Jak Zoho CRM skutecznie analizuje dobre i złe strony Twojej firmy?

Proste znaczenie zarządzania relacjami z klientem to suma wszystkich technik biznesowych, narzędzi i strategii, które zarządzają relacjami firmy ze wszystkimi klientami. Proces zarządzania relacjami z klientami ma na celu pozyskiwanie nowych klientów przy jednoczesnym utrzymaniu starych klientów w nienaruszonym stanie.

Zoho CRM to doskonałe oprogramowanie, które z łatwością zarządza relacjami z klientami na całym świecie. Jest to oprogramowanie, które zawiera wszystko, czego firma może chcieć, od generowania większej liczby potencjalnych klientów, śledzenia nowych wyników sprzedaży i zawierania większej liczby transakcji.

Firmy korzystające z Zoho CRM mogą efektywnie zarządzać swoimi sprawami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta w ramach strategii B2B i B2C. Innymi słowy, dzięki CRM możliwe jest zarządzanie relacjami biznes-biznes oraz relacjami z klientami biznesowymi. Zoho działa w modelu SaaS (Software-as-a-Service) i jest również kompatybilny z różnymi aplikacjami komputerowymi.

Można powiedzieć, że system CRM online Zoho jest skierowany do małych i średnich firm, oferując CRM z budżetem. Może pomóc w obniżeniu kosztów scentralizowanych danych i bezpłatnej integracji migracji z aplikacją innej firmy. Pomaga również w zwiększeniu sprzedaży dzięki funkcji automatyzacji sprzedaży, oferując jednocześnie lepszą segmentację klientów i automatyczne raporty sprzedaży.

Podsumowując, Zoho CRM pomaga w skutecznej analizie dobra i zła biznesu. Na tym blogu przyjrzymy się szczegółowo, jak to robi.

Zoho analizuje Twój biznes kompleksowo i dogłębnie

Zoho CRM to internetowy system CRM, który jest wyposażony w wiele funkcji, które pomagają w śledzeniu i mierzeniu wydajności wszystkich działań, w szczególności działań sprzedażowych, przy jednoczesnym zrozumieniu celów i sposobów ich osiągania. Ta analiza jest wykonywana przy użyciu raportów, możliwości i innych komponentów analitycznych, dzięki czemu można podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące rozwoju firmy.

Na przykład raporty mają możliwość oferowania wglądu w czasie rzeczywistym w różne atrybuty, takie jak trendy sprzedaży, trendy marketingowe, raporty wydajności, przeprowadzone kampanie itp. Ponadto komponenty analityczne pomagają w znalezieniu kluczowych wskaźników wydajności wraz z aktualnym statusem celów, tworząc kokpity.

Podstawowym celem Zoho Analytics jest zaoferowanie głębokiej analizy wszystkich aspektów związanych z biznesem. Raporty generowane w Zoho CRM umożliwiają łatwy dostęp, analizę i śledzenie działalności, jednocześnie dostarczając informacji, które dodatkowo pomagają w dokonywaniu podstawowych wyborów.

Istnieje łącznie około 40 gotowych raportów, które pomagają w śledzeniu ważnych wskaźników KPI sprzedaży. Zoho CRM posiada możliwość konwersji tych raportów na wykresy, dzięki czemu proces analizy danych staje się łatwiejszy. Możesz dostosować raporty i uwzględnić ważne dane z różnych modułów.

Rodzaj analizy, którą może wykonać Zoho CRM, obejmuje:

• Możesz mieć szczegółową analizę ważnych informacji. Dzięki temu Twoja organizacja może skutecznie podejmować pewne decyzje oparte na danych.
• Możesz przeprowadzić łatwą filtrację danych według kryteriów modułu.
• Zoho pozwala wybrać uporządkowany szablon i typ wykresu. Można to wykorzystać do idealnego przedstawienia danych.
• Dzięki Zoho CRM możliwe jest łączenie leadów, zadań kampanii, dostawców i ofert w jednej bazie danych.
• Zoho CRM umożliwia również eksportowanie raportów jako plików w różnych formatach, dając dostęp do Dashboardu osobom, które go potrzebują.

