W jaki sposób płatność za pomocą kodu QR zmieni krajobraz handlu detalicznego i handlu elektronicznego?

Rynek handlu detalicznego szybko się rozwija. Jednym z najważniejszych czynników napędzających są innowacje technologiczne i zmieniające się preferencje konsumentów. Jedną z takich technologii jest implementacja kodów QR w kasie.

Kasa z kodem QR umożliwia klientom ominięcie długich kolejek i natychmiastową płatność poprzez zeskanowanie kodu na smartfonie. Technologia ta ma potencjał, aby całkowicie zmienić doświadczenia zakupowe w sklepach i zdefiniować przyszłość transakcji detalicznych.

Źródło

I to nie tylko w przypadku sklepów stacjonarnych, ale także sprawia, że ​​proces realizacji transakcji jest bezproblemowy dla klientów handlu elektronicznego. Nie muszą przez cały czas nosić przy sobie danych karty — wystarczy zeskanować kod i zapłacić online.

Chociaż kody QR są dostępne już od jakiegoś czasu, w ostatnich latach ich wykorzystanie w punktach sprzedaży do płatności zbliżeniowych gwałtownie wzrosło.

W tym poście na blogu omawiamy zalety sprawdzania kodu QR, obecne przypadki użycia oraz to, jak ta technologia zmieni przyszłość handlu detalicznego i e-commerce.

Zanurkujmy od razu!

Co to jest sprawdzanie kodu QR?

Płatność za pomocą kodu QR to bezdotykowa metoda płatności , która umożliwia klientom finalizację zakupów poprzez zeskanowanie kodów szybkiej odpowiedzi (QR) za pomocą smartfona. Jest to alternatywa dla tradycyjnej kasy, w której wykorzystuje się fizyczne karty, gotówkę i terminale płatnicze.

Sektor detaliczny przyjął niedawno kody QR , aby ułatwić płatności cyfrowe i realizację transakcji.

Źródło

Jak działa płatność za pomocą kodu QR?

Cały proces realizacji zamówienia za pomocą kodu QR polega na połączeniu trzech kluczowych elementów: smartfona klienta, unikalnego kodu QR oraz cyfrowego systemu płatności.

Oto przegląd krok po kroku działania płatności za pomocą kodu QR:

1. Sprzedawca detaliczny integruje system płatności QR ze swoimi operacjami przy kasie, albo stworzony na zamówienie, albo wykorzystując dostawcę kodu QR.
2. W miejscu realizacji transakcji system płatności QR generuje unikalny kod QR powiązany bezpośrednio z daną transakcją .
3. Sprzedawca detaliczny lub sklep eCommerce wyświetla kod QR transakcji na ekranie, znaku, paragonie lub innej powierzchni, którą klient może zeskanować.
4. Klient otwiera wybraną aplikację płatniczą na swoim smartfonie i skanuje kod QR za pomocą aparatu w telefonie .

Źródło

5. Aplikacja płatnicza odszyfrowuje kod QR w celu wyodrębnienia szczegółów żądania płatności.
6. Klient uwierzytelnia się za pomocą odcisku palca lub rozpoznawania twarzy w celu autoryzacji płatności.
7. Aplikacja płatnicza komunikuje się następnie z systemem płatności QR sprzedawcy, aby bezpiecznie przetworzyć transakcję przy użyciu zapisanej metody płatności klienta.
8. System płatności sprzedawcy potwierdza zakończenie transakcji , aktualizując system PoS kasy.
9. Klient otrzymuje powiadomienia o pomyślnych płatnościach i potwierdzeniach cyfrowych w swojej aplikacji płatniczej oraz w wiadomości e-mail.
10. Sprzedawca uzyskuje dostęp do danych transakcyjnych dla celów księgowych , analitycznych dla klientów i marketingowych.

Cały proces realizacji transakcji zajmuje kilka sekund, bez konieczności przekładania kart, obsługi gotówki lub zabawy z terminalami płatniczymi. Klienci po prostu skanują, uwierzytelniają i wyruszają w drogę.

Korzyści z realizacji transakcji za pomocą kodu QR dla klientów i właścicieli firm

1. Szybkość i wygoda
2. Rozszerzona ochrona
3. Integracja z ofertami i programami lojalnościowymi
4. Lepsze dane i spostrzeżenia klientów

Płatność za pomocą kodu QR oferuje ogromne korzyści zarówno konsumentom, jak i sprzedawcom detalicznym:

1. Szybkość i wygoda

Jedną z największych zalet płatności kodem QR jest większa szybkość i wygoda w porównaniu z tradycyjnymi metodami realizacji transakcji i płatności.

