na poziomie 70–80%.

Docebo wykorzystuje testy A/B, przypomnienia i zasady projektowania, aby zachęcić pracowników do wypełniania ankiet. Wysoki wskaźnik odpowiedzi pomaga określić, czy Twój kurs był pomocny. Ponieważ pytania podpowiadają jakościowe odpowiedzi, dowiesz się również dokładnie, co robi Twój film dobrze i co należy poprawić.

Możesz dodać kwestionariusze do swojego szkolenia po połączeniu Docebo z Learning Impact z zakładki Zarządzanie kursem. Przejdź do jednego ze swoich kursów i kliknij przycisk Edytuj, a następnie przewiń w dół do sesji kwestionariuszowej. Możesz stworzyć go od podstaw lub skorzystać z jednego z szablonów Docebo.

Szablony są bezpłatne, aby zapewnić, że format ankiety motywuje ludzi do udzielenia odpowiedzi, i są oparte na danych z 5 milionów ankiet. W rezultacie będą zbierać dane, które faktycznie pomogą Ci ulepszyć Twój trening.

9. Przeanalizuj, co można poprawić

Skorzystaj z funkcji Learning Analytics firmy Docebo, aby dowiedzieć się, czy Twój film Vyond działa dobrze, czy też musisz go poprawić. Narzędzie porównuje wskaźniki Twojego kursu ze średnimi branżowymi, dzięki czemu wiesz, jak wypada Twój kurs w porównaniu z kursami konkurencji.

Docebo łączy się z aplikacjami innych firm, takimi jak HubSpot i Zendesk, aby łączyć dane z danymi biznesowymi. Na przykład możesz dowiedzieć się, że pracownicy, którzy ukończyli najwięcej kursów, zostają z Tobą o 40% dłużej. To dowodzi, że powinieneś często promować swój trening, aby utrzymać swój zespół.

Docebo zbiera i aktualizuje dane z Twojego kursu co 24 godziny. Aby zebrać dane zewnętrzne, zaloguj się do platformy Learning Analytics i przejdź do zakładki Administracja. Podłącz swoje ulubione narzędzia lub prześlij pliki CSV, aby umożliwić firmie Docebo ciągłe pobieranie danych z tych źródeł.

Następnie przejdź do karty Insights, aby skonfigurować widżety. Zawierają one dane z Twojego kursu, takie jak wskaźnik ukończenia kursu i którzy pracownicy robią najwięcej lekcji. Możesz zobaczyć wszystkie swoje widżety lub ustawić swoje ulubione, aby szybko zobaczyć informacje, które najbardziej cenisz.

Używaj Vyond z Docebo do szkolenia swoich pracowników

Vyond to proste w obsłudze oprogramowanie do animacji, którego możesz użyć do stworzenia szkolenia pracowników. Dzięki naszej bibliotece szablonów możesz znaleźć filmy z angażującymi strukturami. Możesz dostosować swój scenariusz do struktur tych filmów lub uzyskać inspirację do nakreślenia swojej historii.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny