Znaczenie świadomości marki i jak ją wzmocnić

W ciągu ostatnich kilku lat zmieniły się zasady prowadzenia biznesu. Firmy zdały sobie sprawę, jak ważna jest świadomość marki. To klucz do budowania silnego biznesu i reputacji. Bez świadomości marki firma nigdy nie osiągnie pełnego potencjału. Jeśli firma chce być traktowana poważnie, musi efektywnie wykorzystać swoje zasoby, aby zbudować dobrze znaną na rynku markę.

Czym jest świadomość marki?

Świadomość marki jest definiowana jako miara stopnia rozpoznawalności marki lub produktu przez potencjalnych klientów. W tym artykule porozmawiamy o tym, jak ważna jest świadomość marki i jak zwiększyć jej widoczność.

Dwa najczęściej badane komponenty świadomości marki to wiedza o skojarzeniach i pamięciach. Znajomość marki asocjacyjnej to świadomość konsumentów dotycząca obrazów, nazw lub symboli, które są kojarzone z marką bez powiązania ich z kategorią produktu lub marką. Wiedza przywołania jest definiowana jako zdolność konsumenta do rozpoznawania i wymieniania wszystkich marek w ramach kategorii produktów.

Przeprowadzono również wiele badań dotyczących relacji między świadomością marki a postawą marki, w tym zachowaniami związanymi z wyszukiwaniem informacji, intencjami zakupowymi i oczekiwaniami dotyczącymi wydajności.

Kiedy klienci mają pozytywne doświadczenia zakupowe, szerzą świadomość marki i pełnią funkcję ambasadorów marki.

Co to znaczy budować świadomość marki?

Wielu właścicieli firm wciąż nie ma pewności co do korzyści płynących z budowania silnego wizerunku marki.

Pomaga budować silne relacje między konsumentami a firmami, oferując wiele korzyści dla obu stron. Zwiększając świadomość marki w różnych kanałach, właściciele firm mogą usprawnić swoje działania marketingowe i zmaksymalizować zwrot z inwestycji marketingowych.

Dlaczego świadomość marki jest ważna i jakie są korzyści?

Budujesz zaufanie do swojej marki

Zaufanie jest jednym z najpotężniejszych narzędzi wpływania na lojalność klientów, a dobra świadomość marki ma do tego kluczowe znaczenie. Im więcej ludzi wierzy w Twoje marki/logo, tym bardziej prawdopodobne jest, że zdecydują się na współpracę z Tobą.

Kluczowe dla zróżnicowania

Firmy borykają się z problemem konkurencji na rynku. Konkurencja może pochodzić z podobnych produktów innych firm lub może pochodzić z zupełnie innych produktów. Aby pozyskać klientów, marka musi mieć określone cechy i wyraźnie zaznaczyć, że te cechy są wyjątkowe.

Dobrze, aby Twój produkt wyróżniał się spośród innych produktów na rynku, ponieważ zwiększa to jego szanse na sukces i sprzedaż.

Jak świadomość marki wpływa na sprzedaż?

Kilka badań powiązało stopień świadomości marki z większym udziałem w rynku, powtórnymi zakupami i wyższymi przychodami ze sprzedaży. Odwrotność również jest prawdziwa; firmy, których marki nie są dobrze znane, mają większe ryzyko porażki na rynku. Tak więc silna świadomość marki może wpłynąć na decyzje zakupowe klienta.

Jak mierzysz świadomość marki?

Możesz mierzyć świadomość marki za pomocą kilku metod, które obejmują ankiety, kwestionariusze, analitykę internetową, raporty wyszukiwania i techniki wywiadów behawioralnych. Wszystkie metody można ogólnie podzielić na dwie grupy.

Miary ilościowe

Metody ilościowe są bardziej precyzyjne niż metody jakościowe. Powinieneś użyć obu metod, aby uzyskać dokładny pomiar świadomości marki, ponieważ dają one unikalne informacje, które mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji. Na przykład badania jakościowe mogą powiedzieć Ci o opiniach ludzi, ale badania ilościowe mogą pokazać, co wiedzą lub pamiętają o Twojej marce.

Ankieta

Oto kilka pomysłów na ankietę.

• Przygotuj listę dziesięciu marek, poproś respondenta o ocenę każdej marki od jednej (najmniej korzystna) do dziesięciu (najkorzystniejsza).
• Możesz poprosić ich, aby wybrali swoją ulubioną markę.
• Poproś ich, aby wybrali znane (lub nieznane) marki.
• Poproś ich, aby wybrali poziom zadowolenia ze znanych marek.
• Jak porównujesz się z konkurencją?

Miary jakościowe

Liczby ilościowe mogą pomóc w nakreśleniu ogólnego obrazu świadomości marki. Jakościowe nie są dokładnymi liczbami, ale te taktyki mogą nadal pomóc Ci ocenić, kto i ile osób jest świadomych Twojej marki.

Śledź każdy wysiłek, aby wiedzieć, który z nich jest najskuteczniejszy.

Pytanie za milion dolarów: jak budować świadomość marki?

Istnieje kilka strategii budowania świadomości marki i poprawy wizerunku Twojej firmy. Oto kilka wskazówek, jak skutecznie zwiększyć świadomość marki.