Zoho CRM można nazwać systemem CRM online, który jest w stanie skutecznie śledzić wszelkiego rodzaju postępy. Istnieje wiele korzyści z tego procesu. Możesz śledzić postępy sprzedaży w osiąganiu swoich celów, a także planować dalsze działania. Możesz także przeanalizować różne aspekty operacji, które wymagają większej uwagi, a także ocenić sukces, porównując poszczególne wyniki.

Analiza kluczowych wskaźników biznesowych za pomocą Zoho CRM

Zoho CRM umożliwia analizowanie i śledzenie ważnych wskaźników biznesowych, jednocześnie wzmacniając firmy na każdym kroku. Dane są w dzisiejszych czasach kopalnią złota i można je skutecznie analizować dzięki mocy Zoho Analytics.

Możesz różnicować i wykorzystywać dane Zoho CRM w sposób, który najbardziej Ci się podoba. Możliwe jest również tworzenie lejków sprzedażowych, tworzenie prognoz sprzedaży, mierzenie wyników sprzedaży, rozumienie wskaźników wygranych/przegranych, śledzenie KPI i wiele więcej.

Zoho to internetowy system CRM, który umożliwia wykonywanie następujących czynności:

• Zoho oferuje skuteczną analizę zarządzania cyklem życia leadów . Możesz analizować i śledzić potencjalnych klientów według ich źródła, statusu, a nawet własności. Możesz także zobaczyć swoje współczynniki konwersji, dowiedzieć się, gdzie potencjalny odpływ jest największy i zmierzyć efektywność lejka sprzedaży.
• Dodatkowo możesz analizować aktywność sprzedażową, śledzić numery na każdym etapie lejka sprzedaży. Możesz tworzyć lejki sprzedażowe w celu zrozumienia, czy nastąpił znaczny spadek lub wzrost w lejku sprzedaży. Możesz także śledzić współczynniki konwersji, jednocześnie zwiększając ogólną efektywność procesu sprzedaży.
• Zoho CRM umożliwia łączenie i łączenie ważnych danych z innych aplikacji biznesowych w celu analizy międzyfunkcyjnej. Na przykład możesz połączyć budżet marketingowy w narzędziach takich jak Excel, AdWords itp. wraz z danymi sprzedaży z CRM w celu utworzenia raportu wydatków vs sprzedaży.
• Dzięki Zoho CRM możesz być na bieżąco z alertami dotyczącymi danych. Możesz wyznaczać cele, a także otrzymywać powiadomienia o ich osiągnięciu. Pozwala to również śledzić wszelkie skoki, zmiany sezonowe lub anomalię w danych w odniesieniu do alertów kontekstowych.

Dokładna analiza sprzedaży

Zoho pomaga w tworzeniu strategii sprzedaży dzięki funkcjom analityki sprzedaży. Szczegółowe funkcje analizy sprzedaży pomagają sprzedawać lepiej, szybciej i mądrzej. Niektóre z korzyści, jakie analityka sprzedaży może słusznie zaoferować, obejmują:

• Collaborative Analytics : Korzystając z analityki sprzedaży, możesz opracowywać, a nawet analizować raporty wraz z zespołem content marketingu. Możesz także udostępniać i osadzać wizualizacje w celu szerszej konsumpcji.
• Gotowe wizualizacje : możesz natychmiast rozpocząć swoją podróż analityczną, korzystając z co najmniej 75 gotowych raportów i pulpitów nawigacyjnych dotyczących wyników sprzedaży.
• Wysyłanie raportów pocztą e-mail, drukowanie i eksport : Zoho CRM umożliwia eksportowanie, drukowanie i wysyłanie raportów pocztą e-mail. Istnieje możliwość zaplanowania automatycznego wysyłania raportów i dashboardów do określonych odbiorców.
• Prognozowanie sprzedaży : Możesz podejmować świadome decyzje na podstawie danych sprzedaży, a także zarządzać personelem i zasobami przepływów pieniężnych za pomocą Zoho CRM. Możliwe jest również przewidywanie przyszłych przychodów i planowanie przyszłego wzrostu.
• Asystent analityczny : Zoho CRM to inteligentny asystent analityczny. Możesz wpisać swoje pytania i sprawdzić, czy Zia, asystent AI Zoho, może znaleźć odpowiednie odpowiedzi w postaci raportów i widżetów KPI.
• Analiza przedstawicieli handlowych : możliwe jest przeglądanie i analizowanie wydajności przedstawicieli handlowych, dzięki czemu można znaleźć się na szczycie swojej organizacji.