Kupujący w sklepach stacjonarnych mogą zakończyć transakcje w ciągu kilku sekund, bez konieczności szukania gotówki lub kart. W ten sposób nawet sprzedawcy detaliczni mogą szybciej obsługiwać klientów, skracając długi czas oczekiwania.

W przypadku handlu elektronicznego tylko 8% klientów uważa, że ​​przechowywanie informacji o karcie online jest bezpieczne. Dzięki kodowi QR proces płatności staje się nie tylko wygodny, ale także bezpieczniejszy.

2. Zwiększone bezpieczeństwo

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, jest to główna kwestia, która dotyczy transakcji płatniczych zarówno sprzedawców detalicznych, jak i kupujących.

Oszustwa związane z kartami kredytowymi w wyniku ujawnienia danych karty to ogromny problem, powodujący straty rzędu prawie 40 miliardów rocznie. 92% tych oszustw dotyczyło karty kredytowej.

Płatności za pomocą kodu QR są jednak praktycznie odporne na te powszechne zagrożenia bezpieczeństwa.

W przypadku płatności kodem QR numer karty kredytowej nigdy nie jest ujawniany ani przesyłany. Sam kod QR po zeskanowaniu po prostu aktywuje płatność z podłączonego portfela cyfrowego.

Zaszyfrowanych kryptograficznie kodów QR nie można replikować ani dekodować w celu ujawnienia poufnych informacji.

Nawet w systemach zaplecza tokenizacja QR oznacza, że ​​dane kredytowe pozostają odizolowane od systemów sprzedawców detalicznych.

Chroni to sprzedawców detalicznych przed szkodliwymi naruszeniami. Apple Pay, Google Pay i inne aplikacje do płatności QR zapewniają bezpieczeństwo danych użytkowników dzięki technologii szyfrowania blockchain i uwierzytelnianiu biometrycznemu, takiemu jak skanowanie odcisków palców lub twarzy.

3. Integracja z Ofertami i Programami Lojalnościowymi

Kolejną ważną zaletą realizacji transakcji za pomocą kodu QR jest możliwość zintegrowania programów nagród, rabatów, kuponów i innych ofert promocyjnych z procesem płatności.

Źródło

Tradycyjnie zastosowanie kuponów lub rabatów w ramach programu lojalnościowego podczas realizacji transakcji wymaga wielu oddzielnych kroków, które spowalniają proces — klient informuje kasjera, że ​​ma kupon, kasjer musi następnie ręcznie wprowadzić kody, a następnie rabaty należy osobno obliczyć i zastosować do transakcja.

Dzięki płatnościom za pomocą kodu QR cały proces sprowadza się do jednego prostego skanowania.

Informacje o koncie lojalnościowym klienta oraz wszelkie kwalifikujące się kupony lub oferty mogą zostać automatycznie powiązane z unikalnym kodem QR powiązanym z aplikacją płatności mobilnych klienta. A gdy klient zeskanuje kod QR przy kasie, rabaty i nagrody zostaną natychmiast obliczone i zastosowane za kulisami.

Przeczytaj więcej o lojalności klientów.

4. Lepsze dane i spostrzeżenia klientów

Dane zebrane z płatności kodami QR i paragonów cyfrowych dostarczają sprzedawcom detalicznym cennych informacji o klientach.

Otrzymujesz wgląd w zwyczaje zakupowe, zachowania konsumentów, preferencje i dane demograficzne, co pozwala lepiej ukierunkować działania marketingowe.

Co więcej, płatność za pomocą kodu QR umożliwia także eksperymentowanie i testowanie różnych ofert, funkcji lub cen w celu optymalizacji procesu realizacji transakcji w celu uzyskania najlepszych wyników.

Jak stworzyć podróż do kasy z kodami QR dla swojej firmy?

1. Wybierz niezawodny generator kodów QR
2. Wybierz odpowiedni typ kodu
3. Dostosuj projekt w przemyślany sposób
4. Dodaj funkcje specjalne
5. Rygorystyczne testy przed uruchomieniem
6. Monitoruj wydajność po uruchomieniu
7. Promuj użycie

Jeśli jesteś właścicielem firmy i uważasz, że tworzenie i wdrażanie ścieżki płatności za pomocą kodu QR jest trudne — prawdopodobnie się mylisz. Wymaga to trochę pracy i wysiłku, ale wcale nie jest trudne.