Niezapomniana tożsamość marki

Jednym z najważniejszych elementów marketingu mediów cyfrowych jest tożsamość Twojej marki. Dzięki temu Twoja marka jest bardziej zapadająca w pamięć i ustanawia ją jako autorytet wśród konsumentów. Silna tożsamość pomaga zdefiniować Twoją markę i ją wzmacnia.

Pozycjonowanie marki

W ten sposób jesteś postrzegany jako marka. Pozycjonowanie Twojej marki to pierwszy i najważniejszy element kampanii w mediach cyfrowych.
Mówiąc najprościej, silne pozycjonowanie pomaga Twojej marce zdobyć udział w umyśle potencjalnego klienta. Daje Twojej marce punkt widzenia i głos, którego nie można zaprzeczyć.

Uzyskane pokrycie

Zarobione zasoby to bezpłatna ekspozycja, którą otrzymujesz z recenzji klientów, wzmianek, PR i przekazu ustnego. Jeśli dopiero zaczynasz i nie rozumiesz komponentu PR, poproś firmę PR o pomoc. Przeprowadzą Cię przez cały proces i nawiążą relacje z dziennikarzami, abyś mógł rozpocząć udaną kampanię. Możesz również uzyskać informacje prasowe na różnych stronach internetowych, aby pomóc w budowaniu swojej marki. Jeśli robisz to sam, musisz popracować nad budowaniem relacji z dziennikarzami. Uzyskaj informacje prasowe o swoim produkcie w różnych witrynach.

Płatne media

Nie masz innego wyjścia, jak korzystać z płatnych reklam, gdy Twoja marka nie może uzyskać wystarczającej ekspozycji w bezpłatnych mediach. Skorzystaj z płatnych reklam, aby umieścić swoją markę nad resztą. Większość firm korzysta z płatnych mediów, aby jak najlepiej wykorzystać swoje zasoby. Telewizja, gazeta, reklama w wyszukiwarce, reklama w mediach społecznościowych, reklama natywna, płatne wpływowe osoby, płatne platformy promocyjne to jedne z najczęstszych płatnych opcji mediów.

Płatna reklama to świetny sposób na natychmiastowe przyciągnięcie uwagi, ale może być również kosztowna. Na przykład reklamy telewizyjne i reklamy prasowe mogą kosztować miliony dolarów na kampanię. Istnieją jednak inne skuteczne sposoby promowania marki, które nie kosztują tak dużo, takie jak reklama w mediach społecznościowych, witryny z treściami sponsorowanymi i reklama natywna.

Twoje aktywa aka Własne media

Własne media odnoszą się do wszystkiego, co marka posiada lub kontroluje w Internecie. Posiadane zasoby wzmacniają kampanie i wykorzystują siłę marketingu treści do budowania społeczności i zaufania do marki. Dobrze jest mieć mieszankę posiadanych mediów, takich jak posty na blogu, posty społecznościowe, e-maile, aplikacje, konta sieci społecznościowych i inne witryny przeznaczone dla określonych odbiorców. Jednak narzędzia te nie wykluczają się wzajemnie, a posiadanie i kontrolowanie wielu posiadanych kanałów ma wartość.

Skoncentruj się na właściwym marketingu w mediach społecznościowych

Wyszkol swoich odbiorców, aby udali się do mediów społecznościowych, aby najpierw skontaktować się z Twoją marką. Angażuj się i nie transmituj. Zbuduj społeczność, w której odbywają się przydatne dyskusje.

Zainwestuj w content marketing

Twoja treść jest kluczowym elementem, który decyduje o sukcesie Twoich kampanii marketingowych, więc upewnij się, że masz solidne strategie marketingu treści.

Aktywacja pracowników

Marki, które odniosły sukces, można tworzyć tylko dzięki wspólnym działaniom marketingowym. Upewnij się, że wszyscy Twoi pracownicy mówią tym samym językiem marki, a nie tylko zespoły marketingowe.

Zachwyć swoich klientów

Marketing szeptany ma najmniej problemów, więc daj swoim klientom powód, by Cię polecić. Angażujące doświadczenia klientów skutkują pozytywnym przekazem szeptanym, co przekłada się na sprzedaż, reputację i szansę na budowanie lojalności wobec marki.

Twórz treści warte udostępnienia

Treść jest tak samo ważna dla zainteresowania konsumentów online, jak doskonale wyeksponowany asortyment produktów czy doskonała witryna e-commerce. Marki muszą tworzyć treści, które będą udostępniane w mediach społecznościowych, aby zwiększyć ruch, sprzedaż i satysfakcję klientów. Ludzie nie udostępniają wszystkiego online, ale dzielą się rzeczami, które są dla nich ważne. Wirusalność zależy od dwóch elementów: tworzenia treści, które można udostępniać i budowania społeczności ludzi, którzy chcą rozmawiać o tym, co zrobiłeś.

Mierz swoje inicjatywy marketingowe

Ustal cele marketingowe dla swoich wysiłków i zobacz, jak dobrze radzą sobie z Twoimi celami. Te informacje przydadzą się przy następnym ustalaniu budżetów marketingowych.

Priorytetowo traktuj swoich docelowych klientów przed wielkością odbiorców.

Zagłęb się w swoje statystyki, aby uzyskać statystyki odbiorców. Nie wybieraj kanałów i partnerów tylko dlatego, że mają dużą publiczność, sprawdź, czy obejmują grupę docelową.