Analizowanie danych i uzyskiwanie wglądu

Możesz łączyć się, przygotowywać i przeprowadzać analizy, jednocześnie uzyskując głębokie i przydatne informacje za pomocą Zoho CRM. Można powiedzieć, że Zoho CRM to jedna z najlepszych metod analizy dobra i zła biznesu.

Procesy takie jak raportowanie i zarządzanie danymi to dwa ważne i wielokrotnie przytłaczające zadania dla organizacji. Wielokrotnie funkcje obsługi i zarządzania surowymi danymi odgrywają znaczącą rolę w tworzeniu raportów, które pozwalają analizować kampanie sprzedażowe i marketingowe.

Oprogramowanie BI i analityczne o nazwie Zoho Analytics to jedno z najlepszych narzędzi, które można wykorzystać do zmiany danych w przydatne raporty i pulpity nawigacyjne. Pomaga to użytkownikom tworzyć kokpity i wizualizacje, które prezentują dane w prostym, a zarazem samoobsługowym modelu.

Niektóre z typowych korzyści Zoho Analytics, które pomagają w analizie dobra i zła biznesu, obejmują:

1. Połączenie ze źródłem danych

Zwykle dane biznesowe są rozproszone w kanałach internetowych, arkuszach Google, pamięci w chmurze i innych aplikacjach online. Jednak funkcja analizy danych Zoho Analytics może być bardzo pomocna. Może służyć do łączenia różnych źródeł danych w celu raportowania i analizy.

Możesz uzyskać doskonałą pomoc od standardowego konsultanta Zoho Analytics przy przesyłaniu i łączeniu danych z różnych plików i baz danych. Pliki takie jak pliki tekstowe, arkusze kalkulacyjne, aplikacje biznesowe, Microsoft Excel itp.

2. Raporty analityczne i pulpity nawigacyjne

Korzystając z interfejsu „przeciągnij i upuść” Zoho Analytics, możliwe staje się prezentowanie klientom wnikliwych raportów. W Zoho Analytics znajduje się szeroka gama komponentów wirtualizacji, w tym wykresy i widżety, które pomagają tworzyć proste i interaktywne pulpity nawigacyjne.

Ponadto możliwe jest również łączenie wielu raportów w jeden pulpit nawigacyjny, co znacznie ułatwia każdemu zespołowi śledzenie kluczowych wskaźników wydajności. Na przykład, jeśli chcesz monitorować sprzedaż , możesz to zrobić za pomocą raportów analitycznych i pulpitów nawigacyjnych.

Zoho Analytics zawiera łatwy w użyciu i wstępnie zbudowany zestaw funkcji analitycznych, które można wykorzystać do głębokiej analizy wydajności wraz z wyprowadzeniem kluczowych metryk. Ponadto zawiera również interfejs podobny do arkusza kalkulacyjnego do dodawania danych, analizowania metryk i szczegółowych raportów.

3. Funkcja raportowania i współpracy

Korzystając z Zoho Analytics, tworzenie raportów z członkami zespołu staje się bardzo łatwe, a także znacznie lepszy dostęp do opcji takich jak odczyt-zapis, drążenie, tylko do odczytu itp.

Zoho Analytics oferuje możliwość szybkiego i łatwego publikowania raportów, dając jednocześnie użytkownikom dostęp do loginu Zoho Analytics. Jest to świetna opcja, aby skontaktować się z konsultantem Zoho Analytics, aby zmaksymalizować łatwość współpracy i funkcje raportowania.

4. Scentralizowane gromadzenie danych

Dzięki łatwemu w nawigacji i inteligentnemu asystentowi Zoho Analytics o nazwie Zia, ułatwione jest scentralizowane zbieranie danych. Takie zbieranie danych pomaga w usprawnianiu danych i tworzeniu 360-stopniowego obrazu firmy wraz z odpowiedzią na ważne pytania dotyczące stanu finansowego, efektywności operacyjnej i zachowań klientów.

