4 problemy HR, z którymi muszą się zmierzyć rekruterzy

Jakie problemy HR napotykają rekruterzy w swojej codziennej pracy? Poznaj 4 największe problemy, z jakimi borykają się rekruterzy i odkryj wskazówki, jak sobie z nimi radzić.

Problemy kadrowe – spis treści:

1. Mała odpowiedź lub brak
2. Kandydat spóźnia się lub nie pojawia się na rozmowie kwalifikacyjnej
3. Kandydat rezygnuje w trakcie rekrutacji
4. Nieporozumienie między rekruterem a menedżerem lub klientem
5. 4 problemy HR, z którymi muszą się zmierzyć rekruterzy. FAQ

1. Mała odpowiedź lub brak

Jednym z głównych problemów HR rekruterów jest mała liczba aplikacji lub wręcz ich brak. Przyczyną tego może być nieatrakcyjna oferta, czyli zbyt niskie spready finansowe, słaba lokalizacja firmy, nieatrakcyjna reklama, brak szczegółowych informacji w ofercie lub nieodpowiedni dobór kanałów dotarcia do potencjalnych kandydatów.

Powodem tego może być również po prostu brak fachowców spełniających wymagania, spowodowany emigracją i zamykaniem szkół zawodowych lub innymi czynnikami lokalnymi. Podczas gdy rekruter nie ma wpływu na kopertę finansową ani lokalizację firmy, może zadbać o dopracowanie ogłoszenia – tak, aby brzmiało atrakcyjnie i czytelnie.

Postaraj się podkreślić mocne strony oferty, umieść w ogłoszeniu dodatkowe informacje, takie jak możliwość pracy zdalnej, oferowane benefity, czy udogodnienia znajdujące się w biurze. Długość ogłoszenia powinna być optymalna – tak, aby zawierała wszystko, co istotne z punktu widzenia kandydata, a jednocześnie była zwięzła, by zachęcała do czytania i aplikowania. Dobrym pomysłem jest również regularne przeglądanie ofert pracy konkurencji – dzięki czemu wiesz, czego się spodziewać na obecnym rynku pracy.

Dobrym rozwiązaniem problemu braku aplikacji rekrutacyjnych może być:

Dobrym rozwiązaniem problemów HR związanych z brakiem aplikacji rekrutacyjnych może być stworzenie własnej bazy kandydatów, z zapisywaniem CV kandydatów do przyszłej rekrutacji. Dobry ATS (System śledzenia aplikantów) może w tym pomóc.

Rekruter powinien też być bardzo dobrze zaznajomiony z portalami pracy, by wiedzieć, gdzie umieszczać ogłoszenia skierowane np. do programistów czy marketerów. Także do korzystania z innych kanałów przy poszukiwaniu wykwalifikowanych specjalistów, innych przy rekrutacji pracowników fizycznych.

2. Kandydat spóźnia się lub nie pojawia się na rozmowie kwalifikacyjnej

Istotnym problemem są spóźnienia kandydatów i niestawanie się na zaplanowane rozmowy kwalifikacyjne. O ile spóźnienie często może być usprawiedliwione prostymi trudnościami w znalezieniu siedziby firmy lub korkami, o tyle niestawienie się na rozmowę może być spowodowane obawą przed rozmową, przypadkową sytuacją, otrzymaniem innej, korzystniejszej oferty pracy lub po prostu brakiem kultury osobistej.

Może to być również sytuacja, na którą kandydat nie ma wpływu – mógł otrzymać błędny adres lub pomylić dni lub godziny spotkania, albo nie miał kontaktu z rekruterem w celu poinformowania o nieobecności lub spóźnieniu.

Aby uniknąć takich sytuacji, rekruter powinien zadbać o kilka rzeczy na etapie pierwszego kontaktu i umówić się na spotkanie rekrutacyjne. Takie spotkanie należy umówić jak najszybciej – czekanie dwa tygodnie na termin spotkania daje kandydatowi dużo czasu na podjęcie decyzji. W tym czasie kandydat może też otrzymać inną, lepszą ofertę pracy i po prostu odwołać spotkanie.