Wdrożenie realizacji transakcji za pomocą kodu QR wymaga utworzenia dostosowanych kodów QR, które płynnie integrują się z systemami płatności. Oto kilka wskazówek, jak wygenerować odpowiednie kody QR do akceptowania płatności mobilnych:

1. Wybierz niezawodny generator kodów QR

Nie polegaj na bezpłatnych generatorach online w przypadku transakcji. Zainwestuj w płatny, wyspecjalizowany generator kodów QR, taki jak Uniqode, aby uzyskać bezpieczne kody do realizacji transakcji. Płatne generatory kodów QR oferują dynamiczne szyfrowanie, szablony projektów, integracje analityczne i ciągłe wsparcie techniczne odpowiednie dla płatności. Zapewniają również bezpieczny hosting w celu ochrony danych płatniczych.

Źródło

2. Wybierz odpowiedni typ kodu

Wybierz dynamiczne kryptograficzne kody QR z możliwością połączenia z bazą danych dla kodów realizacji transakcji. Zmieniają się one przy każdej transakcji i synchronizują się z procesorami płatności w czasie rzeczywistym. Dynamiczne kody kryptograficzne są niezbędne dla bezpieczeństwa, elastyczności i przydatnych analiz w porównaniu ze statycznymi kodami QR.

Źródło

3. Dostosuj projekt w przemyślany sposób

Upewnij się, że kody QR przy kasie odzwierciedlają Twoją markę. Większość płatnych generatorów umożliwia pełną personalizację kolorów, logo, oczu, zaokrąglonych lub kwadratowych krawędzi i innych elementów stylistycznych. Pamiętaj, że kody do kasy muszą być wyraźnie widoczne i możliwe do zeskanowania. Unikaj skomplikowanych szczegółów, które mogłyby zakłócać odczyt.

Źródło

4. Dodaj funkcje specjalne

Weź pod uwagę przydatne dodatki, takie jak zastosowanie limitów skanowania do kodów, kontrola lokalizacji i szczegółowe śledzenie analiz. Limity skanowania zapobiegają fałszywym masowym skanom. Kontrola lokalizacji umożliwia kierowanie kodów w określonych sklepach. Dzięki solidnym analizom masz wgląd w wydajność kodu i zachowania klientów.

5. Rygorystycznie przetestuj przed uruchomieniem

Dokładnie przetestuj kody QR przy kasie na różnych urządzeniach, systemach operacyjnych i aplikacjach płatniczych. Przed wdrożeniem sprawdź szybki czas reakcji i całkowicie płynne płatności. Sprawdź wcześniej wszelkie błędy, aby uniknąć frustracji użytkowników po uruchomieniu.

6. Monitoruj wydajność po uruchomieniu

Kontynuuj monitorowanie analizy kodu po uruchomieniu, aby wykryć problemy i zidentyfikować ulepszenia. Przyjrzyj się skanom, niepowodzeniom płatności, opóźnieniom i przepływowi zachowań klientów. Dostosuj rozmieszczenie kodu, funkcje lub elementy projektu, aby zoptymalizować bieżącą wydajność.

7. Promuj użycie

Nie wystarczy wyświetlać kodów QR i oczekiwać, że klienci będą z nich korzystać. Edukuj kupujących na temat płatności QR za pomocą oznakowań, postów w mediach społecznościowych, pomocy personelu i oferowania zachęt. Promuj korzyści płynące z szybszej realizacji transakcji, aby zwiększyć adopcję. Promocja użytkowania ma kluczowe znaczenie dla przejścia klientów na płatności QR.

Wniosek: Zmień sposób dokonywania transakcji za pomocą kodów QR

Płatność za pomocą kodu QR to poważna ewolucja w płatnościach detalicznych i handlu. Sprzedawcy detaliczni, którzy szybko przyjmą tę technologię, mogą zyskać realną przewagę nad konkurencją.

Konsumenci są gotowi i chętni do korzystania z kodów QR w celu poprawy swoich doświadczeń zakupowych. Chociaż przyjęcie tego rozwiązania jest wciąż na wczesnym etapie, wszystko wskazuje na to, że płatności QR staną się w niedalekiej przyszłości integralną częścią kanałów sprzedaży detalicznej i staną się źródłem transformacji.

Rewolucyjny wpływ kodów QR zasadniczo zmieni sposób dokonywania zakupów w handlu detalicznym i e-commerce, jaki znają konsumenci.