Ponadto Zoho Analytics upraszcza trudne procesy, takie jak dzielenie, łączenie i formatowanie danych, aby zapewnić produktywność. W rezultacie końcowy wynik jest korzystny, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji.

5. Wbudowane rozwiązanie Business Intelligence

Korzystając z Zoho Analytics, każdy może skonfigurować portal raportowania, który zapewnia wbudowaną opcję rozwiązania Business Intelligence. Istnieje lista kompleksowych interfejsów API i całkowicie konfigurowalnych elementów projektu, które pomagają w dostosowywaniu portali, pulpitów nawigacyjnych i raportów tak, jak chce tego dana osoba.

Użytkownicy mogą skutecznie osadzić Zoho Analytics z wieloma innymi rozwiązaniami, takimi jak narzędzia ERP i platforma CRM. Rozwiązania oferują łatwą integrację i całkowicie zmienioną markę portalu użytkownika, zapewniającą łatwą obsługę na wszystkich platformach.

Analityka Zoho skutecznie umożliwia firmom i różnym organizacjom podejmowanie szybkich decyzji dzięki pomocy opartej na sztucznej inteligencji i automatycznemu łączeniu danych. Wbudowane rozwiązania Business Intelligence to sposób na analizę dobrych i złych firm.

6. Wizualizacja danych

Jedyne w swoim rodzaju oprogramowanie BI i analityczne, Zoho Analytics jest wyposażone w interaktywny i wnikliwy pulpit nawigacyjny, który pomaga w zdobywaniu ważnych informacji. To oprogramowanie pomaga w oferowaniu firmom biblioteki technik wizualizacji, zapewniając jednocześnie łatwe rozpoznawanie trendów organizacyjnych.

Możliwa jest łatwa współpraca z konsultantami Zoho Analytics w celu zrozumienia wizualizacji danych, która pomaga zespołom biznesowym w podejmowaniu skutecznych decyzji, które poprawiają wynik finansowy każdej firmy.

7. Elastyczna architektura

Zoho CRM oferuje rozszerzalne narzędzie, które można skalować wraz z rozwojem firmy. Ma skalowalną architekturę, która umożliwia osobie integrację z aplikacjami o dowolnej wielkości.

Co więcej, można go również skonfigurować do generowania raportów i obsługi dużych ilości danych przy użyciu skalowalnej technologii kolumnowej bazy danych.

8. Współpraca i produktywność

Zoho CRM umożliwia łatwą współpracę między zespołami biznesowymi, zapewniając liderom zespołów i menedżerom łatwy dostęp do danych, które mogą przeglądać i edytować współpracownicy i klienci.

Na podstawie dostępu użytkownicy mogą tworzyć obszerny raport, osadzić go w witrynie internetowej, a także udostępnić go członkom zespołu za pomocą wiadomości e-mail w celu współpracy. Zoho CRM umożliwia również tworzenie adnotacji i obrazów do tworzenia wątków komentarzy, które umożliwiają łatwą i produktywną komunikację.

Wniosek

Zoho CRM jest w stanie zaoferować szczegółową analizę biznesu, dzięki czemu w razie potrzeby można podejmować szybkie i skuteczne decyzje. Można monitorować cykl sprzedaży, dostosowywać dashboardy, tworzyć wykresy, mierniki docelowe, KPI i lejki w oparciu o cele biznesowe.

Ponadto Zoho CRM umożliwia również podejmowanie decyzji opartych na danych, dzięki czemu można poprawić współczynnik konwersji. Korzystając z potężnych wykresów, można porównywać i zestawiać rekordy, aby wiedzieć, na jakim etapie znajduje się firma. Możliwe jest również skupienie się na różnych regionach, ukierunkowanie kampanii marketingowych i wyznaczenie celów organizacyjnych dla rozwoju biznesu.

Jeśli nie wdrożyłeś jeszcze Zoho CRM, tracisz wiele, co może pozwolić Twojej firmie na znaczny wzrost. Użyj Zoho, aby zrobić zdjęcie swojej firmy i pozwól swojej firmie rozwijać się tak, jak na to zasługuje. Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrożenia Zoho CRM, już dziś skontaktuj się z naszymi konsultantami Encaptechno.