Aby uniknąć nieporozumień, po rozmowie telefonicznej i umówieniu się dobrze jest wysłać kandydatowi e-mail potwierdzający z adresem i godziną spotkania. Możesz podać wskazówki dojazdu do miejsca spotkania, np. numer piętra lub charakterystyczne miejsce w pobliżu, które kandydat może łatwo znaleźć.

Taki e-mail powinien również zawierać imię i nazwisko oraz numer telefonu rekrutera, aby kandydat mógł poinformować rekrutera o odwołaniu rekrutacji lub zadzwonić do rekrutera w przypadku problemów z dodzwonieniem się.

Możesz również dołączyć prośbę o poinformowanie, jeśli się spóźnisz lub chcesz odwołać spotkanie. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że rekruter nie tylko spędza czas na rozmowie, ale także musi się do niej odpowiednio przygotować.

Taka prośba może po prostu przypomnieć komuś o szacunku dla rekrutera i jego czasu. Dzień przed rozmową kwalifikacyjną (lub w dniu rozmowy kwalifikacyjnej) dobrze jest wysłać SMS przypominający o godzinie i miejscu spotkania oraz prosząc o potwierdzenie kandydata.

Jeśli jednak zdarzy się, że obiecujący kandydat mimo potwierdzeń nie przyjdzie na rozmowę kwalifikacyjną, warto dać mu drugą szansę. Wystarczy napisać wiadomość przypominającą, że tego dnia miał się odbyć wywiad i pytając, czy wszystko jest w porządku.

Jeśli pracownicy wykażą, że im zależy i mają wyjaśnienie swojej nieobecności, możesz umówić się na spotkanie w innym terminie. Taka postawa buduje pozytywny wizerunek firmy i dobre relacje z kandydatami.

3. Kandydat rezygnuje w trakcie rekrutacji

Kolejnym problemem rekruterów jest rezygnacja kandydata w trakcie procesu rekrutacji – po rozmowie kwalifikacyjnej lub zleceniu rekrutacyjnym.

Powodem mogą być oczekiwania finansowe, inne wyobrażenie stanowiska i zakresu odpowiedzialności. Dlatego warto zawrzeć w ogłoszeniu szczegółowe informacje – dokładny zakres obowiązków, spready finansowe – by kandydaci wiedzieli, na co się zapisują i żeby z tych powodów mieli mniejsze szanse na rezygnację. Inne powody mogą obejmować otrzymanie innej, bardziej atrakcyjnej oferty pracy lub osobistą sytuację kandydata.

W takim przypadku jedyne co możesz zrobić to skontaktować się z kandydatem, zapytać bezpośrednio o powód rezygnacji, poprosić o informację zwrotną na temat procesu rekrutacji. Dzięki temu dowiesz się, czy możesz coś poprawić w procesie rekrutacji i jak zbudować atrakcyjne miejsce pracy.

4. Nieporozumienie między rekruterem a menedżerem lub klientem

Ostatni problem dotyczy relacji i komunikacji w firmie, w szczególności nieporozumień pomiędzy rekruterem a menedżerem odnośnie wymagań stawianych przyszłemu pracownikowi.

Nieporozumienia mogą prowadzić do podania kandydatowi błędnych informacji na temat wynagrodzenia, obowiązków, wymaganych umiejętności czy języków. Skutkiem różnic pomiędzy ofertą a faktyczną pracą może być to, że nowy pracownik szybko odchodzi, a cały proces rekrutacji jest powtarzany.

Aby uniknąć takich sytuacji, należy utrzymywać dobre relacje z menedżerami. Warto ustalić z nimi wspólne oczekiwania i przygotować szczegółowy opis stanowiska jeszcze przed publikacją oferty. Niezawodność na tym etapie pozwoli Ci uniknąć późniejszych rozczarowań.

Jeśli podobają Ci się nasze treści i chcesz pozostać w kontakcie – dołącz do naszej zapracowanej społeczności pszczół!

• Facebook
• Świergot